Siuntinių gabenimas į Angliją – kasdieniai reisai garantuoti

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų gabenimo srityje, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų – ne iš brošiūrų, o iš kasdieninės praktikos. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip vyksta siuntinių gabenimas į Angliją, nes pats dažnai girdžiu tuos pačius klausimus iš klientų. Kartais žmonės net nežino, kokių dokumentų reikia, arba mano, kad viskas labai brangu ir sudėtinga. Iš tiesų – viskas kur kas paprasčiau, nei daugeliui atrodo. Leiskite pereiti prie svarbiausių klausimų, kuriuos man užduoda kasdien.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinių gabenimas į Angliją?

Na, čia tikrai nėra vieno atsakymo, nes viskas priklauso nuo siuntinio dydžio, svorio ir to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo ar draudimo. Paprastai mažas siuntinys iki 30 kg gali kainuoti nuo 80 iki 120 eurų, didesni kroviniai – jau nuo 200 eurų ir daugiau. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti, nes tiksliai pasakysiu tik pamatęs siuntinio matmenis.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Taip, galima, bet dažniausiai klientai moka iš anksto per banko pavedimą arba kortele. Kai kurioms bendrovėms (tarp jų ir mums) galima mokėti grynais, bet tada siuntinys bus išduotas tik gavus pinigus. Tiesą sakant, asmeniškai aš rekomenduoju mokėti iš anksto – taip išvengiate nesusipratimų.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia reikia žiūrėti atidžiai, nes kartais pigiau reiškia blogesnę paslaugą. Vienos įmonės naudoja dalinį krovinį (kitas siuntas veža kartu), kitos siūlo pilną sunkvežimį tik jums. Kartais pigios kainos reiškia, kad teks ilgai laukti, kol priims kitus siuntinius. Aš pats visada sakau klientams – žiūrėkite, kas įskaičiuota į kainą, nes paskui gali būti nemalonios staigmenos.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntinių gabenimui į Angliją po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Bent jau jums reikės sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio, packing list (sąrašo, kas siunčiama), ir EORI numerio, jei siunčiate kaip įmonė. Asmeniniams siuntiniams paprastai užtenka sąskaitos, bet jei siunčiate brangesnius daiktus, gali prireikti daugiau. tiesą sakant, muitinėje dabar gali būti įvairių patikrinimų, tad geriau viską paruošti iš anksto.

Ar po Brexit padidėjo muitinės mokestis?

Taip, dabar taikomi importo mokestį ir PVM, jei siuntinės vertė viršija 135 svarus sterlingų. PVM paprastai yra 20 proc. nuo siuntos vertės plius muitinės mokesčiai. Jei siunčiate brangesnius daiktus, rekomenduoju išsiaiškinti iš anksto, nes kartais apmokestinimas gali būti netikėtas. Vienas mano klientas pernai siuntė baldus ir buvo nemaloniai nustebintas, kai gavo sąskaitą iš muitinės.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI (Economic Operators Registration and Identification) numeris – tai unikalus numeris, naudojamas prekybai tarp ES ir JK po Brexit. Jei siunčiate kaip verslo subjektas, jums jo reikės. Asmenims paprastai nereikia, bet jei siunčiate dažnai ir didesniais kiekiais, gali būti naudinga jį turėti. Aš pats kartais padedu klientams jį gauti, nes procesas nėra toks paprastas, kaip norėtųsi.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Dažniausiai tai trunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje siunčiate ir kur JK reikia pristatyti. Jei siuntinys į Londoną ar pietinę Angliją, dažnai užtenka 2 dienų, jei į Škotijos šiaurę – gali prireikti 4 dienų. Kartais būna ir greičiau, bet aš visada sakau klientams realius terminus, o ne per daug optimistiškus.

Ar tikrai yra kasdieniai reisai?

Taip, mūsų bendrovė veža kasdien, bet čia reikia suprasti vieną dalyką – kasdieniai reisai nereiškia, kad jūsų siuntinys išvyks tą pačią dieną. Jei pateiksite užsakymą iki vidurdžio, dažniausiai paimsime tą pačią dieną arba kitą rytą. Bet jei pateiksite vakare ar savaitgalį, gali tekti palaukit iki sekančios darbo dienos. Čia viskas priklauso nuo logistikos.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis arba kita bendrove, kurią naudojate. Vėlavimai kartais nutinka dėl oro sąlygų, eismo problemų arba muitinės patikrinimų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai siuntinys užstrigo muitinėje dėl dokumentų neatitikimo, ir klientas laukė beveik savaitę. Geriausia visada turėti kontaktą ir sekti siuntos būseną.

Siuntos saugumas ir draudimas

Ar mano siuntinys bus saugus kelyje?

Stengiamės užtikrinti saugumą, bet čia reikia suprasti, kad niekas nėra 100 proc. garantuotas. Naudojame tvirtas pakuotes, profesionalius vairuotojus, bet kartais nutinka nelaimės – avarijos, gamtos stichijos. Dėl to aš visada rekomenduoju draudimą, ypač jei siunčiate brangius daiktus. Vienas mano pažįstamas siuntė senelio laikrodį ir nesudraudė – gerai, kad viskas gerai baigėsi, bet buvo nervų.

Ar verta drausti siuntinį?

Taip, tikrai verta, jei siunčiate brangesnius daiktus. Draudimo kaina paprastai yra nedidelė – nuo 1 iki 3 proc. siuntos vertės, priklausomai nuo draudimo bendrovės. Bet čia svarbu žinoti, kad draudimas galioja tik tada, kai siuntinys yra tinkamai supakuotas ir dokumentuose nurodyta tikra vertė. Kartais žmonės nurašo mažesnę vertę, kad sumokėtų mažiau mokesčių, o paskui nori draudimo išmokos – taip neveikia.

Ką daryti, jei siuntinys sugadinamas kelyje?

Pirmiausia reikia dokumentuoti žalą – nufotografuoti siuntinį, kai jis pristatomas sugadintas. Po to reikia raštiškai pranešti pervežimo įmonei per tam tikrą terminą (paprastai per kelias dienas). Jei turite draudimą, kreipkitės į draudimo bendrovę. Aš pats esu matęs atvejų, kai žala buvo kompensuota, bet taip pat buvo atvejų, kai žmonės liko nieko nepešę – viskas priklauso nuo aplinkybių.

Pakuotė ir paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakuotė priklauso nuo to, ką siunčiate. Trapiems daiktams reikia naudoti burbulinę plėvelę, kietas pakuotes, o sunkesniems daiktams – tvirtas dėžes. Aš visada sakau klientams – geriau per daug pakuotės nei per mažai. Vieną kartą klientė siuntė keramikines vazas, ir jas supakavo tik į laikraštį – suprastite, kas nutiko. Na, žodžiu, investuokite į pakuotę, jei verti daiktai.

Ar galima siųsti didelius baldus?

Taip, galima, bet čia jau reikia kito tipo paslaugos – pilno sunkvežimio arba dalinio krovinio su baldų pervežimu. Baldai dažnai išardomi, kad būtų lengviau transportuoti, ir vėl surenkami vietoje. Mūsų komanda turi patirties su baldų pervežimu, bet čia reikia iš anksto aptarti viską – matmenis, svorį, ar reikia pakrovimo paslaugos.

Ką negalima siųsti į Angliją?

Yra sąrašas draudžiamų daiktų – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų chemikalų ir pavojingų medžiagų. Jei nežinote, ar jūsų daiktas galima siųsti, geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pats kartais esu atsisakęs priimti siuntinį, nes klientas norėjo siųsti kažką, kas aiškiai buvo draudžiama.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar siūlote namų rinkimo paslaugą?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo namų rinkimo paslaugą – atvažiuojame, pakrauname siuntinį ir vežame. Ši paslauga paprastai kainuoja papildomai, bet jei siunčiate didelius daiktus arba daug siuntinių, tikrai verta. Kartais žmonės patys nori pristatyti į sandėlį, kad sutaupytų – irgi gerai, čia jūsų pasirinkimas.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Daugelis šiuolaikinių įmonių siūlo GPS sekimą, tad galėsite matyti, kur jūsų siuntinys yra. Bet čia priklauso nuo bendrovės – kai kurios turi tik paprastą sekimą, kitos siūlo detalias ataskaitas. Aš pats rekomenduoju iš anksto pasitikslinti, nes kai kurioms įmonėms sekimas yra papildoma mokama paslauga.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Skubus pristatymas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia, galime organizuoti greitesnį pristatymą, bet čia reikia derinti iš anksto. Vieną kartą klientui reikėjo per naktį pristatyti vaistus į Londoną – pavyko, bet kaina buvo triguba. Tad verta pagalvoti, ar tikrai reikia skubos.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Siuntinys neatėjo – ką daryti?

Pirmiausia patikrinkite, ar teisingai nurodėte adresą ir kontaktinius duomenis. Kartais problema būna paprasta – neteisingas pašto indeksas arba telefono numeris. Jei viskas teisingai, susisiekite su pervežimo įmone ir paprašykite informacijos. Gali būti, kad siuntinys užstrigo muitinėje arba buvo pristatytas į kitą adresą dėl klaidos.

Gavau ne tą siuntinį – kaip būti?

Čia retas atvejis, bet kartais nutinka – ypač jei siuntinys panašiai atrodė. Reikia nedelsiant susisiekti su pervežimo įmone ir pranešti apie klaidą. Dažniausiai siuntinys bus paimtas ir pakeistas, bet čia gali prireikti laiko. Aš pats turėjome atvejį, kai dėl panašių pavadinimų du siuntiniai apsikeitė adresais – po dviejų savaičių viskas išsiaiškino, bet buvo nemalonu.

Muitinėje reikalauja papildomų dokumentų – ką daryti?

Tokiu atveju reikia kuo greičiau pateikti reikiamus dokumentus. Paprastai tai būna sąskaita faktūra, kilmės sertifikatas arba kiti dokumentai, patvirtinantys siuntinio vertę ir turinį. Jei patys negalite pateikti, galime padėti – kartais už papildomą mokestį įmonės sprendžia dokumentų klausimus. Čia gali būti įvairių situacijų, tad geriau pasitikslinti iš anksto.

Bendradarbiavimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Sakyčiau, kad pirmiausia žiūrėkite į atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam – kartais atsiliepimai gali būti sukurti. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis. Taip pat svarbu pasikalbėti su įmone prieš užsakant – jei jums atsako aiškiai ir profesionaliai, tikriausiai bus gerai. Aš pats visada sakau – jei jaučiate, kad kažkas ne taip, ieškokite kitos įmonės.

Ar galima siųsti siuntinius į JK reguliariai?

Taip, daugelis įmonių siūlo nuolatiniams klientams specialius tarifus arba sutartis. Jei siunčiate dažnai, verta derėtis dėl geresnių kainų. Vienas mano klientės verslas siunčia prekes į Angliją kas savaitę ir turi specialų susitarimą dėl kainos. Tad jei jūsų verslas reikalauja reguliarių siuntų, tikrai verta tartis.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą siunčia į Angliją?

Pasakyčiau taip – pirmiausia viską išsiaiškinkite iš anksto. Nesvarbu, ar tai asmeninis siuntinys, ar verslo krovinys, geriau žinoti visus reikalavimus ir sąlygas. Neskubėkite rinktis pigiausio varianto, nes kartais taupymas gali virsti papildomomis išlaidomis. Ir dar – visada saugokite dokumentus, nes jie gali prireikti.

Išvada

Na, štai ir pagrindiniai dalykai, kuriuos reik žinoti apie siuntinių gabenimą į Angliją. Svarbiausia – viską planuoti iš anksto, rinktis patikimą partnerį ir nepamiršti dokumentų, ypač po Brexit. Jei turite dar klausimų, drąsiai kreipkitės – padėsiu, kuo galėsiu. O jei jums reikia patikimo pervežimo, galime ir susitarti dėl konkretaus užsakymo. Sėkmės!