Siuntiniai į Angliją visada mikroautobusu – greitas pristatymas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką tiek visko matęs, kad galėčiau rašyti knygas. Bet šiandien noriu paprastai Jums paaiškinti, kaip veikia siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusais. Nes dažnai žmonės susidaro visokias idėjas – kad tai lėta, brangu, arba kad viskas kažkaip susikomplikuos. O aš tiesiog pasakysiu, kaip yra iš tikro.

Kaip viskas veikia

Ar tikrai mikroautobusu galima greitai pristatyti siuntinį į Angliją?

Taip, tikrai galima. Bet čia reikia pasakyti vieną svarbų dalyką – "greitai" priklauso nuo to, ką Jūs vadinate greitai. Jei turite omenyje 2-3 dienas, tai taip, dažniausiai įmanoma. Bet jei tikėjatės rytojaus – tada jau reikia tartis atskirai, ir kaina bus visai kitokia. Aš pats vieną kartą vežiau skubų siuntinį į Londoną per naktį, bet tai buvo išimtis, o ne taisyklė. Paprastai kalbant, jei užsakote pirmadienį, ketvirtadienį ar penktadienį jau būna pristatyta. Kartais net anksčiau.

Kuo mikroautobusas geresnis už sunkvežimį ar lėktuvą?

Sunkvežimiai veža didelius krovinius, jie sustoja keliose šalyse, krauna kitus siuntinius – todėl užtrunka. Lėktuvas greitas, bet kainuoja astronomines sumas, ypač jei siuntinys sveria daugiau nei pora kilogramų. Mikroautobusas – tarpinis variantas. Vienas vairuotojas, vienas tikslas, važiuojama tiesiai. Žinoma, jei siuntinys labai didelis, tada jau reikia kitos transporto priemonės, čia aš nesiginčysiu.

Ar galima siųsti bet kokią prekę mikroautobusu į Angliją?

Beveik bet kokią, bet čia yra "bet". Negalima siųsti draudžiamų prekių – tai akivaizdu, tikiuosi nereikia aiškinti. Bet yra ir kitų apribojimų, kurie nėra visiems žinomi. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, arba prekės su tam tikromis sudedamosiomis dalimis. Aš visada patariu prieš siunčiant pasitikslinti, nes kartais žmonės supakuoja kažką, kas atrodo nekalta, o pasirodo – reikia specialių dokumentų. Geriau paklausti iš anksto nei po to aiškintis.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso. Sakyčiau taip – nuo maždaug 150 eurų iki kelių šimtų, jei kalbame apie standartinį krovinį. Bet jei siuntinys labai mažas, pavyzdžiui, vienas dėžė, tai gali būti ir pigiau, jei surandama kita siunta į tą pačią kryptį ir užpildomas tuščias vietos kampas. Aš kartais painioju klientus su šitais skaičiais, pripažįstu. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežate, tada pasakysiu tikslesnę kainą. Taip ir greičiau, ir aiškiau.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei pasirenkate netinkamą įmonę. Aš visada sakau klientams – klauskite iš karto, į ką dar reikės mokėti. Kartais įmonės nurodo labai žemą kainą, o po to ima papildomai už dokumentus, už kuro mokestį, už anglų pusės muitinės tvarkymą ir panašiai. Pas mane taip nėra, bet aš žinoju atvejų, kai žmonės apgauti liko. Sakyčiau taip – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei vežate reguliariai, jei siuntinių daug, tada taip, galima susitarti dėl nuolaidos. Bet jei siunčiate vieną kartą ir dar mažą siuntinį, tada derėtis nėra labai prasmės – kaina ir taip jau maždaug tokia, kokia yra. Aš pats visada stengiuosi būti sąžiningas, bet ir aš turiu uždirbti, čia nieko nepakeisi.

Dokumentai ir biurokratija

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui į Angliją?

Pagrindiniai – sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, jei tai nauja prekė. Jei tai naudotas daiktas, dažnai pakanka Jūsų pačių aprašymo. Bet čia vėlgi – priklauso nuo prekės vertės ir pobūdžio. Po Brexit'o Anglijos muitinė tapo griežtesnė, tai tiesa. Bet jei siuntinys nedidelės vertės, dažniausiai viskas praeina be jokių problemų. Vieną kartą klientui teko aiškintis dėl senų baldų, kuriuos jis vežė iš Lietuvos – tai užtruko, bet galų gale viskas gerai baigėsi.

Ar įmonė tvarko visus dokumentus?

Kai kurios įmonės taip, kai kurios – ne. Tai reikia aiškiai paklausti prieš užsakant. Aš pats visada tvarkau dokumentus savo klientams, nes kitaip jie patys susipainioja. Bet esu matęs ir tokių atvejų, kai įmonė tiesiog atiduoda siuntinį ir sako – "patys tvarkykitės". Tai nėra gerai, bet yra. Įsidėmėkite – visada aiškiai paklauskite, kas tvarkys dokumentus ir ar tai įeina į kainą.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi arba trūksta?

Pirmiausia – nepanikuoti. Jei trūksta kažkokio dokumento, dažniausiai galima jį pateikti vėliau arba papildyti. Muitinė nėra priešas, ji tiesiog dirba savo darbą. Bet jei dokumentai akivaizdžiai netikri arba melagingi – čia jau kitos problemos. Aš niekada neskatinu nieko meluoti, nes pasekmės gali būti rimtos. Geriau viską sutvarkyti teisingai iš karto.

Pristatymas ir laikas

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai 3-5 darbo dienos, kartais greičiau. Bet čia priklauso nuo kelių dalykų: nuo to, kur Lietuvoje esate, kur Anglijoje reikia pristatyti, ar yra kitų siuntinių kelyje, ir pan. Sakyčiau taip – jei gyvenate Vilniuje ir siuntinys į Londoną, tikėkitės maždaug 4 dienų. Jei į Škotiją – gali būti ir 5-6 dienos. Bet vėlgi, visada gali būti išimčių. Vieną kartą mano vairuotojas įstrigo Prancūzijoje dėl streiko, tai užtruko ilgiau. Gyvenimas.

Ar galima užsakyti tikslų pristatymo laiką?

Galima tikėtis konkrečios dienos, bet tikslios valandos – sunkiau. Mikroautobusas nėra kurjeriai su dviračiais mieste, jie važiuoja didelius atstumus. Bet jei labai svarbu, galima derėtis dėl tam tikro laiko lango. Aš pats stengiuosi savo klientams kiek įmanoma tiksliau pasakyti, bet čia jau toks verslas – visko gali nutikti.

Kas atsitinka, jei siuntinys vėluoja?

Tada reikia aiškintis priežastis. Kartais tai transporto problema, kartais – dokumentų, kartais – paprasčiausiai oro sąlygos. Aš visada rekomenduoju turėti alternatyvą, jei siuntinys labai skubus. Bet jei vėluoja dėl įmonės kaltės, tada galima reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų.

Saugumas ir kokybė

Ar mano siuntinys bus saugus?

Turėtų būti, jei renkatės normalią įmonę. Mikroautobusai nėra taip trankomi kaip dideli sunkvežimiai, paprastai viskas būna gerai. Bet aš pats esu matęs atvejų, kai dėžės buvo sumaitotos – kartais dėl prasto pakavimo, kartais dėl vairuotojo kaltės. Geriausia viską gerai supakuoti, naudoti pakavimo medžiagas, o jei siuntinys labai vertingas – apsidrausti. Tai mano nuomonė, bet ji paremta patirtimi.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pagrindinės taisyklės: tvirta dėžė, pakankamai tarpiklių, viskas gerai užfiksuota. Jei vežate stiklą arba kitus trapius daiktus, naudokite burbulinę plėvelę ir aiškiai pažymėkite dėžę. Aš kartais matau siuntinius, kurie supakuoti taip, lyg juos vežtų oro balionu – tai nėra gerai. Dar patarimas – nepalikite tuščių vietų dėžėje, nes tada daiktai juda ir gali susidaužti.

Kas atsitinka, jei siuntinys bus sugadintas?

Reikia fotografuoti siuntinį prieš siunčiant ir iš karto po pristatymo. Jei pastebėsite sugadinimą, reikia nedelsiant pranešti ir pateikti įrodymus. Čia vėlgi – priklauso nuo įmonės, kai kurios atsako, kai kurios bėga. Geriausia iš karto tartis dėl draudimo, nes tai paprastesnis būdas gauti kompensaciją, jei kas nors nutiktų.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Kodėl kartais siuntinys užstringa muitinėje?

Dėl kelių priežasčių: dokumentai netikslūs, prekės vertė per didelė ir reikia mokėti muitus, arba prekės yra ribojamos. Po Brexit'o tai tapo dažnesnis reiškinys, deja. Bet dažniausiai viskas išsisprendžia, jei dokumentai tvarkingi. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento siuntinys išsilaikė muitinėje tris savaites – pasirodo, buvo neteisingai nurodyta prekės vertė. Po to viskas gerai, bet jis tikrai buvo nervingas.

Kaip išvengti problemų su muitine?

Paprastai: teisingi dokumentai, teisinga informacija, ir jei abejojate – klauskite iš anksto. Aš visada sakau klientams – geriau paklausti penkis kartus nei po to spręsti problemas. Yra žmonių, kurie mano, kad muitinė yra priešas, bet iš tikro ji tiesiog dirba pagal taisykles. Jei Jūs taip pat dirbate pagal taisykles, viskas bus gerai.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į įmonę ir reikalauti paaiškinimo. Jei negaunate atsakymo – skųstis. Bet čia reikia žinoti, kad kartais siuntiniai tikrai dingsta, ypač jei perduodami per kelias įmones. Geriausia rinktis įmonę, kuri turi sekimo sistemą, tada bent jau žinote, kur siuntinys yra. Aš pats naudoju GPS sekimą, mano klientai visada gali matyti, kur jų siuntinys.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį į Angliją?

Jei norite greičiau ir pigiau – pirmadienis arba antradienis. Vėliau savaitėje būna daugiau siuntinių, o tai reiškia, kad gali tekti laukti, kol bus suformuota pilna krova. Bet tai nėra griežta taisyklė, tiesiog pastebėjimas. Kartais ir penktadienį pavyksta greitai, jei pasiseka. Čia kaip su oru – sunku tiksliai numatyti.

Ar verta siųsti mikroautobusu, jei siuntinys labai mažas?

Verta, jei svarbus greitis ir saugumas. Bet jei galite palausti ir norite pigiau – galima siųsti ir per paštą, arba naudotis kitų šalių paslaugomis. Aš tiesiog sakau, kad mikroautobusas yra geras variantas tiems, kam reikia patikimumo ir greičio. Dėl kainos – reikia žiūrėti konkrečiai, kartais net ir mažam siuntiniui gali būti verta.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Skaitykite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, palyginkite kelias įmones. Bet čia svarbu – ne tik kaina, bet ir bendravimas. Jei įmonė greitai atsako į klausimus, aiškiai paaiškina sąlygas, tai paprastai geri ženklai. Aš pats žinoju kelias įmones, kurios skelbia vieną kainą, o po to prideda visokių mokesčių. Tokių reikia vengti.

Išvada

Taigi, siuntiniai į Angliją mikroautobusu – tai gana greitas, patikimas ir dažniausiai optimalus sprendimas, jei jums reikia pristatyti prekes ar daiktus. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, teisingai sutvarkyti dokumentus ir gerai supakuoti siuntinį. Jei abejojate dėl kažko – visada geriau paklausti iš anksto nei po to spręsti problemas. O jei reikia tikrai skubaus pristatymo – tartis dėl konkrečių terminų, nes tai visada įmanoma, tik kaina bus kitokia.

Jei turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti. O jei jau žinote, ko reikia – tiesiog skambinkite, sutvarkysime.