Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems: kaip išgyventi tarp muitinės ir vairuotojų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus (gal net 25, praradau skaičiavimą), ir galiu pasakyti – niekas nesikeičia taip greitai kaip taisyklės. Vieną dieną važiuojate be problemų, kita jau reikalauja papildomų dokumentų, kurių niekas nėra mačęs. Dažnai klientai klaudo, kaip užtikrinti, kad siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems būtų garantuotas. Tiesą sakant, 100% garantijų nėra, ypač kai kalbame apie prekybą su Anglija po „Brexit“, bet yra būdų kaip sumažinti rizikas. Turime tartis apie tai iš tiesos be jokių gražių brošiūrų, tiesiog kaip žmonėms, kurie nori išsiųsti dėžę sūnui ar dukrai Londone neprarasant protų.

Bendrai apie siuntimą (ir kodėl tai ne taip paprasta)

Kiek laiko tikrai užtrunka siunta atkeliauti?

Standartiškai sakome 3–5 darbo dienas, bet realybėje būna įvairiai. Jei turime omenyje siuntinius į Angliją, pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems priklauso nuo to, kada jūs paduodate siuntą. Jei prieš pat kelią, gali užstrigti terminaluose. Kartais vairuotojas sustoja papietauti, o ten eilė, taip ir prasilenkia su terminu. Geriau skubėti lėtai ir duoti sau laiko atsargos, tada nereikės nerimauti.

Ar galiu būti tikras, kad siunta neatkeliaus vėlai?

Nieko užtikrinti negaliu, nors ir norėčiau. Anglijoje dabar didžiulės eilės ties pasienio punktais, ypač ties Doveriu. Kartą turėjau atvejį, kai siunta gulėjo savaitę, nes muitininkai ieškojo ką nors kito. Todėl siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesims yra mūsų tikslas, bet gamta ir muitinės tarnybos ne visada sutinka su mūsų grafiku.

Kodėl kainos krenta ir kyla?

Kuro kaina, draudimas, Be to, Anglijos dokumentai dabar kainuoja brangiai. Tenka mokėti už įvedimą šalyje (import entry), kas anksčiau nebuvo taip akivaizdu. Jei kas nors sakys, kad gali vežti už pusę ugnies, tikėkitės, kad pinigus paprašys vėliau arba dėžė nukeliaus ne ten. Kaina susideda iš daugybės dalykų, kuriuos paprastam klientui sunku suprasti.

Ar tinkamas mažas siuntimas ar reikia dėžės?

Geriau dėžė. Mažus siuntinius, pakuotus į minkštus vokus, lengviau sutrenkti ar prarasti. Jūs norite, kad siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems baigtųsi sėkmingai, o ne su skundu dėl sulaužyto indų komplekto. Kietos dėžės taip pat lengviau sukrauti į sunkvežimį, jos nejuda viena kitos atžvilgiu.

Muitinė ir Anglijos biurokracija (nuo ko skauda galvą)

Kas tas "Commercial Invoice"?

Tai prekių siuntos kvitas, arba kažkas panašaus. Be jo niekas nepraleis per sieną, dabar tai taisyklė nr.1. Nurodykite ten tiksliai, kas yra, kiek kainuoja ir iš ko padaryta. Jei parašysite "dovanos" be aprašymo, muitininkai sugriebia ir siunčia atgal. Vieną kartą matęs, kaip dėl blogai užpildyto lapo siunta gulėjo mėnesį sandėlyje. Rašykite aiškiai, kitaip liksit be siuntos.

Ar reikalingas EORI numeris?

Jei siunčiate dažniau, taip, jums jis būtinas. Jei vieną kartą per metus, tai dažniausiai pas mus galima užsakyti paslaugą "nuo durų iki durų", ir mes naudojame savo arba vairuotojo kodą. Bet gavėjas Anglijoje taip pat gaišti patikrinti, ar jam viskas tvarkoje. Sistemose dabar visaip susijungę, jei ko trūksta, sustoja visa grandinėlė.

Kas dėl mokesčių (VAT ir muito)?

Anglijoje dabar taikomi mokesčiai nuo 135 svarų vertės. Jei siunta brangesnė, gavėjas gaus pranešimą apie mokėjimą. Dažnai žmonės nėra pripratę ir pyksta, kai jų gavėjas turi atiduoti 20-30 svarų pašto ar kurjeriui. Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems gali sustoti ties šiuo etapu, jei mokesčiai nebus sumokėti iš karto. Tai nėra mūsų kaltė, tai jų įstatymai.

Kodėl labai svarbu tiksliai nurodyti turinį?

Nes jei nurodysite maistą, o ten bus rasti drabužiai, galima gauti baudą. Muitinė turi tiksliai žinoti, kas keliauja. Tikslūs siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiams prasideda nuo teisingo aprašymo. Nebandykite išlaisvinti, nes sistema dabar tokia, kad viską pamato skeneriai. Geriau parašyti daugiau detalių nei mažiau.

Ar galiu siųsti maistą?

Tai ypatingas klausimas. Dėl Brexit dauguma maisto produktų (ypač gyvūninės kilmės) yra draudžiami arba labai ribojami. Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems neapima kiaulienos dešros ar sūrio, jei neturite sertifikatų. Bandiau kartą padaryti išimtį sūriui, ir visa siunta buvo sunaikinta. Nedarykite to, nėra verta.

Pristatymas: kas vyksta iš tikrųjų gatvėje

Ar vairuotojai tiesiog neatsiliepia?

Dažnai taip atsitinka, nes jie vairuoja. Negaliu laukti, kol vairuotojas nusileis į lauką. Kai sakau "jau artėja", tai tai reiškia, kad jis yra kažkur 100 km spinduliuje. Būkite kantrūs, ir jie patys paskambins, kai bus prie durų. Arba juos užklups įmonės/dispečeriai. Su kiekvienu metu tai vis labiau centralizuojama.

Kas nutinka jei gavėjo nėra namuose?

Siunta nukeliavo atgal į terminalą. Ten ji laukia (paprastai 5-7 dienas), o tai kainuoja pinigus. Anglijoje labai griežta laikyti grafikus, vairuotojas negali laukti valandą prie namų. Jei žinote, kad gavėjo nebus, geriau suderinti kitą laiką iš anksto. Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems (gerai, galvojau kitaip) taip pat priklauso ir nuo jūsų gavėjo.

Ar galiu pakeisti adresą jau važiuojant?

Tai galima tik iki tam tikro momento. Kai siunta pasiekia Anglijos terminalą, keisti adresa tampa keblu ir brangu. Reikia naujo įvedimo dokumento. Vieną kartą pavyko padaryti, kai vairuotojas dar buvo Kelne, bet kai jau per Lamanšą – pabaiga. Sekite informaciją ir keiskite iš karto.

Ar pristato į atokias vietas Škotijoje?

Pristatome, bet tai gali užtrukti ilgiau. Vakarų pakraščiai, salos tenka brangiau. Jei jūsų artimas gyvena kažkur Highlands, tenka suderinti su vietiniais kurieriais. Standartinis maršrutas yra Londonas, Midlands, šiaurė. Ką toliau, tuo daugiau "kojų" turi įveikti siunta.

Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems – ar įmanoma su seimu?

Žinoma, tačiau kiekviena didelė siunta turi būti gerai užvirtinta ant paletės. Jei tai ne maža dėžėlė, o spinta ar sofa, reikia profesionalios įrangos. Nenaudokite paprastai plastmasės juostos, ji plyšta nuo svorio. Stabdžiai vairuotoje sustabdo viską, o jei dėžė kliudo, ją sutrenks.

Baisios istorijos ir patarimai iš vidaus

Ar verta drausti siuntą?

Visada. Net jei manote, tai tik "seni drabužiai". Vairuotojas gali užkirsti užkardą, gali užsidegti sunkvežimis (retai, bet būna). Be draudimo gausite tik kelias centus už kilogramą. Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiims yra apsaugoti draudimu. Geriau persimokėti šiek tiek už pradžią, nei gailėtis viso turto.

Kas daryti jei siunta atėjo sužalojimais?

Nefotografuokite tik išorės, reikia pamatyti, kas viduje. Jei vairuotojas stovi prie durų, parašykite pastabą į pavedimo lapą apie pažeidimus. Vėliau be šio užrašo draudimas nesutiks mokėti. Matęm atvejus, kai dėžė atrodė kaip po tanko mūšio, o gavėjas pasirašė, kad viskas gerai.

Kodėl firmos atsisako priimti atsakomybę?

Kadangi dokumentuose parašytai ribojimai (Limited Liability). Mes nebijome atsakomybės, bet turime vadovautis taisyklėmis. Jei jūs supakavote lūžtančius daiktus į voką be pagalvėlių, mes nebusim kalbami. Kolegos sako, kad per kalėdas žmonės siunčia stiklinius rutulius be jokių apsaugų ir stebisi, kai gauna stiklo drožles.

Ar pasitaiko dingstančių siuntų?

Rečiau nei anksčiau, bet taip. Kartais jos „užsimauna“ sandėliuose, pajuodžia etiketę. Viskas susitvarko per paiešką, bet tai trunka. Todėl siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems reikalauja kantrybės. Geriausia, kai siunta turi barkodą, kurį nuskaito kiekvienas punktas.

Pasakysk tiesą apie tas pigiausias firmas.

Jos duoda mažas kainas, bet tada pridėtinės paslaugos brangiausios. Už kuro priemoką, už dokumentų tikrinimą, už užkrovimą (jei nenukėlėte patys). Galiausiai gali brangiau išeiti nei pas mus. Mes stengiamės būti aiškūs nuo pradžios iki galo, be jokių staigmenų.

Kaip pasiruošti elektronikai?

Jei siunčiate telefoną ar kompiuterį, tai yra brangi siunta. Būtinai sukelkite originalią pakuotę, jei liko. Muitinė dažnai stabdo tokius siuntinius patikrinimui. Nurodykite serijinius numerius kvite (jei esate drovus, parašykite „naudotas telefonas“, tai mažina riziką).

Ar galiu siųsti pinigus?

Legaliai per kurjerius negalima. Tik per banką. Jei dėžėje ras pinigus, ji bus konfiskuota. Nėra svarbu, kad tai 50 svarų dovanai sūnui. Taisyklė yra taisyklė. Geriau pervesti į sąskaitą, o kurjerių naudoti tik fiziniam daiktui.

Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiams ne visuomet yra lengvas procesas, bet su kantrybe ir teisingu požiūriu viskas įmanoma. svarbiausia nebijoti klausti ir pasidomėti detaliau, kai kažkas naukina. Anglija yra arti, bet kadangi ji tampa „užsienio šalimi“ (nors jaučiasi kaip savas), su jomis reikia elgtis kaip su bet kuria kita užsienio valstybe.

Išvada

Apibendrinant, viskas galima, jei nesate tingūs gerai parengti siuntą ir dokumentus. Niekas nedarys geriau už patį siuntėją, nes jūs žinote, kas viduje ir kaip tai jautri. Siuntiniai į Angliją pristatymas laiku ir saugiai artimiesiems yra mūsų kasdieninė duoba, bet mes išmokome su ja gyventi. Tikiuosi, šitos patirties užteks, kad jūsų dovanos pasiektų adresą be nenameštų nervų.