Siuntiniai artimiesiems Anglijoje pristatomi greitai mikroautobusais

Įvadas

Jei turi artimųjų Anglijoje ir nori jiems ką nors išsiųsti – mikroautobusas yra vienas greičiausių būdų. Nereikia laukti savaičių kaip su paprastomis pašto tarnybom, nereikia ir brangiai mokėti kaip už skrydžio krovinį. Aš šitoje srityje dirbu jau dvylika metų ir galiu pasakyti – žmonės dažnai net nežino, kad toks variantas egzistuoja. O jis veikia paprastai: susitikstate, kraunate, vairuotojas važiuoja, ir po kelių dienų dėžė jau pas giminaičius Londone ar kur kitur. Žinoma, yra niuansų – kur ieškoti, ką tikrinti, ko vengti. Apie viską papasakosiu čia, kad eitum tiesiai prie reikalo ir neprašautum pro šalį.

DUK

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje krauti. Jei iš Vilniaus ar Kauno – greičiau, jei iš mažesnio miestelio – gali būti diena ar dvi ilgiau. Kartais būna taip, kad vairuotojas pakeliui paima dar kelis siuntinius, tai šiek tiek pratęsia laiką. Bet apie tai paprastai perspėja iš anksto. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus norėjo per dieną gauti į Mančesterį – pavyko, bet tik todėl, kad tuo metu mikroautobusas važiavo tuo maršrutu be papildomų sustojimų. Taip nėra visada.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Saugu, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – kokį draudimą siūlo įmonė. Antra – ar pats tinkamai supakuoji. Aš mačiau, kaip žmonės siunčia brangius kompiuterius į dėžėse su popieriais, ir viskas gerai, bet taip pat mačiau ir sugadintą televizorių, nes buvo prastai sutvirtintas. Mano patarimas – jei siunti kažką tikrai brangaus, pasikalbėk su įmone iš anksto, jie dažnai turi specialius tvirtinimo būdus. O geriausia – jei įmanoma, vežk pats, jei tikrai vertinga.

Kiek kainuoja siuntinys mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo dydžio ir svorio. Maža dėžė – maždaug nuo 50 eurų, didesnė – gali būti iki 150-200 eurų. Yra įmonių, kurios siūlo fiksuotas kainas už dėžę, yra tokių, kur skaičiuoja pagal svorį. Aš pats visada sakau klientams – geriausia pasitikslinti konkrečiai, nes kartais net maža dėžė gali brangti, jei joje sunkūs daiktai. Vieną kartą žmogus siuntė metalo detales, svėrė nedaug, bet gabaritai buvo dideli – kainavo brangiau nei tikėjosi.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maistą siųsti galima, bet yra apribojimų. Visi žino, kad mėsos ir pieno produktų negalima vežti į Jungtinę Karalystę po Brexit, tai galioja ir mikroautobusams. Bet kitas maistas – saldainiai, konservai, makaronai – paprastai praeina be problemų. Tiesiog reikia vengti to, kas greitai genda, ir visko, kas turi skysčio daugiau nei leidžiama. Vienas mano klientas bandė siųsti šviežius pyragus – teko aiškintis su vairuotoju, galų gale išmetė, nes tiesiog neapsimoka rizikuoti.

Kaip surasti patikimą įmonę?

Geriausiai veikia rekomendacijos – paklausk draugų, giminaičių, ar kas nors jau naudojosi. Jei niekas – žiūrėk atsiliepimus internete, bet čia būk atsargus, nes kartais įmonės patys sau rašo gerus atsiliepimus. Aš pats visada sakau – paskambink, paklausk detalių, pasitikslink, kaip jie tvarko draudimą, kokie terminai. Jei žmogus atsiliepia greitai ir aiškiai – jau geras ženklas. Jei vengia klausimų – eik kitur.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Paprastai užtenka tik sąrašo, ką veži, ir jūsų kontaktinių duomenų. Jei siunti prekes – gali prireikti sąskaitos faktūros, bet jei tai asmeniniai daiktai artimiesiems – viskas daug paprasčiau. Kartais klausia paso, bet tai retai. Gali būti, kad reikės užpildyti trumpą deklaraciją, kad siuntinys nėra komercinis, bet įmonės dažniausiai padeda su tuo.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus mikroautobuse vežti galima, bet čia jau kitas reikalas. Reikia visų reikiamų dokumentų – skiepų, mikročipo, leidimų. Ir ne kiekviena įmonė imasi gyvūnų, nes tai atsakomybė. Vienas mano pažįstamas vežė šunį į Angliją, viskas gerai praėjo, bet sakė, kad kelionė buvo ilga ir šuo pavargo. Jei siunti gyvūną – geriau pasikalbėk iš anksto su įmone, kokie jų reikalavimai, ir galvok, ar tikrai mikroautobusas geriausias variantas.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirma – kreipkis į įmonę raštu, fiksuok viską. Antra – jei buvo draudimas, kreipkis dėl kompensacijos. Čia svarbu žinoti iš anksto, kokia įmonės politika. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogaus dėžė su buitine technika buvo apgadinta per kelionę – įmonė atlygino dalį sumos, bet ne visą, nes draudimas buvo ribotas. Tai mane asmeniškai suerzino, bet taip veikia taisykles. Todėl visada sakau – pasitikslink draudimo sąlygas prieš siųsdamas.

Ar galima siųsti baldus?

Baldus siųsti įmanoma, bet tai jau kitas mastelis. Mikroautobuso talpa ribota, todėl didelius baldus – lovą, spintą – teks išardyti arba vežti dalimis. Ir kaina bus aukštesnė nei už paprastą dėžę. Bet jei reikia – yra įmonių, kurios specializuojasi būtent didesnių krovinių gabenime, ten jau kitos kainos ir kiti terminai. Kartais žmonės mano, kad mikroautobuse galima viską sutalpinti, bet realiai – erdvės nėra tiek daug.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Taisyklė paprasta – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžė turi būti tvirta, viduje viskas turi būti sutvirtinta, kad per kelionę nejudėtų. Aš visada rekomenduoju naudoti burbulinę plėvelę, kartoną, putplasčio gabalus. Ir svarbiausia – nepripildyk dėžės per viršų, nes tada ji gali prasiskirti. Vienas patarimas – jei siunti kelis daiktus į vieną dėžę, atskirk juos tarpikliais, kad nesitrynėtų vienas į kitą.

Ar galima siųsti vaistus?

Vaistus siųsti galima, bet reikia turėti receptą arba įrodymą, kad jie jums priklauso. Ir čia jau reikia būti atsargiam – kai kurie vaistai, kurie Lietuvoje parduodami laisvai, Anglijoje gali būti klasifikuojami kitaip. Geriausia prieš siųsdamas pasitikslinti, ar tikrai galima. Aš pats vengčiau siųsti vaistus mikroautobuse, jei yra kitas saugesnis būdas – pavyzdžiui, pasiųsti paštu su specialiu žymėjimu.

Koks maksimalus svoris vienai siuntai?

Paprastai iki 50-100 kilogramų, bet tiksliai priklauso nuo įmonės ir mikroautobuso dydžio. Kai kurios įmonės ima tik iki 30 kg, kitos – ir iki 200 kg, jei tai vienas didelis krovinys. Jei turi sunkių daiktų – geriau pasikalbėk iš anksto, nes kartais tenka dalinti į kelias siuntas arba ieškoti kito sprendimo. Vienas mano klientas norėjo siųsti 120 kg svorį – teko imti kitą paslaugą, ne mikroautobusą.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet čia vėlgi – priklauso nuo paslaugos. Paprastai gausi žinutę, kada pakrauta, kada išvažiavo, ir kada pristatyta. Realus GPS sekimas nėra standartas visur, todėl jei tau svarbu žinoti tiksliai, kur dabar dėžė – pasitikslink prieš užsakydamas. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, ir tik viena iš jų turi gerą sekimo sistemą, kitos tiesiog praneša pristatymo metu.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje negali priimti siuntinio?

Jei gavėjas negali priimti – dažniausiai siuntinys grąžinamas arba laikomas sandėlyje, kol bus galima pristatyti. Bet čia gali būti papildomų kaštų, jei reikia antrą kartą važiuoti. Geriausia prieš siųsdamas įsitikinti, kad gavėjas tikrai bus namie arba turės, kas priims. Vienas patarimas – jei žmogus dirba, susitarkite, kad pristatytų į darbovietę arba pas kaimyną, kuris gali priimti.

Ar reikia mokėti muito mokesčius?

Jei siunti asmeninius daiktus artimiesiems – paprastai muito mokesčių nereikia, nes tai ne komercinis siuntinys. Bet čia yra ribos – jei siunti per daug vertingų daiktų arba prekių, kurios aiškiai skirtos pardavimui, gali tekti mokėti. Anglija po Brexit turi savo taisykles, jos kartais painios net ir man. Mano rekomendacija – jei siunti kažką tikrai brangaus, pasitikslink iš anksto, nes kartais geriau sumokėti nedidelį mokestį nei turėti problemų prie sienos.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Interneto atsiliepimai – pirma vieta, bet jais reikia mokėti naudotis. Žiūrėk ne tik bendrą įvertinimą, bet ir konkrečius komentarus, ypač tuos, kurie parašyti prieš kelis mėnesius, ne tik neseniai. Paklausk, ar įmonė turi licenciją krovinių gabenimui. Pasikalbėk telefonu – jei žmogus atsiliepia profesionaliai ir atsako į klausimus, jau geriau nei rašyti tik elektroniniu paštu. Ir dar vienas dalykas – jei kaina per maža, lyginant su kitom, gali būti spąstų.

Ar galima siųsti alkoholį?

Alkoholis yra ribotas – galima siųsti nedidelius kiekius asmeniniam naudojimui, bet yra apribojimai dėl kiekio ir stiprumo. Anglija turi savo taisykles dėl alkoholio importo, ir jos nėra labai griežtos, bet vis tiek reikia žinoti. Aš pats vengiu patarimų dėl alkoholio, nes čia lengva prasisukti – geriau pasitikslink oficialiai, nes taisykles keičiasi dažnai, ir aš ne visada spėju sekti.

Koks geriausias laikas siųsti?

Paprastai savaitės pradžia – antras ar trečiasadienis – yra geresnis laikas nei savaitgalis, nes tada mikroautobusas greičiau išvažiuoja. Bet čia priklauso ir nuo įmonės – kai kurios dirba tik tam tikromis dienomis. Jei reikia greitai – gali būti, kad teks primokėti už skubesnį pristatymą. Vienas patarimas – jei neskuba, planuok iš anksto, nes tada ir pigiau, ir mažiau streso.

Ar galima siųsti dokumentus svarbius?

Dokumentus siųsti galima, bet čia jau kitas klausimas – ar verta rizikuoti? Aš visada sakau – jei tai labai svarbūs dokumentai, gal geriau pasiųsti registruotu paštu arba vežti asmeniškai. Mikroautobusas nėra toks saugus kaip specialios dokumentų gabenimo paslaugos. Vienas mano klientas siuntė pasą – viskas gerai, bet aš pats nesiūlyčiau, nes jei kas nutiktų, problemų būtų daug.

Kaip elgtis, jei siuntinys vėluoja?

Pirma – susisiek su įmone, paklausk, kas vyksta. Kartais tai paprasčiausias vėlavimas dėl eismo ar oro, kartais – problema su pačia siunta. Jei įmonė neatsako arba vengia – tada jau reikia galvoti apie kitus žingsnius. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys vėlavo tris dienas, ir pasirodo, kad vairuotojas tiesiog pamiršo – žmonių klaida, bet nemalonu buvo aiškintis su klientu.

Ką daryti, jei siuntinys pristatomas ne tą adresą?

Čia jau rimta problema – reikia nedelsiant susisiekti su įmone ir bandyti ištaisyti. Jei jau pristatyta ne ten, gali būti sunku susigrąžinti. Geriausia – prieš siųsdamas patikslink adresą, gal net parašyk papildomus nurodymus. Vienas mano patarimas – jei įmanoma, duok gavėjo telefono numerį vairuotojui, kad šis galėtų susisiekti prieš pristatydamas.

Ar galima atšaukti siuntinį?

Jei dar nepakrautas – taip, tiesiog susisiek ir atšauk. Jei jau važiuoja – gali būti sudėtingiau, bet kartais dar įmanoma sustabdyti. Čia viskas priklauso nuo to, kurioje stadijoje siuntinys yra. Geriausia būtų susisiekti kuo greičiau, nes vėliau gali būti per vėlu. Vienas mano klientas bandė atšaukti, kai mikroautobusas jau buvo Vokietijoje – teko mokėti dalį kainos, bet bent jau sustabdė.

Kokių daiktų tikrai negalima siųsti?

Uždrausta – ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, gyvūnai be dokumentų, šviežias maistas, kuris greitai genda. Tai standartinės taisyklės, kurios galioja visur. Bet yra ir niuansų – pavyzdžiui, kai kurie įrankiai gali būti laikomi pavojingais, jei turi aštrius galus. Aš pats visada sakau – jei abejoji, geriau paklausk iš anksto, nei po to turėti problemų.

Ar galima naudoti mikroautobusą reguliariai siuntiniams?

Taip, daugelis įmonių siūlo nuolaidas reguliariems klientams. Jei siunti dažnai – verta pasikalbėti dėl sutarties arba nuolatinės kainos. Aš pats turiu klientų, kurie siunčia kas mėnesį, ir jie gauna geresnes sąlygas nei vienkartiniai. Čia jau kitas pokalbis su įmone, bet jei turi poreikį – tikrai galima derėtis.

Kaip palyginti skirtingas įmones?

Pagrindiniai dalykai – kaina, terminus, draudimas, atsiliepimai. Bet svarbiausia – kuris geriausiai tinka būtent tavo atvejui. Vieni pigesni, bet lėtesni, kiti brangesni, bet patikimesni. Aš pats visada sakau – ne visada pigiausia yra geriausia, bet ir brangiausia nebūtinai. Geriausia tiesiog pasikalbėti su keliomis įmonėm ir pajusti, su kuria bus lengviau dirbti.

Išvada

Siuntiniai artimiesiems Anglijoje mikroautobusais – tai greitas, palyginti nebrangus ir patogus būdas, kai reikia ką nors pristatyti greičiau nei paštas, bet nenorite permokėti už oro krovinį. Svarbiausia – rasti patikimą įmonę, tinkamai supakuoti ir suprasti terminus. Jei dar nebandei – pabandyk, dažniausiai žmonės lieka patenkinti. O jei turi klausimų – kreipkis, padėsiu, kuo galėsiu.