Siunčiame siuntas į Angliją mikroautobusais greitai ir patikimai

Įvadas

Jei reikia kuo greičiau pristatyti siuntą į Angliją, bet nenorite permokėti už oro pervežimą, mikroautobusas gali būti geriausias sprendimas. Per pastaruosius dvylika metų dirbu su tarptautiniais pervežimais ir galiu pasakyti – žmonės dažnai net nežino, kad tokią paslaugą galima gauti greičiau ir pigiau nei manytų. Siunčiame siuntas į Angliją mikroautobusais jau daugybę kartų, žinome visus apvažiavimo maršrutus, suprantame, kaip veikia muitinė, ir galime tiksliai pasakyti, kada jūsų siunta bus vietoje. Tiesiog reikia žinoti kelis dalykus, kad viskas vyktų sklandžiai. Šiame straipsnyje paaiškinu viską, ką pats norėčiau žinoti prieš siųsdamas pirmąją siuntą.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntos pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – svorio, tūrio ir to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Paprastai maža dėžė iki 10 kg kainuoja maždaug 80–120 eurų, didesnės siuntos – proporcingai daugiau. Bet čia aš tiksliai nežinau, nes kiekviena įmonė taiko savo kainodarą. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes dažnai galima derėtis, ypač jei siunčiate reguliariai.

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę mokėti atsiimant, bet dažniausiai reikia sumokėti iš anksto per pavedimą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris atsisakė mokėti iš anksto ir norėjo sumokėti Anglijoje – teko aiškintis, kodėl taip negalima. Iš tikrųjų dauguma pervežėjų reikalauja išankstinio mokėjimo, nes kartais žmonės tiesiog neatsiima siuntų ir tada lieka nuostolis.

Kodėl kartais kainos labai skiriasi?

Matėte vieną pasiūlymą už 100 eurų, kitą už 200? Taip būna dėl kelių priežasčių – vieni veža tik pilnus mikroautobusus ir laukia, kol susirinks pakankamai siuntų, kiti veža greičiau bet brangiau. Taip pat priklauso nuo to, ar įmonė turi savo transportą, ar naudojasi subrangovais. Aš pats dirbu su keliais patikimais partneriais, bet kartais net ir aš nesusigaudau, kuris variantas iš tikrųjų geresnis.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siunta atvažiuoja į Angliją?

Paprastai užtrunka 2–4 dienas, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei važiuojama per Vokietiją ir Prancūziją be didelių sustojimų, galima suspėti ir per 36 valandas. Bet kartais būna taip, kad mikroautobuse telpa tik tiek siuntų, kiek yra, ir tenka laukti, kol prisirinks daugiau. Tai nėra idealu, bet taip veikia verslas.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Taip, kai kurios įmonės siūlo ekspreso paslaugą – tada mikroautobusas važiuoja tiesiai, be papildomų sustojimų, ir siunta gali būti vietoje per 24–48 valandas. Bet tai kainuoja brangiau, žinoma. Vieną kartą klientui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną – pavyko per 28 valandas, bet teko papildomai mokėti beveik dvigubai.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia skambinti į įmonę ir aiškintis. Kartais būna paprasta priežastis – eismo spūstys, blogas oras arba muitinėje užtruko patikra. Bet jei įmonė nuolat vėluoja ir nesugeba paaiškinti – galbūt verta ieškoti kitos. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta vėlavo penkias dienas dėl to, kad pervežėjas tiesiog pamiršo mano siuntą įkelti į mikroautobusą. Po to nebenorėjau su jais dirbti.

Siuntos paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Svarbiausia, kad dėžė būtų tvirta ir gerai užklijuota. Naudojant paprastą kartoninę dėžę, reikia visus kampus sutvirtinti lipnia juosta, o viduje viską užpildyti putų polistirenu arba susuktais laikraščiais. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" ir naudokite specialų pakavimo medžiagą. Vieną kartą gavau siuntą, kurioje buvo stiklo indai – jie atvyko sveiki tik todėl, kad buvo suvynioti į kelis sluoksnius burbulinės plėvelės.

Ką galima siųsti, o ko negalima?

Dauguma dalykų leidžiama, bet yra aiškių išimčių – negalima siųsti degių, sprogiai pavojingų medžiagų, narkotikų ir kitų nelegalių prekių. Taip pat reikia atsargiai su maisto produktais, ypač su mėsa ir pieno gaminiais, nes jie gali būti sulaikyti muitinėje. Jei siunčiate dovanas, geriau vengti brangių daiktų, nes jie gali būti apmuitinti. Čia aš pats nesu 100% tikras dėl visų taisyklių, todėl visada patariu pasitikrinti oficialius reikalavimus.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikia pildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodoma, kas siunčiama, kokia vertė ir pan. Daugelis pervežimo įmonių padeda užpildyti šiuos dokumentus, bet geriau iš anksto žinoti, ką siunčiate ir kokia yra jų vertė. Jei siunčiate prekes, skirtas pardavimui, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų.

Muitinė ir dokumentacija

Ar siuntos tikrinamos muitinėje?

Taip, visos siuntos į Jungtinę Karalystę eina per muitinę. Paprastai tai trunka neilgai, bet kartais būna atvejų, kai siunta užstringa dėl išsamesnės patikros. Ypač jei siunčiate prekes, kurios gali būti įtartinos – pavyzdžiui, daug vienodų daiktų arba prekes su aukšta verte. Vieną kartą kliento siunta su kompiuteriais buvo sulaikyta tris dienas, nes muitinė įtarė, kad tai komercinė siunta, o ne asmeninė.

Kokie muitinės mokesčiai gali būti?

Jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarus), gali tekti mokėti muitą ir PVM. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus dovanų arba naudotus daiktus sau, mokesčiai paprastai netaikomi. Čia tikslios sumos nežinau, nes jos keičiasi, bet geriau pasitikrinti prieš siunčiant.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia reikia sužinoti priežastį – pervežėjas turėtų suteikti informaciją. Kartais reikia papildomų dokumentų, kartais tiesiog reikia palaukti. Jei siunta užstrigo dėl jūsų kaltės – pavyzdžiui, neteisingai nurodyta vertė – teks pateikti papildomus dokumentus. Blogiausiu atveju siunta gali būti grąžinta arba sunaikinta, bet tai nutinka retai.

Siuntos sekimas

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių pervežėjų siūlo sekimo galimybę – dažniausiai interneto puslapyje įvedus siuntos numerį galima matyti, kur ji šiuo metu yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės turi gerai veikiančias sistemas, kitos tikrai ne. Vieną kartą man sakė, kad siunta jau Anglijoje, o po trijų dienų paaiškėjo, kad ji dar net nebuvo išvykusi iš Lietuvos. Tai buvo nemalonu.

Kaip sužinoti, ar siunta tikrai išvyko?

Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. Patikimos įmonės visada gali pasakyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Jei jums niekas negali atsakyti į šį klausimą – tai jau blogas ženklas. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškią komunikaciją ir atsako į klausimus.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta bus prarasta?

Čia priklauso nuo pervežėjo sąlygų. Paprastai įmonės siūlo tam tikrą kompensaciją, bet ji dažnai yra ribota. Svarbu iš karto aiškintis, kokia yra jų atsakomybė ir ar siūlo draudimą. Aš pats visada patariu drausti vertingesnes siuntas, nes kartais tiesiog nutinka nenumatytų dalykų – mikroautobusas gali patekti į avariją, gali įvykti vagystė ir pan.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadintą siuntą ir kreiptis į pervežėją. Dažniausiai reikia pateikti įrodymų, kad žala įvyko pervežimo metu, o ne prieš tai. Jei siunta buvo blogai supakuota, gali būti sunku įrodyti, kad kaltas pervežėjas. Todėl dar kartą pabrėžiu – gerai supakuokite savo siuntą iš karto.

Ką daryti, jei gavau ne tą siuntą?

Retas atvejis, bet kartais pasitaiko – ypač jei dėžės panašios arba etiketės supainiotos. Reikia nedelsiant susisiekti su pervežėju ir aiškintis situaciją. Dažniausiai siunta gali būti persiųsta teisingam gavėjui, bet tai užtrunka laiko. Vieną kartą pats gavau siuntą, kuri buvo skirta kitam žmogui – teko eiti į įmonę ir grąžinti.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą pervežėją?

Svarbiausia žiūrėti į atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam – gerų atsiliepimų galima prirašyti sau pačiam. Geriau paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi tokia paslauga. Aš pats dažnai rekomenduoju pradėti nuo mažos siuntos – jei viskas gerai, galima drąsiau siųsti didesnius kiekius. Ir dar – jei kas nors žada per daug gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Kuo skiriasi skirtingi pervežėjai?

Vieni orientuojasi į greitį, kiti į kainą, treti į aptarnavimo kokybę. Yra įmonių, kurios veža tik didelius kiekius ir turi fiksuotus grafikus, yra tokių, kurie dirba lanksčiau ir gali pritaikyti maršrutą pagal kliento poreikius. Svarbu suprasti, ko jums reikia – jei skuba, teks mokėti brangiau, jei galite palaukti, galima sutaupyti.

Ar verta naudotis žinomų prekės ženklų paslaugomis?

Ne būtinai. Kartais mažesnės įmonės dirba net geriau, nes joms kiekvienas klientas svarbus. Bet žinoma, didelės įmonės dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą ir daugiau patirties. Čia reikia patiems nuspręsti, kas jums svarbiau – kaina, greitumas ar asmeninis aptarnavimas.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntą?

Jei norite, kad siunta greičiau atvyktų, venkite siųsti prieš šventes arba ilgąsias savaitgalių dienas, nes tuomet eismas būna intensyvesnis ir muitinėje gali būti daugiau žmonių. Geriausia siųsti savaitės pradžioje, kad siunta spėtų pereiti muitinę iki savaitės pabaigos. Bet čia taip pat priklauso nuo konkrečios situacijos – kartais viskas vyksta greitai ir be jokių problemų, o kartais net ir idealiai suplanuota siunta užtrunka.

Ar galima siųsti siuntą į bet kurią Anglijos vietą?

Dauguma pervežėjų veža į didžiuosius miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį ir pan. Jei reikia pristatyti į mažesnę vietovę, gali tekti mokėti papildomai arba patiems atsiimti iš didesnio miesto. Geriau iš karto pasitikslinti su pervežėju, ar jie pristato iki jūsų nurodytos vietos.

Ką daryti prieš siųsdami pirmąją siuntą?

Pirmiausia susiskambinkite su keliomis įmonėmis ir palyginkite kainas bei terminus. Pasitikslinkite, kokius dokumentus reikia paruošti, kaip bus vykdomas pristatymas ir ar galima sekti siuntą. Ir dar – perskaitykite sąlygas, ypač tai, kas parašyta mažu šriftu. Kartais ten būna svarbių dalykų, kurie gali nustebinti vėliau.

Išvada

Siunčiame siuntas į Angliją mikroautobusais jau daug metų, ir galiu pasakyti – tai patikimas būdas gauti savo daiktus greičiau nei manytumėte, o kaina dažnai būna geresnė nei naudojantis kitomis paslaugomis. Svarbiausia – teisingai supakuoti siuntą, pasirinkti patikimą pervežėją ir žinoti, ko galima tikėtis. Jei turite klausimų, geriausia tiesiog paskambinti ir pasitarti, nes kiekviena situacija yra kitokia. O jei pirmą kartą siunčiate – pradėkite nuo mažesnės siuntos, kad patikrintumėte paslaugos kokybę.