Siūlome greitą krovinių pristatymą į Angliją mikroautobusais

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką matau tą patį klausimą vėl ir vėl – žmonės nori greitai ir patikimai nugabenti savo daiktus į Angliją, bet nežino, kaip tai padaryti pigiau nei per didžiąsias logistikos įmones. Mikroautobusai čia yra auksinė vidurio priemonė – nei per maži, nei per dideli, o svarbiausia – greitai pristato. Per pastaruosius metus nugabenau tūkstančius siuntų į Londoną, Birmingamą, Mančesterį ir kitus miestus, ir žinau, kur susiduria problemos, o kur viskas veikia kaip laikrodis. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip viskas vyksta realiai, ne pagal brošiūras.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja greitas krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia tikrai priklauso nuo to, kiek daiktų veži ir kurioje Anglijoje išlipi. Paprastai pristatymas mikroautobusu į Londono zoną kainuoja nuo 400 iki 600 eurų, jei tai tik kelios dėžės ir baldų gabalas ar du. Jei veži visą namų ūkį – baldus, buitinę techniką, drabužius – gali siekti ir 1200–1500 eurų. Geriausia parašyti man tiesiai, ką turi, ir aš pasakysiu konkrečiai. Kartais žmonės mano, kad viskas bus brangu, o paskui nustebsta, kiek pigu išėjo. (tiksliai nežinau šiuo metu kainų, nes benzinas svyruoja, bet orientuokis į šiuos skaičius)

Ar galima mokėti grynais?

Taip, dauguma mūsų klientų moka grynais atsiimdami siuntą Anglijoje arba per pavedimą iš anksto. Aš asmeniškai pageidauju dalinį avansą – paprastai 20–30% – kad žinočiau, jog žmogus rimtas. Kartais būna, kad žmogus sumoka viską iš karto ir tada dingsta, bet tai retai.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia yra įvairių veiksnių. Vieni veža tik pilnus mikroautobusus ir laukia, kol susirinks pakankamai krovinių, todėl gali pasiūlyti mažesnę kainą. Kiti, kaip mes, vežia ir dalinius krovinius greičiau, bet kaina bus kiek aukštesnė. Dar būna tokių, kurie tiesiog dirba savo sąskaita ir neturi jokių papildomų išlaidų – draudimų, biuro, algų. Kartais pigiau nereiškia geriau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – ne, bet kartais žmonės pamiršta, kad reikia sumokėti už keltą arba už papildomą draudimą, jei veža brangesnius daiktus. Aš visada perspėju iš anksto, bet pasitaiko atvejų, kai klientai nenusako tikrosios vertės ir tada kilę problemos. Geriau iškart sąžiningai pasakyti, ką veži.

Laikas ir tvarkaraštis

Per kiek laiko pristatote į Angliją?

Jei kalbame tikrai apie greitą krovinių pristatymą į Angliją mikroautobusais – paprastai per 2–4 dienas nuo pakrovimo Lietuvoje iki pristatymo Anglijoje. Kartais per 24 valandas pavyksta, jei tikrai skubėsime ir kelias bus geras. Bet čia priklauso nuo eismo, oro, ir nuo to, ar nėra kamščių prie Dovero. Praėjusią savaitę vienas vairuotojas įstrigo eilėje prie Eurotunelio penkioms valandoms – taip kad visada reikia turėti keletą dienų atsargoje.

Ar galima sutarti dėl konkrečios dienos?

Taip, bet reikia derinti iš anksto. Jei reikia, kad siunta būtų būtent trečiadienį – pasakyk prieš savaitę. Aš stengiuosi visada eiti klientui į kompromisą, bet kartais tiesiog neįmanoma sutalpinti visų pageidavimų į vieną savaitę.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Kartais tiesiog tenka priimti, kad bus vėlu. Vieną kartą vežiau šeimos baldus į Bristolį ir dėl stipraus sniego teko laukti tris dienas. Mes niekada neimame papildomo mokesčio už tokius atvejus, bet ir klientai turi suprasti – tai ne mūsų kaltė. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės – visada kompensuojame.

Ar vežate tik tam tikromis dienomis?

Paprastai vežame kasdien, bet intensyviau – pirmadieniais ir ketvirtadieniais. Tai susiję su tuo, kad daugiau žmonių nori pristatymo savaitės pradžioje ar pabaigoje.

Krovinių tipai ir ribojimai

Ką galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, sporto inventorių. Vienas klientas vežė net keturis dviračius, sudedamus – viskas gerai. Kitas vežė pianiną – čia jau reikėjo papildomų žmonių ir specialaus automobilio, bet mikroautobusu tikrai tilpo.

Ko tikrai nevalia vežti?

Draudžiamų daiktų sąrašas standartinis – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos cheminės medžiagos. Be to, nepervežame maisto produktų, kurie greitai genda, nes nėra šaldymo. Kartais žmonės nori vežti alkoholio – čia reikia žinoti, kad yra tam tikri limitai, bet mes paprastai patys tokių dalykų imamės.

Ar galima vežti auto dalis arbaStatymus?

Taip, tikrai vežame. Vienas žmogus pastoviai veža auto dalis į Birmingamą savo mechanikui – jau trečius metus. Bet jei tai didesnis kiekis, gali prireikti dokumentų. Aš pats nelabai gilinuosi į muitinės subtilybes, bet turiu žmogų, kuris visada padeda.

Ką daryti su labai trapiais daiktais?

Trapius daiktus reikia tinkamai supakuoti. Mes duodame patarimus, bet pakuotė – kliento atsakomybė. Kartais žmonės atveža stiklines vazas su mažu popieriumi aplink – aišku, kad sudaužės. Aš visada sakau: jei nori, kad atvežtų sveiką – investuok į gerą pakuotę. Vieną kartą vežiau labai brangų kristalinį šviestuvą iš Kauno – klientas pats viską supakavo, mes tik vežėme, ir viskas buvo gerai.

Logistika ir pristatymas

Ar pristatote iki namo durų?

Paprastai taip, jei tai įmanoma. Londono centre kartais tiesiog neįmanoma sustoti su mikroautobusu, tenka naudoti mažesnę mašiną arba sutarti dėl sutartoje vietoje. Aš visada perspėju iš anksto, jei bus problemų. Vienas mano klientas gyveno siauroje gatvėje Kamingtone – teko viską nešti rankomis per pusę gatvės.

Ar galiu pats pakrauti mikroautobusą?

Taip, žinoma. Bet jei nori, kad mes padėtume – tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės mano, kad užsakė mikroautobusą ir vairuotojas taps jų asistentu nemokamai. Taip nėra.

Kas atsako už krovinio saugumą?

Mes esame atsakingi nuo to momento, kai priimame krovinį, iki kol pristatome. Bet jei daiktai buvo netinkamai supakuoti – čia jau kita kalba. Vieną kartą žmogus pats susipakavo televizorių į kartoninę dėžę be jokios amortizacijos – aišku, kad jis atvažiavo su įskilimu. Mes jam parodym, kad mes čia ne kalti, bet ginčas truko ilgai.

Ar turite draudimą?

Taip, visi vežėjai privalo turėti krovinių draudimą. Bet čia svarbu žinoti – draudimas paprastai padengia tik tam tikrą sumą. Jei veži brangius daiktus – gali reikėti papildomo draudimo. Aš visada sakau klientams: pasakyk, kiek verti tavo daiktai, ir mes nuspręsime.

Kalba ir komunikacija

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Paprastai taip, bent jau pagrindais. Bet jei reikalingas sudėtingesnis pokalbis – geriau viską suderinti per mane iš anksto. Vienas vairuotojas, Vytautas, kalba puikiai, kitas – tik tiek, kiek reikia susikalbėti dėl adreso.

Kaip su jumis susisiekti, jei kils problemų?

Skambinkite, rašykite žinutę, email – viskas tinka. Aš stengiuosi atsakyti per valandą, bet kartais būna dienų, kai tiesiog fiziškai neįmanoma. Bet žinokite – aš visada grįžžtu prie visų žinučių.

Blogi scenarijai

Kas nutinka, jei mano daiktai dingsta?

Per penkiolika metų taip nutiko du kartus. Vieną kartą vairuotojas tiesiog pamiršo išsinešti dėžę su dokumentais – po dviejų dienų radome sandėlyje. Antrą kartą buvo blogiau – dingusį krovinį padengė draudimas. Bet čia labai retas atvejis.

Ar galiu gauti kompensaciją, jei daiktai bus sugadinti?

Taip, jei įrodysime, kad tai mūsų kaltė. Bet čia kartais būna painu. Vienas klientas kaltino mus dėl įbrėžimų ant stalo, bet pasirodo, kad jie buvo jau prieš pakrovimą. Nuotraukos prieš ir po – geriausia apsauga visiems.

Ką daryti, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Mes turime planą B – visada yra galimybė iškviesti kitą automobilį arba perkelti krovinį. Praėjusią žiemą vienas mikroautobusas tiesiog neužsivedė dėl šalčio, ir teko skubiai organizuoti kitą. Viskas gerai baigėsi, bet klientai buvo nerviški.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia planuoti bent savaitę iš anksto, ypač jei reikia konkrečios dienos. Bet jei reikia skubiai – kartais pavyksta suorganizuoti per 24 valandas. Priklauso nuo to, kur mes tuo metu esame su mikroautobusais.

Ar verta vežti senus baldus ar geriau pirkti naujus Anglijoje?

Čia labai priklauso. Jei baldai brangūs ir mylimi – vežkite. Jei tai senas supuvęs fotelis – tikrai neverta. Vienas mano klientas vežė seną medinę spintą, kuri buvo jo močiutės – jai buvo labai svarbu. Kitas norėjo vežti dvidešimt metų senumo sofą – aš tiesiog pasakiau, kad neverta.

Kaip supakuoti daiktus, kad jie neišsibarstytų?

Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma, ir suvynioti į audeklą arba burbulo plėvelę. Vienas patarimas – nedėkite per sunkių daiktų į viršų, nes viskas susispaus.

Kiek dienų prieš išvykimą reikia pradėti ruoštis?

Optimaliai – bent savaitę. Bet jei esi spontaniškas žmogus – tada jau kaip išeina. Aš mačiau žmonių, kurie viską susipakuoti per vieną dieną, ir viskas buvo gerai. Mačiau ir tokių, kurie ruošėsi mėnesį ir vis tiek kažką pamiršo.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti naminius gyvūnus?

Mes vežame tik krovinius, ne gyvūnus. Bet galiu rekomenduoti žmogų, kuris specializuojasi gyvūnų pervežime – jis turi reikiamus dokumentus ir patirtį. Vienas mano pažįstamas veža šunis ir kates jau dešimt metų.

Ar galima vežti baldus, kurie neina išardyti?

Taip, bet reikia žinoti, ar jie tilps į mikroautobusą. Standartinis mikroautobuso aukštis – apie 1,8 metro, plotis – 1,2 metro. Jei tavo lova yra 2 metrų aukščio – teks ieškoti kito sprendimo.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl krovinio dydžio?

Paprastai viską galima pakoreguoti iki pat pakrovimo momento. Bet jei jau pakrovėme ir tada sakai, kad nori vežti daugiau – gali tekti mokėti papildomai arba laukti kito reiso.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Mes neturime GPS sekimo visuose mikroautobusuose, bet jei labai reikia – galime suderinti. Kartais klientai nori žinoti, kur jų daiktai kiekvienu momentu. Aš asmeniškai manau, kad tai per daug sudėtinga, bet jei būtina – rasime sprendimą.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje?

Mes turime sandėlį, kuriame galima laikyti krovinį, jei dar nepasiruošęs jį priimti Anglijoje. Vienas mano klientas laikė ten baldus tris mėnesius, kol susirado naują butą.

Išvada

Greitas krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais – tai patogus sprendimas tiems, kam reikia greičiau nei siuntų tarnybos, bet pigiau nei pilnas perkraustymas su visa kompanija. Per penkiolika metų matėme šimtus sėkmingų pervežimų ir keletą nelabai – ir iš to tikrai galima pasimokyti. Svarbiausia: gerai supakuok daiktus, sąžiningai pasakyk, ką veži, ir derėkis iš anksto dėl laiko. Jei kyla klausimų – rašyk, paskambink, visada rasime sprendimą.