Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją mūsų mikroautobusais: visas procesas be paslėptų spynų

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, o savaitinis krovinių pervežimas į Angliją vis dar kelia problemų, apie kuriuos net nesusimąstote. Mūsų mikroautobusai važiuoja kas savaitę, bet ne visada taip lygiai, kaip piešia brošūrose. Kartą vairuotojai užstrigs ferijoje dėl rūko, kitą kartą – dokumentai ne taip, bet paprastai viskas pasieka adresatą. Čia jokia mokslo sritis, tiesiog reikia kantrybės ir supratingumo tarp mūsų ir jūsų, klientų, kad keliais ar keturiais ratais tas krovinius pargabentume.

Kaip kasdienė tvarka atrodo iš vidaus

Kaip dažnai tikrai vykstate į Angliją?

Stengiamės, kad savaitinis krovinių pervežimas į Angliją būtų nuolatinis, bet kartais technika lemia savo. Turime keletą mikroautobusų, kurie ratais važiuoja per Lamanšą, paprastai išvykstame antradieniais arba trečiadieniais, kad spėtume paskirstyti siuntas iki penktadienio. Tačiau jei kažkur sugenda variklis arba vairuotojas susirga, tai grafikas pasislenka, todėl visada geriau pranešti apie siuntą kiek anksčiau.

Kiek laiko užtrunka kelionė į Angliją mikroautobusu?

Paprastai tai trunka apie 24–30 valandų nuo išvykimo iki pirmojo iškrovimo vietąje, jei nekalbame apie didžiąsias spūstis. Vakar pavyzdžiui, mūsų vairuotojas kalbėjo, kad prie Kalė stovėjo penkias valandas, nors normaliai ten praeiti per valandą. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją yra greitesnis nei didelių sunkvežimių, nes mikroautobusai lengviau įsiveržia pro spūstis ir greičiau patenka į tuos "Eurotunelius".

Ar galite garantuoti pristatymą konkrečiu laiku?

Garantuoti tikslų valandą pervežant krovinius į Angliją beveip neįmanoma, ypač su dabartinia situacija keliuose. Mes galime pasakyti dieną, pvz., ketvirtadienis ar penktadienis, o tą laiką tikslinei vietovės pristatymui priskiria vairuotojas jau atvykęs. Jei jums reikalingas ryto pristatymas, tai reikia tartis atskirai ir dažniausiai tai kainuoja brangiau.

Kas vyksta, jei vairuotojas pavėluoja?

Tada jums tiesiog tenka palaukti, ką ir labai atsiprašome, nes mes ne kontroliuojam uosto eilių. Kartais nutinka taip, kad vairuotojas pravažiuoja pro Birmingamą, o ten eismo įvykis uždaro visą magistralę. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją yra susijęs su rizika, todėl mes visada stengiamės informuoti iš anksto, jei matome, kad bus vėlavimas bent porą valandų.

Kur dažniausiai užsuka į Anglijoje?

Mūsų maršrutai dažniausiai būna per Londoną, Mančesterį, Birmingamą, taip pat ir į Škotiją, jei ten kaupiasi pakankamai krovinių. Kadangi turime savaitinis krovinių pervežimas į Angliją maršrutą, mes stengiamės surinkti siuntas iš visos šalies, kad galėtume padaryti pilną ratą be tuščiosvažiavimo.

Pinigai, kainos ir apmokėjimai

Kiek maždaž kainuoja viena vieta mikroautobuse?

Kainos svyruoja priklausomai nuo to, kiek erdvės jums reikia – ar tai tik viena dėžė, ar pilnas sofa rinkinys. Už mažą kiekį, tarkime, 1-2 kubinius metrus, kaina gali būti nuo 50-70 eurų, o jei reikia daugiau vietos, galime paskaičiuoti individualiai. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją leidžia mums laikytis gana pigių tarifų, palyginti su ekskliuzyviu reisu.

Ar kainos keičiasi priklausomai nuo kuro?

Žinoma, kaina priklauso ir nuo to, kas vyksta pasaulyje, pavyzdžiui, kainos šoktelėjo, kai prasidėjo karas Ukrainoje. Mes stengiamės nekeisti kainų kas savaitę, bet jeigu kuras pakyla 20 proc., turime koreguoti ir tarifus, kad mums tiesiog apsimokėtų važiuoti.

Kada reikia apmokėti už pervežimą?

Standartiškai prašome avanso arba pilnos sumos pervesti iki išvykimo, kad nebūtų nereikalingų ginčų atvykus į vietą. Esu matęs situacijų, kai klientas sako, kad sumokės vairuotojui, o paskui pasirodo, kad pinigų nebera arba jie "ušstrigę". Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją turi būti apmokėtas iš anksto, kad mūsų vadybininkai galėtų ramiai dirbti.

Ar galima mokėti grynaisiais vairuotojui?

Galima, bet tik jeigu susitariame iš anksto ir tai yra nedidelė suma. Dideliems kroviniams mums reikalingas sąskaitos faktūros apmokėjimas, kad viskas būtų tvarkingai su dokumentais. (Kadangi Lietuvoje labai mėgsta tvarką prie Muitinės).

Kas dėl papildomų mokesčių Anglijoje?

Anglijoje nėra jokių mūsų pridėtinių mokesčių, jei nesiskaitome galimų ULEZ zonų mokesčių Londone, jeigu ten reikia užvažiuoti. Jei jūsų adresas yra centro zonoje, mes paprastai įtraukiame tai į kainą, bet kartais užmirštame pasakyti, tai geriaiau klausti iš karto.

Ar taikoma nuolaida nuolatiniams klientams?

Taip, jeigu siunčiate kas savaitę ar kas mėnesį, mes suskaičiuojame jums specialią kainą. Mums geriau turėti patikimą klientą, kas savaitę duodantį kelias pades, negu ieškoti naujų po vieną.

Ką galima, o ko negalima vežti

Kokius daiktus dažniausiai pervežate?

Daugiausiai tai yra elektronika, baldai iš IKEA arba antikvariatas, kurį žmonės perka i "eBay" arba "Facebook Marketplace". Taip pat dažnai vežame mažas verslo siuntas – dalis į remontą, drabužiai iš siuvyklų. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją tinka tuo, kad mikroautobuse galima suveži ir labai delikatesnius dalykus, kurie dideliame sunkvežimyje gali nukristi.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik ką nors įpakuoto ir neperšlančio, jeigu tai ne asmeninis kiekis. Dėl veterinarijos taisyklių, mėsos ar pieno produktų vežti negalima (o kažkas bandys įvežti dešras savo mamai ir tada problema). Muitinė Anglijoje dabar labai griežtai tikrina maisto produktus, todėl geriau to nedaryti.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Taip, savo mikroautobusuose turime užrakstomas pertvaras tarp vairuotojo ir krovos vietos, be to, viskas uždraunama narveliais. Tačiau visada rekomenduojame turėti apdraudimą, nes jei įvyksta avarija, mūsų atsakomybės apimtis yra ribota konvencijomis. (Geriau užtikrint, kad turtas būtų apdraustas "Casco" principu).

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Ne, mes neesame specializuotas pervežėjas tokiems dalykams kaip degalai ar cheminės medžiagos. Nedideli kiekiai, tarkim, dažų indeliai, gali būti, jeigu gerai uždaryti, bet bet ką, kas gali užsidegti ar sprogti, mes tiesiog atsisakysime.

Kiek telpa paletės į jūsų mikroautobusą?

Priklauso nuo mikroautobuso aukščio, bet standartiškai į "Mercedes Sprinter" su aukštu stogu telpa apie 4 europines paletes, jeigu jos nėra per aukštos. Jeigu turite standartinę 1.2 metro aukščio paletę, mes spriegiam 4 vietas, tai yra labai populiaru tiems, kurie siunčia prekes į parduotuves.

Ar vežate didelius baldus, pvz., sofas?

Taip, dažnai vežame sofas, spinteles, lovas, nes mikroautobuso plotis leidžia įvežti standartinius buities baldus. Tiesa, reikia tiksliai išmatuoti, nes jei sofos ranka ilgesnė nei 2 metrai, gali būti problema ją įstumti pro duris.

Muitinė, dokumentai ir "Brexit" naktmaros

Ar man reikia daryti muitinę deklaraciją?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami ir nekelia komercinio pobūdžio, dažniausiai deklaracija nereikalinga. Bet jei tai prekės, kurias aplančiate parduoti (tarkime, 10 telefonų), tada būtina deklaracija. Aš pats ne visada žinu 100%, kiek pinigų galima neapmokestinti, taigi geriau pasitikrinti su tuo savo accountant'as.

Kas tas EORI numeris ir ar jis reikalingas?

Jei esate verslas ir siunčiate prekės Anglijon ar iš Anglijos, jums būtinas EORI numeris (GB variantui). Asmeniniam siuntimui jis nereikalingas. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją verslo klientams be EORIR būtų neįmanomas, nes muitinė tiesiog neleis praeiti sienos.

Kaip suvedami dokumentai?

Mes siunčiame jums CMR sąskaitą (kvitas), kurioje nurodytas krovinių sąrašas, o jūs tą sąskaitą pateikiate muitinei (jei reikia). Kartais klientai užmiršta parašyti, kas viduje, ir tai sukelia didelių problemų ties Doveriu, ten gali laikyti valandą.

Kas vyksta, jeigu dokumentai neteisingi?

Tada gausite baudą arba privalėsite grąžinti krovinį atgal. Anglų muitinės pareigūnai dabar yra labai „griežti“ ir jokia kalba nepadės, jei trūksta FTA dokumentų (prekių kilmės). Geraži klientai galvoja, kad pakaks pasakyti "tai dovana", bet taip nebeveikia.

Ar reikia eiti į muitinę fiziškai?

Dažniausiai ne, viskas daroma internetu per "Import Declaration Service". Tiesa, jei ką nors nurodote neteisingai, gausite pranešimą, kad reikia patikslinti, o tai gali uždelsti pristatymą.

Ar galima vežti automobilius dalimis?

Galima, bet vėl gi, reikia aiškiai deklaruoti, kas tai yra – variklis, transmisija ir t.t. Yra klientų, kurie bando nurašyti, kad tai "metalų laužas", kad nemokėtų mokesčių, bet to daryti nerekomenduoju, gali baigtis teismu.

Organizaciniai ir "gyvenimiški" klausimai

Ar paėjimate krovinius iš namų?

Taip, mes darome duris į duris servisą, jeigu tai įmanoma. Žinoma, jeigu jūsų namas yra ant kalno kuriame neapsisuka "Sprinter" (t.y. per siauras gatvelės), tada turime susitarti dėl patogesnės vietos pakrovimui, pvz., artimiausioje stovėjimo aikštelėje.

Ar padeda vairuotojai krauti?

Taip, mūsų vairuotojai padeda krauti ir iškrauti, jie turi vežimėlius ir apkrobas grandines. Tačiau jie yra vieni, todėl jei turite 3 tonų pjūklų reikalaujančio krovimo, turite pasirūpinti pagalba iš savo pusės.

Ką daryti, jei nesu namuose pristatymo metu?

Geriausia pranešti mums iš anksto arba palikti raktus kaimynui. Vairuotojas negali laukti valandą, kol jūs važiuosite iš darbo, jis turi kitas siuntas. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją turi savo grafiką, todėl laiko pinigais nesuskaičiuosime.

Ar vežate gyvūnus?

Taip, vežame šunis ir kates, turiame grindų apsaugą, kad jie nenusliptų. Būtina, kad gyvūnas būtų su narveliu arba pasodintas, ir būtų pasas su chipu bei skiepai (rabies). Be to, reikia parašyti sutikimą, kad atsakome už gyvūno elgesį (kad neįdrisktų į vairuotoją).

Ar galima sekti savo krovinių vietą?

Mes naudojame GPS stebėjimą, todėl galime atsiųsti nuorodą, kur dabar yra mikroautobusas. Tai labai padeda tiems klientams, kurie nervinasi, kada atvyks jų svarbios siuntos.

Kas daro, jei krovinys pažeistas?

Tuo atveju mes rašome pažeidimo aktą vietoje (su liudininkais), ir tada jūs kreipiatės į draudimo kompaniją. Mes padedame surinkti visus dokumentus, bet pinigus išmoka draudikas, ne mes tiesiogiai. (Svarbu pasakyti vairuotojui iš karto, kai pastebite įtrūkimą dėžėje).

Smulkios problemos ir patarimai

O jei aš noriu atšaukti siuntą?

Jei atšaukiate prieš kelias dienas, mes grąžiname pinigus be problemų. Jei atšaukiate, kai vairuotojas jau važiuoja link jūsų adreso, turite sumokėti bent kelias dešimtis eurų už nuostolius, nes vietą jau galėjome parduoti kitiems.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Gali būti, kad jos renka tris kartus daugiau krovinių į vieną mašiną, todėl siunta gali keliauti po 3-4 sandėlius prieš pasiekiant jus. Mūsų savaitinis krovinių pervežimas į Angliją remiasi tuo, kad krovinių neperkrauname, taip apsaugodami juos nuo sudužimo.

Ar saugu duoti telefoną vairuotojui?

Taip, mūsų vairuotojai kalba lietuviškai ir rusiškai, juos galite tiesiogiai paskambinti, jei reikia pasakyti, kad, pvz., vartai užrakinti ir kodas yra 1234. Tačiau prašome nesikviesti jiems naktį be reikalo, jie tils prieš ilga kelionę.

Kaip geriausia supakuoti dalykus?

Gerai būtų, jei viskas būtų dėžėse, o ne maišuose. Maišai gali plėšti, o dėžės stovi viena ant kitos. Taip pat užrašykite savo pavardę ir telefoną ant kiekvienos dėžės, jei nutiktų sumaištis sandėlyje.

Ar pervežate dviračius?

Taip, dviračius pervežame dažnai, juos reikia tik apversti arba nuleisti rankenas, jeigu jie per aukštos. Idealiau, jei dviratis yra dėžėje, bet susitarsime ir be to.

Ar pasirašote sutartis?

Taip, kiekvienam didesniam pervežimui pasirašome sutartį, kurioje aiškiai nurodytos atsakomybės. Tai apsaugo ir jus, ir mus nuo nesusipratimų, jei kils klausimų dėl pristatymo terminų ar kainos.

Ką daryti, jei vairuotojas atsisako krauti?

Tai nutinka labai retai, tik jei krovinys yra pavojingas arba per sunkus vienam žmogui tarianti taisykės apie svorio limitą. Jei jums reikalinga kelti 80 kilogramų dėžę, prašome pasirūpinti pagalba.

Ar vežate statybines atliekas?

Ne, statybines atliekas (plytos, betoną) vežti negalima, nes tai gadina mikroautobuso dugną ir užteršia erdvę. Tam galima rasti didelias "balkas" (sunkvežimius su bokštais).

Ar galima siųsti dokumentus svarbius taip pat?

Taip, jeigu turite kokių nors popierių, kuriuos reikia pristatyti į Londoną, mes juos padėsime sausioje vietoje vairuotojo kabinoje. Tik gerai pasakykite, kad tai svarbu, kad nenukristų po kėdę.

O jei aš nupirkausiu daiktą ir man siuntėjas neduoda dėžės?

Paimsim ir taip, tik turėsime uždengti plevele, kad neapsibraižytų. Bet geriau spaudžiant siuntėją, kad jis visgi kažką sugalvotų su apsauga.

Ar galite užvažiuoti į ULEZ zoną be mokesčio?

Ne, mokesčio mums reikės sumokėti, todėl jei jūsų adresas yra Londone, mokesčio suma bus įtraukta į sąskaitą. Mes stengiamės planuoti maršrutą taip, kiek įmanoma vengti brangių zonų, bet kartais neina.

Paskutinis klausimas – kodėl verta rinktis jus?

Nes mes žinome, ką darome, ir nesame robotai. Su mumis galima susitarti, galima pašnekoti, galima išsiaiškinti detales. Savaitinis krovinių pervežimas į Angliją mūsų mikroautobusais yra patikimas būdas pasiekti tą salą be rūpesčių, kuriuos sukelia didelės logistikos kompanijos.

Išvada

Apibendrinant, savaitinis krovinių pervežimas į Angliją mūsų mikroautobusais yra optimalus pasirinkimas tiems, kurie nori derinti greitį su kaina. Nors mes nebeame jauni ir kartais užklystame į nesklandumus, mūsų patirtis leidžia išspręsti beveik visus iššūkius, kuriuos meta keliai ir muitinė. Susisiekite su mumis, išsiųskite savo prekių sąrašą, o mes jums pasakysime, kada galime važiuoti ir kiek tai kainuos.