Saugus prekių pristatymas į Angliją – kas svarbu, kad visada gautum laiku

Sveika! Taigi nori sužinoti apie prekių pristatymą į Angliją? Pasakosiu tau viską, ką žinau – paprastai, be jokių sudėtingų terminų, tiesiog kaip kalbėčiau su drauge prie kavos. Nes pati per tuos metus tiek visko prisižiūrėjau, tiek skirtingų situacijų patyriau, kad jau tikrai žinau, kas veikia, o kas – ne. Pradėsim?

Įvadas

Saugus prekių pristatymas į Angliją visada laiku – tai tikrai įmanoma, bet reikia žinoti kelis svarbius dalykus. Per pastaruosius metus matėme, kaip keitėsi taisyklės po Brexit, kaip kito kainos, kaip kai kurios įmonės tiesiog dingdavo su klientų pinigais. Pasirinkti tinkamą paslaugą nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti. Kartais pigiausias variantas išauga brangiausiai, o kartais permokėti verta. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie viską – nuo to, kaip tinkamai supakuoti siuntinį, iki to, kaip nepasimesti tarp skirtingų pristatymo būdų. Ir taip, kartais ir aš susipainioju, tai normalu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Koks pigiausias būdas pristatyti prekes į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, ką veži. Jei mažas siuntinys iki 2 kg, tai paprastai pigiausia būna pašto tarnybos – Lietuvos paštas arba kokios nors tarptautinės firmos, kurios naudoja oro transportą. Bet jei veži didesnį kiekį, tai jau reikia žiūrėti į krovinių pervežimo paslaugas. Kartais pasiseka rasti labai gerų akcijų, bet čia reikia sekti naujienas. Aš pati dažnai naudoju kelis skirtingus tiekėjus, priklausomai nuo situacijos.

Ar po Brexit pasikeitė prekių pristatymo taisyklės?

Taip, ir labai stipriai. Nuo 2021 metų pradžios Anglija (tiksliau, Jungtinė Karalystė) nebėra ES muitų sąjungoje, tai reiškia, kad reikia pildyti muitinės deklaracijas, gali būti taikomi muitai ir PVM. Tai tikrai sudėtingiau nei buvo anksčiau. Bet nesijausk – dauguma paslaugų teikėjų jau turi išspręstus šiuos klausimus ir padeda su dokumentais. Tiesiog reikia įsitikinti, kad pasirinkai įmonę, kuri tikrai išmano šitą sritį.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai oro transportu – nuo 2 iki 5 darbo dienų. Jūrų transportu gali užtrukti iki 2-3 savaičių, bet tai pigiau. Yra ir ekspreso paslaugų, kurios pristato per 1-2 dienas, bet tada kaina bus žymiai didesnė. Asmeniškai aš visada perspėju klientes: jei reikia skubiai, geriau permokėti ir būti ramiai, nei taupyti ir nervintis laukiant.

Kaip teisingai supakuoti prekes siuntimui?

Svarbiausia – tvirtai ir saugiai. Naudoju kartono dėžes, kurių sienelės bent 5 mm storio, viską perklijuojju lipnia juosta, o trapius daiktus dar ir suvynioju į burbulinius vyniojamus popierius. Kartais netgi dedu papildomą sluoksnį. Geriau perdaryti nei gauti sugadintą siuntinį. Ir dar – ant dėžės aiškiai užrašyk adresą, geriau spaustiniu šriftu, o ne ranka rašyta.

Ar reikia drausti siuntinį?

Aš visada draudžiu, jei prekės vertė didesnė nei 50-100 eurų. Paprastai draudimas kainuoja nedidelę procentinę dalį nuo prekės vertės, bet jei kas nors nutinka – bent jau neprarasi visko. Buvo pas mane atvejis, kai siuntinys dingo, ir gerai, kad buvo draudimas. Tada viskas buvo kompensuota. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, bet aš asmeniškai to nedaryčiau.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su paslaugos teikėju. Paprastai jie turi sekimo numerį, pagal kurį galima matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Jei jau aišku, kad vėluoja žymiai ilgiau nei turėtų, reikia rašyti pretenziją. Svarbu tai daryti raštu, išsaugoti visus dokumentus. Ir dar patarimas – visada rinkis įmones, kurios turi gerą klientų aptarnavimą. Kartais tiesiog pokalbis su žmogumi gali daug ką išspręsti.

Kokie yra svorio apribojimai?

Vėlgi, priklauso nuo paslaugos teikėjo. Paprastai oro transportu siunčiama iki 30 kg vieno siuntinio, bet kai kurios įmonės leidžia ir daugiau. Jei reikia vežti labai sunkius krovinius, jau reikia žiūrėti į krovinių pervežimo paslaugas, kur specialiai tam pritaikyti konteineriai. Aš pati su tokiom situacijom susiduriu retai, bet žinau, kad yra įmonių, kurios tuo užsiima profesionaliai.

Ar galima siųsti prekes į Angliją asmeniškai, be įmonės?

Taip, galima. Yra daugybė tarptautinių pašto tarnybų, kurios siūlo paslaugas privatiems asmenims. Tereikia užpildyti deklaraciją, sumokėti ir išsiųsti. Bet čia svarbu žinoti, kad yra dalykų, kurių siųsti negalima – pvz., tam tikros cheminės medžiagos, ginklai, neteisėtos prekės. Jei nežinai, geriau pasitikrinti prieš siųsdamas.

Kaip sužinoti, ar prekės nėra draudžiamos?

Paprastai kiekviena siuntimo įmonė turi sąrašą draudžiamų prekių. Dažniausiai tai būna pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos, kartais ir tam tikri maisto produktai. Bet geriausia tiesiog pasitikrinti konkrečios įmonės sąlygas arba paskambinti ir paklausti. Aš taip darau visada, kai siunčiu kažką naują ar neįprasta.

Koks skirtumas tarp įvairių pristatymo būdų?

Na, pradėkim nuo to, kad yra keletas pagrindinių būdų: oro transportas (greičiausias, bet brangesnis), jūrų transportas (lėčiausias, bet pigiausias), geležinkelis (vidutinis variantas). Dar yra ekspreso paslaugos, kurios garantuoja labai greitą pristatymą, bet kainuoja žymiai brangiau. Pasirinkimas priklauso nuo to, ko tau reikia – greičio ar kainos.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių paslaugų teikėjų siūlo sekimo galimybę. Gauni unikalų numerį, kurį įvedęs į jų sistemą gali matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Kartais informacija atnaujinama kas kelias valandas, kartais – rečiau. Bet apskritai tai labai patogu ir padeda planuoti.

Ką daryti, jei siuntinys sugadintas?

Pirmiausia – nesiimk jo atidaryti, jei dar neatėjo iki galutinio gavėjo. Geriausia iš karto daryti nuotraukas, kai pastebi sugadinimą, ir susisiekti su siuntimo įmone. Jei siuntinys buvo draustas, bus lengviau. Jei ne – vis tiek reikia pateikti pretenziją, bet gali būti sudėtingiau gauti kompensaciją.

Ar reikia mokėti muitus Anglijoje?

Po Brexit – taip, tikėtina, kad bus taikomi muitai ir PVM. Dydis priklauso nuo prekės tipo ir vertės. Yra tam tikros ribos, iki kurių muitai netaikomi, bet jos nėra labai didelės. Geriausia pasitikrinti konkrečius skaičius prieš siųsdamas, nes taisyklės keičiasi.

Kaip išsirinkti patikimą siuntimo įmonę?

Skaityk atsiliepimus, žiūrėk, kiek laiko įmonė veikia, pasitikrink, ar turi aiškią kontaktinę informaciją. Aš pati visada pirma pasidomiu, paklausiu draugų ar pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Kartais geriausia pradėti nuo mažo siuntinio ir pažiūrėti, kaip viskas veikia, o tik po to siųsti didesnius.

Kokia vidutinė pristatymo kaina į Angliją?

Labai priklauso. Mažas siuntinys iki 1 kg gali kainuoti nuo 5-10 eurų, didesni siuntiniai – nuo 20-50 eurų ir daugiau. Krovinių pervežimas jau skaičiuojamas kitaip, priklauso nuo tonažo. Geriausia gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų teikėjų ir palyginti.

Ar galima siųsti prekes į Angliją per paštomatą?

Taip, yra tokių galimybių. Kai kurios įmonės siūlo pristatymą į paštomatus, bet tai labiau paplitę tarp ES šalių. Į Angliją taip pat galima, bet reikia žiūrėti, kurios įmonės teikia tokią paslaugą. Kartais tai patogiau, ypač jei gavėjas nori pats atsiimti siuntinį jam tinkamu metu.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – susisiek su siuntimo įmone ir paprašyk, kad jie ieškotų. Jei per tam tikrą laiką siuntinys nerandamas, reikia pateikti pretenziją. Jei buvo draudimas – bus lengviau gauti kompensaciją. Jei ne – vis tiek reikia bandyti, kartais pavyksta susitarti. Buvo pas mane tokių atvejų, kai siuntinys atsirasdavo po kelių savaičių, taigi neverta iš karto nuleisti rankų.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Kai kurie maisto produktai yra draudžiami, ypač gyvūninės kilmės. Vaisiai, daržovės, kai kurie kiti produktai taip pat gali būti apriboti. Geriausia pasitikrinti konkrečius sąrašus prieš siųsdamas, nes taisykles tikrina ir Lietuvos, ir Anglijos muitinės.

Kaip elgtis su dideliais siuntiniais?

Dideliems siuntiniams reikia specialaus požiūrio. Paprastai jau reikia krovinių pervežimo paslaugų, kurios turi tam pritaikytą techniką ir patirtį. Svarbu teisingai nurodyti matmenis ir svorį, nes nuo to priklauso kaina. Kartais pigiau išsiųsti kelis mažesnius siuntinius nei vieną didelį.

Ar galima grąžinti prekes iš Anglijos?

Taip, galima, bet tai paprastai kainuoja ir užtrunka. Jei pirkai prekę iš Anglijos internetinės parduotuvės, dažniausiai yra numatyta grąžinimo galimybė, bet sąlygos skiriasi. Kartais siuntimo išlaidas turi padengti pirkėjas, kartais – pardavėjas. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Kada geriausia siųsti prekes į Angliją?

Iš esmės – bet kada, bet reikia žinoti, kad tam tikrais laikotarpiais (pvz., prieš šventes) siuntimas gali būti lėtesnis ir brangesnis. Jei gali, planuok iš anksto ir nesiųsk paskutinę minutę. Aš pati visada stengiuosi turėti laiko rezervą, ypač jei siuntinys svarbus.

Kaip elgtis, jei pristatymas vėluoja dėl muitinės?

Muitinės procedūros gali užtrukti, ypač jei dokumentai netvarkingi arba prekės kelia įtarimų. Geriausia iš karto pasirūpinti visais reikalingais dokumentais, kad būtų kuo mažiau problemų. Jei jau kilo situacija – reikia bendrauti su muitine, kartais reikia papildomos informacijos ar dokumentų. Tai nėra malonu, bet kartais neišvengiama.

Ar verta naudotis tarpininkų paslaugomis?

Kartais taip, ypač jei pats nežinai visų niuansų. Tarpininkai gali padėti su dokumentais, muitinės procedūromis, rasti geresnes kainas. Bet čia reikia žiūrėti, ar tas tarpininkas patikimas, nes rinkoje yra įvairių firmų. Aš asmeniškai visada patikrinu, kas tas tarpininkas yra, prieš naudojantis jo paslaugomis.

Kokie yra dažniausiai daromi klaidos siunčiant prekes?

Dažniausios klaidos – netvarkingi dokumentai, blogas pakavimas, neteisingas adresas, nesigilinimas į tai, kas draudžiama siųsti. Dar kartais žmonės pamiršta drausti vertingus siuntinius arba nepasitikrina, ar prekės tikrai galima siųsti į Angliją. Viskas tai lengvai išvengiama, jei skiriama šiek tiek laiko paruošimui.

Kaip sutaupyti siuntimo išlaidas?

Yra keletas būdų: palyginti skirtingų įmonių kainas, siųsti ne pačiu piktu sezonu, naudotis nuolaidų kodais ar akcijomis, tinkamai supakuoti, kad nereikėtų mokėti už papildomą svorį. Kartais verta susitarti su draugais ir siųsti kartu, dalijantis išlaidomis. Aš pati visada ieškau geriausio kainos ir kokybės santykio, bet niekada neaukoju kokybės dėl kelių eurų.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Reikia susisiekti su gavėju ir išsiaiškinti priežastį. Galbūt jis tiesiog nežinojo, kad siuntinys ateina, galbūt yra kita problema. Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys grįš atgal, bet gali tekti mokėti už grąžinimą. Geriausia viską suderinti iš anksto, kad tokių situacijų išvis nekiltų.

Išvada

Taigi, saugus prekių pristatymas į Angliją visada laiku – įmanomas, jei žinai kelis svarbius dalykus: teisingai supakuok, pasirink patikimą įmonę, pasitikrink dokumentus ir taisykles, nedraudk vertingų siuntinių. Po Brexit viskas tapo šiek tiek sudėtingiau, bet tikrai ne neįmanoma. Svarbiausia – neskubėti, pasidomėti, o jei ko nežinai – tiesiog paklausti. Aš pati visada sakau: geriau paklausti ir būti tikram, nei po to turėti problemų. O jei turi dar klausimų – žinok, kad visada galima susisiekti ir pasitarti. Sėkmės su siuntiniais!