Saugus ir patikimas krovinių pervežimas mikroautobusais Anglijon

Įvadas

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, ir per tą laiką vežiau į Angliją visko – nuo senelio paveikslų iki pilnų namų ūkių mikroautobusais. Suprantu, kad jums dabar galvoje daug klausimų: ar tikrai saugu, kiek kainuos, kaip išvis tas procesas veikia, jei niekada to nedarėt. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į viską, kas jums rūpi, paprastai ir be jokių gražių žodžių. Jei ko nors nepaminėsiu – rašykite, paklauskite, visada atsakau.

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą

Ar mikroautobusu tikrai galima vežti didelius krovinius į Angliją?

Taip, žinoma, bet reikia suprasti, kokio dydžio mikroautobusą turite omenyje. Paprastas krovininis mikroautobusas – tai iki 3,5 tono bendro svorio, maždaug 10-12 kubinių metrų talpos. Jei turite keturis kambarius baldų, tikrai tilps, bet jei pilną namą – jau reikės didesnės transporto priemonės arba kelių reisų. Vienas mano klientas norėjo vežti visą savo namų ūkį iš Lietuvos į Londoną vienu mikroautobusu, ir teko jam paaiškinti, kad tiesiog fiziškai netilps – teko daryti du kartus. Geriau iškart pasakykite, ką turite, ir mes pasakysime, ar užtenka vieno mikroautobuso, ar reikia daugiau.

Kuo skiriasi mikroautobuso pervežimas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas yra lankstesnė – ji gali privažiuoti ten, kur sunkvežimis nepravažiuos, pavyzdžiui, prie siauros gatvės centre ar namo kiemo. Sunkvežimis dažnai turi sustoti per toli, o jums dar reikia samdyti papildomą transportą iki namo. Be to, mikroautobuso vairuotojas dažnai pats padeda krauti, o su sunkvežimiais dažniausiai reikia atskiros krovimo komandos. Žinoma, jei krovinių turite labai daug, sunkvežimis išlošia kainos atžvilgiu, bet jei kalbame apie vieną šeimos perkraustymą – mikroautobusas tikrai geresnis pasirinkimas.

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kur Anglijos viduje reikia pristatyti. Iš Vilniaus iki Londono – maždaug dvidešimt keturios valandos vairuojant be didelių pertraukų, bet mes visada planuojame su marginu, nes keliuose gali būti spūsčių, oro sąlygų, o ir vairuotojui reikia pailsėti. Kartą mano vairuotojas įstrigo Dovero uoste dėl渡o, ir klientė Anglijoje laukė tris dienas vietoj dviejų – tokių dalykų numatyti ne visada įmanoma. Geriau planuokite šiek tiek laiko atsargai.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas

Kaip vyks krovos procesas namuose Lietuvoje?

Paprastai atvažiuojame sutartu laiku, vairuotojas su jumis susitinka, apžiūrite krovinį, pasirašote dokumentus, ir pradedame krauti. Dažniausiai vairuotojas padeda nešti sunkesnius daiktus, bet jei turite labai daug sunkių baldų – geriau iš anksto pasakykite, gal reikės papildomo žmogaus. Vienas mano klientas turėjo masyvų ąžuolinį stalą, ir dviese vos įnešėme į mikroautobusą – jei būtume žinoję iš anksto, būtume pasiėmę dar vieną žmogų. Taip kad kuo daugiau informacijos iš anksto – tuo sklandžiau viskas vyks.

Ar reikia kaip nors paruošti krovinį prieš vežant?

Taip, ir tai svarbu. Viską sudėkite į dėžes, jei įmanoma – supakuokite, kad pervežimo metu nepažeistų. Baldus, kurie gali subraižytis, apvyniokite apsaugine plėvele. Brangius daiktus, paveikslus, veidrodžius – geriausia įdėti į specialias dėžes arba bent jau gerai amortizuoti. Jei patys neturite pakavimo medžiagų, mes galime pasiūlyti, bet tai papildomai kainuoja. Kartą vežiau klientės porceliano kolekciją – ji buvo viską susukusi į rankšluosčius ir sudėjusi į kartono dėžes, ir iki Anglijos viskas atkeliavo sveika. Per penkiolika metų matėme irgi labai prastai supakuotų krovinių, tad tikrai verta skirti laiko paruošimui.

Kas bus su mano daiktais per kelią? Ar jie bus saugūs?

Mikroautobuse yra uždaras krovinio skyrius, jis užrakinamas, taigi iš išorės niekas nematys, kas viduje. Be to, mes draudžiame krovinį, tai reiškia, kad jei kas nors nutiktų – gausite kompensaciją. Žinoma, niekas nėra apsaugotas nuo nelaimės ant kelio, bet mes dirbame su patikrintais vairuotojais, kurie turi patirtį tarptautinių pervežimų srityje. Per visus metus rimtų incidentų neturėjome, tik keletą kartų teko tvarkyti smulkius apgadinimus dėl prasto pakavimo.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja krovinio pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų: kiek krovinio turite, kur tiksliai Anglijos viduje reikia pristatyti, ir kokio tipo paslaugų reikia. Paprastai pristatymas iki Londono prasideda nuo tam tikros sumos, bet jei reikia vežti į Škotiją ar Velsą – bus brangiau. Geriausia parašyti arba paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką turite, tada galėsime pasakyti tikslią kainą. Kartais žmonės sako „na, keletas dėžių", o pasirodo – pilnas mikroautobusas, tai čia skirtumas didelis.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Aš nemėgstu paslėptų mokesčių, ir mano įmonėje to nėra. Kaina, kurią pasakome iš pradžių, yra galutinė, jei tik nepasikeičia pats krovinys – pavyzdžiui, jei pasakėte, kad turite tris dėžes, o atvažiavę radome septynias. Tada jau kaina keičiasi. Bet jei jūsų krovinys atitinka tai, ką aptarėme – mokate tą sumą, kuri buvo sakyta. Žinau, kad kai kurios įmonės prideda „kuro mokestį", „uosto mokestį" ir panašiai, bet mes viską įtraukiame į vieną kainą, paprasčiau ir jums, ir mums.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Dažniausiai dalį sumos reikia sumokėti iš anksto, kad rezervuotume jums transportą, likusią dalį – gavus krovinį Anglijos teritorijoje. Konkretūs skaičiai priklauso nuo bendros sumos, bet paprastai tai būna 30-50% išankstinis mokėjimas. Mokėti galima pervedimu, kartais sutariame ir kitokius variantus, jei klientui patogu. Svarbiausia – viską įforminti raštu, kad vėliau nekilty klausimų.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Kadangi Anglija jau nėra Europos Sąjungos, reikia tam tikrų dokumentų – tai CMR važtaraštis, kuris yra tarptautinis krovinių pervežimo dokumentas, jūsų sąrašas krovinio, kad žinotume, kas vežama, ir asmens dokumentai. Jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali reikėti prekių sąskaitos faktūros – bet čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo. Mes visada padedame užpildyti reikalingus dokumentus, jums nereikia tuo rūpintis patiems, tiesiog pasakote, ko reikia, ir mes viską sutvarkome.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Nuo Brexit situacija pasikeitė, ir dabar kiekvienam pervežimui į Angliją reikalinga muitinės deklaracija. Mes turime patirtį su šiuo procesu, dirbame su muitinės tarpininkais, tad šitai jums taip pat nereikės rūpintis. Bet jei vežate ką nors, kas gali būti ribojamasis prekes – pavyzdžiui, tam tikrus maisto produktus, chemikalus, ar brangius daiktus – geriau iš anksto pasakykite, kad žinotume, ar reikia papildomų dokumentų. Kartais žmonės veža senelio vyno kolekciją, ir reikia tam tikrų leidimų, tad visada geriau paklausti iš anksto.

Ką daryti, jei pervežimo metu kiltų problemų su dokumentais?

Jei kas nors ne taip su dokumentais, mes tą sprendžiame – dėl to ir mokame, kad užtikrintume sklandų pervežimą. Kartą buvo situacija, kai kliento sąraše krovinio buvo neatitikimas su tuo, kas iš tiesų buvo mikroautobuse, ir muitinėje teko aiškintis, bet mes viską išsprendėme, klientui nereikėjo nieko daryti. Svarbiausia – sąžiningai nurodykite, ką vežate, ir problemų bus žymiai mažiau.

Saugumas ir draudimas

Ar krovinys yra draudžiamas?

Taip, mes draudžiame kiekvieną krovinį, kurį vežame. Draudimas paprastai padengia žalos atvejį pervežimo metu – jei kas nors atsitiktų su mikroautobusu, jūs gausite kompensaciją. Bet čia svarbu suprasti – draudimas netaikomas, jei žala įvyko dėl blogo pakavimo, arba jei pervežinėjote draudžiamas prekes. Dėl konkretaus draudimo sąlygų geriau pasiteiraukite iš mūsų, kai kalbėsime apie jūsų krovinį – visada viską paaiškiname iki smulkmenų.

Kaip užtikrinamas saugumas kelio metu?

Mikroautobusai, kuriuos naudojame, yra techniškai tvarkingi, vairuotojai – patyrę, be to, kelią stebime per GPS. Jei kas nors negero nutiktų, iškart žinotume ir galėtume reaguoti. Vairuotojai taip pat turi nuolatinį ryšį su mumis, tad visada žinome, kur jie yra ir kaip sekasi kelionė. Vieną kartą buvo situacija, kai mikroautobuse sugedo variklis Vokietijoje, ir mes iš karto organizavome kitą transportą, kad kliento krovinys vis tiek laiku pasiektų Angliją – taip, tai kainavo papildomai, bet klientas buvo patenkintas.

Ar mano daiktai bus saugūs nuo vagysčių?

Tikimybė labai maža – mikroautobusas užrakinamas, be to, mes stebime trasą. Bet atvirai pasakysiu – visiško saugumo niekas negarantuoja, kaip ir gyvenime apskritai. Jei vežate labai brangius daiktus, geriau juos drausti papildomai, arba tiesiog vežti kartu su savimi, jei įmanoma. Kartą klientė vežė brangius papuošalus ir norėjo juos palikti mikroautobuse, mes jai patarėme vežtis su savimi – ji taip ir padarė, ir ramiai nuskrido lėktuvu.

Pristatymas Anglijoje

Kaip vyks pristatymas Anglijoje?

Mes susitinkame su jumis arba su jūsų nurodytu asmeniu sutartoje vietoje Anglijoje, parodyote dokumentus, patvirtinate, kad tai jūsų krovinys, ir mes išloadiname daiktus. Jei norite, kad pristatytume iki namo durų – tai taip pat galime suderinti, bet reikia iš anksto žinoti, ar yra galimybė privažiuoti. Jei gyvenate centre, kur siauros gatvės, gali tekti krauti šiek tiek toliau, bet vairuotojas visada padeda, kiek gali. Vienas mano klientas gyveno Londone, Gatvike, ir ten buvo siaura gatvelė – teko krauti per šimtą metrų, bet viskas vyko gerai.

Ar galima užsisakyti pristatymą konkrečią dieną ir laiką?

Taip, mes stengiamės laikytis jums patogaus laiko, bet čia jau priklauso nuo to, kaip sutampa mūsų maršrutai. Jei turime kitų krovinių toje pačioje teritorijoje, galime suderinti vieną dieną. Geriausia iš anksto planuoti – jei žinote, kad reikės pervežimo, parašykite bent pora savaičių iš anksto, ypač jei tai yra populiarus metas, pavyzdžiui, rugsėjis, kai daug žmonių persikelia po vasaros. Vieną kartą klientui reikėjo skubiai pervežti kitą dieną, mes kažkaip suradome vairuotoją, bet tai buvo brangiau – taip kad planavimas tikrai padeda sutaupyti.

Ką daryti, jei pristatymo metu pastebėsiu, kad kažkas pažeista?

Iš karto fiksuokite tai – nufotografuokite, užrašykite, ką matote, ir praneškite mums. Jei pastebėsite jau išloadinę, bet dar neišvežę iš vietos – geriau iškart tai daryti, kol dar matosi, kas atsitiko. Mes turime draudimą, ir jei žala įvyko mūsų kaltės, gausite kompensaciją. Bet čia svarbu – jei pažeidimas įvyko dėl blogo pakavimo, arba jūs patys blogai sukrovėte daiktus, tai jau kita kalba. Visada geriau prieš pasirašant atidžiai apžiūrėti krovinį, nei vėliau kiltų ginčų.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu vežtis baldus kartu su asmeniniais daiktais?

Taip, žinoma, mes vežame viską, kas telpa į mikroautobusą – baldus, drabužius, buitinę techniką, knygas, žaislus, viską. Svarbu tik, kad viskas tilptų ir būtų saugiai supakuota. Jei turite labai didelius baldus – pavyzdžiui, lova, spinta, sofa – geriau išmatuokite iš anksto ir pasakykite mums, kad žinotume, ar tilps. Vienas mano klientas turėjo didžiulę „IKEA" spintą, ir mes ją išmontavome, kad tilptų, o vėliau Anglijoje vėl surinko – tai dažnai geriausias sprendimas su dideliais baldais.

Ar vežate buitinę techniką – šaldytuvus, skalbimo mašinas?

Taip, bet čia keletas dalykų – šaldytuvus ir šaldiklius geriausia vežti tik tuščius, išdžiovintus, nes pervežimo metu jie gali pradėti kvepėti, o jei liks vandens, gali atsirasti pelėsio. Skalbimo mašinos turi būti užfiksuotos – paprastai yra specialios transportavimo šerdys, kurios neleidžia būgno judėti. Mes patys šito nedarome, bet galime rekomenduoti, kur gauti. Jei neturite kaip paruošti, galime kartu su pervežimu pasiūlyti žmogų, kuris paruoš techniką, bet tai papildomai kainuoja.

Ką daryti su maistu ir produktais? Ar galima vežtis maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Po Brexit Anglija turi gana griežtas taisykles dėl maisto produktų įvežimo – negalima vežtis mėsos, pieno, sūrių, kai kurių vaisių ir daržovių. Jei norite vežtis naminius produktus, geriau pasitikslinti iš anksto, ar tai leidžiama. Kartais žmonės vežiasi konservus, makaronus, kruopas – tai dažniausiai leidžiama, bet gali būti patikrinta muitinėje. Jei abejojate – geriau pasiklauskite, nei vėliau kiltų problemų.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Mikroautobuse galima vežtis gyvūnus, bet čia reikia atskirai tartis – reikia specialių dokumentų, narvų, ir tai nėra taip paprasta, kaip su daiktais. Jei turite šunį ar katę, geriau tartis iš anksto, nes kartais vairuotojai nėra linkę vežtis gyvūnų, ypač jei jie keliauja ilgai. Vienas mano klientas vežė du šunis kartu su savo daiktais, ir mes suradome vairuotoją, kuris sutiko, bet tai buvo atskiras atvejis. Jei gyvūnas jums svarbus – geriau iš karto pasakykite, kad žinotume, ar galime padėti.

Ar vežate pavojingus krovinius – chemikalus, dažus, dujas?

Čia atsakymas – taip, bet tik tam tikrus, ir reikia atskiros licencijos. Jei turite paprastų dažų, lakų, tirpiklių – tai galima vežti, bet reikia gerai supakuoti, kad niekas neišsipiltų. Sunkesni dalykai – dujos, degūs skysčiai, cheminės medžiagos – jau reikia specialaus transporto ir dokumentų. Geriau išvis vengti vežtis tokius dalykus, jei įmanoma, nes tai labai apsunkina visą procesą. Jei tikrai reikia – pasakykite, mes pasiūlysime sprendimą, bet tai bus brangiau ir sudėtingiau.

Ką daryti, jei mano krovinys yra labai sunkus – ar mikroautobusas išvis pajėgs?

Mikroautobuso keliamoji galia yra ribota – paprastai iki tonos, kitos priklausomai nuo modelio. Jei turite labai sunkių daiktų – akmens masės stalus, metalines konstrukcijas, didelius akvariumus – gali prireikti sunkesnio transporto. Geriausia iš anksto pasakykite, koks yra krovinio svoris, mes pasakysime, ar mikroautobusas tinka, ar reikia kito sprendimo. Vienas mano klientas norėjo vežti tris šimtus kilogramų akmenų – teko jam aiškinti, kad mikroautobuse tai bus per daug, ir siūlyti sunkvežimį.

Ar galima palikti krovinį sandėlyje prieš pristatymą?

Taip, jei reikia, galime laikinai sandėliuoti krovinį Lietuvoje arba Anglijoje, bet čia jau reikia atskiro susitarimo ir tai kainuoja papildomai. Jei, pavyzdžiui, dar neturite kur gyventi Anglijoje, arba namas dar nepilnai paruoštas – galime saugoti jūsų daiktus tam tikrą laiką. Bet čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo, tad geriau aptarkime asmeniškai.

Ką daryti, jei reikia skubaus pervežimo?

Mes stengiamės padėti, bet skubus pervežimas dažniausiai kainuoja brangiau, nes reikia surasti vairuotoją, kuris gali išvažiuoti nedelsiant, o tai ne visada paprasta. Jei tikrai reikia skubiai – parašykite, pasakykite, kada tiksliai reikia, mes žiūrėsime, ką galime padaryti. Kartais pavyksta, kartais ne – priklauso nuo situacijos. Geriausia visada planuoti iš anksto, bet suprantu, kad gyvenime būna įvairių situacijų.

Ar galima vežtis krovą dalimis – pirma dalis dabar, antra dalis vėliau?

Taip, galima, bet čia jau reikia atskiro susitarimo, nes kiekvienas reisas yra atskiras užsakymas. Jei žinote, kad dalį daiktų norėsite vežti dabar, dalį – po mėnesio, galime tai suorganizuoti, bet kaina bus kaip už du atskirus pervežimus. Kartais žmonės taip darba, jei, pavyzdžiui, dalis daiktų reikalinga skubiai, o dalis – ne.

Ką daryti, jei noriu vežtis savo automobilį kartu su daiktais?

Automobilio pervežimas mikroautobuse nėra įmanomas – jis tiesiog netilps. Jei reikia pervežti automobilį, reikia naudoti specialų autovežį, tai jau kitas paslaugos tipas, ir kainuoja žymiai brangiau. Bet jei jums reikia tik mikroautobuso su daiktais, o automobilį ketinate parduoti Lietuvoje arba vežtis atskirai – tai jau kitas klausimas. Kartais žmonės nusprendžia parduoti automobilį Lietuvoje ir nusipirkti naują Anglijoje – taip išvengia papildomų išlaidų.

Ar galima užsisakyti tik vairuotoją be krovinio?

Mes teikiame tik pilnas pervežimo paslaugas, tai yra, vežame jūsų krovinį. Jei jums reikia tik vairuotojo, kuris vairuotų jūsų pačių transportą – tai jau kitas dalykas, mes to nedarome. Bet jei turite savo mikroautobusą ir norite, kad kas nors jį pavairuotų iki Anglijos – galime tartis atskirai, bet tai retai pasitaikantis atvejis.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeičia mano planai – reikia pakeisti adresą?

Jei dar esame kelyje, dar galime pakeisti pristatymo adresą, bet tai gali turėti įtakos kainai, ypač jei naujas adresas yra žymiai toliau. Geriausia iš anksto tiksliai žinoti, kur reikia pristatyti, bet jei jau gyvenate Anglijoje ir tiksliai dar nežinote, kur apsigyvensiate – galime suderinti laikiną sandėliavimą, kol rasite vietą. Kartais žmonės pirmiausiai išsinuomoja butą, o vėliau perkelia daiktus – čia reikia lankstumo iš abiejų pusių.

Ar galima atšaukti užsakymą, jei persigalvosiu?

Taip, galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate gerokai iš anksto, pinigai grąžinami, jei jau vairuotojas išvyko arba yra kelyje – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Konkretūs dalykai priklauso nuo mūsų susitarimo, bet mes visada stengiamės būti sąžiningi. Vienas mano klientas atšaukė pervežimą dieną prieš numatytą išvykimą, ir mes grąžinome dalį sumos, bet dalį pasilikome, nes jau buvome rezervavę vairuotoją.

Ką daryti, jei noriu pats dalyvauti kraunant daiktus?

Žinoma, galite dalyvauti, niekas jums neuždraus. Kartais žmonės nori patys krauti savo daiktus, kad būtų tikri, jog niekas nepažeis. Vairuotojas visada padeda, bet jei norite patys viską daryti – tai jūsų teisė. Svarbu tik, kad saugiai krautumėte, ir kad tilptumėme į sutartą laiką. Vienas mano klientas norėjo pats viską krauti, ir tai užtruko ilgiau, nei planavome, bet niekas neprieštaravo – tiesiog reikia į tai atsižvelgti planuojant.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, mes išrašome sąskaitas faktūras, jei jums reikia. Jei pervežimas yra susijęs su verslu, galime išrašyti su PVM, jei fizinis asmuo – paprastai be PVM. Bet čia jau priklauso nuo jūsų situacijos, visada galime aptarti. Kartais žmonės perka pervežimą firmos vardu, tada sąskaita su PVM yra būtina.

Ar galima susitarti dėl nuolatinio bendradarbiavimo, jei dažnai reikia vežti daiktus į Angliją?

Taip, jei jums reikia reguliaraus pervežimo, galime susitarti dėl nuolaidų arba pastovaus grafiko. Mes turime klientų, kurie veža prekes į Angliją kas mėnesį, ir jiems taikome kitokią kainą nei vienkartiniams užsakymams. Jei jūsų verslas reikalauja reguliarių pervežimų – parašykite, aptarsime sąlygas.

Ką daryti, jei turiu papildomų klausimų, kurių čia nepaminėjome?

Rašykite, skambinkite, mes visada atsakome į klausimus. Šiame straipsnyje paminėjau dažniausiai pasitaikančius atvejus, bet gyvenime visada būna kažko naujo. Geriausia tiesiog susisiekti ir papasakoti, kokia jūsų situacija – tada galėsime tiksliai pasakyti, kaip galime padėti, ir kiek tai kainuos.

Išvada

Pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pradžių – svarbiausia žinoti, ką vežate, iš anksto susitarti dėl kainos ir laiko, ir pasitikėti patyrusiais žmonėmis.