Saugus gabenimas į Birmingemą kiekvienam klientui

Birmingemas. Ten važiuojam jau kokią dvidešimt penkmetį, jei ne daugiau. Žmonės dažnai skambina ir pirmas klausimas būna: o kiek kainuos? Bet aš visada bandau nukreipti – pirmiausia reikia suprasti, kas jūs esate ir ką vežatės. Saugus gabenimas į Birmingemą kiekvienam klientui reiškiasi visiškai skirtingai. Vienas kraustosi iš vieno kambario Vilniuje, o kitas – iš trijų aukštų namo Kaune su motociklu ir pianinu. Aš esu matęs visko. Buvę tokių pervežimų, kai viskas praėjo lyg sapnas, ir buvę tokių, kai norėjosi tiesiog atsistoti ir išeiti. Taigi kalbamės ne kaip su Google robotu, o kaip du žmonės prie kavos.

Pirmieji žingsniai – apie kainą, datas ir tą jausmą, kai visko daug

Kiek išvis kainuoja daiktų pervežimas į Birmingemą?

Tai priklauso nuo to, kiek turite kubinių metrų. Ne, rimtai. Kartais žmonės skambina ir sako: pas mane tik trys dėžės ir sofa. O realiai išeina penki kubikai, nes tos “trys dėžės” yra dvidešimt, o dar prisideda spinta. Kaina dažnai būna didesnė negu atrodo, nes klientai pamiršta, kad kėdės irgi užima vietą. Pigiausias variantas gali kainuoti kelis šimtus eurų, bet jei kas nors siūlo pervežti visą butą už tris šimtus – sprunkite. Mačiau tokių istorijų: pasiima daiktus, paskui pradeda grasinti palikti kažkur Belgijoje, jei nemokėsi daugiau. Tai nėra saugu nei jūsų daiktams, nei nervams.

Ar galiu užsakyti gabenimą, jei dar nežinau tikslios išvykimo datos?

Žinoma, galima. Tiesa, pagalbiniu tekstu noriu pasakyti – geriau jau žinoti bent savaitę ar dvi. Yra tokių sezonų, kai viskas baisiai užsikimšę. Rugsėjis, prieš Kalėdas, vasaros vidurys. Kartą buvo klientas iš Kauno, kuris skambino rugpjūtį ir norėjo rugsėjo pirmą. Mes jau buvome pilni. Jis galiausiai išlaukė savaitę ilgiau, bet viskas praėjo sklandžiai. Jei jūsų datos slankioja, pasakykite man tai. Aš jums pasakysiu, ar įmanoma, o jei ne – pasiūlysiu kitą variantą. Neslėpkite, kad “gal dar pora savaičių pavėluosite” – tai apsunkina visą logistiką.

Kaip būti tikram, kad saugus gabenimas į Birmingemą bus tikrai saugus, jeigu vežu visą namų ūkį?

Saugus gabenimas į Birmingemą prasideda ne nuo vilkiko, o nuo jūsų noro pasakyti, ką vežate. Vienas mūsų klientas sakė: mano daiktai, nieko ypatingo. O ten pasirodo senas ketaus židinys, sveriantis toną. Gerai, kad jis apie jį prasitarė likus savaitei. Supakuojame kitaip, pakrauname kitaip. Jūs taip pat turėtumėte perspėti apie dviratį, seifą ar šaldytuvą (arba bent jau apie jį užsiminti laiku, ne tada, kai vairuotojas jau prie slenksčio). Kuo daugiau žinosime, tuo geriau paruošime transportą. Jei pasakysite, kad vežate “tik dėžes”, o paskui ištrauksite stiklinę vitriną, rizika auga.

Ar daiktai bus apdrausti, kol jie bus kelyje į Birmingemą?

Taip ir ne. Standartinė CMR konvencija dengia, bet ne milijardams. Man atrodo, kad CMR atlyginimas vis dar yra apie aštuonis eurus už kilogramą, nors gal įstatymai ką ir pakeitė – nebūsiu šimtu procentų tikras, reiks pasitikrinti. Kitaip tariant, jei vežate dešimties tūkstančių eurų vertės paveikslus, o jie sveria penkiolika kilogramų, standartinė kompensacija bus juokinga. Tada reikia papildomo draudimo. Tai kainuoja, bet ramiau. Aš visada klausiu: ar yra kažkas vertingo? Nes jei yra, o niekas nesako, tada rizikuojame abu. Geriau perkraustymo į Birmingemą draudimą sutvarkyti iš anksto, negu aiškintis paskui.

Ar pervežėjas privalo pasakyti, kad mano siunta bus gabenama kartu su svetimais daiktais?

Idealiu atveju – taip. Realybėje kai kurie to nepasako. Būna tokių įmonių, kurios suverčia tris klientus į vieną mašiną, o daiktai maišosi kaip šiukšlių konteineryje. Jūsų sofa gali atsidurti šalia kažkieno variklio, jei neatsargiai kraunama. Aš šito nedarau be perspėjimo, bet rinkoje yra visko. Jei jus domina tik jūsų asmeninis krovinys, tai vadinasi furgonas tik jums, bet kainuoja brangiau. Jei sutinkate dalintis erdve, sakykite, kad norite žinoti su kuo. Tai elementarus saugumas. O jei kas atsako “nesijaudinkite, viskas bus gerai”, bet nesako kaip – pagalvokite.

Koks yra realus pasiruošimo laikas, kad pervežimas įvyktų be streso?

Mažiausiai dvi savaitės. Pagalvokite: supakuoti, sutvarkyti popierius, atsikratyti šiukšlių, pasitikrinti ar daiktai telpa. Vieną kartą klientas skambino pirmadienį, o norėjo važiuoti trečiadienį. Darėm. Bet aš nemiegojau naktį, jis nervavosi, viskas buvo skubota. Dvi savaitės leidžia ramiai pagalvoti, ką vežate, o ką – padovanoti kaimynams. Nes dažniausiai pusė to, ką turite namie, jums Birmingeme nereikės. O kuo mažiau daiktų, tuo saugiau jie tilps.

Pakavimas – čia paprastai viskas ir subyra (arba viskas pasiseka)

Užpakuoti pats ar palikti jums – kas saugiau daiktams, keliaujantiems į Birmingemą?

Jei turite laiko ir rankas – pats. Jei turite vertingų daiktų – leiskite mums. Kartą vežėm porą iš Panevėžio. Jis pats supakavo visus indus, naudojo laikraščius. Atvažiavus į Birmingemą, indų rinkinys atrodė kaip mozaika. Sugulėjo taip, lyg būtų kritęs nuo stogo. Kai mes supakuojame, naudojame gofruotą kartoną, burbulinę plėvelę, kampų apsaugas. Tai kainuoja papildomai, bet jūsų sofos kampas neatrodys kaip iškapstytas iš griuvėsių. Tiesa, pakavimo medžiaga irgi turi būti gera. Kartais nuperkate pigiausią juostą ir ji limpa tik tada, kai oras sausas.

Kokia pakavimo medžiaga tikrai saugo daiktus važiuojant iki Birmingemo?

Burbulinė plėvelė, storas gofruotas kartonas ir pakavimo popierius – ne laikraštis su dažais. Laikraščiuose dažai nusispaudžia ant porceliano, o jei dar drėgna – viskas sulimpa. Burbulinė plėvelė amortizuoja. Kartonas laiko formą. Dėžės turi būti dvigubo sluoksnio, geriau trijų. Smulkmenos, žinote, bet jos lemia, ar jūsų lempa pasieks West Midlandso apygardą sveika. Kartais klientai taupo eurą ant dėžės, o paskui leidžia tris šimtus naujam indų komplektui. Koks naudas toks taupymas?

Ar reikia saugoti sofą, jei ji iš dirbtinės odos ir neatrodo braižoma?

Reikia. Tokios sofos yra slidžios ir minkštos, bet joms nieko gero nedaro trintis į medinį stalą. Vežėm vieno kliento sofą – graži, raudona. Kitas klientas tuo pačiu reisu vežė stiklinį staliuką. Nestabiliai sustatėme. Staliukas paslydo. Sofa gavo įbrėžimą. Nebuvo gili, bet matėsi. Uždengėme antklode? Ne, turėjome specialų užvalkalą. Jei neturime, naudojame antklodes, bet tai ne tas pats. Geriau praneškite, kad reikės užvalkalo. Ypač jei ta sofa jums brangi sentimentų prasme.

Kokios klaidos daromos dažniausiai, kai žmonės patys ruošia dėžes tarptautiniam pervežimui į Birmingemą?

Pirmiausia – dėžės per sunkios. Žmogus prigrūdo knygų į milžinišką dėžę nuo televizoriaus. Dėžė sveria keturiasdešimt kilogramų. Vairuotojas kelia vieną kartą, antrą, trečią, o ketvirtą – supyksta ir numeta kiek grubiau. Ne tiesiog ant žemės, bet jau ne taip švelniai. Antra – nepasirašo. Atvažiavus į Birmingemą, nežinai kurios dėžės į virtuvę, kurios į miegamąjį. Trečia – neįvynioja stiklo. Aš žinau, kad atrodo tvirtai, bet kelias dienas kelyje vibruoja viskas. Ir vibracija išardo tai, kas neatrodo trapu.

Iš kur gauti dėžių, kad jos neišbyrės iki Birmingemo?

Geriausia – perkraustymo parduotuvė. Brangu, bet patikima. Galima paimti iš prekybos centrų, tik nebananų. Rimtai, bananų dėžės kvepia ir yra prakiurusios, nepriklausomai kaip jos atrodo. Kartą klientas prisipildė tokių, o paskui stebėjosi, kodėl drabužiai kvepia džiunglėmis ir yra dėmėti. Supermarketų dėžės iš alkoholio skyriaus geros, bet retai būna tuščios. Paprasčiausias variantas – nusipirkti porą dešimčių naujų. Tai kainuos gal trisdešimt eurų, bet jūsų daiktai neatsivers per siules, nors kai kurie labai tiki, kad atsivers būtent tada.

Kelyje – kai jūsų daiktai yra kažkur Vokietijoje ar Belgijoje

Kiek laiko daiktai važiuoja iš Lietuvos iki Birmingemo ir ar aš galiu sekti kelią?

Paprastai dvi–keturios dienos, jei važiuojame tiesiogiai. Bet gi ne visada tiesiogiai. Kartais surenkame dar vieną klientą kelyje. Stebėti galima, bet ne visada realiu laiku. Mūsų vilkikai turi GPS, bet būna, kad signalas dingsta. Ne pasienyje, o tiesiog kur nors Prancūzijos kaime. Tada aš žinau kur jie buvo prieš dvi valandas, bet ne dabar. Skambinti vairuotojui kas valandą? Ne, jis vairuoja. Patikėkit, dvidešimt ketveri metai šioje srityje mokė, kad reikia kantrybės. Kelias per Vokietiją ir Belgiją greitas, bet keltai iš Calais ar kitur delsa. Ir tada jau nieko nepadarysi.

Ar siunta važiuoja tiesiai pas mane į Birmingemą, ar kaupiama kažkokiame sandėlyje?

Dažnai kaupiama. Ypač jei renkasi pigesnį variantą. Būna taip: paima daiktus pirmadienį, o tada sandėlyje jie laukia, surinkus pilnas krovinys. Gali laukti savaitę, dvi. Vienas klientas pas mus kreipėsi po to, kai kita firma paliko jo baldus mėnesiui kažkur netoli Varšuvos. Be perspėjimo. Taip, pervežimas į Birmingemą buvo pigus, bet jis mėnesį gyveno be kėdžių. Jei norite, kad važiuotų iš karto, kaina didesnė, bet datos fiksuotos. Aš asmeniškai renkuosi tiesioginius reisus, kai tik įmanoma, nes mažiau rankų liečia daiktus – mažiau gedimų.

Kas bus su muitais po Brexito – ar mano daiktai neįstrigs pasienyje?

Nebūsiu melagiu – Brexitas viską apsunkino. Anksčiau važiuodavom beveik be stabdymų. Dabar reikia muitinės deklaracijų, sąrašų. Jei tai jūsų asmeniniai daiktai ir jūs persikraustote, muito mokėti neturėtumėte. Galvoju, kad nereikia EORI, jei tiesiog kraustotės... (taip, pataisau – EORI nereikia asmeniniams daiktams, bet sąrašas daiktų privalomas). Kartais dokumentai netvarkingi ir daiktai stringa kelias dienas. Vieną kartą vairuotojas praleido Doverio pasienyje beveik parą, nes popieriuose buvo klaida adrese. Tai ne katastrofa, bet nervina.

Kaip saugiai pritvirtinami daiktai, kad nepasisluostytų vieną į kitą?

Lynai, diržai, antklodės, kampų apsaugos. Stalai stovi vertikaliai, jei įmanoma. Sunkieji daiktai apačioje, lengvi viršuje. Būna, kad vairuotojai dar papildomai stabdo kelionės metu ir peržiūri. Kartą vežėm didelę drabužių spintą. Klientas sakė, kad “ji tvirta, nesikrausto”. Nepaklojom papildomo sluoksnio. Kelias per Belgijos duobes – ir kampas suspaudė. Nuo tada visada dedame papildomą apsaugą, net jei atrodo nereikalinga. Reikia atskirti (arba bent jau gerai pritvirtinti atskirai) stiklo gaminius nuo metalinių daiktų.

Ar veidrodžiai ir paveikslai ištvers tokią ilgą kelionę iki Birmingemo?

Ištvers, jei gerai supakuoti. Veidrodžiai – kas penktas pervežimas prašo. Nerekomenduočiau tiesiog įmesti į furgoną. Kartą klientė įvyniojo veidrodį į seną pūkinę striukę ir padėjo tarp čiužinių. Atvykus į Erdingtoną – sveikas. Nepasakyčiau, kad tai standartas, bet pavyzdys, kad minkštumas aplink daiktą yra svarbiau negu pats kartonas. Mes dažnai darome specialius medinius rėmus brangiems paveikslams. Tai kainuoja, bet kai vežate meno kūrinį, verta. O jei tai tik IKEA reprodukcija – burbulinė plėvelė ir balta išeitis.

Kas nutiks, jei vilkikas vėluoja dėl keltų ar pasienio eilių?

Nutiks tai, kad palauksite. Aš negaliu valdyti jūros. Keltai vėluoja. Vėjas. Techniniai gedimai. Kartą per Doverio sąsiaurį laukėm beveik dvi paras. Nesakau, kad taip būna dažnai. Paprastai vėlavimas yra keliolika valandų. Būna, kad vairuotojas paskambina. Būna, kad negali iš brexitinės eilės. Svarbu turėti mano numerį ir rašyti žinutę. Aš pasakysiu, ką žinau. O jei nieko nežinau – irgi pasakysiu. Meluoti nemėgstu, o jūs – geriau žinokite tiesą.

Pristatymas Birmingeme – lifto nėra, o lietus lyja

Ar nunešite daiktus į butą antrame aukšte, jei Birmingemo centre nėra lifto?

Taip, bet sakykite iš anksto. Ten centre – viskas ankšta. Buvau Digbeth rajone, kur laiptai tokie siauri, kad sofa vos pralindo per aukštą. Du vyrai, virvė, ir prašymas Dievui, kad kampas atlaikytų. Jei žinome, kad nėra lifto, atsivežame daugiau rankų arba virvių. Kartais papildomai kainuoja, nes tai fizinis darbas. Kai kurios įmonės numeta daiktus prie durų ir “ate, savo problema”. Aš to nedarau, bet nemėgstu ir staigmenų. Pasakykite: penki aukštai, be lifto. Aš pasakysiu: suprantama, imamės.

Kaip elgiatės su parkavimu Birmingemo gatvėse, kur vietos mažai ir visi pikti?

Birmingeme (arba Birminghame, kaip anglai sako) parkavimas yra iššūkis. Centre reikia leidimų. Kartais tenka sustoti už šimto metrų. Tada nešam. Lietus lyja dažnai, tai antklodės ir plėvelės – mūsų draugai. Jei matote, kad vairuotojas stovi toli, nesisykite. Jis parinks optimaliausią vietą, kurią randa. Kartais tai reiškia, kad daiktus teks tempti kelias minutes. Jei oras jūsų netenkins – tai jau Anglija, ten su tuo reikia susitaikyti.

Ar man būtina būti namie Birmingeme, kai atvežate mano daiktus?

Idealiu atveju – taip. Jūs turite pasirašyti CMR (tai tas lapas, kurį pasirašote pervežimo metu) ir apžiūrėti daiktus. Jei negalite, galima išsinuomoti spynelę su kodu, įdėti raktą, pasakyti kur dėžės. Bet aš tuo atveju jums nufotografuosiu, kur padėjau. Nes jei paskui dings maža dėžutė – bus neaišku, ar taip buvo pakrauta, ar kas nutiko kelyje. Bendradarbiavimas svarbus. Būkit namie, jei įmanoma, arba atsiųskite žmoną, vyrą, kaimyną su rašikliu.

Ką daryti, jei pristatymo metu matau, kad kažkas subraižyta ar sulūžę?

Fiksuokit iš karto. Telefonas į rankas, nuotraukos, aprašymas CMR lape. Jei rašysite “viskas gerai”, o paskui, po trijų dienų, paskambinsite, kad stalas subraižytas – bus labai sunku įrodyti. Aš to neneigiu, kad kartais taip būna. Buvę atvejų, kai kavos staliukas buvo subraižytas, bet klientas nepastebėjo, nes skubėjo į darbą. Paskui teko aiškintis ilgai. Patikrinkite prieš pasirašydami. Tai nepatogu, kai stovi laiptinėje ir lyja, bet reikia. Rimtai.

Į kuriuos Birmingemo rajonus dažniausiai vežate lietuvių daiktus?

Erdingtonas, Sparkhill, Solihull... ten tikrai yra lietuviškų pėdsakų. Bet vežam visur. Sutton Coldfield (ar tai dar Birmingemas? Taip, oficialiai ta pati aglomeracija, bet vietiniai kartais nedraugauja su šia mintimi). Edgbastonas šiek tiek kitoks, prestižinis. Buvę ir Smethwick, ir „Jewellery Quarter“. Kiekvienas rajonas turi savo charakterį. Kai kurie rajonai saugesni daiktams palikti furgone, kitose – reikia greičiau nešti. Mes adaptuojamės. Svarbu, kad jūs žinotumėte, jog Birmingemas didelis, o mes ten jau buvę šimtus kartų.

Apie pinigus, sukčius ir tai, ką nutylėtų formalus katalogas

Ar galima atsiskaityti grynaisiais, kai atvežate daiktus į Birmingemą?

Galima, bet aš pats labiau mėgstu bankinį pavedimą. Grynieji Anglijoje... žinote, dabar jie beveik kaip relikvija. Bet jei tikrai reikia, sutinkame. Tiksliau, sutinkame, jei sutariame iš anksto, nes vairuotojas gali neturėti tam pačių gražios. Bankinis pavedimas prieš pristatymą yra saugiausias abiem pusėm. Aš tuomet žinau, kad viskas tvarkoje, o jūs – kad daiktai tikrai bus iškrauti. Nors buvę ir taip, kad sumoka grynais, bet skaičiuoja lėčiau nei aš turiu kantrybės.

Kodėl ne visada verta rinktis pigiausią pervežimo į Birmingemą pasiūlymą?

Nes pigiausias dažniausiai reiškia, kad kas nors netaiko standartų. Mačiau įmonių, kurios furgone nustato karštą vaizdą, o daiktai taip ir neprikraunami savaitę. Ar jie ten buvo saugūs – turbūt taip, bet klientas neraso mėnesį. Kita istorija – draudimas. Pigus variantas = jokio draudimo. Vilkikas sugedo, niekas nekompensuoja. Arba vairuotojas nepateikė dokumentų, daiktai sėdi pasienyje. Saugus gabenimas į Birmingemą kainuoja tiek, kiek kainuoja patikimas vairuotojas, degalai, draudimas ir pakavimas. Jei tai kainuoja per mažai – kažkas eliminuojama. Paprastai saugumas.

Koks daiktas dažniausiai sulūžta, jei žmonės patys pakuoja daiktus tarptautiniam pervežimui?

Televizorius. Aš tai žinau dvidešimt ketverius metus. Ekranai. Žmonės suvynioja į antklodę, įdeda tarp drabužių, o viduryje kelio stabdo ir ekranas įgauna žvaigždę. Arba per šventes pervežami monitoriai. Stiklas atrodo tvirtas, kol nepamatai tos vienintelės įtūpos. Antroje vietoje – porcelianas. Trečioje – veidrodžiai. Bet ekranai laimi dėl to, kad kiekvienas turi bent du namie. Nenaudokite senų antklodžių kaip vienintelės apsaugos. Yra specialūs televizorių dėžių pakaitalai, bet jie brangūs. Bent jau burbulinę plėvelę apvyniokite keturis sykius.

Išvada

Saugus gabenimas į Birmingemą kiekvienam klientui prasideda nuo atviro pokalbio. Ne nuo tobulo sąrašo, ne nuo paskutinės akimirkos skambučio. Jūs man pasakote, ką turite, aš pasakau, kas realu, ir tada judam kartu. Aš nesu tobulas – kartais pamirštu paklausti apie tą šaldytuvą, o jūs pamirštate paminėti, kad turite pianiną. Bet jei bendrausim kaip žmonės, daiktai pasieks Birmingemą sveiki. O ten jau galėsite eiti į tą jų Baltąjį Bokštą, jei tarp išpakavimo dar rasite laiko.