Reikia skubiai pristatyti į Angliją? Ekspres paslauga padės

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada kreipiasi tada, kai jau reikia VISO. Niekas nesirenka ekspres pervežimo, nes taip smagiau. Visi sėdi ir galvoja: „gal dar spėsime", o po dviejų savaičių skambina panikos būsenoje, nes reikia pristatyti baldus į Angliją jau po penkių dienų. Suprantu, pats tokiu buvau prieš dešimt metų, kai pats persikraustydavau. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip veikia ekspres paslaugos, kada jos tikrai reikalingos, ir kodėl kartais verta mokėti daugiau, nei planuoti. Nes tikrai – kartais pigiau yra brangiau, ypač kai kalbame apie terminus.

DUK

Kada iš tikrųjų reikalinga ekspres paslauga?

Na, čia paprastas atsakymas – kada tau sako, kad reikia „vakar". Bet čia aš jums pasakysiu kaip yra iš tikrųjų: dažniausiai žmonės supranta, kad jiems reikia skubios paslaugos, kai jau yra sudaręs naują nuomos sutartį Anglijoje, o senasis butas jau parduotas arba naujas nuomininkas jau ateina po trijų dienų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skambino penktadienio vakare ir sakė, kad jam pirmadienį reikia būti Londone su visu kroviniu. Pavyko? Pavyko, bet kainavo tai tikrai brangiau nei planuotas pervežimas.

Per kiek laiko galima pristatyti į Angliją ekspreso būdu?

Tai priklauso nuo keleto dalykų – kurioje Lietuvos vietoje esi, kurioje Anglijos vietoje reikia pristatyti, ir koks krovinys. Jei kalbame apie dalinį krovinį – tai paprastai 2-4 dienas nuo pakrovimo. Pilnas sunkvežimis gali užtrukti iki savaitės, jei reikia surinkti krovinius iš kelių vietų. Aš pats esu vežęs per 48 valandas iš Kauno iki Londono, bet tai buvo tikrai ekstremali situacija ir kaina buvo trigubai didesnė nei įprasta.

Kuo skiriasi ekspres nuo įprasto pervežimo?

Skirtumas yra tas, kad ekspreso atveju tavo krovinys tampa prioritetu. Paprastai mes surenkame krovinius iš kelių klientų į vieną mašiną, ir tai užtrunka. Ekspreso atveju mes važiuojame tiesiai iš tavęs, arba surenkame tik tavo daiktus ir keliaujame greičiau. Žinok, kartais žmonės mano, kad ekspresas reiškia, jog sunkvežimis bus greitesnis kelyje – bet čia nėra taip, greičio ribojimai yra vienodi visiems. Skirtumas yra tvarkymasis, dokumentai, ir tai, kad niekas nelaukia kol bus pilnas krovinys.

Kiek kainuoja ekspres pervežimas į Angliją?

Čia aš jums duosiu orientacinę kainą, bet tikrai pasakysiu, kad kiekviena situacija yra skirtinga. Paprastai ekspres paslauga kainuoja 30-60% brangiau nei planuotas pervežimas. Dalinio krovinio ekspresas gali kainuoti nuo 400 iki 700 svarų, priklausomai nuo tūrio. Pilnas sunkvežimis – nuo 1200 iki 2000 svarų, jei reikia labai greitai. Vieną kartą vežiau šeimos turtą per Kalėdas, tai kaina buvo tikrai didelė, bet žmonės suprato. Geriau pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais pasitaiko paslėptų išlaidų.

Ar galima sutalpinti viską į dalinį krovinį?

Dažniausiai taip, jei neturi didelio namo ūkio. Dalinis krovinys paprastai tinka 1-2 kambarių buto daiktams, arba mažesnei šeimai. Bet jei turi tris miegamuosius, didelį baldus, ir dar statybinį inventorių – tikriausiai reikės pilno sunkvežimio. Aš visada sakau klientams: geriau pasakyti, ką turi, nei bandyti sutalpinti į mažesnę erdvę ir po to gaišti laiką. Vienas mano klientas bandė sutalpinti visą savo studiją į dalinį krovinį, ir galų gale teko vežti du kartus – išėjo brangiau nei iš karto imti pilną mašiną.

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Pagrindiniai dokumentai yra: paso kopija, adresas Anglijoje, ir sąrašas daiktų. Jei veži naują baldą, gali prireikti sąskaitų faktūrų, bet jei tai tavo asmeniniai daiktai – paprastai pakanka sąrašo. Čia aš turiu pripažinti, kad kartais dokumentų tvarkymas užtrunka ilgiau nei pats pervežimas, ypač jei klientai neatiduoda visko iš karto. Vieną kartą laukėme vienos sąskaitos faktūros tris dienas, ir tai atidėjo visą pervežimą.

Ar reikia drausti krovinį?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju drausti, ypač jei veži brangesnius daiktus. Draudimas paprastai kainuoja 2-5% nuo krovinio vertės, bet jei kas nors nutinka kelyje – gali būti tikrai didelės problemos. Buvo situacija, kai vienas mano klientas atsisakė draudimo, ir pervežimo metu buvo sugadinta brangi lenta. Išėjo didelis konfliktas, ir galų gale teko mokėti iš savo kišenės. Taigi čia tikrai verta investuoti.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų: jei įmonė siūlo labai žemą kainą, greičiausiai kažkur bus problemų. Patikrinkite ar jie turi savo transportą, ar tik tarpininkauja. Pasidomėkite atsiliepimais, bet žinokite, kad geri atsiliepimai gali būti sumokėti. Geriausia yra paskambinti ir paklausti detalių – jei žmogus atsiliepia ir kalba su žiniom, tai jau geras ženklas. Aš pats dirbu šioje srityje, ir matęs ne vieną įmonę, kuri žada greitai ir pigiai, o po to žmonės lieka su sugadintais daiktais ir be pinigų.

Ką daryti jei reikia pervežti gyvūnus?

Gyvūnų pervežimas yra atskira tema, ir čia reikia specialių dokumentų. Reikia mikročipo, skiepų, ir specialaus paso gyvūnams. Ekspres pervežimo atveju gyvūnus vežti yra sudėtingiau, nes jiems reikia pertraukų. Vienas mano klientas vežė du šunis, ir mes turėjome sustoti tris kartus kelyje, kas pridėjo papildomų valandų. Bet įmanoma, tiesiog reikia planuoti iš anksto.

Ar galima pervežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, galima, bet tai jau sudėtingesnis procesas. Mašina turi būti tinkamai paruošta, o dokumentai tvarkingi. Kartais žmonės nori vežti ir mašiną, ir daiktus vienu metu, bet čia reikia specialaus transporto. Aš pats esu organizavęs tokius pervežimus, ir galiu pasakyti, kad tai kainuoja žymiai brangiau nei atskirai vežti daiktus ar mašiną.

Kas nutinka jei pervežimas vėluoja?

Jei pervežimas vėluoja dėl mūsų kaltės – mes informuojame iš anksto ir stengiamės rasti sprendimą. Bet čia reikia suprasti, kad kelyje gali būti įvairių problemų: eismo, oro sąlygų, netikėtų sustojimų. Vieną kartą mes turėjome rimtą eismo įvykį kelyje, ir klientai suprato, nes mes viską aiškinome. Svarbiausia yra komunikacija.

Kaip elgtis jei daiktai sugadinami pervežimo metu?

Pirmiausiai reikia fotografuoti viską prieš pakrovimą ir iš karto po išpakavimo. Jei pastebi sugadinimus – reikia nedelsiant informuoti ir užpildyti aktą. Čia labai svarbu turėti draudimą, nes kitaip gali būti sunku įrodyti kas kaltas. Buvo kartų kai žmonės patys supakavo blogai, ir daiktai susisuko pervežimo metu – tai jau jų atsakomybė.

Kiek iš anksto reikia užsakyti ekspres paslaugą?

Geriausia būtų užsakyti bent savaitę iš anksto, bet jei tikrai reikia skubiai – mes stengiamės padėti. Kartais pavyksta suorganizuoti per 24-48 valandas, bet tai priklauso nuo situacijos. Aš visada sakau: geriau paskambinti ir paklausti, nei manyti, kad jau per vėlu.

Ar galima sumažinti ekspres paslaugos kainą?

Kainą galima sumažinti jei lanksčiai žiūri į datas. Jei gali palaukeli 1-2 dienas – jau galima derėtis. Taip pat jei esi linkęs dalintis krovinį su kitais klientais – kaina bus mažesnė. Vienas mano patarimas: jei turi laiko, palauk iki savaitės vidurio, nes paprastai tuomet mažiau užsakymų.

Kokie daiktai negali būti vežami?

Yra sąrašas draudžiamų daiktų: pavojingos medžiagos, ginklai, narkotikai, ir kai kurie maisto produktai. Taip pat gyvi augalai dažnai yra problemiški dėl karantino taisyklių. Aš visada perspėju klientus iš anksto, nes kartais žmonės nori vežti viską, kas jiems brangu. Vienas klientas norėjo vežti seną vintinę, ir teko ilgai aiškinti, kodėl to negalima daryti.

Kaip suprasti ar verta mokėti už ekspresą?

Reikia pasverti: jei dėl vėlavimo prarasi darbą, ar naują butą, ar sutartį – tada tikrai verta. Bet jei tai tik nepatogumas – galbūt galima palaukti. Aš pats buvau situacijoje, kai klientės naujas darbas prasidėjo po trijų dienų, ir ji tikrai buvo dėkinga, kad suspėjome.

Ką daryti jei pervežimo metu pasikeitė aplinkybės?

Reikia kuo greičiau susisiekti ir pranešti. Jei pakeitėsi adresas, arba reikia kito datos – mes stengiamės prisitaikyti. Bet žinokite, kad dideli pokyčiai gali kainuoti papildomai. Vieną kartą klientai pakeitė pristatymo adresą pervežimo metu, ir mes turėjome persiorganizuoti visą maršrutą – išėjo papildomų 200 svarų.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Dauguma įmonių siūlo GPS sekimą, ir jūs galėsite matyti kur yra jūsų krovinys. Bet čia aš turiu pasakyti, kad kartais sistema neveikia idealiai, ypač jei esame užsienyje. Geriausia yra tiesiogiai susisiekti su vairuotoju, jei tikrai reikia žinoti kur jis yra.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Brangius daiktus aš rekomenduoju vežti asmeniškai, jei įmanoma. Jei ne – reikia ypatingai gerai juos supakuoti ir drausti. Vienas mano klientas vežė brangius meno kūrinius, ir mes naudojome specialią pakuotę, ir viskas buvo gerai. Bet čia reikia papildomų išlaidų.

Kas vyksta dieną pristatymo?

Vairuotojas susisieks su jumis prieš atvažiuodamas, ir jūs susitarsite dėl tikslios laiko. Paprastai pristatymas trunka keletą valandų, priklausomai nuo to, kiek reikia iškrauti. Jei turite daug sunkių daiktų – verta pasikviesti pagalbininką.

Ar reikia ruošti namus prieš pervežimą?

Taip, reikia paruošti daiktus: ištuštinti baldus, išrinkti asmeninius daiktus, ir užtikrinti prieigą prie namų. Jei gyvenate daugiabutyje – reikia susitarti dėl liftų naudojimo ar stovėjimo vietos. Vieną kartą mes negalėjome pristatyti, nes nebuvo kur sustoti sunkvežimiui, ir teko papildomai mokėti už kitą dieną.

Ką daryti jei pristatymas įvyko naktį?

Naktinis pristatymas yra galimas, bet paprastai kainuoja brangiau. Taip pat reikia susitarti iš anksto, nes vairuotojai turi laiko ribojimus. Aš pats nerekomenduoju naktinių pristatymų, nes visada yra didesnė rizika dėl matomumo ir saugumo.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Reikia lyginti ne tik kainą, bet ir sąlygas: kas įskaičiuota, kokios garantijos, kaip greitai atsiliepia. Kartais pigesnis pasiūlymas galų gale išėjo brangesnis, nes ten buvo daug papildomų mokesčių. Aš visada sakau: prašykite išsamaus sąmatos, ir skaitykite smulkųjį šriftą.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai, priklausomai nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus dienai iki pervežimo – greičiausiai teks mokėti dalį sumos. Čia visada perskaitykite sutartį prieš pasirašydami.

Ką daryti jei reikia papildomos pagalbos?

Mes galime pasiūlyti pakrovimo ir iškrovimo paslaugas, bet tai kainuoja papildomai. Kartais žmonės mano, kad vairuotojas viską padarys, bet iš tikrųjų jo darbas yra vežti, o ne kelti sunkius baldus. Vieną kartą buvo konfliktas dėl to, bet galų gale viskas pasibaigė gerai.

Ar ekspres paslauga veikia ištisus metus?

Taip, mes dirbame visus metus, įskaitant šventes. Bet žinokite, kad per šventes kainos būna aukštesnės, ir terminai ilgesni. Jei galite planuoti iš anksto – geriau taip ir daryti.

Išvada

Na štai, trumpai tariant – ekspres pervežimas į Angliją yra įmanomas, bet reikalauja geresnio planavimo ir papildomų išlaidų. Svarbiausia yra suprasti, kad greitis visada kainuoja, ir geriau kreiptis iš karto kai žinai, kad reikia skubiai, nei laukti paskutinės minutės. Aš pats per tuos metus mačiau ir gerų, ir blogų situacijų – geriausia yra sąžiningai įvertinti savo poreikius ir rinktis paslaugą, kuri tikrai atitiks lūkesčius. Jei turite klausimų – visada galite pasikonsultuoti, ir mes stengiamės padėti.