Reguliarus siuntų transportas į Angliją – kaip greitai ir patikimai pristatyti krovinius

Įvadas

Dirbu logistikoje jau aštuntus metus ir kasdien susiduriu su klientais, kurie siunčia prekes į Angliją. Dažniausiai klausia – ar tikrai greitai atvažiuos? Taip, jei pasirenkate reguliarų transportą, o ne atsitiktinius pervežimus. Per pastaruosius metus matėme, kaip keitėsi rinkos – dabar žmonės nori žinoti konkrečius terminus, kainas ir būdus, kaip susiorganizuoti siuntą patiems. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien, nuo paprasčiausių iki sudėtingesnių. Nežadu, kad žinosiu viską – kartais tenka pasitikslinti, kartais situacija būna specifinė. Bet pagrindinius dalykus galiu paaiškinti tikrai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja siųsti krovinių į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažesnius krovinius iki 100 kg, bet čia labai priklauso nuo to, kokį būdą renkatės. Jei reikia skubiai – bus brangiau, jei gali palaukti – pigiau. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei siunčiate reguliariai. Pavyzdžiui, viena klientė iš Kauno Šilainių rajono siunčia drabužius savo parduotuvei kas dvi savaites ir moka apie 180 eurų už siuntą. (čia galėtų būti ir mažiau, jei susitartų dėl didesnio kiekio)

Ar yra paslėptų mokesčių?

Paslėptųjų – ne, bet kai kurie vežėjai nemoka aiškiai pasakyti, kas įeina į kainą. Visada klauskite, ar įtrauktas draudimas, ar muitinės dokumentų tvarkymas. Kartais pigi kaina galiausiai tampa brangesnė, nes prideda visokius papildomus mokesčius. Aš visada rekomenduoju išsiaiškinti viską iš anksto.

Kaip mokėti – iš karto ar pristatymo metu?

Dauguma įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo arba dalies sumos. Kuo didesnis krovinys, tuo dažniausiai reikia mokėti iš anksto. Yra ir tokių, kurie leidžia mokėti atsiimant, bet tai retesnis atvejis. Patarimas – jei pirmą kartą dirbate su nauja įmone, geriau mokėti dalį iš anksto, o likusią dalį – kai matote, kad viskas tvarkoje.

Pristatymo terminai

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Paprastai – nuo 2 iki 4 darbo dienų, jei tai reguliarus maršrutas. Kartais užtrunka iki 5 dienų, jei yra problemų su dokumentais arba muitinėje. Buvo atvejis, kai viena siunta iš Kauno rajono užtruko savaitę dėl to, kad trūko vieno dokumento. Tai nėra norma, bet pasitaiko.

Ar galima greičiau – per 1-2 dienas?

Taip, bet tai kainuoja. Greitas pristatimas paprastai kainuoja 50-100% brangiau nei standartinis. Jei tikrai skubu, galima naudoti oro transportą, bet tai jau kitas kainų segmentas – pradedant nuo kelių šimtų eurų už mažesnius krovinius.

Kas lemia pristatymo greitį?

Pagrindiniai veiksniai – atstumas nuo paėmimo vietos iki sandėlio, užpildytų dokumentų kokybė, muitinės procedūrų eilės ir oro sąlygos. Žiemą kartais būna sunkiau, ypač jei pervežama per keltą. Vasarą paprastai greičiau.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Būtina turėti prekių sąrašą (invoice), packing list, ir jei reikia – sertifikatus priklausomai nuo prekių tipo. Po „Brexit" reikia ir muitinės deklaracijos. Daugelis vežėjų padeda tvarkyti dokumentus, bet geriau iš anksto žinoti, kokius tiksliai reikės jūsų konkrečiai siuntai.

Ar po „Brexit" sunkiau siųsti į Angliją?

Tapо sudėtingiau, bet ne neįmanoma. Dabar reikia muitinės deklaracijų abiejose pusėse – Lietuvoje ir Anglijoje. Kartais tai užtrunka, bet jei viską tvarko patyręs vežėjas, skirtumo beveik nejaučiate. Tiesiog reikia skirti daugiau laiko dokumentams.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Visų pirma – kreiptis į vežėją, jie dažniausiai žino, kaip ištaisyti. Jei patys pastebite klaidą iki siuntos išvykimo – geriau pataisyti iš karto. Blogiausiu atveju siunta gali užstrukti muitinėje, o tai kainuoja laiką ir pinigus. Vieną kartą turėjome klientą, kuris pamiršo nurodyti prekių vertę – teko aiškintis kelias dienas.

Siuntų tipai ir dydžiai

Kokius krovinius galima siųsti?

Beveik viską, kas neprieštarauja įstatymams. Drabužiai, baldai, elektronika, maisto produktai (su tam tikrais apribojimais), statybinės medžiagos. Yra dalykų, kurių siųsti negalima – pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos. Jei nežinote, ar jūsų prekę galima siųsti – geriau paklausti iš anksto.

Koks mažiausias krovinys, kurį priima vežėjai?

Kai kurie vežėja priima ir vienas dėžes, bet tada kaina bus proporcingai didesnė. Jei siunčiate tik kelis kilogramus, galbūt verta naudotis pašto tarnybomis arba siuntų tarnybomis kaip DPD, UPS. Bet jei turite bent keliasdešimt kilogramų – jau apsimoka kreiptis į krovinių vežėjus.

O jei reikia siųsti labai didelį krovinių – pvz. baldų komplektą?

Tada jau reikalingas sunkvežimis arba dalies krovinio (LTL) paslauga. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio, bet dažniausiai tai prasideda nuo kelių šimtų eurų. Jei siunčiate iš Kauno rajono į Londoną – galima susiorganizuoti dalį sunkvežimio su kitomis siuntomis, taip pigiau.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi reguliarus transportas nuo kartinio?

Reguliarus transportas – tai kai vežėjas turi nustatytus maršrutus ir grafikus, panašiai kaip autobusas. Kartinis – tai kai vežėjas važiuja tik tada, kai surenka pakankamai krovinių arba kai užsako konkretų pervežimą. Reguliarus paprastai greitesnis ir patikimesnis, bet kartinis gali būti pigesnis, jei laukiate.

Ar galima užsakyti namų pristatymą, ar reikia pristatyti į sandėlį?

Dauguma vežėjų siūlo abu variantus. Namų paėmimas paprastai kainuoja papildomai, bet jei turite didelį krovinį – gali būti verta. Iš Kauno rajono dažniausiai paima tiesiai iš namų, ypač jei tai verslo siunta.

Kas yra „durų iki durų" paslauga?

Tai reiškia, kad vežėjas paima siuntą iš jūsų nurodytos vietos ir pristato tiksliai į nurodytą adresą Anglijoje. Jums nereikia nieko daryti patiems – viską sutvarko vežėjas. Brangiau nei „sandėlys iki sandėlio", bet daug patogiau.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Visų pirma – susisiekti su vežėju ir paklausti, kas vyksta. Dažniausiai jie turi sekimo sistemą, galima matyti, kur siunta šiuo momentu. Jei vėluoja dėl vežėjo kaltės – galima reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Kartais vėluoja dėl muitinės – tada belieka laukti.

Kas atsitinka, jei siunta dingsta?

Jei siunta dingsta, tai didelė problema. Todėl svarbu turėti draudimą. Daugelis vežėjų siūlo draudimą už papildomą mokestį – paprastai 1-2% nuo siuntos vertės. Jei siunčiate brangias prekes – tikrai verta. Vieną kartą turėjome atvejį, kai siunta tiesiog „pradingo" – pasirodo, buvo blogai užrašytas adresas. Po dviejų savaičių viskas atsirado, bet buvo nemažai nervų.

Ar galima atšaukti siuntą po to, kai ji jau išvyko?

Paprastai – taip, bet gali būti papildomų išlaidų. Jei siunta dar Lietuvoje – paprastai nieko blogo. Jei jau muitinėje Anglijoje – gali būti sudėtingiau, nes reikės tvarkyti grąžinimo dokumentus. Geriau prieš siunčiant gerai pagalvoti, ar tikrai norite siųsti.

Praktiniai patarimai

Kaip supakuoti krovinius tinkamai?

Pagrindinė taisyklė – tvirtai ir saugiai. Naudokite stiprias dėžes, putų polistireną, burbulinius vyniojamusius maišelius jei reikia. Svarbu, kad pervežimo metu niekas nejudėtų ir neatsidarytų. Jei siunčiate trapius daiktus – aiškiai pažymėkite dėžę. Vienas patarimas – neperpildykite dėžių, bet ir nepalikite per daug tuščios vietos.

Geriau siųsti per vežėją ar naudotis pašto tarnyba?

Jei siunčiate mažus kiekius iki kelių kilogramų – pašto tarnybos gali būti pigesnės. Bet jei turite daugiau nei 20-30 kg, arba reikalingas greitas pristatimas su pilna dokumentacija – vežėjas tikrai geresnis variantas. Be to, vežėjai dažniausiai siūlo draudimą ir sekimą.

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Žiūrėkite atsiliepimus, klauskite pažįstamų, pasitikrinkite, ar įmonė turi licencijas. Svarbu ir tai, kaip greitai atsako į jūsų klausimus – jei iki siuntos sunku susisiekti, tikriausiai taip bus ir vėliau. Aš pati dirbu su keliais patikrintais vežėjais ir visada galiu rekomenduoti, jei kas domina.

Regioninės ypatybės

Ar yra skirtumas, iš kurio Lietuvos miesto siunčiate?

Taip, bet nedidelis. Iš Vilniaus ar Kauno – paprastai greičiau ir pigiau, nes ten didžiausi sandėliai. Iš mažesnių miestų gali tekti mokėti papildomai už paėmimą. Iš Kauno Šilainių rajono, pavyzdžiui, dažniausiai paima be papildomo mokesčio, nes tai arti pagrindinio maršruto.

Ar galima siųsti iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, bet gali skirtis kainos ir terminai. Jei esate mažesniame mieste, gali tekti patiems pristatyti iki artimiausio sandėlio, arba mokėti papildomai už paėmimą. Kartais verta pasidomėti, ar netoli jūsų nėra sandėlio, kurį naudoja didesni vežėjai.

Ar vežėjai aptarnauja visus Anglijos regionus?

Dauguma – taip, bet kai kurie turi ribotą aprėptį. Jei reikia pristatyti į Škotiją arba Velsą – gali būti brangiau ir užtrukti ilgiau. Visada geriau pasitikslinti iš anksto, ar jūsų adresas yra aprėptas ir kiek tai kainuos.

Išvada

Reguliarus siuntų transportas į Angliją tikrai veikia greitai ir patikimai, jei pasirenkate tinkamą vežėją ir tvarkote dokumentus iš anksto. Svarbiausia – nesitikėti stebuklų, jei siunčiate pirmą kartą su nežinoma įmone. Pasidomėkite, pasiklauskite, palyginkite kainas. O jei kas nors neaišku – geriau paklausti prieš siunčiant, nei spręsti problemas vėliau. Jei turite konkrečių klausimų dėl savo siuntos – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.