Reguliarūs siuntinių pristatymo terminai į Angliją kas savaitę

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per šį laiką matėm visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia reguliarūs siuntinių pristatymo terminai į Angliją kas savaitę, nes matau, kad žmonės vis dar painiojasi, ką reiškia „kas savaitę", kokie terminai realūs ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nesakykime, kad čia bus idealu – nebus. Bet bent jau žinosite, ko tikėtis.

Kaip vežame į Angliją

Kiek laiko užtrunka siuntinio pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei vežame pilną sunkvežimį (pavyzdžiui, perkraustymas iš Lietuvos į Angliją), tai paprastai užtrunka 2–4 dienas. Bet jei siuntinys mažesnis ir keliauja su kitų kroviniu, tada gali būti 5–7 dienos. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento baldai užtruko net 12 dienų, nes buvo praleista šventinė diena Jungtinėje Karalystėje ir niekas nedirbo. Taip, tai buvo nemalonu, bet taip nutinka. Realybė yra tokia, kad 7 dienos yra saugus vidurkis, jei kalbame apie dalinį krovinį.

Ar tikrai vežate kas savaitę?

Taip, dauguma įmonių, įskaitant mus, turi reguliarius reisus. Paprastai tai reiškia, kad krovinių mašina iš Lietuvos išvyksta kas savaitę, dažniausiai pirmadienį arba antradienį. Bet čia yra vienas bet – jei jūsų siuntinys nepasiruošęs iki to laiko, jis keliaus tik kitą savaitę. Taigi, jei jums reikia konkrečios datos, geriau susitarti iš anksto. Aš visada sakau klientams: jei norite tikrai greitai, ruoškite viską prieš savaitę iki planuojamo išvykimo.

Koks yra greičiausias pristatymo terminas?

Jei viskas sutampa – jūsų daiktai supakuoti, dokumentai tvarkingi, ir mes turime vietą sunkvežimyje – tai per 48 valandas galime pristatyti į Angliją. Bet tai labiau išimtis nei taisyklė. Aš pats esu matęs, kaip žmonės skambina penktadienio vakare ir klausia „ar galite paimti rytoj?", o tada pyksta, kad negalime. Taip neveikia. Reikia planuoti iš anksto.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja siuntinio pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate. Mažas siuntinys (kelios dėžės) gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų. Pilnas perkraustymas – nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo atstumo Anglijoje ir kiekio. Aš visada sakau klientams: duokite man sąrašą, ką vežate, ir aš pasakysiu kainą. Neapsigaukite žemų kainų reklamose – kartais jos slepia papildomas paslaugas, kurios vėliau kainuoja brangiau.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip kartais būna. Kai kurios įmonės nerašo aiškiai, kad reikės mokėti už draudimą, arba kad uosto mokesčiai nėra įskaičiuoti. Geriausia iš karto paklausti: „Ar kaina galutinė?" Aš pats visada stengiuosi duoti pilną kainą iš karto, bet jei kliento sąraše atsiranda kažkas netikėto (pavyzdžiui, didelis medis vazonėje, kuris reikalingas fitosanitarinis sertifikatas), tada kaina gali keistis. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti 5 metrų aukščio eglę – teko aiškintis su muitine, ir tai kainavo brangiau nei planuota.

Kaip mokėti?

Dažniausiai priimame banko pervedimą prieš pristatymą arba dalinį mokėjimą iš anksto, likutį – pristatymo metu. Kredito korteles taip pat priimame, bet čia jau priklauso nuo įmonės. Svarbu: niekada nemokėkite visos sumos iš karto, jei nesate tikri dėl įmonės. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš anksto, o paskui niekas neatsiliepė. Pasitikėjimas gerai, bet kontrolė geriau.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai yra: jūsų asmens tapatybės dokumentas, sąrašas vežamų daiktų (invoice arba packing list), ir jei vežate naujus daiktus – sąskaita faktūra. Dėl „Brexit" dabar reikia ir muitinės deklaracijos, bet čia jau įmonės paprastai pasirūpina. Tiesa, jei vežate kažką vertingo (brangakmenius, meno kūrinius), gali prireikti papildomų dokumentų. Vieną kartą klientė vežė senelio paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių – teko įrodinėti, kad tai ne prekybinis krovinys, o asmeninis daiktas.

Ar po „Brexit" niekas nepasikeitė?

Pasikeitė, ir dar kaip. Dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai trunka ilgiau nei anksčiau. Anksčiau būdavo paprasčiau – važiuoji, ir tiek. Dabar viskas kitaip. Kartais pristatymas užtrunka diena ar dviem ilgiau tik dėl dokumentų tvarkymo. Aš pats esu suabejojęs, ar kai kurios įmonės tikrai viską tvarko teisingai, nes girdėjau istorijų, kad žmonės gavo baudų už netvarkingus dokumentus. Geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei mano daiktai užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nutinka ne taip jau retai. Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti muito mokestį. Jei vežate naujus daiktus asmeniniam naudojimui, gali tekti įrodinėti, kad tai ne komercinis krovinys. Aš visada patariu klientams saugoti sąskaitas ir čekius – tai labai padeda, kai reikia kažką įrodyti muitinei.

Kaip pasiruošti siuntimui

Ką reikia padaryti prieš siuntimą?

Pirmiausia – susitarti su įmone dėl datos. Tada – supakuoti daiktus taip, kad jie būtų saugūs per kelionę. Aš rekomenduoju naudoti stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, ir viską gerai užklijuoti. Jei vežate baldus, geriau juos išardyti – taip mažiau tikimybės, kad bus apgadinti. Vienas mano klientas norėjo vežti nesuardytą lovą – suprantate, kokia tai buvo avantiūra? Galiausiai pavyko, bet kainavo dvigubai brangiau.

Ar įmonė gali supakuoti už mane?

Taip, dauguma perkraustymo įmonių siūlo pakavimo paslaugas. Bet čia vėlgi – kainuoja papildomai. Kartais pigiau pačiam susipakuoti, jei turite laiko ir noro. Aš pats esu matęs, kaip žmonės supakuoja taip, kad net nereikia nieko taisyti, o kartais – atvirkščiai. Jei nesate tikri, geriau leisti profesionalams.

Kada reikia atiduoti raktus nuo naujo būsto Anglijoje?

Geriausia – prieš pat pristatymą arba tą pačią dieną. Jei raktų nėra, sunkvežimio vairuotojas negalės pristatyti daiktų į vidų, ir teks mokėti už papildomą laiką. Aš visada sakau klientams: susitvarkykite raktus iš anksto, nes kitaip bus brangiau. Vieną kartą laukėme 3 valandas, kol kliento žmona atvežė raktus – tai kainavo jam papildomus 50 eurų.

Kas nutinka, jei kažkas ne taip

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus apgadinti?

Čia jau priklauso nuo draudimo. Jei jūs draudėte siuntinį, tada galėsite reikalauti kompensacijos. Bet čia yra vienas svarbus dalykas – daugelis žmonių pamiršta skaityti draudimo sąlygas. Kartais kompensacija yra tik dalinė, arba reikia įrodyti, kad žala įvyko būtent per vežimą, o ne prieš tai. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai kliento televizorius buvo subraižytas, bet mes įrodėme, kad taip buvo iki pakavimo – jis pats buvo pamiršęs, kad televizorius jau buvo sugadintas.

Ar galiu sekti savo siuntinį?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo sekimo galimybę – paprastai per internetą arba SMS žinutes. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios vis dar dirba „senoviškai" ir tikrai nepasakys, kur jūsų daiktai šiuo momentu. Aš rekomenduoju iš karto paklausti: „Ar galėsiu sekti siuntinį?" Jei atsako ne – galbūt verta rinktis kitą įmonę.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir paklausti, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl oro sąlygų, kartais – dėl problemų kelyje. Jei vėlavimas yra ženklus (daugiau nei savaitė), galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš visada patariu skaityti smulkųjį šriftą – ten visada parašyta, kas nutinka vėlavimo atveju.

Praktiniai patarimai

Geriau vežti pilną sunkvežimį ar dalinį krovinį?

Jei turite daug daiktų – pilnas sunkvežimis gali būti pigesnis ir greitesnis. Bet jei vežate tik kelias dėžes – dalin Krovinys (groupage) yra geresnis variantas. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo jūsų situacijos. Aš pats visada patariu paskaičiuoti: jei pilno sunkvežimo kaina yra 2000 eurų, o dalinio – 300 eurų, tai aišku, kad dalinis pigiau. Bet jei jums reikia greičiau – pilnas sunkvežimis gali būti geresnis pasirinkimas.

Ar verta naudoti konteinerius?

Konteineriai dažniausiai naudojami dideliems kroviniams arba jei vežate per jūrą. Jei kalbame apie kelias dėžes ar baldus – konteineris tikrai nėra būtinas. Bet jei vežate visą namų ūkį iš Lietuvos į Angliją – konteineris gali būti geresnis variantas, ypač jei norite saugumo. Tiesa, konteineriai užtrunka ilgiau nei sunkvežimiai, nes jie paprastai keliauja per jūrą.

Kaip išsirinkti gerą įmonę?

Čia yra keletas būdų: žiūrėkite atsiliepimus internete, klauskite draugų ir pažįstamų, palyginkite kelių įmonių kainas. Bet svarbiausia – pokalbis telefonu. Jei įmonės atstovas kalba neaiškiai, nesugeba atsakyti į jūsų klausimus, arba skuba užbaigti pokalbį – tai gali būti blogas ženklas. Aš pats visada sakau: jei jaučiatės nepatogiai – rinkitės kitą įmonę.

Dažniausios klaidos

Ko žmonės dažniausiai nežino?

Daugelis žmonių mano, kad siuntimas į Angliją yra toks pats kaip siuntimas į Vokietiją ar Prancūziją. Bet Anglija yra sala, ir tai keičia viską. Reikia keltuvo arba tunelio, ir tai užtrunka ilgiau. Be to, dėl „Brexit" dabar reikia daugiau dokumentų. Aš esu matęs, kaip žmonės nusteba, kad reikia muitinės deklaracijos – jie tiesiog nežinojo.

Kokias klaidas daro žmonės ruošdamiesi siuntimui?

Dažniausios klaidos: supakuoja per silpnai, pamiršta supakuoti trapius daiktų, nesutvarko dokumentų iš anksto, arba tiesiog neatiduoda raktų laiku. Vieną kartą turėjome klientą, kuris supakavo visus stiklo indus į vieną dėžę be jokios apsaugos – suprantate, kas nutiko? Viskas buvo sudaužyta. Brangiai kainavo, bet pats kaltas.

Ar galima kažką vežti, ko negalima?

Yra dalykų, kurių negalima vežti: ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos, ir kai kurie gyvūnai. Jei nesate tikri – geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientas norėjo vežti didelį akvariumą su žuvimis – teko aiškintis, ar reikalingi specialūs dokumentai. Pasirodo, reikėjo.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie reguliarų siuntinių pristatymą į Angliją kas savaitę. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti: planuokite iš anksto, rinkitės patikimą įmonę, ir nesitikėkite stebuklų per vieną dieną. Gyvenime visko būna – kartais viskas vyks sklandžiai, kartais teks palaukti ilgiau nei planuota. Bet jei esate pasiruošę, rizika sumažėja ženkliai. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiuosi atsakyti. O jei jau žinote, ko norite – susisiekite su mumis ir susitarkime dėl datos. Iki!