Reguliarūs reisai į Angliją patikimais mikroautobusais kasdien

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką vežiau žmones į Angliją – galėčiau sakyti – daugiau nei per visus Lietuvos kaimelius kartu sudėjus. Tikriausiai atėjote čia dėl to, kad ieškote, kas jus nugabens iki Londono, Mančesterio ar kur nors į šiaurę, ir nenorite permokėti bei nusivilti. Suprantu, nes pats pirmą kartą važiuodamas į Angliją prieš dešimt metų, sumokėjau per brangiai ir dar laukiau tris valandas pasienyje. Taigi, šiame tekste pakalbėsime apie tai, kaip veikia reguliarūs reisai į Angliją kasdien, ką verta žinoti prieš užsakant mikroautobusą, ir kaip nesuklysti renkantis paslaugų teikėją. Nes tikrai – rinkoje yra ir gerų, ir tokių, prie kurių geriau neprisiartinti.

Kaip vežame ir kodėl kasdien

Ar tikrai mikroautobusai važiuoja kasdien į Angliją?

Taip, važiuoja. Bent jau mes ir keletas kitų įmonių, su kuriomis bendradarbiaujame, turime išvykimus kasdien – dažniausiai vakare, tarp 18:00 ir 22:00 valandos. Kartais net du kartus per dieną, jei yra paklausa. Bet čia reikia suprasti vieną dalyką: "kasdien" nereiškia, kad jūsų namuose mikroautobusas atvažiuos tiksliai tada, kada norite. Dažniausiai yra nustatyti maršrutai su tam tikrais sustojimais – paimti kelečius iš skirtingų miestų. Tai nėra taksi, kuris atvažiuoja iki jūsų durų bet kada. Bet jei jums reikia būti tam tikroje vietoje iki tam tikros datos, mes visada galime suplanuoti.

Kuo reguliarūs reisai skiriasi nuo individualaus pervežimo?

Skirtumas toks, kad reguliaraus reiso metu jūs keliaujate kartu su kitais keleiviais, ir tai kainuoja žymiai mažiau. Individualus mikroautobusas – tai tik jūsų reikalas, bet kaina bus kaip kokiam mažam autobusui. O reguliaraus reiso metu mokate tik už savo vietą, panašiai kaip įsigyjant bilietą į autobusą, tik patogiau, nes dažniausiai mikroautobusas atvažiuoja iki jūsų nurodytos vietos. Dar vienas dalykas – reguliariais reisais galima vežtis ir savo daiktus, bet čia jau reikia derinti iš anksto, nes erdvės ribotos.

Ar galima vežtis baldus reguliariais reisais?

Čia jau kebloka. Jei kalbame apie kelis lagaminus ar dėžes – taip, dažniausiai telpa. Bet jei norite pervežti visą namų ūkį – čia jau reikia kitos paslaugos, tikro perkraustymo mikroautobuso arba sunkvežimio. Aš pats asmeniškai turėjau atvejį, kai žmogus norėjo vežtis lovą, spintą ir dar septynis lagaminus mikroautobuse, kuris buvo skirtas aštuoniems keleiviams. Aišku, nesigavo. Teko jam aiškinti, kad reikia arba kito automobilio, arba dalintis pervežimą į kelis kartus. Kartais žmonės pyksta, bet aš geriau pasakysiu tiesą iš karto, negu vėliau aiškintis, kodėl niekas netelpa.

Kiek žmonių telpa į mikroautobusą?

Paprastai – nuo 6 iki 8 žmonių, priklausomai nuo mikroautobuso dydžio ir nuo to, ar vežatės daug bagažo. Yra ir mažesnių mikroautobusų, kurie talpina tik keturis žmones su dideliais lagaminais. Svarbu žinoti, kad jei jūsų šeima keturių asmenų ir turite keturis didelius lagaminus – gali būti per daug. Todėl visada geriau paskambinti iš anksto ir tiksliai paklausti, ar tilpsite. Aš visada sakau klientams: geriau paklausti du kartus, negu vėliau stovėti ir galvoti, kur dėti penktą lagaminą.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek kainuoja kelionė mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kur išvykstate ir kur važiuojate. Jei iš Vilniaus į Londoną – paprastai kainuoja apie 150-200 eurų asmeniui, bet jei iš Kauno arba į šiaurės Angliją – gali būti brangiau. Yra ir pigesnių variantų, bet ten dažniausiai būna kokybės skirtumas. Aš pats vengčiau pasiūlymų, kurie kainuoja mažiau nei 100 eurų – dažniausiai ten bus problemų su pačiu mikroautobusu arba vairuotoju. Vieną kartą pats važiavau su tokiu "pigių" pervežėju ir mus sustabdė pasieniečiai – pasirodo, mikroautobusas neturėjo tinkamų dokumentų. Po to nebenoriu rizikuoti.

Ar kaina didėja, jei vežuosi daug daiktų?

Taip, dažniausiai taip. Jei vežatės daug bagažo, gali tekti mokėti papildomai, ypač jei tai jau primena perkraustymą, o ne kelionę. Paprastai vienas lagaminas arba vienas vidutinio dydžio krepšys telpa į kainą, bet jei turite tris dideles dėžes su knygomis arba baldus – čia jau kitas pokalbis. Geriausia visada iš karto pasakyti, ką ketinate vežtis, kad nėra staigmenų.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima bandyti, ypač jei keliaujate reguliariai arba vežate didesnę grupę. Mes, pavyzdžiui, nuolatiniams klientams duodame nuolaidas – tai jau standartas šioje rinkoje. Bet jei jūs pirmą kartą ir norite "sužeminti" kainą per daug – greičiausiai niekas nesutiks, nes mes ir taip dirbame su labai maža marža. Kartais žmonės mano, kad mes uždirbame milijonus, bet iš tiesų – dažnai vos susitvarkome su degalų kainomis ir kelių mokesčiais.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia gali būti kelios priežastys: arba jos turi senesnius mikroautobusus, kurie sunaudoja mažiau degalų, arba jos tiesiog nori pritraukti klientų ir vėliau pridėti mokesčių. Dar būna atvejų, kai vairuotojas dirba "savo sąskaita" ir neturi įmonės išlaidų – bet čia jau rizikinga, nes jei kas nors nutiks kelyje, jūs galite likti be jokios kompensacijos. Aš visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškią struktūrą ir dokumentus – brangiau, bet saugiau.

Kelionės detalės ir kas vyksta kelyje

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją mikroautobusu?

Čia priklauso nuo kelio ir nuo to, kaip sekasi su sustojimais. Paprastai iš Vilniaus iki Londono užtrunkama apie 20-24 valandas, bet gali būti ir daugiau, jei yra problemų su keltu arba eismo sąlygos prastos. Mes stengiamės sustoti kas kelias valandas, kad žmonės galėtų atsitiesti, WC naudotis ir pan. Bet reikia suprasti, kad kelionė nėra – atsisėdai ir atvažiavai. Bus ir laukimo, ir sustojimų, ir kartais spūsčių. Gyvenime visko būna.

Ar yra sustojimai kelyje ir kokie jie?

Taip, būna sustojimų degalinėse, kartais ir tiesiog pakelėje, jei reikia. Dažniausiai sustojame kelis kartus – vieną kartą Lenkijoje, vieną kartą Vokietijoje arba Olandijoje, ir tada prieš keltoją. Sustojimai būna nuo 15 iki 40 minučių, priklausomai nuo to, ar žmonėms reikia pavalgyti arba tiesiog pailsėti. Jei kelionė labai ilga, stengiamės sustoti ir nakčiai, bet tai jau priklauso nuo sutarties.

Kaip vyksta kelto perėjimas?

Kelionė į Angliją mikroautobusu dažniausiai apima keltą per Lamanšą – iš Olandijos į Angliją arba iš Belgijos. Keltas trunka apie pusantros valandos, ir mes visada turime rezervuotas vietas, tad nereikia laukti eilėje. Bet čia reikia turėti omenyje, kad keltas nėra įskaičiuotas į kainą visada – kartais mokama papildomai, kartais jau įtraukta. Geriausia iš karto pasitikslinti, kada užsakinėjate kelionę, nes vėliau gali būti nemalonu.

Ar mikroautobuse yra Wi-Fi ir kitos pramogos?

Įvairiai. Naujesniuose mikroautobusuose dažniausiai yra Wi-Fi, bet jis ne visada gerai veikia, ypač kai važiuoji per tunelį arba atokioje vietovėje. Geriau turėti savo planą telefonas, nes pasikliauti vien tik Wi-Fi – rizikinga. Kartais būna ir multimedijos ekranai, bet tai jau retenybė. Aš pats visada patariu žmonėms pasiimti knygą arba ką nors veikti – kelionė ilga, o mikroautobusas nėra lėktuvas.

Ar galima kelionės metu miegoti?

Taip, dažniausiai žmonės miega – sėdynės yra patogios, bet čia jau priklauso nuo mikroautobuso. Yra tokių, kur sėdynės atsilenkia ir galima gana gerai išsimiegoti, yra ir tokių, kur tiesiog sėdima vieta ir miegas nelabai išeina. Jei jums svarbu išsimiegoti – geriau iš anksto paklausti, kokios sėdynės. Aš pats kartais mieguoti mikroautobuse nemoku, bet kiti žmonės miega kaip užmušti, tai jau priklauso nuo žmogaus.

Ko tikėtis ir kaip pasiruošti

Ką reikia turėti su savimi kelionėje į Angliją?

Pirma – pasas arba asmens tapatybės kortelė, jei ES piliečiams leidžiama naudoti. Antra – kelionės draudimas, nors tai nėra privaloma, bet aš asmeniškai visada rekomenduoju. Trečia – maistas ir vanduo, nes ne visada sustojimuose yra galimybė nusipirkti kažko padoraus. Dar patariu pasiimti pledą arba šiltą drabužį, nes kartais mikroautobuse būna šalta, o šildymas ne visada gerai veikia. Ir dar – vaistus, jei jums jų reikia, nes vaistinės ne visada būna šalia sustojimų.

Ar reikia vizos į Angliją, jei esu Lietuvos pilietis?

Nuo Brexit'o situacija pasikeitė, bet ES piliečiams vis dar nereikia vizos trumpalaikiam vizitui – galima būti iki šešių mėnesių be vizos. Bet reikia turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Svarbu žinoti, kad jei planuojate likti ilgiau arba dirbti, gali prireikti papildomų dokumentų. Čia aš jau ne pats geriausias specialistas, nes mano sritis – pervežimas, o ne imigracijos taisyklės. Bet ką žinau – geriau pasitikslinti oficialioje vietoje, nes taisykles keičia dažnai.

Kada geriausia užsakyti kelionę?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač jei keliaujate vasaros metu arba prieš šventes. Tada vietų gali nelikti, ir teks laukti kitos dienos arba net savaitės. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus užsakė kelionę tik dieną prieš išvykimą ir mums teko jam aiškinti, kad mikroautobusas jau pilnas. Jis labai pyko, bet čia tokia realybė – norite užtikrintumą, užsakykite iš anksto. O jei keliaujate ne sezono metu, tai galima užsakyti ir likus kelioms dienoms, bet vis tiek geriau per daug neatsargiauti.

Ar galima keisti kelionės datą po užsakymo?

Dažniausiai taip, bet gali būti taikomi mokesčiai arba reikės mokėti skirtumą, jei kainos pasikeitė. Viskas priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek laiko liko iki kelionės. Aš visada patariu prieš užsakant pasitikslinti, kokia yra keitimo politika, nes kartais būna taip, kad pakeisti datą kainuoja tiek pat, kiek naują kelionę užsakyti. Ir dar – jei jau sumokėjote avansą, gali būti, kad jo negrąžins, jei atšaukiate per vėlai.

Ką daryti, jei mano skrydis atšaukiamas arba vėluoja?

Čia jau reikia kreiptis į įmonę, su kuria užsakėte kelionę. Jei jie atšaukia – turėtų pasiūlyti kitą datą arba grąžinti pinigus. Bet čia reikia žinoti, kad jei vėluojate jūs patys – pvz., neatvažiuojate iki nustatyto laiko – tai jūsų problema, ir pinigų greičiausiai negrąžins. Vieną kartą turėjome situaciją, kai žmogus neatvyko laiku, o mes jo laukėme pusvalandį, ir jam teko laukti kitos dienos mikroautobuso. Jis buvo labai nepatenkintas, bet čia buvo jo kaltė, ne mūsų.

Saugumas ir kas gali nutikti

Ar saugu keliauti mikroautobusu į Angliją?

Apskritai taip, saugu, bet čia priklauso ir nuo įmonės, ir nuo vairuotojo. Yra labai patyrusių vairuotojų, kurie važioja šiuo maršrutu jau daug metų, ir yra tokių, kurie tik pradeda. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasitikslinti, kiek metų įmonė veikia ir kokios yra atsiliepimai. Mes, pavyzdžiui, vežame žmones jau daug metų, ir per tą laiką rimtų incidentų neturėjome. Bet pasaulyje visko būna – ir eismo įvykių, ir kitokių problemų. Geriausia turėti kelionės draudimą, jei kas nors nutiktų.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei gedimas nedidelis – dažniausiai pavyksta sutvarkyti kelyje arba sustojus arti mechaniko. Jei gedimas rimtas – gali tekti laukti kito mikroautobuso arba net kitą dieną. Čia jau priklauso nuo įmonės – kai kurios turi atsargines transporto priemones, kitos gali tik iškvieti kitą pervežėją. Aš pats buvau situacijoje, kai mikroautobusas pradėjo rūkti kažkur Vokietijoje, ir teko mus visus perkelti į kitą transportą. Buvo nemalonu, bet žmonės suprato – gyvenime taip būna.

Ar yra draudimas keleiviams?

Čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios įmonės turi keleivių draudimą, kitos – ne. Aš visada patariu pasitikslinti iš anksto, ar įmonė turi draudimą, ir jei ne – galbūt verta patiems apsidrausti kelionės draudimu. Tai nėra brangu, o saugumo jausmas – didelis. Kartais žmonės taupo ir nedraudžiasi, o po to labai gailisi, jei kas nors nutinka. Geriau išleisti keliasdešimt eurų dabar, negu po to turėti didelių problemų.

Kas vyksta, jei pametu savo bagažą?

Čia jau retas atvejis, bet būna. Jei pametate bagažą mikroautobuse – reikia kreiptis į įmonę, kuri vežė. Dažniausiai jie turi sąrašą, kieno bagažas buvo, ir pavyksta surasti. Bet jei jūs patys pametote lagaminą kur nors sostojime – tai jūsų problema. Patariu visada ant lagamino užrašyti savo vardą ir telefono numerį, jei kas nors rastų – galėtų susisiekti. Vieną kartą pats radau lagaminą su užrašu "Jonaitis" ir su telefono numeriu – susisiekti buvo labai paprasta.

Problemų sprendimas ir kas blogo gali nutikti

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi blogai?

Jei vairuotojas elgiasi blogai, yra nesaugus arba jūs jaučiatės nepatogiai – reikia nedelsiant kreiptis į įmonę arba tiesiog išeiti iš mikroautobuso sustojime, jei yra galimybė. Žinoma, geriausia tokių situacijų išvengti iš anksto – pasitikslinti apie vairuotoją, jei yra galimybė. Aš pats asmeniškai atleidau vieną vairuotoją, nes keli klientai skundėsi dėl jo elgesio – buvo per daug "linksmas" ir kartais per daug kalbėjo, o kartais ir tiesiog pavargęs. Po to supratau, kad reikia geriau tikrinti žmones prieš priimant į darbą.

Kaip elgtis, jei man bloga kelionės metu?

Jei jums bloga – reikia pranešti vairuotojui, kad sustotumėte. Dažniausiai mikroautobuse yra šiukšlių krepšys, bet geriau tiesiog paprašyti sustoti. Kartais žmonės bijo paprašyti, bet čia nieko gėdingo – ilgose kelionėse tai normalu. Dar patariu prieš kelionę nevalgyti per daug sunkių maistų ir gerti pakankamai vandens. Aš pats kartais patiriu blogą savijautą ilgose kelionėse, tai žinau, ką reiškia.

Ar galima skųstis, jei kelionė buvo bloga?

Taip, žinoma, galima. Jei jums buvo bloga – reikia kreiptis į įmonę ir išsakyti savo nuomonę. Dažniausiai įmonės nori žinoti, jei yra problemų, nes tai joms padeda gerinti paslaugas. Aš pats visada sakau klientams: jei kažkas negerai – sakykite iš karto, o ne po kelionės per socialinius tinklus rašykite. Mes stengiamės spręsti problemas, bet jei mes nežinome – negalime nieko padaryti. Ir dar – jei jums tikrai bloga buvo, galite rašyti atsiliepimus, nes kiti žmonės turi žinoti, į ką eina.

Ką daryti, jei man negrąžina pinigų?

Jei jums negrąžina pinigų ir jūs manote, kad esate teisūs – pirma bandykite kalbėtis su įmone, išsiaiškinti, kodėl taip yra. Jei nepavyksta – galima kreiptis į vartotojų teises arba ginčytis per teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis, ir dažniausiai iki to neprieina. Aš pats turėjau vieną atvejį, kai klientui teko grąžinti pinigus, nes mes tikrai suklydome – mikroautobusas neatvažiavo laiku, ir žmogus praleido svarbų susitikimą. Išmokome pamoką ir dabar labai atidžiai planuojame laiką.

Ar galima gauti kompensaciją, jei kelionė pavyko blogai?

Čia jau priklauso nuo situacijos. Jei tai buvo įmonės kaltė – dažniausiai jie siūlys kažkokį kompensavimą, pvz., nuolaidą kitai kelionei arba dalinį pinigų grąžinimą. Bet jei tai buvo nenumatytos aplinkybės – pvz., eismo spūstis dėl avarijos arba oro sąlygos – čia jau sunkiau gauti kompensaciją. Aš visada patariu skaityti sąlygas prieš užsakant, nes ten būna parašyta, už ką įmonė atsako, ir už ką – ne.

Praktiniai patarimai ir kas dar svarbu

Ar verta rinktis mikroautobusą, o ne lėktuvą?

Čia jau priklauso nuo jūsų situacijos. Jei jums reikia greitai nuvykti ir turite pakankamai pinigų – lėktuvas greitesnis, bet brangesnis, ypač jei vežatės daug bagažo. Mikroautobusas – lėtesnis, bet pigesnis, ir galima vežtis daugiau daiktų. Dar vienas dalykas – mikroautobuse nereikia taip ankstyvo atvykimo į oro uostą, nereikia kratytis dėl saugumo patikros. Aš pats kartais renkuosi mikroautobusą, nes nemėgstu oro uostų – visada reikia laukti, visada kažkas ne taip. Bet jei skubu – tada lėktuvas, aišku.

Koks geriausias laikas keliauti į Angliją mikroautobusu?

Jei norite mažiau žmonių ir galbūt geresnių kainų – rinkitės ne sezono metu, pvz., pavasarį arba rudenį. Vasarą ir prieš šventes būna daugiau žmonių, ir kainos gali būti aukštesnės. Bet čia jau priklauso nuo to, kada jums reikia keliauti – jei turite tik vasarą, tai nieko nepakeisite. Dar patariu vengti kelionių penktadienio vakare ir sekmadienio vakare – tada eismas intensyviausias.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas būdų patikrinti. Pirma – žiūrėti atsiliepimus internetu, bet ten būna ir sukurtų, tačiau jei yra daug tikrų atsiliepimų – jau gerai. Antra – klausti, kiek metų įmonė veikia, nes nauja įmonė – tai visada rizikingiau. Trečia – pasitikslinti, ar įmonė turi juridinį adresą ir oficialius dokumentus. Dar geras ženklas – jei jie atsako į klausimus Greitai ir išsamiai, o ne vengia. Mes, pavyzdžiui, visada stengiamės atsakyti per vieną dieną, jei ne per kelias valandas.

Ar galima patikėti savo augintinį mikroautobuse?

Čia retas atvejis, bet kai kurios įmonės leidžia vežtis mažus augintinius, jei jie telpa į transportinę dėžę arba yra pakankamai maži. Bet dideli šunys arba katės – greičiausiai nebus leidžiami, nes jie užima per daug vietos ir gali kelti diskomfortą kitiems keleiviams. Geriausia iš karto paklausti įmonės, ar jie leidžia augintinius ir kokias sąlygas taiko. Vieną kartą turėjome žmogų su dideliu šunimi, ir teko jam aiškinti, kad šuo važiuos tik tuo atveju, jei bus specialiame kelyje, o ne su keleiviais.

Ką daryti, jei man reikia pagalbos Anglijoje atvykus?

Jei jums reikia pagalbos atvykus – visada galite skambinti į įmonę, kuri vežė, jei jie turi atstovų Anglijoje. Arba galite kreiptis į vietos pagalbos tarnybas, jei kažkas rimto. Bet jei jums reikia tik pagalbos su bagažu arba susiorientuoti – dažniausiai vairuotojas jums parodys, kur eiti, arba nurodys, kaip nuvykti iki jūsų vietos. Aš pats visada stengiuosi palydėti žmones iki stoties arba iki jų nurodytos vietos, jei tai įmanoma.

Išvada

Na, šiek tiek pakalbėjome apie reguliarius reisus į Angliją mikroautobusais kasdien. Tikiuosi, kad kažkas iš šito teksto jums bus naudinga. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti – rinkitės atsakingai, tikrinkite įmones, užsakinėkite iš anksto ir nebijojasklausti, jei kažko nežinote. O jei jums reikia patikimo pervežimo – mes čia esame, dirbame jau daug metų, ir stengiamės, kad žmonės saugiai ir patogiai nuvyktų ten, kur jiems reikia. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada padėsime, kiek galėsime. Sėkmės jums kelionėje!