Reguliarūs krovinių pristatymai į Angliją mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad jei turite klausimų apie pervežimą į Angliją mikroautobusais – esu čia, kad paprastai viską paaiškinčiau. Ne parduoti, o būtent paaiškinti, kaip viskas veikia realybėje, ne pagal brošiūras. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu – taip jau aš kalbu. Pradėkim.

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia visada pirmas klausimas ir visiems rūpi. Paprastai kalbant – nuo 400 iki 800 eurų, priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti. Londonas brangesnis, Manchesteris ar Birminghamas – pigiau. Jei vežatės tik kelis lagaminus, galima tilpti į 400 eurų, bet jei turite visą namų ūkį – jau kitokia istorija. Kartais žmonės mano, kad mikroautobusas = pigiau nei sunkvežimis, bet čia ne visada taip, nes mažesnis automobilis kartais reiškia daugiau važiavimų (taip patikėkit). Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką vežatės – tada gausite tikslesnę kainą.

Ar mikroautobusas tinka, jei turiu daug daiktų?

Čia priklauso nuo žodžio „daug". Standartinis mikroautobasas – tai iki 15 kubinių metrų, kartais šiek tiek daugiau, jei naudojame didesnę transporto priemonę. Perkraustymui iš buto – paprastai užtenka. Jei turite namą su visa įranga – jau reikia galvoti apie didesnį automobilį arba kelis kartus. Vienas mano klientas norėjo mikroautobusu pervežti visą savo dirbtuvę su staklėmis – teko aiškinti, kad čia jau kitas lygis. Ne viskas, kas telpa į mikroautobusą, ten telpa saugiai, čia svarbu ir krovinio išdėstymas, ir prisegimas. Kartais žmonės pamina lentas, baldus, viską sumaišo, o po to stebisi, kad kažkas sulūžo. Taip kad – priklauso nuo daiktų, bet dažniausiai mikroautobusas yra geras kompromisas tarp kainos ir talpos.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo keleto dalykų. Iš Lietuvos iki Anglijos – maždaug 24-30 valandų be sustojimų, bet mes sustojam, nes vairuotojams reikia ilsėtis pagal taisykles. Paprastai klientams sakau 2-3 dienas iki bet kurio Anglijos miesto, jei kalbam apie standartinį pristatymą. Jei reikia skubiai – galima sutvarkyti greitesnį variantą, bet tai kainuoja brangiau. Buvo situacija, kai žmogui reikėjo per dieną pristatyti dokumentus į Londoną – teko samdyti kitokį sprendimą, ne standartinį pervežimą. Taip kad jei jums svarbus laikas – būtinai iškart sakykite, mes atrasim sprendimą.

Ar galiu vežtis baldus kartu su kitais žmonėmis?

Taip, tai vadinasi dalinis krovinys arba „groupage". Paprastai kalbant – jei jums nereikia viso mikroautobuso, galite jungtis su kitais ir mokėti tik už savo dalį. Tai pigiau, bet trunka ilgiau, nes vairuotojas turi surinkti visus krovinius iš skirtingų vietų ir pristatyti į skirtingus adresus. Kartais žmonės bijo, kad jų daiktai bus sumaišyti su kitų – paprastai taip ir nutinka, bet mes viską žymime, surašome, kas kam priklauso. Vienas mano klientas labai bijojo, kad jo senelis paveikslas bus sugadintas, bet viskas gerai baigėsi, tik reikėjo aiškiai pasakyti, kad tai vertingas daiktas. Jei turite kažką labai jautraus – geriau vežtis atskirai, bus ramiau ir jums, ir man.

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Pagrindiniai – tai jūsų asmens dokumentas, sąskaita už krovinį arba sąrašas daiktų, jei norite, kad būtų aišku, kas priklauso jums. Jei vežatės naujus daiktus – gali prireikti pirkimo čekių, jei senus – paprastai pakanka jūsų žodžio, nors kartais tikrinama. Po „Brexit" tam tikri dalykai pasikeitė, bet perkraustymui asmeninių daiktų – paprastai viskas paprasta. Sunkiau su verslo kroviniais, bet jūs klausiate apie mikroautobusų pervežimus, tai dažniausiai kalbam apie asmeninius daiktus. Jei vežatės kažką, kas gali būti panašu į prekę – geriau iš anksto pasikonsultuoti, nes ten jau kitos taisyklės, muitinė ir pan. Aš nesu muitinės specialistas, čia galiu tik pasakyti, ką pats maždaug žinau.

Ar reikia ką nors ruošti prieš pervežimą?

Taip, ir tai svarbu. Pirmiausia – susipakuokite savo daiktus taip, kad jie būtų apsaugoti. Mikroautobuse bus judėjimas, temperatūros pokyčiai, viskas juda. Antra – išrinkite, ką tikrai vežatės, nes dažnai žmonės veža daiktus, kurių naujoje vietoje net nenaudos. Vienas mano klientas vežė seną televizorių, kuris jau neveikė – paklausiau, kodėl, o jis sako, kad gal pataisys. Nepataisė. Taigi – geriau išrinkti tik tai, kas tikrai reikalinga. Taip pat – paruoškite adresus, kontaktus, kad vairuotojas žinotų, kur važiuoti. Kartais žmonės duoda tik miestą, o gatvės nėra – taip sunku, Anglijoje gatvės ilgos, adresai svarbūs.

Kaip vyksta pakrovimas ir iškrovimas?

Paprastai – mes atvažiuojame nurodytu laiku, jūs turite būti pasiruošę. Vairuotojas padeda kelti daiktus, bet čia nėra taip, kad jis viską padarys už jus – reikia ir jūsų pagalbos. Jei turite sunkius baldus – geriau iš anksto pasakykite, galėsime atvežti papildomą žmogų, bet tai kainuoja. Iškrovimas vietoje – tas pats procesas, tik atvirkščiai. Svarbu turėti aiškią vietą, kur galima sustoti, nes Anglijoje su mikroautobusu prie namo ne visada paprasta sustoti. Buvo atvejis, kai vairuotojas turėjo važioti ratu penkis kartus, kol rado vietą – taip kad geriau iš anksto pagalvokite apie prieigą.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Techniškai – taip, bet aš asmeniškai nerekomenduoju vežtis gyvūnų kartu su kroviniu mikroautobuse. Gyvūnas turi būti specialiai vežamas, su dokumentais, tinkamoje narve arba specialiai tam pritaikytame transporte. Mikroautobusas nėra skirtas gyvūnams, ten bus šalta arba karšta, priklausomai nuo oro, ir jūsų augintinis bus streso būsenoje. Jei reikia perkelti gyvūną į Angliją – yra specialios paslaugos, kurios tuo užsiima. Aš galiu patarti, kas tuo užsiima, bet pats to nedaryčiau, nes čia reikia kitos patirties. Vienas mano pažįstamas bandė vežti šunį kartu su baldais – šuo labai sirgo, nebenoriu taip daryti.

Kas atsitinka, jei daiktai sugadinami pervežimo metu?

Čia nemalonus klausimas, bet reikia apie jį kalbėti. Mes turime draudimą, tai svarbu žinoti. Bet – draudimas veikia tik tuomet, kai daiktai yra tinkamai supakuoti ir paženklinti. Jei jūs atiduodate stiklinę vazą be jokios apsaugos – sunku bus įrodyti, kad tai mūsų kaltė. Paprastai kalbant – jei kas nors nutinka, mes sprendžiame kiekvieną atvejį atskirai. Buvo situacija, kai vežant lovą, sulūžo jos kojė – vairuotojas pripažino kaltę, išmokėjome kompensaciją. Kartais būna taip, kad sunku nustatyti, kas kaltas, bet mes stengiamės rasti sprendimą. Svarbu – iš karto, kai pamatote žalą, fotografuokite ir praneškite, nesislėpkite.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai saugūs kelyje?

Mes turime sekimo sistemą, galėsite matyti, kur mikroautobusas yra. Paprastai siunčiu nuorodą arba žinutę su vieta. Bet čia reikia suprasti – tai nėra realaus laiko stebėjimas kaip taxi, kartais informacija atsinaujina kas kelias valandas. Jei jums labai svarbu žinoti kiekvieną detalę – galiu suprasti, bet paprastai pakanka žinoti, kad viskas juda ir bus pristatyta. Vienas klientas skambino kas pusvalandį ir klausinėjo, kur vairuotojas – teko aiškinti, kad vairuotojas ilsisi pagal taisykles, o aš neprižiūriu jo GPS kas minutę. Taip kad – ramiai, viskas bus gerai, bet jei tikrai reikia žinoti – paklauskite, mes rasim būdą.

Ar galima pervežti mašiną kartu su daiktais mikroautobuse?

Ne, mašina netelpa į mikroautobusą, čia reikia kito tipo transporto. Bet jei jums reikia perkelti ir mašiną, ir daiktus – galime suorganizuoti atskirai. Mašinų pervežimas į Angliją yra atskira paslauga, reikia tam tikrų dokumentų, ypač po Brexit. Jei vežatės mašiną iš Lietuvos į Angliją – reikia registravimo dokumentų, draudimo, kartais net muito, jei mašina nauja. Aš pats mašinų pervežimu neužsiimu, bet turiu žmonių, kurie tuo užsiima, galiu rekomenduoti. Svarbu – nesistenkite visko daryti per vieną kartą, jei nesate tikri, geriau atskirkite dalykus.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau pakrovus?

Tai įmanoma, bet gali būti sudėtinga. Jei mikroautobusas jau pakrautas ir važiuoja – pakeisti adresą reiškia papildomą kelią, papildomą laiką, o kartais ir papildomą kainą. Kartais pavyksta sutvarkyti be didelių problemų, jei naujas adresas yra pakeliui. Bet jei jums reikia pakeisti Londoną į Manchesterį – tai jau visai kita istorija. Vienas mano klientas pasakė, kad persikels į kitą miestą jau po to, kai mes išvažiavome – teko grįžti ir perdaryti viską, kainavo brangiau, bet ką padarysi. Geriau būti tikriems dėl adreso prieš pradedant, bet jei jau taip nutiko – kalbėkit, spręsim kartu.

Ar galima užsisakyti tik perkėlimą be pakavimo?

Taip, mes galime tiesiog atvažiuoti ir pakrauti tai, ką jūs jau esate supakavę. Bet čia svarbu – jūsų pakavimas turi būti tvirtas, nes mes negalime perpakinti visko iš naujo. Jei turite dėžių su indais, bet jos laisvai uždarytos – vairuotojas paprašys jas perdaryti, nes kelyje viskas išbyrės. Kartais žmonės mano, kad mes atvažiuosime ir viską supakuosime – taip nėra, mes esame pervežimo, o ne pakavimo paslauga. Yra įmonės, kurios užsiima tik pakavimu, jei jums to reikia, galiu pasiūlyti. Bet jei pats norite pakavuoti – tiesiog pasakykite, mes atvažiuosime ir paimsime.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – geriau vežtis asmeniškai, o ne kartu su kroviniu. Mikroautobusas nėra seifas, ten važiuoja daug žmonių, sustoja įvairios vietos, sunku užtikrinti visišką saugumą. Jei turite brangų paveikslą, seną laikrodį, brangakmenius – pasidarykite draudimą patys arba vežkitės asmeniškai. Vienas mano klientas norėjo vežtis senelio auksinį žiedą kartu su drabužiais – pasakiau, kad geriau pasiimtų į rankinę, taip ir padarė. Dėl viso pikto – jei vežatės kažką vertingo krovinio mikroautobuse, būtinai pasakykite mums iš anksto, žymėsime atskirai, bet saugumo negarantuoju 100%.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Kartais taip nutinka dėl eismo, oro sąlygų, vairuotojo sveikatos ar kitų priežasčių. Jei matote, kad vėluojame – susisiekite su mumis, mes pasakysime, kiek dar truks. Anglijoje eismas gali būti labai prastas, ypač prie Londono, taip kad ten visada reikia turėti papildomo laiko. Buvo situacija, kai vairuotojas pateko į didžiulę spūstį ir vėlavo 8 valandas – klientą informavome, jis suprato, nieko nepadarysi. Jei jums labai svarbu laikas – galime sutarti dėl tam tikrų sąlygų, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Paprastai – jei vėluojame, mes jums pranešame, nereikia skambinti ir klausinėti, mes patys susisieksime.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki planuoto pervežimo – paprastai pinigai grąžinami, gali būti tik nedidelis mokesčiai. Jei atšaukiate tą pačią dieną arba jau pakrovus – gali būti taikomas atšaukimo mokestis, nes mes jau esame suplanavę maršrutą, vairuotoją, galbūt atsisakėme kito užsakymo dėl jūsų. Geriau iš anksto pagalvoti ir tik tada užsisakyti, bet jei jau taip nutiko – kalbėkit, bandysim susitarti. Vienas mano klientas atšaukė tris kartus iš eilės – po to jau atsisakėme bendradarbiauti, nes tai tiesiog nebeapsimoka.

Kokie mokesčiai taikomi pervežimui į Angliją?

Pagrindinis dalykas – tai, ką matote kainoje, paprastai yra galutinė kaina su viskuo. Bet jei vežatės kažką, kas gali būti laikoma preke, o ne asmeniniais daiktais – gali prireikti sumokėti muito. Čia jau reikia konsultacijos, nes aš pats nesu muitinės specialistas. Po Brexit tam tikros taisyklės pasikeitė, ir tai, kas anksčiau buvo paprasta, dabar gali būti sudėtingiau. Jei jūsų krovinys yra tik asmeniniai daiktai – paprastai viskas gerai, bet jei vežatės naujus daiktus, prekes, verslo krovinį – reikia aiškintis atskirai. Galiu patarti, kur kreiptis, bet konkrečių skaičių nepateiksiu, nes tai priklauso nuo daugelio dalykų.

Ar reikia palikti arbatinę vairuotojui?

Čia toks neišvengiamas klausimas. Paprastai – vairuotojas neprivalo gauti arbatinės, tai nėra įtraukta į kainą. Bet jei jums viskas gerai praėjo, vairuotojas gerai dirbo – arbatinė yra visada vertinama. Aš pats savo vairuotojams sakau, kad jie ne tikisi, bet jei gauna – džiaugiasi. Kartais žmonės duoda maisto, gėrimų, ypač jei kelionė ilga. Čia jūsų sprendimas, niekas neverčia. Bet jei vairuotojas elgėsi blogai – galite ir neduoti, ir dar pasiskųsti, mes imamės priemonių. Buvo atvejis, kai vairuotojas buvo nemandagus, klientė paskambino, mes išsprendėm – vairuotojas gavo pastabą.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Čia svarbus klausimas, nes šioje srityje yra įvairių įmonių. Pirma – žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią buveinę, kontaktus, atsiliepimus. Antra – ar jums duoda rašytinę sutartį, o ne tik žodinį susitarimą. Trečia – ar atsako į klausimus, ar nežada per daug gražių dalykų. Kartais naujos įmonės žada labai žemas kainas, o po to išeina, kad nieko negali padaryti. Mes dirbame jau daug metų, turime nuolatinių klientų, atsiliepimų. Jei abejojate – paprašykite rekomendacijų, pasikalbėkite su žmonėmis, kurie jau naudojosi paslaugomis. Aš visada sakau – geriau paklausti ir tik tada spręsti, nei skubėti ir po to gailėtis.

Ką daryti, jei mano daiktai neįeina į mikroautobusą?

Tuomet reikia didesnio transporto arba kelių mikroautobusų. Kartais žmonės pervertina, kiek telpa į mikroautobusą, o po to stebisi, kad viskas netelpa. Geriau prieš užsakant pasakyti, ką turite, mes įvertinsime ir pasiūlysime sprendimą. Jei jau taip nutiko, kad neįeina – galime arba papildomą mikroautobusą siųsti, arba keisti transportą į didesnį. Abu variantai kainuoja brangiau, bet ką daryti – geriau iš karto tiksliai įvertinti, nei po to spręsti problemas. Vienas mano klientas norėjo tilpti į vieną mikroautobusą su viskuo, kas turėjo – teko paimti du, kainavo dvigubai, bet viską išvežėm.

Ar galima užsisakyti pervežimą tik vienai kryptimi, ar reikia grįžti?

Mes dirbame įvairiai. Dažniausiai žmonės užsisako tik į vieną pusę – pvz., iš Lietuvos į Angliją. Bet kartais žmonėms reikia ir grįžimo, pvz., jei persikelia, bet dar turi kažką Lietuvoje. Grįžimo pervežimas paprastai kainuoja mažiau, nes vairuotojas vis tiek važiuoja atgal. Jei žinote, kad reikės ir grįžimo – geriau iš karto suderinti, galėsime pasiūlyti geresnę kainą. Kartais žmonės mano, kad mes visada grįžtam su pilnu mikroautobusu – taip nėra, kartais važiuojam ir tušti, bet tai jau mūsų problema, ne jūsų.

Kaip suprasti, ar man reikia mikroautobuso, ar didesnio transporto?

Paprastas būdas – suskaičiuoti, kiek dėžių turite. Vienas mikroautobusas talpina maždaug 15-20 vidutinio dydžio dėžių, plus kelis baldus. Jei turite viso namo įrangą – jau reikia didesnio. Jei turite tik kelis lagaminus ir mažai daiktų – gal net pakaks ir krovininio taxi, bet tai jau kitas variantas. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite – mes įvertinsime ir pasiūlysime. Aš visada sakau – geriau paklausti nei per daug mokėti už tai, ko nereikia, arba per mažai sumokėti ir po to turėti problemų.

Ar galima vežtis maisto produktus į Angliją?

Po Brexit tam tikri maisto produktai yra ribojami, ypač gyvūninės kilmės. Pieno, mėsos, sūrio į Angliją vežtis asmeniniam naudojimui – gana sudėtinga, gali būti konfiskuota. Vaisiai, daržovės – taip pat ribojama, reikia tikrinti. Jei norite vežtis maisto iš Lietuvos į Angliją – geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes taisykles keičiasi, aš pats ne visada žinau naujausius pakeitimus. Vienas mano klientas vežė šeimos naminius produktus – viskas buvo gerai, bet kitam žmogui konfiskavo sūrį, taip kad priklauso. Lengviausia – vežtis tik maisto produktus, kurie nėra ribojami, arba tiesiog nusipirkti Anglijoje.

Ką daryti, jei reikia saugoti daiktus prieš pervežimą?

Kartais žmonėms reikia laikyti daiktus tam tikrą laiką prieš arba po pervežimo. Mes galime pasiūlyti sandėliavimo paslaugą, bet ji kainuoja. Kainuoja tiek, kiek reikia mokėti už sandėlio vietą, mes čia tik tarpininkaujame. Jei jums reikia ilgalaikio saugojimo – gal geriau tiesiog nuomoti sandėlį atskirai, bet jei trumpam – galime padėti. Vienas mano klientas turėjo laukti naujo buto rakto dvi savaites – jo daiktus saugojome, po to pristatėme, viskas gerai buvo.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie reguliarų krovinių pristatymą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – iš anksto viską suplanuoti, tiksliai žinoti, ką vežatės, ir nebijoti klausti, jei kažko nesuprantate. Aš čia tam, kad padėčiau, o ne kad parduočiau kažką, ko jums nereikia. Jei turite dar klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi atsakyti.