Reguliariai vežame siuntinius į Londoną kiekvieną savaitę

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio laikrodžio iki pilnos trijų kambarių buto įrangos į Londoną. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip vyksta reguliarus siuntų gabenimas į Londoną, kokie kainų skirtumai, kokie dažniausiai klausimai iškyla klientams, ir ko iš tikrųjų galima tikėtis. Nes aš jums pasakysiu tiesiai – ne viskas būna taip gražiai, kaip reklamose rašo.

Įvadas

Londonas yra vienas populiariausių miestų, kur žmonės kraustosi iš Lietuvos – ar tai būtų darbas, studijos, ar tiesiog noras pradėti naują gyvenimą. Ir kiekvieną savaitę mes vežame siuntinius į Londoną – kartais tai nedidelės dėžės su asmeniniais daiktais, kartais – pilnas namų ūkis. Per tuos metus matėme viską: ir labai gerai supakuotus daiktus, ir tokius, kuriuos tiesiog gaila buvo vežti tokioje būklėje. Šiame straipsnyje noriu jums paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios kainos, kokie terminai, ir ko geriau nedaryti, jei nenorite papildomų problemų. Taip pat aptarsime dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien iš klientų, ir duosiu realius atsakymus, o ne tuščius pažadus.

Dažniausi klausimai apie siuntinius į Londoną

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas į Londoną?

Kainos prasideda nuo maždaug 150 eurų už nedidelį siuntinį iki 50 kilogramų, bet čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kaip greitai reikia pristatyti. Jei tai pilnas perkraustymas su baldais – kaina gali siekti ir 2000-3000 eurų, priklausomai nuo tūrio. Aš visada sakau klientams: duokite man sąrašą, ką vežate, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą, o ne kaip kiti – „nuo... iki...". Tiesa, kartais pats tiksliai nežinau, kol nepažiūriu į daiktus, tai čia būnu atviras.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę – paprastai 50% pradžioje, 50% prieš pristatymą. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės politikos. Aš pats dirbu su keliomis, ir kiekviena turi savo sąlygas. Vienos leidžia mokėti trim dalimis, kitos – tik dviem. Geriausia tiesiog paklausti iškart, nes kartais žmonės susiduria su nemalonia staigmena.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būna, kad pasirodo papildomi mokesčiai – pavyzdžiui, jei reikia naudoti liftą namuose, arba jei yra sunkiai prieinamas įėjimas. Taip pat kartais Londono zonoje taikomi papildomi mokesčiai už važiavimą į tam tikras zonas. Čia aš pats kartais pykstu, nes kai kurios įmonės tai slepia iki paskutinės minutės. Mano rekomendacija – visada aiškiai paklausti, ar bus papildomų išlaidų, ir gauti tai raštu.

Pakavimas ir paruošimas

Ar reikia pačiam pakuoti daiktus, ar įmonė tai daro?

Dažniausiai klientai patys pakuoja, bet mes galime pasiūlyti ir profesionalaus pakavimo paslaugą – žinoma, už papildomą mokestį. Tiesą sakant, aš visada raginu žmones pakuotis patiems, jei yra laiko, nes taip jie žino, kas kur yra. Bet jei neturite laiko arba norite profesionaliai – tai irgi įmanoma. Vienas dalykas – jei patys pakuojate, įsitikinkite, kad dėžės tvirtos ir gerai užklijuotos, nes per kelionę jos bus mėtomos.

Ką geriau pakuoti atskirai, o ką kartu su baldais?

Trapius daiktus – indus, stiklą, paveikslus – geriausia pakuoti atskirai, naudojant burbulo plėvelę ir popierių. Baldai paprastai važiuoja kaip yra, tik gerai pritvirtinti. Brangius daiktus – papuošalus, dokumentus, pinigus – aš visada patariu vežti asmeniškai, o ne siuntinyje. Nes kartais pasitaiko nelaimių, ir aš nenorėčiau, kad jums tektų prarasti brangius daiktus dėl mano kaltės.

Ar vežate mašinas ar kitus didelius daiktus?

Taip, vežame ir automobilius, ir didelius baldus, ir netgi motociklus. Bet čia jau reikia specialaus transporto ir papildomų dokumentų. Automobiliai paprastai vežami atskirai konteineriuose arba ant specialių platformų. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir tipo. Kartą vežėme labai seną „Mercedes" – klientės senelio palikimas, ir ji labai bijojo, bet viskas gerai baigėsi.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siuntimui į Londoną?

Jungtinėje Karalystėje po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės: paso kopijos, sąrašo su daiktais (invoice arba packing list), ir jei vežate naujus daiktus – jų pirkimo čekius. Na, o jei vežate naudotus asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo. Bet čia gali būti įvairių niuansų, ypač jei vežate vertingesnius daiktus. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes aš pats kartais pasimetaudavau dėl naujų taisyklių.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate asmeninius naudotus daiktus, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius – muitinės mokesčių paprastai nereikia mokėti. Bet jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (dabar tai apie 390 svarų), gali tekti mokėti muitinės mokestį ir PVM. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas ir kiek vertės. Aš pats visada patariu pasitikslinti prieš vežant, nes taisykles keičia dažnai.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai 1-3 darbo dienos, jei viskas tvarkoje su dokumentais. Bet jei trūksta kažkokio dokumento – gali užtrukti ir ilgiau. Kartą buvo atvejis, kai klientui teko laukti dvi savaites dėl vienos trūkstamos sąskaitos. Tai nėra malonu, bet taip būna. Geriausia viską paruošti iš anksto.

Pristatymas ir laikas

Kiek laiko trunka pristatymas į Londoną?

Paprastai 3-5 darbo dienos nuo paėmimo iki pristatymo, jei tai standartinis siuntinys. Jei reikia greičiau – galima užsakyti ekspreso paslaugą, tada per 1-2 dienas, bet tai kainuoja brangiau. Kartą vežėme skubų siuntinį su dokumentais per naktį – kliento tėvas buvo ligoninėje Londone, tai suprantama, kad reikėjo greitai. Viskas pavyko, bet kaina buvo dvigubai didesnė nei įprastai.

Ar pristatote iki namų durų?

Taip, mes pristatome iki nurodyto adreso, bet čia priklauso nuo to, ar tai yra lengvai prieinama vieta. Jei gyvenate daugiabutyje be lifto – gali tekti papildomai mokėti už kėlimą. Londono centro zonoje kartais sunku prieiti su dideliu sunkvežimiu, tai tenka naudoti mažesnį transportą. Aš visada perspėju klientus iš anksto, kad nereiktų staigmenų.

Ar galima sekti siuntinį?

Taip, dauguma įmonių suteikia sekimo numerį, ir galima matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi geresnes sekimo sistemas, kitos – prastesnes. Aš pats stengiuosi naudoti tas įmones, kurios turi gerą sekimą, nes klientai ramiau jaučiasi, kai žino, kur jų daiktai.

Draudimas ir saugumas

Ar siuntiniai yra draudžiami?

Taip, paprastai yra įtrauktas bazinis draudimas, bet jis dažnai tikrai nedengia visos vertės. Jei vežate brangesnius daiktus – verta papildomai apsidrausti. Aš visada patariu pasidomėti draudimo sąlygomis, nes kartais žmonės mano, kad yra apdrausti, o paskui paaiškėja, kad ne viskas. Vienas mano klientas vežė brangius meno kūrinius ir labai gailėjosi, kad papildomai neapsidraudė.

Kas nutinka, jei daiktai bus sugadinti?

Jei tai įmonės kaltė – turi atlyginti žalą. Bet čia visada būna ginčų, nes įrodinėti, kas kaltas, kartais labai sunku. Ypač jei pakuojate patys. Geriausia viską nufotografuoti prieš siunčiant, ir jei įmanoma – naudoti kokybiškas dėžes. Aš pats kartais siūlau klientams pasirašyti aktą prieš siunčiant, kuriame nurodoma daiktų būklė.

Kaip užtikrinti, kad daiktai nebus pavogti?

Na, čia jau priklauso nuo įmonės patikimumo. Aš dirbu tik su patikrintomis įmonėmis, bet pasitaiko įvairių. Geriausia rinktis įmones su gerais atsiliepimais ir ilgamete patirtimi. Ir dar – nerašyti ant dėžės, kas viduje, nes tai pritraukia nelabai gerus žmones. Kartą mačiau dėžę su užrašu „brangūs kompiuteriai" – tai tikrai ne protinga.

Bendradarbiavimas ir patirtis

Kaip išsirinkti tinkamą įmonę?

Skaitykite atsiliepimus, bet ne tik gerus – žiūrėkite ir blogus, ir spręskite patys. Aš pats visada sakau: jei įmonė turi tik 5 žvaigždučių atsiliepimus – tai jau įtartina. Geriausia pasikalbėti su jais asmeniškai, užduoti klausimus, ir žiūrėti, ar atsako išsamiai. Jei tikrai noriu būti sąžiningas – aš pats ne visada žinau atsakymus į visus klausimus, bet aš stengiuosi sužinoti, o ne meluoti.

Kada geriausia užsakyti siuntinį?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežti – užsakykite bent prieš savaitę. Per šventes ir vasaros mėnesius būna labai daug užsakymų, tai gali tekti laukti ilgiau. Aš pats kartais turėjau klientų, kurie užsakė likus dienai iki išvykimo – ir tada viskas skubėdavo, o kartais nepavykdavo laiku.

Ar galima keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Taip, bet kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jau transportas pakeliui – adreso keisti nebeįmanoma, arba tai labai brangiai kainuoja. Kartais klientai persigalvoja dėl adreso jau Londone, tai tada tenka papildomai mokėti už perkėlimą į naują vietą.

Specialūs atvejai

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus veža specializuotos įmonės, mes paprastai to nedarome. Reikia labai specifinių dokumentų, ir tai jau kitas verslas. Bet jei reikia – galiu rekomenduoti įmones, kurios tuo užsiima. Kartą klientė norėjo vežti savo kačiuką kartu su daiktais – teko jai paaiškinti, kad tai neįmanoma, ir nukreipti į tinkamą vietą.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – skambinti ir aiškintis. Jei per kelias dienas nieko nežinoma – rašyti pretenziją. Čia jau priklauso nuo įmonės, kaip jie elgsis. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys iš tiesų dingo – ir įmonė atlygino žalą, bet tai užtruko kelis mėnesius. Tai nėra malonu, bet taip būna.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti į Jungtinę Karalystę yra sudėtinga dėl muitinės taisyklių. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – beveik tikrai bus konfiskuoti. Sausas maistas, konservai – galima, bet reikia deklaruoti. Aš pats patariu geriau maisto nevežti, nes problema tikrai neverta.

Ką daryti su baldais, kurių nenoriu vežti, bet norėčiau parduoti?

Londonui yra daug įmonių, kurios perka naudotus baldus. Galima susitvarkyti iš anksto, ir jie atvažiuos paimti baldų prieš jums išvykstant. Arba galima palikti sandėlyje Lietuvoje, jei planuojate grįžti. Aš pats kartais padedu susisiekti su tokiomis įmonėmis, nes žinau žmones, kurie tuo užsiima.

Išvada

Taigi, siuntinių gabenimas į Londoną nėra nieko sudėtingo, jei žinote, ką darote. Svarbiausia – gerai susipakuoti daiktus, turėti tvarkingus dokumentus, ir rinktis patikimą įmonę. Kainos svyruoja priklausomai nuo to, ką vežate ir kaip greitai reikia, bet paprastai galima rasti gerą variantą. Jei turite klausimų – visada geriau paklausti iš anksto, nei po to spręsti problemas. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – susisiekite, ir aš jums padėsiu išsirinkti geriausią variantą jūsų situacijai.