Punktualus siuntų gabenimas į Angliją patikimais mikroautobusais

Sveiki, čia aš – kasdien dirbu su siuntomis, perkame į Angliją mikroautobusais, tad galiu papasakoti, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne iš brošiūrų. Daugelis žmonių galvoja, kad siųsti per mikroautobusą yra kažkas sudėtingo, bet iš tiesų viskas paprasta, jei žinai, ką darai. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų jau penkerius metus, dirbdama Šilainiuose ir veždama įvairias siuntas į Angliją. Kartais žmonės ateina su keistais klausimais, kartais su labai aiškiais, bet abiem atvejais stengiuosi padėti. Taigi pradėkime.

Kaip vežamos siuntos į Angliją mikroautobusais?

Na, paprastai tariant, mes turime mikroautobusus, kurie kas savaitę važiuoja iš Kauno regiono į Angliją. Paprastai iš Šilainių arba kitų Kauno mikrorajonų pasiimame siuntas, sutvarkome dokumentus ir keliaujame. Kartais žmonės mano, kad tai kažkoks sudėtingas procesas, bet iš tikrųjų – užsipildome mikroautobusą ir važiuojame. Vienu metu vežame keliasdešimt siuntų, priklauso nuo dydžio. Svarbiausia, kad siunta tilptų į mikroautobusą ir būtų tvarkingai supakuota.

Kiek laiko trunka siuntų pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo keleto dalykų. Jei važiuojame tiesiai be didelių sustojimų, tai užtrunka maždaug 24-28 valandas, bet paprastai skaičiuojame 2-3 dienas, nes reikia ir dokumentų sutvarkyti, ir pasienyje praleisti laiko. Kartais būna eilės, kartais oro sąlygos prideda valandų. Sakyčiau, vidutiniškai klientai gauna per 2-3 dienas po to, kai pasiimame siuntą. Bet čia gali būti įvairiai – jei reikia skubiai, galime ir greičiau, bet tada kainuoja brangiau.

Kokie dokumentai reikalingi siuntoms į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai siuntos sąrašas, kuriame nurodyta, kas yra siuntoje, vertė, svoris. Taip pat reikalingas asmens dokumentas, jei siunčiate kaip fizinis asmuo, arba įmonės dokumentai, jei siunčiate verslo tikslais. Dėl Brexit situacijos dabar reikia ir muitinės deklaracijų, bet mes padedame viską sutvarkyti – nereikia jums pačiam sukti galvos dėl popierių. Tiesiog duodate mums informaciją, mes paruošiame viską.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Kieti maisto produktai, kurie nėra greitai gendantys, dažniausiai leidžiami, bet yra sąrašas produktų, kurių negalima vežti. Pavyzdžiui, mėsa ir pieno produktai dabar jau beveik neleidžiami dėl muitinės taisyklių. Geriausia prieš siųsdami pasitikslinti, nes kartais žmonės supakuoja viską, o po to tenka išmesti arba grąžinti. Aš visada sakau klientams – geriau paklausti iš anksto, nei po to turėti problemų.

Kokia kaina siųsti siuntą mikroautobusu į Angliją?

Kainos labai įvairios – priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir skubumo. Paprastai mažos siuntos, kurios tilptų į kuprinę, kainuoja maždaug 50-80 eurų. Didesnės siuntos – 150-300 eurų, priklauso nuo to, kiek vietos užima mikroautobuse. Jei reikia skubiai, tada kaina didėja. Geriausia paskambinti arba parašyti ir pasakyti, ką norite siųsti, tada pasakysime tikslią kainą. Kartais žmonės nusteba, kad taip pigiai galima siųsti, palyginti su kitais būdais.

Ar galima siųsti didelius daiktus – baldus, buitinę techniką?

Taip, žinoma, bet čia jau reikia žiūrėti, ar tilps į mikroautobusą. Paprastai mikroautobuse galima vežti iki 2-3 kubinių metrų dalykus, bet jei reikalingas didesnis kiekis, tada jau reikia samdyti didesnę transporto priemonę. Buitinę techniką dažnai siunčia – šaldytuvus, skalbimo mašinas, bet reikia gerai supakuoti, nes kelias nėra toks jau trumpas. Kartais žmonės siunčia ir baldus, bet čia jau reikia išardyti, kitaip tikrai netilps.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Svarbiausia, kad siunta būtų tvirta ir nepasigadintų kelyje. Naudojame kartono dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" ir pridėkite daugiau amortizacijos medžiagų viduje. Kartais žmonės atneša prastos būklės dėžes, kurios jau subyrėjusios – to tikrai nereikia daryti. Geriau investuoti į gerą dėžę, nei po to gauti sugadintą daiktą.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus – drabužius, aksesuarus?

Žinoma, tai dažniausiausia siunčiama kategorija. Drabužiai, batai, rankinės, papuošalai – viskas, ką žmonės nori persikelti arba išsiųsti giminėms į Angliją. Tiesiog reikia tiksliai nurodyti, kas yra siuntoje, ir vertę, nes muitinėje gali paklausti. Aš visada sakau – geriau parašyti daugiau nei mažiau, nes jei randa neatitikimų, gali būti problemų.

Kokie yra siuntų gabenimo terminai ir sąlygos?

Mes dirbame gana lanksčiai. Paprastai siuntas pasiimame per 1-2 dienas po jūsų užsakymo, priklauso nuo to, kur esate Kauno regione – Šilainiuose, Fredoje, Petrašiūnuose ar kitur. Po to kelionė trunka 2-3 dienas, taigi iš viso gaunasi 3-5 dienos iki pristatymo. Jei reikia greičiau, galime sutvarkyti ir per 2 dienas, bet tada kainuoja brangiau. Sąlygos paprastos – jūs paruošiate siuntą, mes pasiimame, vežame ir pristatome nurodytu adresu.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Mes vežame į daugumą didžiųjų miestų – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitus. Jei esate mažesniame miestelyje, vis tiek galime pristatyti, bet tada gali tekti papildomai mokėti už pristatymą iki galutinio adreso. Kartais žmonės mano, kad vežame tik iki Londono, bet iš tikrųjų galime pristatyti beveik bet kur – tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl kainos.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba sugadinama?

Tokie atvejai yra reti, bet pasitaiko. Mes turime draudimą, todėl jei kas nors nutinka su siunta kelyje, galime kompensuoti žalą. Svarbu tik iš karto pranešti, jei pastebėjote problemą. Kartais žmonės pamiršta pasakyti, o po kelių dienų jau vėlu kažką daryti. Geriausia iš karto patikrinti siuntą gavus ir jei kas negerai – nedelsiant susisiekti su mumis.

Ar galima siųsti pavojingus arba draudžiamus daiktus?

Čia griežtai – ne. Negalima siųsti ginklų, sprogmenų, narkotikų, toksiškų medžiagų. Taip pat negalima siųsti didelių kiekių alkoholio arba cigarečių – yra nustatyti limitai. Kartais žmonės nesupranta, kodėl negalima, bet tai yra įstatymai, mes negalime jų apeiti. Jei nežinote, ar jūsų daiktas yra leidžiamas – geriau paklausti iš anksto, nei po to turėti problemų su muitine.

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Mes paprastai informuojame klientus SMS žinutėmis arba skambučiu, kai pasiimame siuntą, kai peržengiame sieną ir kai pristatome. Taip pat galite bet kada paskambinti ir paklausti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Kartais žmonės nori turėti specialią sekimo programėlę, bet mes kol kas dirbame tiesiogiai – skambinate ir sužinote. Galbūt ateityje bus kažkas modernesnio, bet kol kas taip.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Mikroautobuse galima vežti iki 1500 kg bendro svorio, bet tai priklauso nuo konkrečios transporto priemonės. Dėl dydžio – geriausia, jei siunta telpa į standartinę dėžę 60x40x40 cm arba panašiai. Didesniems daiktams reikia tartis atskirai. Kartais žmonės nori siųsti labai didelius baldus, bet tada jau reikia kito tipo transporto. Aš visada sakau – geriau paskambinti ir paklausti, ar tilps, nei vežti ir po to išgirsti, kad netinka.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus mes vežame gana retai, ir tai yra atskira paslauga. Reikalingi dokumentai – gyvūno paso, sveikatos pažymėjimas, skiepų įrašai. Taip pat reikia tinkamos narvelio arba konteinerio. Gyvūnų vežimas kainuoja brangiau nei paprastų siuntų, ir reikia iš anksto susitarti. Kartais žmonės nori vežti šunis ar kates, bet tai jau kitas procesas nei paprastos siuntos.

Kaip apmokėti siuntų gabenimo paslaugas?

Mes priimame grynuosius, per pavedimą, kartais kortele. Dažniausiai žmonės moka grynais, kai atiduoda siuntą, arba pavedimu iš anksto. Jei tai reguliarūs klientai, galime dirbti su sąskaitomis faktūromis. Kartais žmonės nori apmokėti tik gavę siuntą – bet tai galima tik su pastoviais klientais, naujiems reikia iš anksto arba dalis iš anksto.

Kokios yra populiariausios siuntų kryptys iš Kauno į Angliją?

Dažniausiai siunčiama į Londoną ir aplinkines teritorijas – ten gyvena daugiausia lietuvių. Taip pat populiarūs Birmingemas, Mančesteris, Liverpulis. Iš Kauno regiono žmonės siunčia įvairiai – iš Šilainių, iš centro, iš kitų mikrorajonų. Pastebėjau, kad dažnai siunčia drabužius, buitinę techniką ir maisto produktus, bet čia jau su tam tikrais apribojimais.

Kokie yra siuntų gabenimo privalumai naudojant mikroautobusus?

Pagrindinis privalumas – greitis ir patikimumas. Nereikia laukti savaičių, kol siunta bus surinkta su kitomis. Taip pat asmeninis kontaktas – žinote, kas veža jūsų daiktus, galite paskambinti ir paklausti. Kainos taip pat dažnai geresnės nei naudojant dideles logistines kompanijas, ypač mažesniems siuntoms. Be to, mes esame čia, Kaune, arti jūsų – Šilainiai, centrinė dalis, viskas arti.

Ar galima siųsti prekes verslo tikslais?

Taip, dirbame ir su įmonėmis. Jei jūsų verslas siunčia prekes į Angliją – prekes, dalis, dokumentus – mes galime padėti. Reikia tik atitinkamų dokumentų – PVM sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų. Kartais įmonės naudoja mus kaip greitą alternatyvą dideliems logistikos operatoriams, ypač kai reikia skubiai pristatyti kažką svarbaus.

Ką daryti, jei siunta užtrunka ilgiau nei tikėtasi?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir paklausti, kas vyksta. Kartais būna eilės prie muitinės, kartais oro sąlygos, kartais techninės problemos su transportu. Mes visada stengiamės informuoti iš anksto, bet jei nematote jokios žinutės – skambinkite. Retkarčiais būna taip, kad siunta užstringa muitinėje, bet mes padedame išspręsti tokius klausimus. Svarbu nepanikuoti ir bendrauti.

Kaip užsakyti siuntos gabenimą?

Paprasčiausia – paskambinti mums arba parašyti žinutę. Pasakote, ką norite siųsti, į kokią vietą Anglije, ir mes pasakome kainą bei terminus. Po to susitariame dėl siuntos paėmimo laiko – atvažiuojame pas jus arba galite atvežti patys į mūsų sandėlį. Mes užpildome dokumentus, pasiimame siuntą ir pradedame kelionę. Viskas paprasta, nereikia jokio sudėtingo registravimosi.

Ar galima siųsti į Škotiją arba Velzą?

Taip, mes vežame ne tik į Angliją, bet ir į Škotiją, Velzą, kitą Jungtinės Karalystės dalį. Tiesiog reikia žinoti tikslų adresą, nes ten kartais pristatymas trunka šiek tiek ilgiau. Kainos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo atstumo, bet didelių skirtumų nėra. Jei reikia pristatyti į Škotiją – į Edinburghą, Glasgow – tai įmanoma, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Kokie yra dažniausiai pasitaikantys klaidingi įsitikinimai apie siuntų gabenimą?

Žmonės dažnai galvoja, kad mikroautobusu vežti yra brangiau nei dideliais sunkvežimiais – bet iš tikrųjų mažoms siuntoms dažnai yra atvirkščiai. Kiti mano, kad reikia daug dokumentų ir tai labai sudėtinga – bet mes padedame viską sutvarkyti. Dar kiti biaro, kad siuntos tikrai bus sugadintos kelyje – bet iš tikrųjų mes labai atsargiai elgiamės su kiekviena siunta. Tiesiog reikia gerai supakuoti ir viskas bus gerai.

Kaip užtikrinamas siuntų saugumas kelyje?

Mes naudojame tvirtus mikroautobusus, siuntos tvarkingai sudedame, jas fiksuojame, kad nejuda kelyje. Be to, esame atsargūs vairuodami – neskubame, vengiame staigių posūkių. Kartais žmonės nori papildomo draudimo – tai galime sutvarkyti, bet paprastai standartinis draudimas jau yra įskaičiuotas. Per visus metus turėjome tik keletą incidentų, ir visus išsprendėme gerai.

Ką patartumėte žmonėms, pirmą kartą siunčiantiems siuntą į Angliją?

Pirmiausia – nesibaiminti, tai tikrai nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti. Antra – gerai supakuoti siuntą, nes kelias nėra trumpas. Trečia – tiksliai užpildyti dokumentus, nes muitinėje gali būti problemų, jei kas nors neatitiks. Ir ketvirta – jei kažko nežinote – tiesiog paklausti mūsų, mes visada padedame. Kartais žmonės per daug galvoja ir delsia, o po to pasirodo, kad viskas buvo daug paprasčiau.

Na, štai tiek turėjau pasakyti apie siuntų gabenimą į Angliją mikroautobusais. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai skambinkite arba rašykite, visada stengiamės padėti. Svarbiausia nepamiršti, kad gera pakuotė ir teisingi dokumentai yra raktas į sėkmingą siuntos pristatymą. Linkiu sėkmės su jūsų siuntomis, ir iki susitikimo!