Profesionalus transportavimas mikroautobusais į Angliją bei atgal

Įvadas

Jei planuoji pervežti baldus, namų apyvokos daiktus ar kitą krovinį į Angliją ar atgal į Lietuvą, tikriausiai jau domėjaisi, kaip tai padaryti pigiau ir saugiau. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, todėl mačiau viską – ir tikrai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tiesų veikia mikroautobusų pervežimai į Angliją, kokios kainos šiuo metu, ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą, ir kaip neapsigauti rinkdamasis įmonę. Jei turi konkrečių klausimų – skaityk toliau, didžiąją dalį jų čia tikrai atsakysiu.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Kiek šiuo metu kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, kokio dydžio mikroautobusą rinkiesi ir kokį kiekį daiktų veži. Paprastai vienos krypties pervežimas mikroautobusu – nuo 400 iki 800 eurų, jei kalbame apie pilną mikroautobusą. Bet jei veži tik dalį daiktų ir dalijiesi su kitais, gali būti ir pigiau, galbūt apie 150-250 eurų už vieną žmogų. Žinok, kad kainos pastaraisiais metais šiek tiek pakilo – degalai brango, tad ir paslaugos brangsta. Bet vis tiek tai pigiau nei samdyti didelį sunkvežimį ar naudotis didžiųjų įmonių paslaugom, kur kartais už tą patį sumoka dvigubai daugiau.

Kodėl skiriasi kainos skirtingų įmonių?

Čia yra keletas priežasčių. Pirma – pačios įmonės dydis. Didelės firmos turi daugiau išlaidų, todėl ir kainos aukštesnės. Antra – kokybė. Vieni vežėjai naudoja naujesnius mikroautobusus su klimato kontrole, kiti – senesnius, kuriuose daiktai gali nukentėti nuo karščio ar šalčio. Trečia – kokia paslauga įeina. Kai kurie vežėjai į kainą įskaičiuoja pakrovimą ir iškrovimą, kiti – ne. Visada būtinai pasitikslink, kas įeina į tą sumą, kurią tau siūlo, nes kartais pasirodo, kad už papildomus rankas moki dar tiek pat.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Gali bandyti, ypač jei veži didesnį kiekį arba jei turi nuolatinį poreikį. Aš pats visada stengiuosi rasti kompromisą su klientais, kurie reguliariai naudojasi mano paslaugom. Bet čia reikia žinoti sają ribą – jei kaina per maža, tikėtina, kad kažkur bus problemų. Kartais žmonės nori pervežti viską už labai mažą kainą, o po to skundžiasi, kad daiktai buvo apgadinti arba mikroautobusas vėlavo. Tai nėra verta to, patikėk.

Kaip vyksta pats pervežimas

Ką reikia paruošti prieš pervežimą?

Pagrindinis dalykas – tinkamai supakuoti daiktus. Aš rekomenduoju naudoti stiprias kartono dėžes, o jei veži baldus – apvynioti juos apsaugine plėvele. Svarbu taip pat užpildyti sąrašą visų daiktų, kuriuos veši, nes jei kas nors dingtų, bus lengviau įrodyti. Dar viena svarbi detalis – jei veži brangesnius daiktus, geriau juos fotografuoti prieš pakrovimą, kad turėtum įrodymą. Be to, pasidaryk dokumentų kopijas – paso, jei vyksi kartu su kroviniu, arba jei siunti tik daiktus – sąrašą su vertėmis.

Ar reikia man vykti kartu su kroviniu?

Nebūtinai. Yra dviejų tipų paslaugos: viena – kai tu pats vyksti kartu su mikroautobusu, antra – kai tik siunti daiktus, o jie pristatomi be tavęs. Pirmuoju atveju turi daugiau kontrolės, gali prižiūrėti pakrovimą, bet tenka praleisti keletą valandų ar net dienų kelyje. Antruoju atveju patogiau, bet reikia pasitikėti vežėju. Aš visada sakau klientams – jei turi brangių daiktų, geriau vykti pačiam, bent jau iki pakrovimo vietos.

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Paprastai nuo Lietuvos iki Anglijos reikia skaičiuoti apie 18-24 valandas, jei vyksta be didelių sustojimų. Bet čia priklauso nuo kelio sąlygų, eismo, ir kurioje Anglijos dalyje reikia pristatyti. Jei veži į Londoną ar pietinę Angliją, gali būti greičiau, jei į šiaurę – gali užtrukti ilgiau. Svarbu žinoti, kad keltu per jūrą važiuojant, tenka laukti ir patį persikėlimą, kas gali užimti kelias valandas. Kartais būna taip, kad dėl oro sąlygų keltas vėluoja, tad ir visas pervežimas užtrunka ilgiau – čia jau gamtos reikalas, su kuriuo niekas negali padaryti.

Ko tikėtis iš paslaugos

Ką įeina į standartinę pervežimo paslaugą?

Čia vėlgi priklauso nuo įmonės, bet paprastai standartinė paslauga apima patį pervežimą mikroautobusu, kuro sąnaudas, vairuotojo darbą, ir tam tikrą laiką pakrovimui bei iškrovimui. Bet būtinai pasitikslink, ar įeina krovėjų paslaugos, ar reikia mokėti papildomai už sunkius daiktus, ar už papildomus kilometrus, jei adresas yra toliau nei numatyta. Kartais pasirodo nemalonus siurprizas, kai atvažiuoja sąskaita su papildomom eilutėm, kurių tikėjaisi.

Ar vežėjai draudžia krovinį?

Kai kurie taip, kai kurie – ne. Tai yra labai svarbus klausimas, kurį būtinai užduok prieš užsakydamas paslaugą. Jei įmonė nedraudžia krovinio, o tavo daiktai bus apgadinti arba dingtų, visą žalą turėsi dengti pats. Aš pats visada rekomenduoju papildomai apsidrausti, jei veži brangesnius daiktus – tai kainuoja papildomai, bet ramiau. Tiesą sakant, kartais pats esu susidūręs su atvejais, kai žmonės atsisakė draudimo, o po to gailėjosi.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus apgadinti?

Pirmiausia reikia tai pastebėti iš karto, prieš pasirašant priėmimo-perdavimo aktą. Jei pastebėjai žalą – būtinai pažymėk tai dokumentuose, nufotografuok, ir reikalauk, kad vairuotojas taip pat užfiksuotų. Po to reikia kreiptis į įmonę su pretenzija. Čia jau prasideda biurokratija, ir ne visada pavyksta greitai gauti kompensaciją. Kartais tenka net kreiptis į teismą, jei įmonė nepripažįsta kaltės. Dėl to aš visada sakau – geriau išvengti problemų, nei jas spręsti.

Bendradarbiavimas su vežėjais

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Čia reikia pasidomėti. Pirma – paskaityk atsiliepimus internete, bet žinok, kad dalis jų gali būti sufalsuoti. Geriausia yra paklausti draugų ar pažįstamų, ar jie turi patirties su kokiu nors vežėju. Antra – paskambink į kelias įmones ir pasikalbėk su jom. Jei tau atsako mandagiai, atsako į klausimus, siūlo konkrečius sprendimus – jau geras ženklas. Jei tik nori greitai uždaryti pokalbį ir parduoti paslaugą – gali būti problemų. Trečia – pasitikrink, ar įmonė turi savo mikroautobusus, ar samdo subrangovus. Pastarieji kartais būna mažiau patikimi, nes jie dirba tik sau ir neturi tiek nuostolių dėl blogos reputacijos.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai dviprasmiškas klausimas. Kartais pigiausi pasiūlymai būna tikrai geri – ypač jei įmonė nori pritraukti naujų klientų ir siūlo akciją. Bet dažniausiai per maža kaina reiškia, kad bus kažkur sutaupyta – arba bus naudojamas blogesnis mikroautobusas, arba vairuotojas bus pervargęs, arba bus papildomų mokesčių, kurių iš pradžių neminėjo. Aš pats visada sakau klientams – rinkis vidutinę kainą, ne patį pigiausią ir ne patį brangiausią. Per brangus taip pat gali būti nenaudingas.

Ką daryti, jei pervežimas nevyko pagal planą?

Pirmiausia bendrauk su įmone – skambink, rašyk, aiškinkis situaciją. Dažniausiai problemas galima išspręsti taikiu būdu. Jei niekas nepadeda, rašyk oficialią pretenziją – įstatymai numato tam tikras klientų teises. Jei ir toliau niekas nevyksta, gali kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis, ir aš tikiuosi, kad tau taip nebus. Turėjau kelis atvejus per visą karjerą, kai teko kreiptis į teismą, ir abu kartus tai buvo labai nemalonu abiems pusėms.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei įmanoma, stenkitės vengti pikų sezono – tai paprastai vasaros mėnesiai ir gruodis, kai žmonės daugiausiai kraustosi. Tada kainos aukštesnės, ir sunkiau gauti vietą. Geriausia planuoti pavasarį arba rudenį, kai paklausa mažesnė. Be to, jei turi lankstumo su datom, gali derėtis dėl geresnės kainos. Žinoma, gyvenime ne visada pavyksta taip suplanuoti – kartais reikia vežti skubiai, ir tada tenka mokėti brangiau. Čia jau neišvengiam.

Kaip supakuoti daiktus, kad jie neiškentų kelyje?

Pagrindinės taisyklės: naudok stiprias dėžes, neperkrauk jų, nes jos gali subyrėti. Sunkius daiktus dėk į mažesnes dėžes, lengvus – į didesnes. Visus daiktus gerai apvyniok, ypač stiklines ar keramikines prekes. Baldus, jei įmanoma, išardyk – taip mažiau tikėtina, kad bus apgadinti. Vakuuminiai maišeliai puikiai tinka drabužiams, nes jie užima mažiau vietos. Ir svarbiausia – nepalik tuščių tarpų dėžėse, nes tuomet daiktai gali judėti kelyje. Užpildyk tarpus supakuotais laikraščiais ar drabužiais.

Ką daryti su draudžiamais daiktais?

Yra sąrašas daiktų, kurių negalima vežti – tai pavojingos medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos, ir pan. Bet čia tikriausiai ne tavo atvejis. Kitoks dalykas – vertingi daiktai, kuriems reikalingi specialūs leidimai arba kurie apmokestinami muitinėje. Jei veži naujus prekes, kurios skirtos pardavimui, gali prireikti dokumentų. Jei veži senus savo daiktus, paprastai problemų nebūna, bet visada geriau pasitikslinti iš anksto. Vieną kartą turėjau klientą, kuris vežė seną pianiną, ir teko gana ilgai aiškintis su muitine – tai buvo nemalonus siurprizas abiem.

Dažnos problemos ir kaip jų išvengti

Vėlavimas – kaip su tuo elgtis?

Vėlavimai kartais neišvengiami – eismo spūstys, oro sąlygos, techninės mikroautobuso problemos. Svarbiausia yra laiku gauti informaciją. Jei vairuotojas ar įmonė tave informuoja apie vėlavimą iš anksto, gali pakoreguoti savo planus. Bet jei niekas nepraneša, o tu stovi ir lauki – tai jau blogai. Pasirink įmonę, kuri turi gerą komunikaciją. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus, jei kas nors keičiasi, net jei tai nėra malonu.

Daiktų dingimas – ar tai įmanoma?

Deja, taip, kartais pasitaiko. Ypač jei naudojami dalijamojo pervežimo paslaugos, kai keli žmonės krauna daiktus į tą patį mikroautobusą. Vienas mano klientas buvo praradęs vieną dėžę su drabužiais – po to paaiškėjo, kad ją tiesiog pamiršo pakrauti kitoje vietoje. Todėl visada žymėk savo dėžes, ir, jei įmanoma, dalyk asmeniškai stebėk pakrovimą. Be to, gera praktika yra pasidaryti sąrašą su visų dėžių numeriais ir perduoti jį vairuotojui.

Mikroautobusas neatvyko – ką daryti?

Tai retenybė, bet pasitaiko. Jei sutarta dieną niekas neatvyko, pirmiausia skambink į įmonę ir aiškinkis. Jei niekas neatsako arba aiškina neaiškiai, turi kreiptis į kitą vežėją ir reikalauti pinigų grąžinimo iš pirmojo. Čia jau reikia veikti greitai, nes gali praleisti savo suplanuotą laiką. Kartais pasitaiko, kad įmonės tiesiog dingsta – ypač mažesnės, kurios neturi gerų atsiliepimų. Dėl to ir vėl grįžtu prie patikimos įmonės pasirinkimo – tai labai svarbu.

Papildomi aspektai

Ar galima pervežti gyvūnus?

Teoriškai taip, bet čia yra daug taisyklių. Gyvūnams reikalingi dokumentai – skiepų pažymėjimas, mikročipas, kartais leidimai. Be to, reikia užtikrinti, kad gyvūnas bus tinkamoje temperatūroje, turės vandens ir vietos. Ne visi vežėjai sutinka vežti gyvūnus, nes tai atsakomybė. Jei reikia pervežti gyvūną, geriau ieškoti specializuotų paslaugų arba vežti pačiam su juo. Vienas mano klientas vežė šunį kartu su savo daiktais, ir viskas buvo gerai, bet jam pačiam teko visą kelią prižiūrėti šunį, kas nėra lengva.

Kaip elgtis su muitine?

Jei veži daiktus iš Lietuvos į Angliją ar atgal, reikės pereiti muitinę. Čia paprastai nėra didelių problemų, jei veži savo asmeninius daiktus. Bet reikia turėti pasą, ir kartais gali paprašyti parodyti, ką veži. Jei veži naujus daiktus, kurie skirti pardavimui, gali prireikti mokėti muitą. Jei nesitiki nieko blogo, tiesiog būk pasiruošęs parodyti dokumentus ir atsakyti į klausimus. Muitininkai paprastai yra malonūs, jei neturi ko slėpti. Bet čia gali būti įvairių situacijų – kartais patikrinimas būna ilgesnis, ir reikia laukti, tai nėra malonu, bet susidėti.

Kas nutinka, jei pervežimo metu įvyksta avarija?

Čia jau rimta situacija. Jei įvyksta avarija, pirmiausia reikia skambinti avarijos tarnyboms ir policijai, jei yra sužeistų. Dėl krovinio – jei jis buvo apdraustas, draudas turėtų padengti nuostolius. Jei ne – bus problemų. Dėl to dar kartą pabrėžiu draudimo svarbą. Aš pats esu buvęs avarijoje tik kartą per visą karjerą, ir laimei, niekas rimtai nenukentėjo, bet krovinys buvo apgadintas. Laimei, viskas buvo apdrausta, tad klientai gavo kompensaciją.

Išvada

Profesionalus transportavimas mikroautobusais į Angliją bei atgal yra patogus ir palyginti nebrangus būdas pervežti savo daiktus, jei viską gerai suplanuoji. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri turi gerus atsiliepimus, aiškiai komunikuoja, ir siūlo draudimą kroviniui. Neskubėk rinktis pagal kainą vien tik – kartais pigiausi pasiūlymai atsieina brangiau. Teisingai supakuok daiktus, pasidaryk jų sąrašą, ir, jei įmanoma, pats prižiūrėk pakrovimą. Jei viską padarysi tinkamai, pervežimas vyks sklandžiai, o tavo daiktai saugiai pasieks tikslą. Jei turi dar klausimų – kreipkis, visada stengiuosi padėti.