Pristatymo trukmė asmeninių daiktų pervežimui į Angliją: ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki, čia vėl aš. Na, jūs jau žinot, kad dirbu su pervežimais, taigi šiandien kalbėsime apie tai, kiek laiko užtrunka pristatyti jūsų daiktus į Angliją. Suprantu, kad daugelis jūsų ruošiatės persikelti arba jau turite ten giminaičių, kurie laukia siuntų. Pasakysiu tiesiai – terminai priklauso nuo daugybės faktorių, ir aš pati kartais pametu galvą skaičiuodama dienas. Bet išmokau per metus, kaip viskas veikia, ir noriu su jumis pasidalinti tuo, ką žinau. Kartais bus painu, kartais greičiau, nei tikėjotės, o kartais teks palaukti ilgiau nei norėtųsi. Pradėsim?

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka standartinis pervežimas iš Kauno į Angliją?

Na, čia jau priklauso nuo to, kokį būdą renkatės. Jei kalbam apie standartinį krovininį pervežimą su sustojimais, tai paprastai užtrunka nuo 5 iki 8 darbo dienų. Bet čia dar ne viskas – jei vežat per Jungtinę Karalystę su papildomom sustojimom, gali būti ir 10 dienų. Vieną kartą turėjau klientę iš Šilainių, tai jos daiktai į Londoną atvažiavo per 6 dienas, bet ji jau buvo pradėjusi nervintis po penktos. Taigi, visada geriau turėti kelių dienų rezervą.

Ar greitasis pristatymas tikrai greitesnis?

Taip, bet ne visada verta permokėti. Greitasis pervežimas paprastai užtrunka 2-4 dienas, bet čia dar reikia žiūrėti, ar jūsų daiktai tilps į tą kategoriją. Kartais pasiūlo greitąjį, o paskui paaiškėja, kad reikia laukti eilės uoste. Man pačiai kartais gėda prie klientų, kai tenka aiškinti, kodėl tas „greitasis" užtruko ilgiau nei tikėjosi. Bet taip jau yra – kartais tiesiog nepavyksta visko sutalpinti į tą pačią dieną.

Ką reiškia „pristatymas iki durų"?

Tai reiškia, kad atvežame tiesiai į jūsų nurodytą adresą Anglijoje, o ne tik iki sandėlio ar uosto. Daugelis mano klientų mano, kad tai standartas, bet iš tikrųjų kai kurios įmonės tik iki uosto ir veža. Būtinai pasitikslinkite prieš užsakydami, nes po to gali būti nemalonu mokėti papildomai. Vieną kartą klientė iš Kauno rajono buvo labai nustebinta, kai pasirodė, kad jos daiktai tik iki Tilbury uosto atvyko, o ne iki namo kaip ji tikėjosi.

Kaip skiriasi pristatymo laikas priklausomai nuo miesto Anglijoje?

Čia labai didelis skirtumas. Jei vežate į Londoną ar aplinkines sritis, tai greičiausia – paprastai 4-6 dienos. Bet jei jūsų adresas Šiaurės Anglijoje, pvz., į Mančesterį ar Liverpoolį, tai gali būti 7-10 dienų. O jei dar į Škotijos pakraštį, tai jau visai kitas pokalbis – ten kartais ir dvi savaitės praeina. Aš pati visada perspėju klientus, kad jei jie persikelia į Edinburghą ar Glasgow, reikia planuoti ilgiau.

Ar vasaros laikotarpis paveikia pristatymo trukmę?

O taip, ir labai! Vasarą, ypač liepą ir rugpjūtį, viskas užtrunka ilgiau. Visi veža daiktus, eilės uoste didžiulės, ir mano kolegos iš kitų įmonių taip pat skundžiasi. Vieną vasarą turėjome atvejį, kai kliento daiktai iš Kauno rajono į Birmingamą keliavo net 12 dienų. Jis buvo labai piktas, bet aš nieko negalėjau padaryti – tiesiog tokia situacija buvo. Geriau planuokite iš anksto ir nepalikite visko paskutinei minutei.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – nesijauskite blogai dėl to, kad klausiate. Jūsų pinigai, jūsų daiktai, jūsų teisė žinoti. Skambinkite į įmonę, iš kurios užsakėte, ir aiškiai paklauskite, kas vyksta. Kartais tai tiesiog dokumentų problema – pvz., trūksta vieno popieriaus, ir viskas stringa. O kartais tiesiog uoste susidarė eilė. Aš pati esu turėjusi atvejį, kai pati skambinau į uostą ir aiškinausi, kas nutiko su kliento siunta. Po to jau viskas greitai išsisprendė.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma įmonių dabar siūlo sekimo galimybę – tai gali būti internetinė sistema arba tiesiog reguliarūs skambučiai. Bet čia jau priklauso nuo to, kokią įmonę pasirinkote. Kai kurios turi labai gerą sistemą, kur matote viską realiu laiku, o kitos tik kartą per kelias dienas praneša, kur jūsų daiktai yra. Aš visada rekomenduoju rinktis tą variantą, kur sekti galima – bent jau miegas bus geresnis.

Kiek kainuoja greitesnis pristatymas?

Čia jau įvairiai. Paprastai greitasis pristatymas kainuoja 20-40% brangiau nei standartinis. Bet čia dar priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir į kurą vietą Anglijoje. Vieną kartą klientė iš Kauno centro paklausė dėl greitojo į Londoną – tai buvo apie 150 eurų brangiau nei standartinis variantas. Ar verta? Jei jums tikrai reikia greitai, tai taip, bet jei galite palaukti, tai sutaupysite.

Ar galima sutrumpinti pristatymo laiką kažkaip kitaip?

Yra keletas būdų. Pirma, jei jūsų daiktai jau yra supakuoti ir paruošti, tai pagreitina procesą. Antra, jei pasirenkate tik krovinių pervežimą be papildomų paslaugų, tai taip pat greičiau. Trečia, jei jūsų adresas yra arti pagrindinių kelių Anglijoje, tai irgi greičiau. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai jūsų atveju. Aš pati visada konsultuojuosi su vairuotojais, nes jie geriausiai žino, kaip viskas veikia praktikoje.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta?

Tikiuosi, kad jums taip nenutiks, bet jei nutiktų, pirmiausia kreipkitės į įmonę raštu. Visi rimti vežėjai turi draudimą, ir jūs turite teisę į kompensaciją. Bet čia jau reikia žiūrėti jūsų sutartį – ką ten parašyta. Vieną kartą mano kliento dėžė su knygomis dingo kažkur tarp Kauno ir Londono. Po ilgų pokalbių ir raštų pavyko gauti dalinę kompensaciją. Bet čia buvo nemoku patirtis, ir aš dabar visada perspėju klientus dėl draudimo.

Ar galima pristatyti pervežant asmeninius daiktus pervežimą iš Vilniaus greičiau nei iš Kauno?

Iš tikrųjų, jei jūs esate iš Vilniaus, tai gali būti net greičiau, nes yra tiesioginis kelias iki uosto. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kartais iš Kauno taip pat greitai išeina, ypač jei viskas gerai suplanuota. Aš turėjau klientų iš abiejų miestų, ir skirtumas nėra labai didelis – gal pora dienų didžiausiais.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Jums reikės sąrašo daiktų, kuriuos vežate, ir asmens dokumentų. Jei tai persikėlimas, tai gali prireikti ir papildomų dokumentų. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos – aš visada patariu pasitikslinti su įmone, nes kartais reikia ir daugiau popierių. Vieną kartą klientė iš Kauno rajono labai nustebo, kai prireikė papildomo dokumento dėl tam tikrų daiktų. Bet tai išsisprendė, tik reikėjo laiko.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Dažniausiai taip, bet tai kainuoja papildomai. Jei jums būtinai reikia, kad daiktai atvyktų konkrečią dieną, tai galima susitarti, bet čia jau reikia mokėti daugiau. Aš pati visada sakau klientams – jei galite būti lankstūs, tai sutaupysite pinigų ir nervų. Bet jei jums tikrai reikia konkrečios datos, tai tiesiog pasakykite iš karto, ir mes pamėginsime surasti sprendimą.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia užsakyti bent 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei tai vasaros laikotarpis arba prieš šventes. Bet jei jums reikia greičiau, tai kartais įmanoma ir per kelias dienas sutvarkyti, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino pirmadienį ir norėjo, kad daiktai jau penktadienį būtų Anglijoje. Pavyko, bet buvo labai sunku.

Ar galima vežti baldus kartu su kitais daiktais?

Taip, žinoma, bet čia jau reikia žiūrėti, kiek vietos reikia. Jei vežate tik keletą dėžių su drabužiais, tai tai viena, bet jei ten yra ir baldai, tai jau kitas pokalbis. Aš pati turėjau atvejį, kai klientė iš Kauno norėjo vežti visą savo buto baldus į Bristolią. Tai užtruko ilgiau, bet pavyko. Svarbiausia – iš karto pasakykite, ką vežate, kad būtų galima tinkamai suplanuoti.

Ką daryti, jei pristatymas sutampa su mano atvykimu į Angliją?

Geriausia, jei jūs jau būsite Anglijoje, kai daiktai atvyks. Bet jei dar ten nebūsite, tai galima susitarti, kad kas nors kitas priims siuntą. Tiesiog iš anksto pasakykite įmonei, kas bus atsakingas už priėmimą. Aš pati visada patariu turėti žmogų, kuris galėtų priimti daiktus, jei jūs pats dar neatejote. Vieną kartą buvo situacija, kai kliento nebuvo namuose, ir teko laukti dar vieną dieną – tai kainavo papildomai.

Ar galima pristatyti tik dalį daiktų greičiau?

Teoriškai taip, bet praktiškai tai dažniausiai neapsimoka. Jei jūsų daiktai jau supakuoti kartu, tai juos atskirti trunka laiko ir kainuoja papildomai. Aš pati rekomenduoju viską vežti kartu – taip ir pigiau, ir greičiau. Bet jei jums tikrai reikia kažko konkretaus greičiau, tai galima aptarti atskirą siuntą. Tiesiog reikia žinoti, ko jums reikia.

Kokie yra standartiniai pristatymo laikai skirtingoms įmonėms?

Čia labai įvairiai. Kai kurios įmonės sako 5-7 dienos, kitos 7-10 dienų. Bet svarbiausia žiūrėti ne į tai, ką jie rašo, o į realius atsiliepimus. Aš pati visada patariu pasiskaityti kitų žmonių patirtį – tai geriau nei bet kokia reklama. Kartais įmonė parašo vienką, o realybėje viskas būna kitaip.

Ar galima kažkaip pagreitinti procesą iš savo pusės?

Taip, tikrai galima. Pirma, turėkite viską gerai supakuota ir paruošta. Antra, turėkite visus reikalingus dokumentus iš karto. Trečia, būkite pasiekiami telefonu, jei reikėtų kažko patikslinti. Vieną kartą turėjau klientą, kuris viską puikiai paruošė, ir jo daiktai atvyko net greičiau nei buvo žadėta. Tai mane pačią nustebino, bet taip būna, kai viskas gerai suplanuota.

Ką daryti, jei pervežimo metu daiktai buvo sugadinti?

Pirmiausia, dokumentuokite viską – nuotraukos, aprašymas, kreipkitės į įmonę. Rimtos įmonės turi draudimą ir kompensuos žalą. Bet čia vėlgi – žiūrėkite sutartį. Vieną kartą mano kliento televizorius buvo šiek tiek apgadintas per pervežimą. Po ilgų pokalbių pavyko gauti kompensaciją, bet užtruko. Geriau viską filmuokite prieš siųsdami.

Ar galima tiksliai pasakyti, kada daiktai bus pristatyti?

Deja, tiksliai pasakyti labai sunku. Gali būti nukrypimų dėl oro sąlygų, eilių uoste, kitų nenumatytų situacijų. Bet įmonės paprastai duoda tam tikrą laiko langą, per kurį turėtų būti pristatyta. Aš pati visada sakau klientams – planuokite su kelių dienų paklaida, ir bus viskas gerai. Vienas mano kolega visada sako: jei pažadėjo savaitę, planuokite dešimt dienų.

Kokie yra pigiausi būdai pervežti daiktus į Angliją?

Pigiausiai paprastai išeina, jei vežate kartu su kitais – t.y. dalijatės vietą krovininiame automate su kitais žmonėmis. Tai gali būti iki 30% pigiau nei individualus pervežimas. Bet čia jau reikia palaukti, kol susirinks pakankamai žmonių. Aš pati esu turėjusi klientų, kurie taupė ir rinkosi šį variantą – ir buvo patenkinti, bet užtruko šiek tiek ilgiau.

Ar pervežimo įmonės taiko papildomas paslaugas?

Taip, daugelis siūlo pakavimą, saugojimą, draudimą. Bet čia jau kiekvienas pats sprendžia, ar jam to reikia. Aš pati dažniausiai patariu rinktis tik tai, kas tikrai būtina – nes viskas papildomai kainuoja. Vieną kartą klientė norėjo visų įmanomų paslaugų, ir sąskaita buvo trigubai didesnė nei bazinė. Kartais verta, bet dažniausiai užtenka paprasto pervežimo.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

žiūrėkite atsiliepimus, kiek ji veikia, ar turi aiškią informaciją apie save. Taip pat pasitikrinkite, ar jie narystėje kokioje nors asociacijoje. Aš pati visada sakau – jei įmonė turi tik Facebook puslapį ir nematote jokios kitos informacijos, tai verta susimąstyti. Buvo atvejų, kai žmonės rinkosi labai pigias įmones ir po to labai gailėjosi.

Kokie yra dažniausi problemų šaltiniai?

Dažniausiai tai prasti dokumentai, netikėti eilės uoste, oro sąlygos, ir kartais tiesiog žmogiškos klaidos. Aš pati per tuos metus mačiau visko – nuo to, kad dokumentai buvo ne tie, iki to, kad vairuotojas tiesiog pamiršo vieną siuntą. Bet tai retai nutinka, ir dažniausiai viskas būna gerai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie pristatymo trukmę asmeninių daiktų pervežimui į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte – visada planuokite su laiko rezervu, rinkitės patikimas įmones ir netikėkite per daug gražiais pažadais. Aš pati per tuos metus mačiau ir gerų, ir blogų pervežimų, ir žinau, kaip svarbu yra tinkamai pasiruošti. Jei dar turite klausimų, drąsiai kreipkitės – visada stengiuosi padėti.