Pristatymo terminai į Angliją: greičiausi rinkoje

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai prastų variantų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia pristatymo terminai į Angliją, nes pats žinau, kad čia yra daug painiavos ir žmonės dažnai susipainioja tarp pažadų ir realybės.

Įvadas

Pristatymo terminai į Angliją priklauso nuo daugelio faktorių – atstumo, pasirinkto būdo, netgi metų laiko. Paprastai kalbant, jei jums reikia greičiausio varianto, tai bus oro transportas, bet jis brangiausias. Jūrinis – pigiausias, bet teks palaukti. Krovinių ekspedijavimo įmonės dažnai siūlo įvairius terminus, bet čia svarbu žinoti, kad ne visi laikosi to, ką žada. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai manė, kad gaus savo daiktus per savaitę, o realiai teko laukti mėnesį. Tad šiame straipsnyje noriu jums duoti realų vaizdą, ko galima tikėtis, o ko – geriau ne. (čia turėčiau patikslinti konkrečius skaičius, bet viskas priklauso nuo konkretaus maršruto)

Dažniausi klausimai apie pristatymo terminus į Angliją

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, kokį būdą renkatės. Jei tai oro transportas, tai greičiausiu atveju galima gauti per 2-4 dienas, bet tai kainuoja nemažai. Jūrinis – nuo 14 iki 30 dienų, kartais ir ilgiau, jei yra perkrovos uostuose. Kelių transportas paprastai užtrunka 3-7 dienas, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kurioje Anglijoje turite gauti. Aš pats dažniausiai rekomenduoju kelių transportą kaip geriausią kainos ir greičio santykį.

Ar tikrai yra greičiausi terminai rinkoje?

Klausimas棘手, nes kiekviena įmonė sako, kad būtent jie greičiausi. Realiai, jei jums kas nors žada „greičiausią rinkoje", vertėtų pasidomėti, ką jie konkrečiai turi omenyje. Aš esu matęs atvejų, kai taip vadinosi įmonės, kurios iš tiesų naudoja tuos pačius vežėjus kaip ir kiti. Geriausia yra tiesiog palyginti konkrečius terminus ir kainas, o ne pasitikėti marketingo šūkiais.

Kokie veiksniai įtakoja pristatymo terminus?

Čia yra daugiau nei jums gali pasirodyti. Pirma, tai sezoniškumas – vasarą ir prieš Kalėdas viskas užtrunka ilgiau, nes daugiau žmonų kraustosi. Antra, tai muitinės procedūros – nors Anglija jau nėra ES, bet dokumentų tvarkymas vis tiek reikalingas. Trečia, tai pats maršrutas – jei jūsų daiktai keliauja per kelis pervežimus, tai gali užtrukti. Ketvirta, orų sąlygos – ypač žiemą, kai būna audrų jūroje. Penkta, netgi tai, ar jūsų daiktai jau supakuoti ir paruošti, ar reikia laukti, kol kas nors atvažiuos ir supakuos.

Kuo skiriasi oro, jūrinis ir kelių transportas?

Oro transportas – brangiausias, bet greičiausias. Paprastai 2-5 dienos, bet kaina gali būti 3-5 kartus didesnei nei kitų būdų. Jūrinis – pigiausias, bet lėčiausias. 14-30 dienų, kartais ir daugiau, jei uoste yra eilės. Kelių transportas – vidutinė kaina, vidutinis greitis. 3-7 dienos, priklausomai nuo maršruto. Aš dažniausiai patariu rinktis kelių transportą, nes čia geras balansas tarp kainos ir laiko.

Ar galima tikėtis pristatymo per savaitę?

Taip, įmanoma, bet priklauso nuo to, kokį būdą renkatės. Oro transportu – taip, įmanoma per 2-4 dienas. Kelių transportu – taip pat įmanoma, jei viskas einasi gerai ir nėra jokių sustojimų. Bet čia reikia suprasti, kad „per savaitę" nėra garantija. Aš visada sakau klientams – jei jums tikrai reikia greitai, geriau mokėti daugiau ir rinktis oro transportą, nei tikėtis stebuklo iš pigesnių variantų.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirma, nesijaudinkite per daug – nedidelis vėlavimas yra normalu. Antra, susisiekite su įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Trečia, jei vėlavimas yra žymus ir jums tai kelia problemų, galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai pyko dėl kelių dienų vėlavimo, nors realiai tai buvo visiškai normalu, atsižvelgiant į aplinkybes. Bet taip pat esu matęs ir tikrai rimtų vėlavimų, kai žmonės liko be daiktų kelioms savaitėms ilgiau nei žadėta.

Ar verta mokėti daugiau už greitesnį pristatymą?

Čia priklauso nuo jūsų situacijos. Jei jums tikrai reikia daiktų greitai – pvz., persikraustote į naują namą ir jums reikia baldų, drabužių, buities daiktų – tai taip, verta. Bet jei galite palaukti, tai pigesnis variantas gali būti geresnis sprendimas. Aš visada klausiu klientų – ar jums skuba, ar norite sutaupyti? Ir pagal tai patariu.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Čia svarbu žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į įmonės reputaciją. Pasidomėkite atsiliepimais, paklauskite, kokius vežėjus jie naudoja, kokios yra jų garantijos. Aš pats visada sakau – jei įmonė žada per daug gerai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra. Geriau rinktis įmonę, kuri sąžiningai pasako, kad gali būti vėlavimų, nei tokią, kuri žada viską идеально.

Kokie dokumentai reikalingi pristatymui į Angliją?

Nors Anglija jau nėra ES, bet prekyba tarp JK ir ES vis dar vyksta. Jums reikės sąrašo daiktų, kuriuos vežate, jūsų asmens dokumentų, ir galbūt kai kurių kitų dokumentų, priklausomai nuo to, ką vežate. Jei vežate naujus daiktus, gali prireikti sąskaitų faktūrų. Jei vežate naudotus asmeninius daiktus, paprastai pakanka sąrašo. Bet čia geriau pasitikslinti su konkretaus vežėjo, nes reikalavimai gali skirtis.

Ar galima sekti siuntos judėjimą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą internetu. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi gerai veikiančias sekimo sistemas, kitos – ne tokias gerai. Aš pats visada rekomenduoju prieš rinkdamiesi įmonę pasiteirauti, kaip galėsite sekti savo siuntą.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Pirma, viską nufotografuokite prieš atidarydami pakuotes. Antra, nedelsiant praneškite įmonei. Trečia, jei įmonė nereaguoja, galite kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas. Aš pats esu matęs atvejų, kai daiktai buvo sugadinti per pervežimą, ir čia svarbu turėti viską užfiksuota. Bet taip pat esu matęs ir atvejų, kai žmonės kaltino vežėją dėl žalos, kuri buvo padaryta dar iki pervežimo.

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Oro transportas gali kainuoti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo krovinio dydžio. Kelių transportas – paprastai nuo 300 iki 1000 eurų, vėlgi priklausomai nuo to, kiek daiktų vežate. Jūrinis – pigiausias, gali būti net iki 200 eurų, bet čia reikia suprasti, kad tai užtrunka ilgai. Geriausia yra gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų įmonių ir palyginti.

Ar galima pristatyti pervežant tik dalį daiktų?

Taip, daugelis įmonių siūlo dalinį krovinį (LTL – less than truckload) paslaugas. Tai reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais viename sunkvežimyje. Tai paprastai yra pigiau nei užsakyti visą sunkvežimį tik sau. Bet čia reikia suprasti, kad tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visus krovinius.

Kokie yra standartiniai pristatymo terminai pagal būdą?

Oro transportas: 2-5 dienos. Kelių transportas: 3-7 dienos. Jūrinis: 14-30 dienų. Bet čia dar kartą pabrėžiu – tai yra orientaciniai skaičiai, realybėje gali būti ir greičiau, ir lėčiau. Aš pats esu matęs atvejų, kai jūrinis pristatymas užtruko iki 40 dienų, nors žadėta buvo 20.

Ar galima kažkaip pagreitinti pristatymą?

Taip, galima. Pirma, rinktis brangesnį būdą – oro transportas visada greičiausias. Antra, užtikrinti, kad visi dokumentai būtų tvarkingi iš karto – tai sumažina sustojimus muitinėje. Trečia, kuo mažiau daiktų, tuo greičiau – mažesnis krovinys paprastai greičiau keliauja. Ketvirta, jei yra galimybė, rinktis tiesioginį maršrutą be perpardavimo kitiems vežėjams.

Ką reiškia „greičiausi rinkoje" terminai?

Čia reikia būti atsargiam. Kiekviena įmonė gali taip save vadinti, bet realiai tai dažnai yra tik marketingo triukas. Aš pats esu matęs, kaip įmonės žada „greičiausią pristatymą", o realiai naudoja tuos pačius vežėjus kaip ir kitos įmonės. Geriau yra žiūrėti į konkrečius terminus ir kainas, o ne į šūkius.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia priklauso. Tarpininkai gali būti naudingi, jei jie turi gerų kontaktų ir gali gauti geresnę kainą. Bet jie taip pat ima savo maržą, tad galutinė kaina gali būti aukštesnė. Aš pats esu ir tarpininkų klientų, ir tiesiogiai dirbu su vežėjais. Kartais tarpininkas tikrai gali padėti, kartais geriau tiesiogiai.

Kaip elgtis, jei reikia skubaus pristatymo?

Jei jums tikrai reikia skubiai, geriausia yra rinktis oro transportą. Bet čia svarbu suprasti, kad tai kainuos daugiau. Kitas variantas – kreiptis į kelias įmones iš karto ir paklausti, kas gali greičiausiai pristatyti. Kartais netgi verta sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti greičiau, nei laukti pigiau bet ilgiau.

Kokie yra dažniausi pristatymo į Angliją maršrutai?

Dažniausi maršrutai yra iš didžiųjų Lietuvos miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos – į didžiuosius JK miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį. Bet faktas yra tas, kad daugelis vežėjų veža į visą Angliją, tad jūsų buvimo vieta nėra labai svarbi – svarbiau yra rasti gerą įmonę.

Ar galima pristatyti iki namų durų?

Taip, daugelis įmonių siūlo pristatymą iki namų durų (door-to-door). Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės ir nuo to, kurioje Anglijoje jūs esate. Kai kuriose vietovėse tai gali būti brangiau arba iš viso neįmanoma. Geriausia yra iš karto pasiteirauti, ar įmonė siūlo pristatymą iki durų, ir kiek tai kainuoja.

Kokie yra terminai per Kalėdas ir vasarą?

Per Kalėdas ir vasarą viskas užtrunka ilgiau. Vasarą – nes daug žmonų kraustosi, tad eilės ilgesnės. Per Kalėdas – nes šventės, žmonės atostogauja, o ir pats transportas ribotas. Jei jums reikia pristatymo būtent tuo metu, geriau užsakyti iš anksto ir suprasti, kad terminai gali būti ilgesni nei įprastai.

Ar galima kažkaip sumažinti pristatymo laiką?

Pirma, užsakykite iš anksto, kuo anksčiau, tuo geriau. Antra, turėkite visus dokumentus tvarkingus iš karto. Trečia, kuo mažiau daiktų, tuo greičiau. Ketvirta, rinkitės patikimą įmonę, kuri neturi per daug delsimo. Penkta, jei yra galimybė, rinkitės tiesioginį maršrutą be perėjimų.

Ką daryti, jei pristatymas užtruko ilgiau nei žadėta?

Pirma, susisiekite su įmone ir pasiteiraukite, kas vyksta. Antra, jei tai jums sukėlė problemų (pvz., turėjote mokėti už laikiną gyvenamąją vietą be daiktų), galite reikalauti kompensacijos. Bet čia priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats visada patariu klientams skaityti sutartis prieš pasirašant, nes ten dažnai būna parašyta, kad įmonė neatsako už tam tikrus vėlavimus.

Ar galima tikėtis pristatymo per 3 dienas?

Taip, įmanoma, bet tai priklauso nuo būdo. Oro transportu – taip, per 2-4 dienas įmanoma. Kelių transportu – taip pat įmanoma, jei viskas einasi gerai. Bet čia vėlgi – tai nėra garantija. Jei jums būtina gauti per 3 dienas, rinkitės oro transportą ir aiškiai pasakykite įmonei, kad jums reikia skubiai.

Kaip sužinoti, ar įmonės siūlomi terminai yra realūs?

Geriausia yra pasidomėti atsiliepimais. Paklauskite žmonių, kurie jau naudojosi tos įmonės paslaugomis. Taip pat galite palyginti kelis pasiūlymus – jei viena įmonė žada daug greičiau nei kitos, verta susimąstyti, ar tai tikra. Aš pats visada sakau – jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra.

Kokie yra pigiausi pristatymo būdai?

Pigiausias būdas yra jūrinis transportas. Bet čia reikia suprasti, kad tai užtrunka ilgai – nuo 2 iki 4 savaičių, kartais ir ilgiau. Kitas variantas yra dalinis krovinys (LTL) kelių transporte – tai paprastai pigiau nei užsakyti visą sunkvežimį. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kiek daiktų vežate.

Ar galima pristatyti pervežant asmeninius daiktus be komercinės siuntos?

Taip, galima. Daugelis įmonių specializuojasi būtent asmeninių daiktų pervežime. Jums nereikės tokių dokumentų kaip verslo siuntoms, bet vis tiek reikės sąrašo daiktų ir jūsų asmens dokumentų. Čia svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės turi specialius pasiūlymus būtent asmeniniams daiktams, tad verta pasiteirauti.

Išvada

Taigi, pristatymo terminai į Angliją – tai nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Viskas priklauso nuo to, kokį būdą renkatės, nuo sezono, nuo dokumentų tvarkymo ir nuo pačios įmonės. Jei jums reikia greičiausio varianto, tai oro transportas, bet jis brangiausias. Jei norite sutaupyti, rinkitės jūrinį, bet teks palaukti. O jei ieškote vidurio – kelių transportas paprastai yra geriausias sprendimas. Svarbiausia yra rinktis patikimą įmonę, kuri sąžiningai pasako, ko galima tikėtis, o ne žada viską идеально.