Pristatymas per 2-5 dienas: standartinis terminas į Angliją

Sveika! Taigi norėjai sužinoti apie pristatymo terminus į Angliją? Pasakosiu trumpai ir aiškiai, kaip viskas veikia. Dažniausiai siuntiniai į Angliją keliauja per 2-5 dienas, bet čia yra įvairių niuansų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant. Kartais viskas priklauso nuo to, kokiu būdu siunti, iš kurio sandėlio išeina, ir kokios datos užsakai. Paprastai standartinis pristatymas per kurjerį užtrunka maždaug tiek, kiek parašiau, bet būna ir greičiau, ir lėčiau. Dabar eisime prie dažniausiai užduodamų klausimų, nes žinau, kad jų turėsi tikrai daug.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek tiksliai dienų trunka pristatymas į Angliją?

Na, jei viskas gerai, tai 2-5 dienos. Bet čia priklauso nuo keleto dalykų – jei užsakai penktadienį vakare, greičiausiai pirmadienį tik išsiųs, tai jau gaunasi 3-6 dienos. Kartais būna ir taip, kad per 2 dienas pristato, ypač jei siuntinių tarnyba turi tiesioginį reisą. Paprastai didžiuosiuose miestuose – Londonas, Birmingamas, Mančesteris – gauna greičiau nei į mažesnius miestelius. Regionuose kartais reikia palaukti dienomis ilgiau.

Ar galiu gauti greičiau nei per 5 dienas?

Taip, jei moki už greitesnį pristatymą. Dauguma tarnybų siūlo express variantą – tada per 1-2 dienas gali gauti. Bet čia jau kainuoja brangiau, žinoma. Kartais net per kitą dieną gali gauti, jei užsakai ryte ir sandėlys arti oro uosto. Priklauso nuo to, kiek esi pasiruošusi mokėti. Aš visada sakau klientėms – jei reikia skubiai, geriau permokėti už greitą, nei nervintis laukdama.

Kas lemia, ar siuntinys ateis greičiau ar lėčiau?

Vienas svarbiausių dalykų – iš kurio sandėlio siunti. Jei sandėlys yra Lietuvoje ir turi tiesioginius skrydžius į Angliją, bus greičiau. Jei siuntinys keliauja per tarpinį sandėlį Vokietijoje ar Lenkijoje, prideda bent vieną dieną. Taip pat svarbu, ar tai darbo diena – savaitgaliais siuntiniai juda lėčiau, nes ne visi sandėliai dirba. Dar įtakos turi ir pašto tarnybų apkrovimas – prieš šventes viskas užstringa.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – tikrink sekimo informaciją. Dažniausiai ten matosi, kur siuntinys šiuo metu yra. Jei matosi, kad jau Anglijoje, bet stringa paskutiniame etape, gali skambinti ar rašyti į klientų aptarnavimą. Kartais būna taip, kad siuntinys „užstrigo" muitinėje – nors Anglija jau ne ES, bet dokumentai kartais užtrunka. Geriausia elgtis ramiai ir nepulti į paniką, nes dažniausiai viskas išsisprendžia per kelias dienas.

Ar po „Brexit" pristatymas į Angliją tapo sudėtingesnis?

Taip, tikrai tapo. Dabar reikia muitinės deklaracijų, ir tai prideda laiko. Anksčiau būdavo paprasčiau – tiesiogiai iš Lietuvos į Angliją, ir tiek. Dabar kartais tenka pildyti papildomas formas, nurodyti prekių vertę, kilmės šalį. Dėl to kai kurie pardavėjai siūlo pristatymą per sandėlius Lenkijoje ar Vokietijoje, kur jau turi išspręstus muitinės reikalus. Bet tai paprastai užtrunka ilgiau, nes reikia papildomo sandėliavimo.

Kokie yra pigiausi būdai siųsti į Angliją?

Paprastai pigiausiai išeina per įprastą paštą arba mažus siuntų tarnybas, kurios naudoja jūrų transportą. Bet čia jau lauki 7-14 dienų, o kartais ir ilgiau. Jei nori greičiau ir pigiau, ieškok tarnybų, kurios siūlo „ekonomikos" klasę – tai kaip lėktuve, tik siuntiniams. Jos paprastai trunka 3-7 dienas ir kainuoja mažiau nei express. Bet čia vėlgi – priklauso nuo siuntinio svorio ir dydžio.

Ar siuntimas į Londoną greitesnis nei į kitus miestus?

Taip, paprastai taip. Londonas yra pagrindinis hub'as daugumai tarptautinių siuntų tarnybų, tai ten pristato greičiausiai. Jei esi užsakiusi į kitą miestą – pvz. Bristolį, Liverpulį ar Šefildą – gali užtrukti vieną ar dvi dienas ilgiau. Ypač jei tai mažesnis miestas. Bet skirtumas paprastai nėra didelis, gal kokios vienos dienos.

Ką reiškia „darbo dienos" skaičiavimas?

Kai rašo „2-5 darbo dienos", tai reiškia, kad skaičiuojamos tik pirmadienis-penktadienis, išskyrus šventes. Jei užsakai penktadienį vakare, pirmoji darbo diena bus pirmadienis. Tai reiškia, kad jei žada 2 darbo dienas, gausi antradienį arba trečiadienį. Bet jei užsakai prieš šventes, viskas gali išsitempti. Kartais tiesiog geriau tikėtis ilgesnio termino nei parašyta.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Dauguma tarnybų siūlo sekimo numerį, bet realiu laiku matyti tikrai ne visada. Paprastai matosi tik pagrindiniai taškai – išsiųsta, atvyko į šalį, pristatoma. Kai kurios brangesnės tarnybos turi tikslesnį sekimą, bet dažniausiai tenka pasitenkinti bendrais duomenimis. Jei labai svarbu žinoti, kur siuntinys yra, rinkis tarnybą su geresniu sekimu, nors tai paprastai kainuoja brangiau.

Koks vidutinis pristatymo laikas iš Lietuvos į Angliją?

Iš Lietuvos į Angliją paprastai trunka apie 3-4 dienas, jei naudoji standartinį kurjerių. Bet jei siunti per mažesnes tarnybas, gali būti ir 5-7 dienos. Priklauso nuo to, kokią tarnybą renkiesi. Aš visada sakau – jei nori tikrumo, rinkis žinomą tarnybą su gera reputacija, nors ji gali būti šiek tiek brangesnė. Kartais taupymas atsieina nervus.

Ar prekės vertė įtakoja pristatymo laiką?

Netiesiogiai – taip. Jei prekė brangi, gali prireikti papildomų patikrinimų, ypač muitinėje. Bet paprastai tai nedaro didelės įtakos pačiam pristatymo laikui, greičiau gali būti papildomų klausimų. Jei siunti labai brangų daiktą, dažniausiai verta naudoti draudimą ir registered siuntimą, nes paprastu paštu siųsti rizikinga.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreipkis į pardavėją arba siuntimo tarnybą su sekimo numeriu. Jei per tam tikrą laiką nieko nepaaiškėja, gali teikti pretenziją. Dauguma tarnybų turi tam tikrą laikotarpį, per kurį ieško siuntinio, paprastai 14-30 dienų. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečias sąlygas. Geriausia visada pasirinkti siuntimą su draudimu, ypač jei prekė vertinga.

Ar galima pristatyti konkrečią dieną?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybę užsisakyti pristatymą konkrečią dieną, bet tai paprastai brangesnis variantas. Dažniausiai tai galima tik didmiesčiuose ir tik tam tikromis dienomis. Jei tau svarbu gauti tiksliai tam tikrą dieną, geriau susitark su pardavėju iš anksto ir pasitikrink, ar tokia paslauga galima. Kartais tiesiog geriau pati pasirinkti kitą pristatymo būdą.

Kaip elgtis, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Nufotografuok iš karto, kaip atidarai, ir kreipkis į pardavėją. Dauguma pardavėjų priima pretenzijas, jei matosi, kad siuntinys buvo sugadintas per gabenimą. Svarbu fotografuoti ir pakuotę, ir patį daiktą. Kartais tenka pildyti tarnybos formą dėl žalos, bet paprastai pardavėjas padeda. Jei nieko nedarysi, vėliau bus sunkiau įrodyti.

Ar užsakymo data įtakoja pristatymo greitį?

Taip, tikrai įtakoja. Jei užsakai prieš savaitgalį ar šventes, siuntinys gali pradėti keliauti tik kitą darbo dieną. Taip pat prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Naujuosius – visos tarnybos perpildytos, tai pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Geriausia užsakinėti iš anksto, jei žinai, kad reikės iki tam tikros datos. Aš visada taip darau.

Koks skirtumas tarp įprasto ir express pristatymo į Angliją?

Express paprastai trunka 1-2 darbo dienas, o įprastas – 3-5. Bet čia dar priklauso nuo tarnybos. Kai kurios siūlo net kitų dienų pristatymą, bet tai jau brangu. Express taip pat dažniausiai turi geresnį sekimą ir galimybę keisti pristatymo laiką. Jei skubi, verta permokėti, nes skirtumas nėra toks jau didelis, palyginti su tuo, kiek nervų sutaupysi.

Ar galima atsiimti siuntinį pašto skyriuje Anglijoje?

Taip, dauguma tarnybų siūlo galimybę atsiimti pašto skyriuje arba pick-up punkte. Bet čia vėlgi – priklauso nuo tarnybos. Kai kurios turi savo atsiėmimo punktus, kitos naudoja vietos paštą. Jei nori tokio varianto, žiūrėk, ar pardavėjas arba tarnyba jį siūlo. Kartais tai patogu, ypač jei namuose niekas nebus tuo metu.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja jau ilgiau nei numatyta?

Pirmiausia susisiek su pardavėju, nes jis atsakingas už pristatymą. Paprašyk, kad pasitikrintų, kas vyksta su siuntiniu. Jei pardavėjas nepadeda, kreipkis į pačią siuntimo tarnybą. Jei jau praėjo žymiai daugiau laiko nei numatyta, gali reikalauti pinigų grąžinimo arba kompensacijos, priklauso nuo to, kokias sąlygas buvai sutikusi užsakydama.

Ar siuntimo kaina priklauso nuo svorio?

Taip, žinoma. Kuo sunkesnis siuntinys, tuo brangiau. Bet čia dar priklauso nuo tūrio – jei siuntinys didelis, bet lengvas, gali būti skaičiuojamas pagal tūrį. Geriausia prieš užsakant pasitikrinti konkrečias kainas, nes jos labai skiriasi priklausomai nuo tarnybos. Kartais verta išskaidyti užsakymą į kelis mažesnius, jei taip išeina pigiau.

Kaip sužinoti, ar pardavėjas siunčia iš Lietuvos ar iš kitos šalies?

Paprastai tai nurodyta pardavėjo puslapyje – ieškok informacijos apie sandėlio vietą. Jei nerandi, gali tiesiog paklausi. Iš Lietuvos siunčiant paprastai greičiau ir paprasčiau, nes nereikia papildomų muitinės procedūrų, jei pardavėjas jau yra susitvarkęs dokumentus. Bet jei pardavėjas yra, tarkim, Kinijoje, tai jau visai kitas pokalbis – ten laukti reikia ilgiau.

Ar galima keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Kartais galima, bet tai priklauso nuo to, ar siuntinys jau išsiųstas. Jei dar neišsiųstas, paprastai lengva pakeisti. Jei jau keliauja, gali būti sudėtingiau – gali tekti mokėti papildomai arba netgi gali būti neįmanoma. Geriausia adresą patikrinti prieš patvirtinant užsakymą, nes vėliau gali būti problemų.

Ką reiškia „patvirtintas pristatymas"?

Kai kurios tarnybos siūlo „patvirtintą" arba „registruotą" pristatymą, kur reikia pasirašyti gavus. Tai svarbu brangiems siuntiniams, nes tada žinai, kad tikrai gavai. Bet jei namuose nieko nebus, teks eiti į paštą arba susitarti dėl kito laiko. Kartais tai patogu, kartais ne – priklauso nuo situacijos.

Ar galima sekti siuntinį per mobiliąją programėlę?

Dauguma didelių siuntų tarnybų turi savo programėles, kuriose matosi sekimo informacija. Bet jei naudoji mažesnę tarnybą, gali būti, kad teks naudoti tik jų puslapį. Programėlės paprastai patogesnės, nes siunčia pranešimus, kai keičiasi siuntinio statusas. Bet čia jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Koks geriausias laikas užsakoti, jei nori greitai gauti?

Geriausia užsakyti pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį. Taip siuntinys turi visą savaitę keliauti ir nebus stringa prieš savaitgalį. Venk užsakymų penktadienio vakare arba prieš šventes, nes tada viskas užstringa. Aš pati visada stengiuosi planuoti iš anksto, nes taip ramiau.

Ką daryti, jei siuntinys atėjo į kitą adresą?

Čia jau reikia kreiptis į siuntimo tarnybą ir aiškintis, kas nutiko. Galbūt buvo nurodytas neteisingas adresas, galbėt klaida tarnyboje. Svarbu turėti sekimo numerį ir visus dokumentus. Kartais siuntinys tiesiog nuklysta, bet dažniausiai tai išsiaiškina. Jei niekas nepadeda, gali teikti pretenziją.

Išvada

Taigi, jei trumpai – standartinis pristatymas į Angliją trunka apie 2-5 dienas, bet visada gali būti nukrypimų dėl švenčių, savaitgalio ar kitų aplinkybių. Geriausia užsakinėti iš anksto, rinktis patikimą tarnybą ir visada sekti siuntinį. Jei kas nors neaišku, drąsiai klausk pardavėjo – jie turėtų žinoti atsakymus. O jei jau užsakai ir lauki – kantrybės, dažniausiai viskas ateina gerai.