Pristatymas į Angliją: trumpiausi ir patikimiausi terminai

Sveika! Aš jau daug metų dirbu su moterų depiliacija, bet pastebiu, kad dažnai mane merginos klausia ir apie kitus praktiškus dalykus – pvz., kaipsiųsti pavedimus į Angliją, nes pačios ten turi draugių, giminaičių arba užsiėma internetu. Taigi šįkart pakalbėsim apie tai, kaip greičiausiai ir patikimiausiai pristatyti siuntas į Angliją, kokius terminus tikėtis ir į ką atkreipti dėmesį, ypač jei siunti iš Kauno ar Šilainių rajono. Papasakosiu, ką pati girdėjau iš klientų ir ką radau internete, bet perspėju – tiksliai visko nežinau, nes mano sritis visgi kita. Tai tiesiog mano patirtis ir pastebėjimai.

Siuntų būdai ir terminai

Koks greičiausias būdas pristatyti siuntą į Angliją?

Na, jei tau reikia tikrai greitai, tai oro siuntų tarnybos – DHL, UPS, FedEx. Jie siuntą iš Kauno į Angliją gali pristatyti per 1-3 darbo dienas. Bet čia kainuoja, aišku. Pavyzdžiui, DHL standartinis prioritetas – apie 25-40 eurų už mažą paketą iki 1 kg. Jei skubi, tai geriausias variantas, nors brangokas. Tiesą sakant, kartą viena mano klientė siuntė dokumentus į Londoną per naktinį kurjerį ir sumokėjo beveik 60 eurų, bet jai reikėjo skubiai.

Kiek laiko trunka paprasta siunta paštu?

Lietuvos paštas į Angliją paprastai užtrunka 5-10 darbo dienų. Kartais greičiau, kartais lėčiau – priklauso nuo to, ar nėra didelių eilių muitinėje. Vieną kartą mano siunta į Birmingemą užtruko net 14 dienų, tai buvo prieš Kalėdas, kai visi siuntinėja dovanas. Taigi jei neskuba, galima sutaupyti ir naudotis paprastu paštu – kaina tik keli eurai.

Ar yra kokių nors vidutinių variantų tarp brangaus kurjero ir lėto pašto?

Taip, tikrai yra! Pavyzdžiui, LP Express turi tarptautines siuntas, kurios į Angliją paprastai ateina per 3-5 dienas. Kaina maždaug 8-15 eurų, priklausomai nuo svorio. Arba galima naudoti UK siuntų tarnybas, kurios turi skyrius Lietuvoje – jos dažnai siūlo geresnius tarifus nei globalūs prekės ženklai. Tiesą sakant, aš pati naudoju LP Express ir esu patenkinta.

Ką daryti, jei siunta turi eiti per muitinę?

Na, čia jau sudėtingiau. Į Angliją siunčiant prekes, gali prireikti muitinės deklaracijos, ypač jei siunti vertingesnius daiktus. Reikia užpildyti CN22 ar CN23 formą – priklauso nuo siuntos vertės. Jei siunti dovanas iki 45 svarų sterlingų, tai muitinės mokesčių neturėtų būti, bet viršijus šią sumą – gali tekti mokėti. Vieną kartą mano draugė siuntė papuošalus į Mančesterį ir sumokėjo apie 20 svarų muitinės mokesčio. Taigi čia reikia žiūrėti, ką siunti.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Hmm, čia jautrus klausimas. Maisto produktus siųsti į Angliją galima, bet yra apribojimų. Visiškai draudžiama siųsti mėsą, pieną ir jų produktus iš ES šalių į UK (nuo Brexit tai tapo sudėtingiau). Bet galima siųsti kai kuriuos perdirbtus maisto produktus – pvz., saldainius, makaronus, konservus. Visada geriau pasitikrinti UK vyriausybės puslapyje, nes taisykles keičia dažnai. Aš pati vengčiau siųsti maistą, nes neapsimoka rizikuoti, kad siunta bus sulaikyta.

Kaip siųsti paveikslėlius ar dokumentus svarbius?

Jei siunti svarbius dokumentus – paso kopiją, gimimo liudijimą ar pan. – geriausia naudoti registruotą siuntą arba kurjerinę tarnybą su sekimo funkcija. Taip matysi, kur siunta yra bet kuriuo momentu. Be to, svarbius dokumentus rekomenduoju siųsti dviejose kopijose, jei kas nors praras. Vieną kartą mano klientė siuntė dokumentus į Bristolį ir siunta dingo – teko siųsti iš naujo, bet laimei buvo atsarginė kopija.

Ar galima siųsti į Angliją per asmenis, kurie keliauja?

Taip, žinoma! Daugelis žmonių naudojasi "personal shopper" arba "baggage" paslaugomis – t.y., asmenys, kurie keliauja iš Lietuvos į Angliją ir gali paimti siuntą su savimi. Tai dažnai pigiau nei naudotis tarnybomis, bet reikia rasti patikimą žmogų. Internete yra grupės, kuriose žmonės siūlo tokią paslaugą. Aš pati kartą taip siunčiau dovaną į Londoną – mano pažįstama vyko ten verslo reikalais ir pasiėmė. Buvo greita ir pigu, bet čia jau reikia pasitikėjimo.

Kokie terminai įprastai nurodomi siunčiant iš Lietuvos į Angliją?

Dažniausiai nurodomi terminai yra: 2-3 dienos (skubios siuntos), 3-5 dienos (vidutinės), 5-10 dienų (standartinės), 10-14 dienų (lėtos, bet pigios). Bet čia tik orientyrai – realybėje gali skirtis. Ypač dabar, po Brexit, kai muitinės procedūros trunka ilgiau. Vienas mano klientas sakė, kad jo siunta į Londoną užtruko 3 savaites, nors žadėjo 5 dienas.

Kur geriausia siųsti iš Kauno rajono?

Jei esi iš Šilainių ar Kauno, gali naudotis vietiniais siuntų punktais. LP Express turi skyrių Šilainiuose, taip pat Kauno centre. DPD taip pat turi atsiėmimo punktus įvairiose Kauno vietose. O jei nori siųsti tiesiai iš namų – galima užsisakyti kurjerį, kuris atvažiuos ir paims siuntą. Daugelis tarnybų siūlo namų paėmimo paslaugą už papildomą mokestį.

Kiek kainuoja siųsti siuntą į Londoną iš Kauno?

Londonui taikomi standartiniai tarifai. Paprasta siunta iki 1 kg – apie 5-8 eurai (per LP Express arba Lietuvos paštą). Vidutinio dydžio siunta iki 5 kg – apie 12-20 eurų. O jei naudoji DHL ar UPS – tada jau 30-60 eurų ir daugiau. Aišku, viskas priklauso nuo svorio, dydžio ir skubos. Aš visada lyginu kainas keliose tarnybose prieš siųsdama.

Ar yra kokių nors apribojimų siunčiant į Angliją po Brexit?

Taip, po Brexit atsirado daugiau apribojimų. Dabar reikia pildyti išsamesnes deklaracijas, kai kurios prekos reikalauja specialių leidimų. Pavyzdžiui, tam tikri kosmetikos produktai, vaistai, maisto papildai gali būti apriboti. Taip pat keitėsi PVM taisyklės – jei prekių vertė viršija 135 svarus, reikia mokėti JK PVM. Čia jau sudėtinga tema, geriau pasitikrinti konkrečiai savo atveju.

Kaip sekti siuntą į Angliją?

Dažniausiai gauni sekimo numerį (tracking number), kurį gali įvesti tarnybos puslapyje ir matyti, kur siunta šiuo momentu. DHL, UPS, FedEx turi gerus sekimo sistemus. Lietuvos paštas taip pat leidžia sekti siuntas, bet kartais informacija atnaujinama lėtai. Jei siunta dingsta – reikia kreiptis į tarnybą su sekimo numeriu. Aš vieną kartą turėjau problemų su dingusia siunta į Mančesterį – teko pildyti pretenziją ir laukti kompensacijos.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirma, patikrink sekimo informaciją – gal ji tiesiog dar neatnaujinta. Jei matai, kad siunta jau seniai turėjo būti, kreipkis į siuntimo tarnybą. Daugelis tarnybų turi klientų aptarnavimą, kuris gali padėti. Jei siunta vėluoja dėl muitinės – gali tekti palaukti, kol bus išspręsti dokumentai. Čia reikia kantrybės, tiesą sakant.

Ar galima siųsti paveikslėlius ar kūrinius į Angliją?

Taip, galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Drobes, paveikslus geriausia siųsti ritinyje arba specialioje kietoje pakuotėje. Brangesnius kūrinius rekomenduoju siųsti per draudimo paslaugą. Vienas mano pazistamas menininkas siunte darbus į Londono galeriją ir naudojosi specializuota meno siuntų tarnyba – brangu, bet saugu. Jei tai tik atvirukas ar mažas paveikslėlis – galima ir paprastu paštu, bet supakuok gerai.

Kokie yra populiariausi siuntų tarnybų į Angliją variantai?

Iš Lietuvos į Angliją populiariausios: DHL (brangu, bet greita), UPS (panašu į DHL), FedEx (irgi brangu), DPD (geras kainos ir kokybės santykis), LP Express (pigus, vidutinis greitis), Lietuvos paštas (pigus, lėtas). Yra ir vietinių siuntų brokerių, kurie siūlo geresnius tarifus. Aš asmeniškai naudoju DPD, nes man jų kainos patinka.

Kaip supakuoti siuntą į Angliją tinkamai?

Svarbu naudoti tvirtą dėžę, jei reikia – papildomai apsaugoti su burbulo plėvele. Visi daiktai turi būti gerai pritvirtinti, kad judėtų kuo mažiau. Jei siunti trapius daiktus – pažymėk dėžę "Fragile". Ir nepamiršk užpildyti visus reikalingus dokumentus – siuntėjo ir gavėjo adresus, kontaktus. Aš visada dedu viduje popierių su adresu, jei išorinė etiketė nukristų.

Ar galima siųsti drabužius į Angliją?

Taip, žinoma, drabužius siųsti visiškai galima. Tai vienas dažniausių siuntų tipų. Tiesiog gerai supakuok, kad nesuglamžytų, galima naudoti vakuumines pakuotes. Jei siunti naujus drabužius, kurie skirti pardavimui, vėl gi – gali prireikti muitinės dokumentų. Bet jei tai asmeniniai drabužiai ar dovanos – paprastai problemų nėra.

Kokie yra svorio limitai siunčiant į Angliją?

Kiekviena tarnyba turi savo svorio limitus. Paprastai iki 30 kg galima siųsti per daugumą tarnybų. Jei siunti kažką labai sunkaus – gali prireikti specializuotos krovininių siuntų tarnybos. Bet čia jau kitas segmentas, su kuriuo aš mažai turiu reikalų. Jei tau reikia kažko didelio – geriau pasikonsultuoti su konkretaus paslaugų teikėjo.

Ar galima siųsti į Angliją prekes, kurias noriu parduoti internetu?

Taip, daugelis žmonių taip daro – parduoda Lietuvoje ir siunčia pirkėjams į Angliją. Bet čia jau reikia žinoti mokesčių ir muitinės taisykles, nes jei tai verslo veikla, gali būti kitokie reikalavimai. Taip pat reikia išrašyti sąskaitą faktūrą. Jei tai vienkartinis pardavimas – paprastai pakanka paprastos sąskaitos. Bet jei planuoji dažnai pardavinėti į Angliją – geriau pasikonsultuoti su buhalteriu.

Ką daryti, jei gavėjas negauna siuntos?

Pirma, pasitikrink sekimo informaciją – gal siunta dar kelyje. Jei matosi, kad pristatyta, bet gavėjas sako, kad negavo – reikia kreiptis į tarnybą. Dažnai pasitaiko atvejų, kai siunta pristatyta į kitą adresą arba palikta saugioje vietoje. Kartais gavėjas tiesiog pamiršta patikrinti pašto dėžutę. Pabandyk susisiekti su gavėju ir išsiaiškinti, o jei reikia – pradėk pretenzijos procesą.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo terminą?

Tikslų terminą gali sužinoti tik paslaugų teikėjo puslapyje, nes kiekviena tarnyba turi savo terminus. Užsakydamas siuntą, dažniausiai gausi preliminarų terminą. Bet atmink, kad tai tik orientyras – tiksliai niekas negarantuoja. Ypač dabar, kai visame pasaulyje siuntų padaugėjo, terminai gali skirtis. Geriau visada turėti laiko rezervą.

Ar galima siųsti į Angliją per autobusų ar traukinių tarnybas?

Taip, yra tokių paslaugų! Pavyzdžiui, Lux Express arba naktiniai autobusai kartais siūlo siuntų pervežimo paslaugas. Tai gali būti pigesnis variantas, bet terminai priklauso nuo tvarkaraščio. Taip pat yra traukinių pervežimo paslaugų tarp Lietuvos ir UK, bet čia jau reikia pasidomėti konkrečiai. Aš pati nesu naudojus, bet girdėjau, kad kai kuriems žmonėms tinka.

Kokie yra pigiausi būdai siųsti į Angliją?

Pigiausi variantai – Lietuvos paštas arba mažesnių siuntų tarnybos. Pavyzdžiui, siuntimas per Lietuvos paštą į Angliją gali kainuoti tik kelis eurus, jei siunta maža ir lengva. Taip pat galima naudoti internetines siuntų platformas, kurios lygina skirtingų tarnybų kainas – kartais galima rasti gerų pasiūlymų. Aš visada pasinaudoju tokiomis platformomis prieš siųsdama.

Ką daryti, jei siunta buvo sugadinta?

Jei siunta atėjo sugadinta – reikia nedelsiant fotografuoti ir kreiptis į siuntimo tarnybą. Dažniausiai yra kompensacijos procesas, bet reikia pateikti įrodymus. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra terminai, per kuriuos galima pranešti apie žalą. Aš pati vieną kartą gavau sulamdytą pakuotę – teko pildyti dokumentus ir laukti kompensacijos, bet galų gale viskas išsisprendė.

Ar galima siųsti į Angliją dovanas nemokamai?

Na, nemokamai – tai jau per daug gera, kad būtų tiesa. Bet jei dovana mažos vertės (iki tam tikros sumos), gali būti netaikomi muitinės mokesčiai. Kaip jau minėjau, iki 45 svarų sterlingų dovanos neapmokestinamos. Tačiau jei siunti daugiau nei vieną dovanos vienetą arba jei vertė viršija limitą – gali tekti mokėti. Čia reikia žiūrėti konkrečiai, nes taisykles keičia.

Kaip geriausia siųsti siuntą, jei esu iš Šilainių?

Iš Šilainių patogu naudotis LP Express, nes jie turi skyrių Šilainių mikrorajone. Taip pat galima naudotis DPD arba kitų tarnybų atsiėmimo punktais, kurių Šilainiuose tikrai yra keli. Jei nori namų pristatymo – užsisakyk kurjerį internetu, ir jis atvažiuos į nurodytą adresą. Aš pati dažniausiai taip ir darau – užsakau per internetą ir nurodau savo adresą Šilainiuose.

Kokie yra patikimiausi būdai siųsti į Angliją?

Patikimiausi – tai tie, kurie turi gerą sekimo sistemą ir klientų aptarnavimą. DHL, UPS, FedEx laikomi patikimiausiais, bet ir brangiausiais. LP Express irgi gana patikimi, nors kartais pasitaiko problemų. Svarbu rinktis tarnybą, kuri turi aiškią politiką dėl dingusių ar sugadintų siuntų. Aš visada perskaitau atsiliepimus prieš rinkdamasi.

Išvada

Na, štai tiek turėjau pasakyti apie siuntų į Angliją terminus ir būdus. Svarbiausia – nuspręsk, ar tau reikia greitai ar pigiai, ir pagal tai rinkis tarnybą. Jei siunti iš Kauno ar Šilainių, turi daug variantų, tik reikia pasidomėti. O jei dar turi klausimų – klausk, stengsiu pagal savo patirtimi atsakyti, nors dar kartą pabrėžiu – aš visgi ne šios srities specialistė, tai dalis informacijos gali būti ne iki galo tiksli. Bet tikiu, kad šie patarimai bent jau pradžiai bus naudingi.