Pristatymas į Angliją per trumpiausią laiką mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik 15 metų, ir per tą laiką vežiau į Angliją viską – nuo vienos dėžės su knygomis iki viso namo ūkio. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia tas greitasis pristatymas mikroautobusais, kiek tai kainuoja, ir ko galite tikėtis. Nes dažnai žmonės susiduria su keistais pasiūlymais, neaiškiomis kainomis ir nežino, ko klausti. Tai čia aš jums viską surašysiu taip, kaip pats sau klientui pasakyčiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie tiesioginį važiavimą be sustojimų, tai iš Lietuvos iki Londono galima nusigauti per 24-26 valandas, jei vairuotojas tikrai greitai važiuoja ir nemiega (o aš visada sakau savo vairuotojams – geriau pailsėti ir saugiai atvažiuoti, nei skubėti ir sukelti avariją). Bet realiai, su visais sustojimais, muitine ir pertraukomis, dažniausiai tai yra 2-3 dienos. Kartais, jei yra laukiančių krovinių ir reikia surinkti daugiau siuntų, gali užtrukti ir iki 5 dienų. Aš visada sakau klientams – geriausia tikėtis 3 dienų, bet jei pasiseks, bus greičiau.

Ar tikrai mikroautobusu galima greičiau nei sunkvežimiu?

Taip, dažniausiai taip ir yra. Sunkvežimiai turi daugiau apribojimų – jie negali važiuoti tam tikromis valandomis, jiems reikia daugiau sustojimų dėl tachografo, ir jie dažnai veža didelius krovinius, kurie užtrunka pakrauti ir iškrauti. Mikroautobusas yra lankstesnis – jis gali išvažiuoti tada, kada jums reikia, ir dažnai važiuoja tiesiai į vietą be tarpinių sandėlių. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – jei jums reikia vežti labai daug krovinių, tai mikroautobusas gali būti per mažas, ir tada jau reikia kitos transporto priemonės.

Kokia kaina už mikroautobuso pristatymą į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur iki kur. Paprastai kaina svyruoja nuo 400 iki 800 eurų už mažesnį krovinį, bet jei jums reikia vežti didesnius daiktus arba visą namo ūkį, tai gali būti ir 1500, ir daugiau eurų. Aš visada sakau – duokite man žinoti, ką būtent vežate, ir aš jums pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės mano, kad bus brangu, o pasirodo ne taip jau brangu, ir atvirkščiai – kartais mažas dėžės gabalas kainuoja daugiau nei tikėjotės, nes reikia specialaus tvarkymo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būkite atsargūs – aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės pasiūlydavo labai mažą kainą, o paskui pridėdavo visokius „papildomus mokesčius" už degalus, muitinę, dokumentus ir pan. Todėl visada prašykite, kad jums iš karto pasakytų galutinę kainą su viskuom. Kartais tiesiog reikia aiškiai paklausti: „Ar tai galutinė kaina, ar dar bus kažkas primokėti?" Jei žmogus pradeda daryti keistas pauzes arba aiškinti, kad „priklauso nuo..." – tai jau yra ženklas, kad reikia būti atsargiam.

Kokius dokumentus man reikės paruošti?

Pagrinde jums reikės sąskaitos faktūros arba sąrašo to, ką vežate, jei tai yra nauji daiktai. Jei vežate naudotus daiktus, tai paprastai pakanka jūsų sąrašo. Bet jei vežate vertingesnius daiktus, gali prireikti įrodymo, kad tai jūsų nuosavybė – čia gali būti senos sąskaitos, nuotraukos, arba tiesiog jūsų žodinis patvirtinimas. Be to, jei vežate kažką vertingo, pvz., brangakmenius ar meno kūrinius, tai jau reikia specialių dokumentų, ir čia aš patariu pasikonsultuoti su mumis iš anksto, nes aš pats ne visada 100% žinoju visus reikalavimus.

Kaip veikia muitinė?

Muitinė tarp Lietuvos ir Anglijos dabar veikia kitaip nei prieš Brexit'ą, bet iš esmės – jei vežate asmeninius daiktų sau, tai paprastai nėra jokių muitų. Jei vežate prekes, skirtas pardavimui, tai jau reikia muitinės dokumentų, ir čia viskas gali būti sudėtingiau. Aš pats esu vežęs daug kartų ir žinau pagrindinius dalykus, bet kartais pasitaiko atvejų, kai muitininkai nori papildomų dokumentų, ir tada reikia palaukti. Geriausia yra iš anksto žinoti, ką vežate, ir jei tai kažkas neaiškaus – pasiklausti.

Ar galiu vežti gyvūnus mikroautobuse?

Techniškai taip, bet čia yra keletas dalykų. Gyvūnams reikalingi dokumentai – skiepų žurnalas, mikročipas, ir kartais net leidimas. Be to, reikia galvoti apie gyvūno gerovę – ilgas kelionės gali būti stresas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti savo šunį kartu su mikroautobusu, ir mes radome sprendimą, bet tai buvo sudėtingiau nei paprastas krovinys. Jei jums reikia vežti gyvūną – geriausia pasikalbėti iš anksto, ir mes kartu sugalvosime, kaip tai padaryti saugiai.

Kas bus, jei mano daiktai bus sugadinti kelionės metu?

Čia labai svarbus klausimas. Prieš pradėdami bet kokią kelionę, mes visada siūlome draudimą. Tai kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutinka – jūs esate apsaugoti. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės atsisakė draudimo, o paskui labai gailėjosi. Vieną kartą vairuotojas užmigo ir sukėlė avariją – niekas rimtai nebuvo sužeistas, bet krovinys buvo visiškai sugadintas. Tie žmonės, kurie buvo apsidraudę, gavo kompensaciją, o kiti – nieko. Tai yra tas atvejis, kai geriau būti apdairiam.

Kaip suprantu, ar įmonė yra patikima?

Yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – ar jie turi aiškią buveinę ir kontaktus? Antra – ar jie gali pateikti atsiliepimus ar rekomendacijas? Trečia – ar jų kainos yra realios, ar per mažos (per mažos kainos dažnai reiškia, kad kažkur bus problemų)? Aš pats žinau, kad kartais žmonės skundžiasi dėl įmonių, kurios žada labai greitą pristatymą už labai mažą kainą, o paskui nieko nevykdo. Geriausia yra pasikalbėti su žmogumi telefonu – jei jis kalba neaiškiai, vengia atsakyti į klausimus, arba žada viską per greitai – tai jau yra ženklas.

Ar galiu sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą per GPS. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai gerus sekimo sistemas, kitos – tik paprastą žinutę, kad „viskas gerai". Aš pats visada siūlau savo klientams tiesiog paskambinti ir paklausti – aš asmeniškai žinau, kur mano vairuotojai yra bet kuriuo metu. Bet jei jums svarbu turėti tikslią informaciją – iš anksto pasiklauskite, kaip bus galima sekti siuntą.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti į Angliją per vieną dieną?

Čia jau yra ekstremalus atvejis. Vienos dienos pristatymas iš Lietuvos į Angliją yra labai sudėtingas ir brangus. Jums reikėtų samdyti specialų greitosios pagalbos tipo transportą, ir kaina bus žymiai didesnė nei įprasto pristatymo. Aš pats esu daręs tokius dalykus, bet tai buvo tikrai brangu – keli tūkstančiai eurų. Jei jums tikrai reikia skubiai – pasakykite iš karto, ir mes kartu sugalvosime sprendimą, bet būkite готовы, kad tai kainuos daugiau.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai – tai jau yra atskira kategorija. Degalai, cheminės medžiagos, ginklai – visa tai reikalingi specialūs leidimai ir specialus transportas. Aš pats tokių dalykų paprastai nepriimu, nes tai yra per daug rizikinga. Jei jums reikia vežti kažką panašaus – ieškokite specializuotų įmonių, kurios turi licencijas tokiems kroviniams vežti. Čia jau yra kitas verslas, ir aš nesu tas žmogus, kuris galėtų jums čia padėti.

Kaip elgtis su labai dideliais daiktais?

Jei jums reikia vežti didelius daiktus, pvz., pianiną, didelį šaldytuvą, ar net automobilį – tai jau yra kita kategorija. Mikroautobusas gali būti per mažas, ir gali prireikti kito tipo transporto. Aš pats esu vežęs ir didelius daiktus, bet tam reikia specialaus planavimo. Geriausia yra iš karto pasakyti, kokie jūsų daiktai, ir mes žinosime, kokio transporto reikia. Kartais žmonės mano, kad viskas tilps į mikroautobusą, o paskui paaiškėja, kad ne – ir tenka keisti planą.

Ar galima vežti maistą ir produktus?

Čia yra tam tikrų apribojimų. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – tai paprastai negalima vežti į Angliją be specialių dokumentų. Bet jei tai yra sausas maistas, konservos, ar kiti ilgai laikomi produktai – tai paprastai yra leidžiama. Aš pats visada sakau klientams – jei nežinote, ar galima vežti – geriau pasiklauskite iš anksto. Vieną kartą žmogus norėjo vežti šimtą kilogramų dešros į Angliją, ir tai buvo tikrai problema, nes reikėjo daug dokumentų.

Koks yra geriausias laikas užsakyti pristatymą?

Geriausia yra planuoti iš anksto. Jei jūs žinote, kad jums reikės pristatymo po poros savaičių – užsakykite iš karto. Per šventes, pvz., prieš Kalėdas ar Naujuosius metus, yra labai daug užsakymų, ir gali būti sunku rasti laisvą vietą. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmonės skambino likus dienai iki Kalėdų ir norėjo pristatymo tą pačią dieną – tai buvo beveik neįmanoma. Taigi planuokite iš anksto, ir bus ramiau.

Ar galiu pats dalyvauti kraunant daiktus?

Žinoma, kuo daugiau pagalbos – tuo geriau. Jei jūs pats galite padėti krauti – tai sumažina kainą, nes mums nereikia samdyti papildomų žmonių. Bet čia reikia žiūrėti – jei jūsų daiktai yra sunkūs arba trapūs, geriau palikti tai profesionalams. Aš pats visada sakau – jei norite padėti, gerai, bet jei nežinote, ką darote – geriau nesikiškite, nes galite sugadinti daiktus arba susižeisti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Gali būti įvairių priežasčių: eismas, oro sąlygos, problemos su dokumentais. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus iš karto, jei kas nors ne taip eina. Bet jei įmonė neatsako į jūsų skambučius ar žinutes – tai jau yra blogas ženklas. Kartais būna taip, kad žmonės tiesiog pamiršta arba tingi atsiliepti – bet tai nėra gerai. Geriausia yra turėti aiškią komunikaciją visą laiką.

Ar galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal?

Čia priklauso nuo įmonės ir nuo to, kada jūs atšaukiate. Jei atšaukiate likus daug laiko iki numatytos datos – dažniausiai pinigai grąžinami. Jei atšaukiate paskutinę minutę – gali būti, kad dalis pinigų bus pasilikta kaip kompensacija už prarastą laiką. Aš pats visada stengiuosi būti sąžiningas – jei žmogus atšaukia dėl svarbios priežasties, mes visada galime susitarti. Bet jei žmogus tiesiog pakeičia nuomonę dieną prieš – tai jau yra kita kalba.

Kaip elgtis, jei gavau kitokius daiktus nei užsakiau?

Čia yra rimta problema. Pirmiausia – dokumentuokite viską. Nufotografuokite siuntą gavimo metu, jei kažkas ne taip – iš karto praneškite įmonei. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės gavo ne tuos daiktus, ir buvo labai sunku išsiaiškinti, kas kaltas. Kartais tai būna klaida sandėlyje, kartais – tyčinis sukčiavimas. Bet jei jūs turite įrodymus – lengviau bus išspręsti problemą.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo valandos?

Dažniausiai galima nurodyti tam tikrą laiko intervalą, bet tikslios valandos pažadėti yra sunku. Kelionėje gali būti įvairių netikėtumų – eismo spūstys, oro sąlygos, problemos kelyje. Aš visada sakau klientams – geriausia tikėtis, kad pristatymas bus dienos metu, o tiksliau laiko – tai jau priklauso nuo aplinkybių. Bet jei jums labai svarbu – mes stengiamės kuo geriau suplanuoti.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į sunkiai pasiekiamą vietą?

Jei jūsų adresas yra kaime, siauroje gatvėje, arba ten, kur sunku privažiuoti – pasakykite iš karto. Kartais reikia samdyti papildomą transportą, arba netgi iškrauti krovinį ir vežti mažesniu automobiliu. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai reikėjo pristatyti į namą kalnų viršūnėje, ir mes turėjome samdyti visureigį. Tai kainavo brangiau, bet buvo įmanoma. Svarbiausia – nepraleisti šios informacijos, nes kitaip gali būti labai nemalonu.

Ar galima pristatyti tik dalį krovinio?

Taip, galima. Jei jums reikia tik dalies daiktų dabar, o likusius vėliau – mes galime sutarti dėl dalinio pristatymo. Bet čia gali būti papildomų kaštų, nes reikia atskirai planuoti kelionę. Aš pats visada sakau – jei galite, geriau vežti viską iš karto, nes taip yra pigiau. Bet jei tikrai reikia dalimis – mes tai galime suorganizuoti.

Kaip suprantu, ar kaina yra sąžininga?

Geriausia yra palyginti kelis pasiūlymus. Bet čia reikia būti atsargiam – per maža kaina gali reikšti problemas, per didelė – tiesiog norą praturtėti. Aš pats visada stengiuosi pasakyti sąžiningą kainą, kuri yra viduryje. Kartais žmonės ateina pas mane po to, kai gavo labai mažą pasiūlymą iš kitos įmonės, ir paskui labai nusivilia, kai sužino, kad tas pasiūlymas buvo melas. Taigi – pasitikėkite savo intuicija, ir jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Žinoma, jei jums reikia sąskaitos – mes ją išrašysime. Tai yra svarbu verslui, arba jei jums reikia deklaruoti išlaidas. Aš pats visada siūlau sąskaitą, net jei jūs jos neprašote – taip yra skaidriau. Bet jei jums sąskaita nereikia – taip pat nėra problemos, galime sutarti kitaip.

Ką daryti, jei turiu labai jautrų krovinį?

Jautrus krovinys – tai, pavyzdžiui, stiklas, veidrodžiai, elektronikos prietaisai, arba daiktai su emocine verte. Tokius daiktus reikia ypatingai saugoti, ir čia reikia specialių medžiagų, pvz., burbulų plėvelės, kietųjų kartonų dėžių. Aš pats visada sakau – jei jums svarbu, kad daiktas atvyktų sveikas, investuokite į tinkamą pakavimą. Kartais žmonės taupo ant pakavimo, o paskui labai gailisi.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia tas greitasis pristatymas į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – planuokite iš anksto, būkite atsargūs su per mažomis kainomis, ir visada aiškiai susitarkite dėl visko iš anksto. Jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jums reikia tikrai greito pristatymo – pasakykite iš karto, ir mes kartu sugalvosime sprendimą. Sėkmės jums su perkraustymu!