Pristatymas į Angliją per 2-3 dienas – kaip tai veikia realiai

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia tas pristatymas į Angliją per 2-3 dienas su garantija, nes suprantu, kad jūs tikriausiai ieškote atsakymų ir nenorite skaityti jokių marketinginių šūksnių. Taigi, pradėkime.

Kaip iš tikrųjų veikia greitas pristatymas į Angliją

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 2-3 dienas?

Taip, įmanoma, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma, viskas priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos taško kraustotės. Jei esate iš Vilniaus ar Kauno, tikrai galime sutvarkyti per 2 dienas. Jei iš mažesnio miestelio, gali reikėti papildomos dienos surinkimui. Antra, svarbu, kiek daiktų vežate – jei tai vienas paletės krovinys, viskas vyksta greičiau nei pilnas namų perkraustymas. Trečia, orai – taip, žiemą kartais būna problemų su keliais, bet paprastai pas mus viskas suveikia.

Ką reiškia "garantija" šiuo atveju?

Garantija reiškia, kad jei sutartu laiku nepristatome, jums grąžinama dalis sumos arba kompensuojami papildomi kaštai. Bet čia aš noriu būti sąžiningas – absoliučios garantijos niekas nedaloja, nes visada gali nutikti kažkas nenumatyto. Pavyzdžiui, praėjusią žiemą buvo toks sniegas, kad net sunkvežimiai stringo. Tada aišku, niekas nepristatė per 2 dienas. Bet per pastaruosius metus pas mus tokių atvejų buvo tikrai nedaug.

Kuo skiriasi 2 dienos nuo 3 dienų?

Iš esmės – niekuo, išskyrus tai, kad 2 dienos yra brangesnės. Jei jums neskuba, verčiau rinkitės 3 dienas, sutaupysite. Bet jei tikrai reikia greitai, tada jokios problemos – padarysime per 2.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja pristatymas į Angliją per 2-3 dienas?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio. Mažas krovinys – pavyzdžiui, kelios dėžės – gali kainuoti nuo 400 eurų. Vidutinis perkraustymas – butas iki 2 kambarių – nuo 800 iki 1200 eurų. Namas su visais baldais – nuo 1500 eurų ir daugiau. Bet dar kartą sakau – tai priklauso nuo daugelio faktorių, geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesakote visos tiesos apie krovinį. Pavyzdžiui, jei pamirštate paminėti, kad vežate didelį baldą arba kažką pavojinga. Mes visada prašome tiksliai aprašyti, kas bus vežama, nes kitaip kaina gali keistis. Taip pat gali būti papildomų mokesčių, jei reikia naudoti specialią įrangą – pavyzdžiui, keltuvą sunkiems daiktams.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto – maždaug 30-50%, priklauso nuo situacijos. Likusią dalį galima mokėti prieš pristatymą arba po jo, kaip susitariame. Mes dirbame ir su fiziniais asmenimis, ir su įmonėm, taigi mokėjimo būdai įvairūs – pavedimu, kortele, kartais net grynais.

Ko galima vežti ir ko negalima

Ką galima vežti į Angliją be problemų?

Beveik viską – baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, sporto inventorių. Svarbu tik teisingai supakuoti ir deklaruoti. Vienas klientas praėjusiais metais vežė visą savo automobilių kolekciją – mažyčius modelius, bet labai brangius. Viskas gerai, bet teko pasiaiškinti muitinei, kas tai per daiktai.

O ko tikrai negalima vežti?

Na, draudžiamų daiktų sąrašas yra standartinis – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos cheminės medžiagos. Bet čia turbūt nereikia aiškinti, tiesa? Be to, yra tam tikrų apribojimų su maistu – kai kuriuos produktus galima vežti tik ribotais kiekiais. Mediena taip pat turi savo taisykles – jei vežate seną medinį baldą, gali prireikti fitosanitarinio sertifikato.

Kaip dėl gyvūnų?

Gyvūnai – tai atskira tema. Jei vežate šunį ar katę, reikia mikročipo, skiepų ir specialaus paso. Tai užtrunka, taigi greitas pristatymas čia nelabai tinka. Bet jei jums reikia tik daiktų, gyvūnų klausimą sprendžiate atskirai su vežėjais, kurie tuo užsiima.

Logistika ir kaip viskas vyksta

Kaip vyksta pats procesas?

Paprastai taip: jūs paskambinate arba rašote, mes aptariame, kas bus vežama, susitariame dėl kainos ir datos. Tada atvažiuojame ir paimame daiktus. Jei reikia, padedame pakuoti – tiesą sakant, daugelis žmonių patys susipakuoja, bet jei nori, galime padėti. Po to krovinys pakraunamas į sunkvežimį ir važiuoja. Pristatome per 2-3 dienas, kaip sutarta.

Kas vyksta muitinėje?

Muitinėje reikia pateikti dokumentus – sąrašą daiktų, jūsų asmens dokumentą, o kartais ir kitus popierius. Mes visada padedame su dokumentais, bet jūs taip pat turite žinoti, kad kai kurie daiktai gali būti apmuitinti. Paprastai tai nelabai brangu, bet gali užtrukti. Vieną kartą klientui teko laukti 4 dienas, kol muitininkai nusprendė, kad jo senas paveikslas yra vertas apmokestinti. Pasirodo, buvo nevertas, bet laiko praleido.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį, galėsite matyti, kur sunkvežimis tuo metu yra. Bet čia būna įvairiai – kartais sistema veikia puikiai, kartais šiek tiek vėluoja. Vienąkart buvo taip, kad klientui rodė, jog krovinys dar Lietuvoje, o jis jau buvo beveik Anglijoje. Tai techninės problemos, bet stengiamės viską sutvarkyti.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei daiktai sugenda per kelionę?

Pirma, visada rekomenduojame drausti krovinį. Mes siūlome savo draudimo partnerius, bet galite draustis ir patys. Jei kas nors nutinka, reikia nedelsiant pranešti, kol krovinys dar nepristatytas, nes vėliau gali būti sunku įrodyti, kas kaltas. Pernai vienas klientas gavo kompensaciją už sudužusį veidrodį, nes buvo tinkamai draustas.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, mes kompensuojame. Bet jei vėluoja dėl to, ko negalime kontroliuoti – pvz., eismo problemos, streikai, orai – tada jau kita kalba. Čia reikia suprasti, kad mes esame tarpininkai, bet ne stebukladariai. Kartais tiesiog reikia palaukti.

Kaip elgtis, jei gavus krovinį pastebima problema?

Nieko nepasirašinėkite, kol gerai neperžiūrėjote visko! Tai svarbiausia taisyklė. Jei matote, kad kažkas sugadinta ar trūksta, rašykite pastabas prieš pasirašydami. Po to bus sunku įrodyti. Vienas mano pažįstamas pats sau kaltas – pasirašė nematydamas, kad dėžė su stiklo indais buvo sutrypta. O ten buvo brangus servizas.

Praktiniai patarimai

Kaip geriausiai paruošti daiktus vežimui?

Pirmiausia, supakuokite tvirtai. Dėžės turi būti uždarytos, jei reikia, naudokite burbulinę plėvelę. Baldus, jei įmanoma, išardykite – taip mažiau vietos užims ir mažesnė rizika sugadinti. Brangius daiktus pažymėkite, kad žinotume, jog reikia elgtis ypatingai atsargiai. Ir dar – neliekite asmeninių vertingų daiktų bendrose dėžėse, geriau vežkitės juos patys, jei įmanoma.

Ar verta naudotis papildomomis paslaugomis?

Jei turite daug sunkių daiktų, tikrai verta užsakyti krovėjus. Jūsų nugriauti nugaros nėra verta sutaupyti keliasdešimt eurų. Taip pat verta pagalvoti apie pakavimo paslaugas, ypač jei neturite laiko arba jei daiktai labai trapūs. Aš pats visada sakau klientams – geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam, nei vėliau gailėtis.

Kada geriausia planuoti perkraustymą?

Jei turite galimybę, venkite rugpjūčio ir rugsėjo mėnesių – tada visi kraustosi, eismas intensyvesnis, o kainos aukštesnės. Geriausia pavasarį arba žiemą, nors žiemą kartais būna oro problemų. Bet iš tikrųjų, jei jums reikia greitai, nesvarbu, koks metas – padarysime, ką galime.

Ko tikėtis iš paslaugos teikėjo

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškokite tokių, kurie turi realių atsiliepimų, o ne tik penkių žvaigždučių reitingą savo puslapyje. Pasidomėkite, kiek jie dirba šioje srityje, ar turi savo transportą, ar samdo subrangovus. Mes, pavyzdžiui, turime savo sunkvežimius ir vairuotojus, bet kai kurioms įmonėms tiesiog užsako pas kitus. Nėra nieko blogo, bet jūs turite žinoti, su kuo turite reikalą.

Kokius klausimus užduoti prieš pasirašant sutartį?

Užduokite viską, kas jums rūpi – net jei jums atrodo, kad klausimas kvailas. Pasitikslinkite, kas apmoka muitinę, kas atsako už sugadinimus, ar yra draudimas, koks tikslus pristatymo laikas. Ir svarbiausia – perskaitykite sutartį prieš pasirašydami. Aš žinau, kad niekas nemėgsta skaityti smulkaus teksto, bet čia jūsų pinigai ir jūsų daiktai.

Ką daryti, jei kažkas ne taip?

Pirmiausia, kalbėkitės. Dauguma problemų išsprendžiamos pokalbio metu. Jei įmonė ne有意思 sprendžia, kreipkitės į vartotojų teises ginantis institucijas. Bet iš tikrųjų, per visus metus didžioji dalis mano klientų buvo patenkinti, o problemos, jei kildavo, būdavo išsprendžiamos greitai.

Pabaigos žodis

Taigi, jei jums reikia pristatymo į Angliją per 2-3 dienas su garantija – taip, tai įmanoma. Bet reikia suprasti, kad viskas priklauso nuo jūsų konkrečios situacijos. Kreipkitės, pasakykite, ką vežate, iš kur ir iki kur – mes paskaičiuosime, kiek laiko ir pinigų prireiks. O jei turite klausimų, rašykite ar skambinkite, visada stengiamės padėti.