Pristatome siuntas į Angliją per 24-48 valandas operatyviai

Sveiki! Aš esu siuntų tarnybos specialistė, dirbu šioje srityje jau beveik 8 metus. Per šį laiką matėme viską – ir gerus, ir blogus atvejus, ir greitus pristatymus, ir tas situacijas, kai klientai skambina panikos kupini balsu, nes siunta "turi būti šiandien". Suprantu, kai reikia skubiai pristatyti į Angliją, nes ten gyvena šeima, arba verslo reikalai nelaukia. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją, kokios kainos, kokie terminai ir ką reikia žinoti prieš siunčiant. Rašysiu paprastai, kaip kalbėčiau su jumis telefonu arba žinutėje, kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu – taip, kaip realiai būna.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntos pristatymas į Angliją per 24-48 valandas?

Priklauso nuo svorio ir dydžio, bet pradedame nuo maždaug 25-30 eurų už mažus paketus iki 2 kg. Didesnės siuntos – jau 40-60 eurų, priklausomai nuo gabaritų. Kartais būna akcijų, bet pasakyčiau taip – jei reikia tikrai greitai, kainuoja brangiau nei paprastas pristatymas per 5-7 dienas. (čia dar reikėtų patikslinti konkrečias kainas, nes jos keičiasi)

Ar galima mokėjimą atlikti atsiimant siuntą?

Taip, galima ir taip vadinamas "cash on delivery" variantas, bet čia būna papildomas mokestis – paprastai 3-5 eurai. Patariu apmokėti iš anksto, bus pigiau ir greičiau.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galima per banko pavedimą, kortele, kartais ir grynais atsiimant. Mes priimame visus įprastus būdus, bet jei mokate iš užsienio – geriau kortele arba PayPal, bus paprasčiau.

Terminai ir greitis

Ar tikrai pristatote per 24 valandas?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo keleto faktorių – jei siunčiate šiandien iki pietų, didelė tikimybė, kad rytoj jau bus Anglijoje. Bet jei siunčiate vakare arba prieš šventes, terminai gali šiek tiek prasilenkti. Realiai – 24-48 valandas, kaip ir rašome.

Kada tiksliai siunta bus pristatyta?

Negaliu garantuoti konkrečios valandos, bet paprastai iki vakaro tos dienos, kai atvyksta į Angliją. Jei reikia iki tam tikros valandos – geriau paskambinti iš anksto ir pasitarti.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, suteikiame sekimo numerį, galima sekti internetu. Bet čia būna įvairiai – kai kurios tarnybos duoda detalias koordinates, kai kurios tik pagrindinius taškus. Pasakykite, jei jums svarbu sekti žingsnis po žingsnio, patarsiu geriausią variantą.

Siuntos paruošimas

Ką galiu siųsti į Angliją greitai?

Beveik viską, kas ne draudžiama – drabužius, elektroniką, dokumentus, mažus daiktus. Bet yra sąrašas, ko negalima siųsti – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai. Jei nežinote, ar galima siųsti tai, ką planuojate – geriau paskambinti ir paklausti.

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Svarbu, kad pakuotė būtų tvirta, ypač jei siunčiate trapius daiktus. Naudojame burbulinę plėvelę, kartonines dėžes, kartais papildomą apsaugą. Jei siunčiate kažką brangaus ar jautraus – pasakykite iš karto, supakuosime ypatingai atsargiai.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Priklauso nuo siuntos turinio. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai pakanka pakuotės sąrašo. Jei verslo prekės – gali reikėti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Po Brexit situacija pasikeitė, todėl geriau pasitikslinti konkrečiu atveju.

Pristatymo vietos

Į kurias Anglijos vietas pristatote?

Pristatome į visas pagrindines vietas – Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitas didžiąsias bei mažesnes vietoves. Bet čia vėlgi – kuo toliau nuo didmiesčių, tuo gali būti brangiau ir trukti šiek tiek ilgiau.

Ar pristatote iki namų ar tik iki paštomato?

Galima ir vienu, ir kitu būdu. Jei reikia iki namų – taip, bet tada kaina gali skirtis. Paštomatai paprastai pigesni ir greitesni, bet ne visada patogu, jei siunta didelė.

Kaip veikia pristatymas į Angliją iš Kauno?

Iš Kauno, įskaitant Šilainius ir kitus mikrorajonus, siunčiame kasdien. Pasirenkame optimalų maršrutą, dažniausiai per Vokietiją ir Prancūziją, arba tiesiai per keltą. Iš Kauno centro ar Šilainių paimti siuntą galime patys, jei reikia – siuntėjas atveža pas mus.

Specialūs atvejai

Ką daryti, jei siunta dingsta ar sugadinama?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Turime draudimą, todėl galime kompensuoti žalą. Bet čia svarbu – jei siunta buvo blogai supakuota ir dėl to sugadinta, tai jau kita situacija. Rekomenduoju visada fotografuoti siuntą prieš siunčiant.

Ar galima siųsti dokumentus skubiai į Angliją?

Taip, dokumentams taikome ypatingą greitą tarnybą – dažniausiai per 24 valandas jie jau būna pristatyti. Kaina panaši į mažą paketą, bet kartais netgi pigiau, jei tai tik popieriai.

Kaip siųsti maistą į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Kai kurie maisto produktai draudžiami, kiti leidžiami su apribojimais. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes taisyklės keičiasi, ypač po Brexit. Kartais lengviau naudoti specialias maisto siuntų tarnybas.

Ar galima siųsti gyvūnus ar augalus?

Gyvūnus – taip, bet tai jau kitas procesas, reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai. Augalai – taip pat galima, bet su tam tikrais apribojimais. Čia jau reikia atskiros konsultacijos.

Ką daryti, jei gavėjas neatsiima siuntos?

Jei gavėjas neatsiima per tam tikrą laiką, siunta grįžta atgal, bet gali būti papildomas mokestis. Patariu prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir bus prieinamas.

Palyginimai ir kiti klausimai

Kuo jūsų tarnyba geresnė už kitas?

Negaliu sakyti, kad geresnė – kiekviena tarnyba turi savo privalumų. Mes dirbame su keliomis tarnybom, todėl galime pasiūlyti geriausią variantą konkrečiu atveju. Mūsų privalumas – asmeninis požiūris, galime patarti, o ne tik automatizuotai priimti užsakymą. Bet čia jums spręsti, palyginkite kainas ir terminus.

Kokie yra jūsų darbo valandos?

Dirbame darbo dienomis, bet siuntas priimame ir šeštadieniais. Sekmadienį – paprastai tik avariniai atvejai. Bet jei reikia skubiai – visada galima susiderinti, kartais einame į kompromisus.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Naudojate sekimo numerį, kurį suteikiame. Bet čia būna įvairiai – kai kurios tarnybos duoda labai detalias naujienas, kai kurios tik pagrindinius taškus. Jei nematote naujienų ilgiau nei tikėtasi – skambinkite, pasitikrinsime.

Ar galima siųsti į Angliją per Kalėdas ar kitom šventom?

Taip, bet tada reikia skubėti ir tikėtis, kad bus didesnis krūvis. Rekomenduoju planuoti iš anksto, ypač prieš šventes. Pernai buvo atvejų, kai siuntos vėlavo dėl didelio užimtumo. Bet dirbame ir šventomis dienomis, tik gali būti papildomas mokestis.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Reikia susisiekti kuo greičiau. Jei siunta dar Lietuvoje – pakeisti adresą paprasta. Jei jau Anglijoje – gali būti sudėtingiau, bet dažniausiai įmanoma, tik gali būti papildomas mokestis.

Ar teikiate draudimą siuntoms?

Taip, siuntos yra draudžiamos standartiškai, bet yra ribos. Jei siunčiate labai vertingus daiktus – galime papildomai apdrausti, bet tai jau kainuoja. Kiekvienu atveju individualiai sprendžiame.

Kaip elgtis, jei siunta pristatyta ne tam gavėjui?

Reikia nedelsiant susisiekti su mumis ir su tarnyba, kuri pristatė. Dažniausiai pavyksta išspręsti, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Buvo atvejų, kai gavėjas geranoriškai grąžindavo, bet buvo ir priešingų atvejų.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Priklauso nuo tarnybos, bet paprastai iki 30 kg viena siunta. Didesnės siuntos – jau kitas formatas, reikia individualiai skaičiuoti. Dėžės dydis taip pat ribotas, bet standartinės pakuotės dažniausiai tinka.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Kai kurias galima, bet su labai griežtomis taisyklėmis. Reikia specialaus pakavimo, dokumentų, kartais ir licencijų. Jei planuojate siųsti kažką panašaus – būtina konsultacija iš anksto.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Sekimo sistema rodo tik apytikslius laikus. Jei reikia žinoti tiksliai – geriau susisiekti su mumis arba su pačia tarnyba Anglijoje. Bet garantuoti valandą – sunku, čia jau taip veikia logistika.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tuomet siunta grįžta atgal, bet gali būti papildomas mokestis už grąžinimą. Patariu prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas žino ir nori priimti.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą?

Taip, bet tai jau kitos kainos ir terminai. Škotija paprastai brangesnė ir trunka šiek tiek ilgiau nei pietų Anglija. Velzas – panašiai kaip Anglija, bet priklauso nuo konkrečios vietovės.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau pristatyta?

Sekimo sistemoje bus pažymėta kaip "pristatyta". Bet jei nematote šios informacijos – susisiekti su mumis, pasitikrinsime. Kartais būna techninių delsų sistemoje.

Išvada

Taigi, jei reikia greitai pristatyti siuntą į Angliją – per 24-48 valandas tai įmanoma, bet reikia žinoti keletą dalykų: kainos priklauso nuo svorio ir dydžio, terminus gali paveikti šventės ar oro sąlygos, o svarbiausia – geriau pasikonsultuoti iš anksto nei skuboti ir po to spręsti problemas. Mes dirbame su šiomis paslaugom kasdien, matėme įvairiausių situacijų, todėl galime patarti geriausiai kiekvienu atveju. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsime. O jei jau žinote, ko reikia – tiesiog siųskite, pasiimsime ir pristatysime operatyviai, kaip ir žadame.