Pilnų ir dalinių krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad žinau, kad krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją nėra taip paprasta, kaip gali pasirodyti pirmu žvilgsniu. Yra pilnų krovinių, yra dalinių – ir skirtumas tarp jų nėra tik techninis. Vienu atveju jūsų daiktai važiuoja vienam žmogui, kitu – kelių žmonių siuntos sumaišomos viename mikroautobuse. Abu variantai turi savo pliusus ir minusus, ir aš čia tam, kad paaiškinčiau, kaip viskas veikia realybėje, o ne reklaminėse brošiūrose. Nes aš pats vežu tuos krovinius, o ne tik pardavinėju paslaugas.

Dažniausi klausimai

Kada verta rinktis pilną krovinį, o kada dalinį?

Pilnas krovinys – kai jūsų daiktų užtenka vienam mikroautobusui, arba tiesiog norite, kad niekas kitas neliestų jūsų baldų. Dalinis – kai turite mažiau daiktų, bet vis tiek norite gabenti mikroautobusu, o ne siuntimo tarnyba. Paprastai tariant, jei jūsų turis tilptų į vieną kambarį arba maždaug iki 15 kubinių metrų, dalinis gali būti pigesnis. Bet čia yra niuansas – kartais daliniame krovinys būna perkrautas, tad reikia žiūrėti konkrečiai.

Kiek laiko užtrunka gabenimas mikroautobusais į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvos jūsų pristatote ir kur Anglijos link judate. Jei pvz. iš Kauno į Londoną – maždaug 24-28 valandas vairuotojas kelionėje, bet reikia pridėti laiką pakrovimui, išpakavimui ir pasienyje. Kartais būna eilės prie Doverio – tada gali užtrukti ir ilgiau. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas laukė penkias dienas dėl streiko pasienyje, taip kad visko būna.

Ar mikroautobusu galima vežti baldus, buitinę techniką, drabužius?

Taip, žinoma. Viską, kas telpa į mikroautobuso vidų. Baldus rekomenduojame išardyti – taupoma vieta ir mažiau rizikos sugadinti. Buitinę techniką vežame, bet reikia žinoti, kad šaldytuvai ir skalbyklės turi būti teisingai pritvirtinti, nes kelias nėra toks lygus, kaip gali pasirodyti. Drabužius geriausia dėti į dėžes ar vakuuminius maišus – taip jie neužims tiek vietos ir bus apsaugoti nuo drėgmės.

Kokia mikroautobuso talpa standartiškai?

Dažniausiai naudojami mikroautobusai yra nuo 3,5 iki 5 tonų talpos, o vidinis tūris – nuo 12 iki 20 kubinių metrų. Yra ir didesnių, bet jie jau priskiriami sunkvežimių kategorijai. Svarbu žinoti, kad nurodomas tūris yra maksimalus, o realiai naudingos vietos lieka mažiau dėl ratų ar kitų konstrukcijų. Aš visada sakau klientams skaičiuoti mažiau, nei jie mato brošiūroje – taip nenusivilsite.

Kaip vyksta dalinio krovinio pakrovimas?

Jūsų daiktai pakraunami kartu su kitų žmonių siuntomis. Paprastai vairuotojas paima kelias siuntas iš skirtingų vietų Lietuvoje, sudeda į vieną mikroautobusą, ir tada važiuoja į Angliją. Ten išvežioja kiekvienam pagal adresą. Svarbu žinoti, kad dalinio krovinio atveju jūsų daiktai gali būti kraunami ir iškraunami kelis kartus – tai didina riziką kažką pamesti ar sugadinti. Bet gerose įmonėse viskas užrašoma ir filmuojama, tad bent jau galima įrodyti.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Ne, ir čia aš turiu būti griežtas. Degius skysčius, dujas, sprogmenis, chemikalus mikroautobusu vežti draudžiama. Net jei jums atrodo, kad tai nieko tokio – tai gali kainuoti vairuotojo licenciją ir rimtas baudas. Aš pats atsisakiau vežti kliento dažus, nes jie buvo atidaryti ir kvepėjo chemija. Geriau pasitikslinti iš anksto, nei turėti problemų pasienyje.

Kiek kainuoja pilnas krovinys į Angliją?

Čia labai priklauso nuo atstumo, krovinio dydžio ir konkrečios įmonės. Vidutiniškai pilnas krovinys mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją gali kainuoti nuo 800 iki 1500 eurų, kartais ir daugiau, jei turite labai daug sunkių baldų arba jei reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo komanda. Daliniai kroviniai paprastai būna pigesni – nuo 300 iki 600 eurų, bet vėlgi, viskas priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ar galima užsisakyti tik perkraustymo paslaugą su pakrovimu?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paketą – ateina žmonės, supakuoja, pakrauna, veža, iškrauna. Bet čia reikia žiūrėti, kas konkrečiai įeina į kainą. Kartais pigiau išeina pasamdyti atskirai pakrovėjus, jei turite draugų, kurie gali padėti. Aš visada sakau klientams – jei turite laiko ir jėgų, galite sutaupyti, bet jei norite, kad viskas būtų padaryta profesionaliai ir jums nereikėtų nieko daryti, tada mokėkite už pilną paslaugą.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai tilps į mikroautobusą?

Geriausia tiesiog paskambinti ir papasakoti, ką vežate. Paprastai patyręs vadybininkas ar vairuotojas gali įvertinti akivaizdžiai. Bet jei norite tiksliau – galima susitikti ir pasižiūrėti vietoje, arba nufotografuoti daiktus ir išsiųsti. Aš pats visada prašau klientų bent jau apytiksliai įvertinti tūrį, nes kartais žmonės sako "porą kambarių", o pasirodo ten yra visas namų ūkis.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai kroviniui į Angliją?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Jums reikės prekių deklaracijos, jei vežate didesnį kiekį daiktų, ypač jei tai nėra jūsų asmeninis turtas. Asmeniniams daiktams paprastai pakanka sąrašo, bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui, reikės daugiau dokumentų. Čia aš pats nesu 100% tikras dėl visų naujausių pokyčių, tad geriausia pasitikslinti su įmone arba muitinės specialistu.

Ką daryti, jei krovinys dingsta ar sugadinamas?

Pirma, prieš pakraunant viską reikia nufotografuoti ir sudaryti aktą. Antra, gera įmonė turi draudimą. Trečia, jei kas nors nutiko – reikia nedelsiant rašyti pretenziją. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo subraižytas per transportavimą – pavyko išspręsti per draudimą, bet prireikė laiko ir nervų. Svarbu žinoti, kad dalinių krovinių atveju atsakomybė dažnai būna mažesnė, nes krovinys keliauja per kelis rankas.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai nėra paprasta. Gyvūnams reikalingi dokumentai, mikročipas, skiepai, ir jie turi būti vežami tinkamomis sąlygomis. Mikroautobuse dažnai būna karšta arba šalta, tad gyvūnas gali kentėti. Aš asmeniškai patarčiau naudoti specializuotas gyvūnų vežimo paslaugas, o ne paprastą krovinų mikroautobusą. Bet jei jums reikia vežti šunį kartu su daiktais – galima derinti, tik reikia viską suderinti iš anksto.

Kaip elgtis su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangią techniką – rekomenduojama vežti atskirai, su papildomu draudimu. Paprastame krovinio gabenime draudimas dažnai ribotas. Aš turėjau klientą, kuris norėjo vežti senovinį paveikslą – patariau samdyti specializuotą meno pervežimo įmonę, nes mano atveju rizika buvo per didelė. Geriau primokėti, nei prarasti vertingą daiktą.

Kiek iš anksto reikia užsakyti paslaugą?

Geriausia maždaug savaitę ar dvi iš anksto, ypač jei tai vasaros sezonas arba prieš šventes. Tada mikroautobusai būna užsėsti. Bet jei jums reikia skubiai – kartais įmanoma surasti vietą ir greičiau, ypač daliniame krovinije. Aš pats visada sakau klientams – geriau užsisakyti iš anksto ir ramiai planuoti, nei skubėti ir mokėti brangiau.

Ar galima vežti maistą ir produktus?

Po Brexit maisto produktų gabenimas į Angliją tapo sudėtingesnis. Gyvus maisto produktus, pieno, mėsos produktus vežti be specialių dokumentų draudžiama. Bet perdirbti produktai, pvz. konservai, makaronai, kava – tai paprastai leidžiama, jei tai nedidelis kiekis asmeniniam naudojimui. Čia vėlgi reikia pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles keičiasi dažnai.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Pirmiausia žiūrėkite atsiliepimus – bet ne tik pačioje įmonės pusėje, o ir kitur internete. Antra, paklauskite, ar jie turi savo transportą, ar samdo subrangovus. Trečia, pasitikslinkite dėl draudimo. Ketvirta, jei įmanoma, pasikalbėkite su vairuotoju arba bent jau su žmogumi, kuris faktiškai dirba šioje srityje, o ne tik parduoda. Aš pats esu matęs daug įmonių, kurios puikiai reklamuojasi, bet paslaugos kokybė prasta.

Kokie yra dažniausi klientų nusiskundimai?

Vėlavimas, sugadinti daiktai, paslėptos kainos. Dėl vėlavimo – tai dažnai ne įmonės kaltė, o eismo ar oro sąlygos, bet klientai vis tiek pyksta. Dėl sugadintų daiktų – kartais tai tiesiog nėra gerai supakuota, o kartais tai tikras aplaidumas. Dėl kainų – visada skaitykite sutartį ir klauskite, kas įeina į kainą, o kas ne. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie pyko dėl to, kad neužsiminiau apie papildomą mokestį už pakrovimą 5-ame aukšte be lifto – mano klaida, pripažįstu.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo datos?

Taip, bet tai kainuoja. Jei jums reikia, kad krovinys atvyktų tiksliai tam tikrą dieną, o ne per kelias dienas – teks mokėti daugiau, nes reikia planuoti visą maršrutą. Dalinių krovinių atveju tai sudėtingiau, nes ten viskas priklauso nuo to, ar bus užpildyta vieta. Pilnas krovinys leidžia daugiau laisvės planuoti.

Ką dėti į mikroautobusą pačiam, o ką palikti profesionalams?

Jūsų drabužius, asmeninius daiktus, mažus baldus galite pakuoti patys. Bet didelius baldus, ypač jei reikia išardyti, geriau palikti profesionalams. Taip pat jei turite brangią techniką – geriau, jei ji bus tinkamai pritvirtinta. Aš pats visada sakau – jei abejojate, geriau paklauskite, nei daryti savo nuožiūra ir po to turėti problemų.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Taip, bet čia jau reikia didesnio transporto nei paprastas mikroautobusas. Statybinės medžiagos – cementas, plytos, lentos – yra sunkios ir užima daug vietos. Mikroautobuso gali nepakakti. Be to, kai kurios medžiagos laikomos pavojingomis kroviniais, jei jos yra degios arba kenksmingos. Tad čia reikia specializuotos įmonės ir galbūt kito tipo transporto priemonės.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti pristatymo adresą jau pakrovus krovinį?

Tai įmanoma, bet reikia susitarti su įmone iš anksto. Jei jau mikroautobusas pakrautas ir važiuoja – pakeisti adresą gali būti sudėtinga ir brangu. Geriau viską suderinti prieš pradedant pakrovimą. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas norėjo pakeisti adresą iš Londono į Mančesterį jau pusėje kelio – teko papildomai mokėti, nes reikėjo keisti maršrutą.

Kokie yra sezono skirtumai?

Vasara – labiausiai apkrautas laikas, nes žmonės kraustosi, važiuoja studijuoti, parsiveža daiktus iš namų. Kaina tuomet aukščiausia. Žiema – pigiau, bet gali būti problemų dėl oro sąlygų, ypač jei sniega. Pavasaris ir ruduo – vidutinis sezonas, galima rasti gerų kainų. Aš pats mėgstu rudenį – žmonės mažiau skuba, eismo mažiau, o kainos šiek tiek žemesnės.

Ar galima vežti baldus, kurie jau buvo naudoti?

Taip, žinoma. Naudoti baldai yra dažniausia, ką veža žmonės į Angliją – ypač jei persikelia gyventi ilgam. Bet reikia žinoti, kad naudoti baldai gali būti apžiūrėti muitinėje, jei jų vertė bus didesnė. Paprastai tai nėra problema, jei tai jūsų asmeninis turtas, bet kartais gali kilti klausimų.

Ką daryti, jei mano krovinys neatitiko lūkesčių?

Pirma, kalbėkite su įmone. Antra, jei nepavyksta susitarti – rašykite pretenziją oficialiai. Trečia, jei reikia – kreipkitės į vartotojų teisių apsaugos institucijas. Bet geriausia viso to išvengti iš anksto – gerai apsirašyti sutartį, užfiksuoti krovinio būklę prieš pakrovimą, ir rinktis patikimą įmonę. Aš pats visada sakau klientams – geriau iš pradžių skirti laiko viską suderinti, nei po to spręsti problemas.

Ar galima gauti sąskaitą su PVM?

Taip, jei įmonė yra PVM mokėtoja, ji gali išrašyti sąskaitą su PVM. Bet jei jūs vežate asmeninius daiktus, o ne prekes verslo tikslais, PVM paprastai netaikomas. Vėlgi, čia reikia pasitikslinti konkrečiai pagal jūsų situaciją. Aš pats nesu buhalteris, tad patariu pasikonsultuoti su buhalteriu, jei jums tai svarbu dėl mokesčių.

Kiek laiko iš anksto reikia ruoštis?

Jei planuojate persikelti į Angliją ar vežti didesnį krovinį – pradėkite planuoti mažiausiai mėnesį iš anksto. Surinkite daiktus, nuspręskite, ką vežate, o ką paliekate, susirinkite kainų pasiūlymus iš kelių įmonių. Jei vežate tik dalinį krovinį – užtenka ir savaitės, bet vėlgi, priklauso nuo sezono. Aš pats visada raginu klientus neskubėti – per greitai priimti sprendimai dažnai būna brangesni.

Išvada

Krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją – tai gana paprastas procesas, jei žinote, ko klausti ir ką tikėtis. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, viską susirašyti iš anksto, ir nepamiršti, kad kartais gyvenimas pateikia staigmenų, kurių niekas negalėjo numatyti. Pilnas krovinys ar dalinis – priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto, bet abiem atvejais galima rasti gerą sprendimą, jei skiriate laiko palyginti variantus ir nekyla tik iš reklamų. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek sugebėsiu.