Pervežimas į Angliją – tikslus pristatymo laikas

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai ruošiatės persikelti į Angliją arba jau esate pakeliui į naują gyvenimą ten. O gal tiesiog ieškote, kas galėtų tvarkingai ir laiku pristatyti jūsų daiktus į Londoną, Birmingamą ar kur kitur. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad mačiau viską – ir tikrai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia pristatymo laikai į Angliją, kas juos lemia, ir kaip jums neapsigauti renkantis įmonę. Nes pasitikėkite, ne viskas, kas parašyta reklamose, atitinka tikrovę.

Kaip veikia pristatymo laikas į Angliją

Kada galiu tikėtis savo daiktų Anglijoje?

Paprastai kalbant, pervežimas į Angliją trunka nuo 2 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kurioje Anglijos vietoje baigiasi jūsų kelionė. Jei paimame pavyzdį – iš Vilniaus iki Londono paprastai užtrunka 3-4 dienas, jei viskas eina sklandžiai. Bet čia aš jau šiek tiek pralenkiau save, tad grįžkime prie pradžių.

Iš esmės, jei jums sako, kad pristatys per 2 dienas į bet kurią Anglijos vietovę – būkite atsargūs. Realiai reikia suprasti, kad krovinys paprastai keliauja su kitais kroviniais, tai nėra individualus taxi jūsų daiktams. Todėl laikas priklauso nuo to, kada sudėliojamas visas maršrutas. Kuo tikslesnė jūsų data, tuo geriau visiems.

Ar tikrai laikysis to laiko, kurį žada įmonė?

Čia jau keblesnis klausimas. Aš pats esu kartą apsigavęs, kai klientui žadėjau pristatymą per 3 dienas, o dėl eismo problemų Tunelyje viskas užtruko 5 dienas. Taip, aš skambinau, aiškinau, bet kliento nervai vis tiek buvo ant ribos. Tai yra realybė – niekas negali garantuoti 100% tiksliai, nes keliuose gali būti visko. Bet gera įmonė visada turės planą B ir jus informuos iš anksto.

O štai blogos įmonės tiesiog pasakys "bus pirmadienį" ir viskas. O tada pirmadienį skambinate jūs, o jie net nežino, kur jūsų krovinys. Tad renkantis būtinai pasiteiraukite, kaip jie komunikuos su jumis kelyje.

Kodėl kartais pristatymas vėluoja?

Vėlavimų priežasčių yra daugybė. Pirma – oro sąlygos. Anglijos sąsiauris kartais būna tikras košmaras žiemą, jei pučia stiprus vėjas, keltai arba traukiniai gali būti sustabdyti. Antra – eismo spūstys. Aš vieną kartą laukiau 6 valandas prie Londono ringo, nes įvyko avarija. Tai tiesiog nutiko.

Trečia – dokumentai. Jei kažkas ne taip su muitinės popieriais, viskas gali užstrigti. Ketvirta – pačios įmonės problemos. Jei jos per mažos ir neturi pakankamai vairuotojų, viskas griūna. Penkta – jūsų paties veiksmai. Jei nesureagavote į skambutį dėl pristatymo patvirtinimo, vairuotojas tiesiog važiuoja toliau.

Koks skirtumas tarp ekspreso ir paprasto pervežimo?

Ekspreso pervežimas paprastai reiškia, kad jūsų krovinys bus vienintelis arba vienas iš labai nedaugelio toje mašinoje, ir vairuotojas važiuja tiesiai į tikslą, be sustojimų paimti kitų krovinių. Tai kainuoja brangiau, bet dažnai verta, jei jums tikrai reikia greitai.

Paprastas pervežimas – tai kai jūsų daiktai keliauja su dar 10-15 kitų žmonių daiktais, ir vairuotojas sustoja paimti bei pristatyti visus iš eilės. Čia laikas gali skirtis 2-4 dienomis, bet kaina žymiai mažesnė. Aš visada sakau klientams – jei turite laiko, rinkitės paprastą variantą, sutaupysite eurų 200-300.

Ar galiu kažkaip pagreitinti pervežimą?

Taip, yra keli būdai. Pirma – kuo anksčiau užsakykite pervežimą. Jei užsakote likus savaitei iki norimos datos, įmonė turi laiko suplanuoti maršrutą optimaliai. Antra – būkite lankstūs su datomis. Jei galite priimti pristatymą bet kurią dieną per savaitę, o ne konkrečią – tai labai padeda.

Trečia – supakuokite viską taip, kad būtų patogu krauti. Jei vairuotojas mato 20 maišų ir 5 dėžes, o ne tris dideles dėžes – jis greičiau susidės. Ketvirta – būkite pasiekiami telefonu. Kartais užtenka vieno skambučio, kad viską pakeistumėte.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja jau dabar?

Pirmiausiai – skambinkite į įmonę ir aiškinkitės. Geri pervežėjai turi jums suteikti realią informaciją, kur dabar yra jūsų krovinys ir kada tikėtis pristatymo. Jei jums sako "nežinome" arba "kitą savaitę" – jau pradeda kvepėti blogai.

Jei vėlavimas jums sukuria realių problemų – pvz., jūsų naujas butas jau tuščias, o čiaupo nėra, nes jis supakuotas krovinyje – būtinai tai pasakykite. Kartais galima susitarti dėl kompensacijos arba dalinio grąžinimo. Bet čia jau priklauso nuo įmonės.

Ar verta drausti krovinį?

Čia mano asmeninė nuomonė – taip, verta. Pervežimo metu gali nutikti visko. Aš mačiau, kaip pervežant į Angliją mašina apvirto Prancūzijoje. Laimei, niekas nebuvo sužeistas, bet kliento pianinas tapo gabalais. O jei būtų buvęs draudimas – bent jau pinigine prasme būtų buvę lengviau.

Dauguma įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Paprastai tai kainuoja 2-5% nuo krovinio vertės, bet tikrai verta pasiskaičiuoti. Jei vežate brangius daiktus – baldus, techniką, vertingus paveikslus – draudimas būtinas.

Kaip pasirinkti patikimą įmonę?

Čia svarbus klausimas. Aš pats dirbu šioje srityje, tad žinau, kad rinkoje yra visokių. Yra įmonių, kurios dirba 20 metų ir turi puikią reputaciją. Yra ir tokių, kurios atsirado prieš mėnesį ir jau turi 50 blogų atsiliepimų.

Skelbimai internetu kartais būna apgaulingi. Aš pats kartą mačiau įmonę, kuri reklamavosi kaip "lyderiai rinkoje", o iš tikrųjų tai buvo vienas žmogus su senu autobusu. Tad štai keletas patarimų: pasitikrinkite įmonės registraciją, perskaitykite atsiliepimus ne tik jų puslapyje, bet ir kitur, paskambinkite ir paklauskite detalių – jei jums atsako miglotai, eikite toliau.

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas į Angliją?

Kainos labai skiriasi. Paprastai tai yra nuo 400 iki 1200 eurų, priklausomai nuo krovinio dydžio ir atstumo. Jei vežate tik kelis lagaminus – gali būti ir pigiau, jei naudojatės dalijimosi paslauga. Jei vežate visą namų ūkį – kaina bus aukštesnė.

Svarbu suprasti, kad per maža kaina taip pat turėtų jus įspėti. Jei kas nors siūlo pervežimą į Londoną už 200 eurų – kažkas čia negerai. Arba paslėptų mokesčių bus, arba paslaugos kokybė bus prasta. Aš visada sakau klientams – geriausia rinktis vidutinę kainą su gerom sąlygom.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai taip, bet aš asmeniškai to nedaryčiau. Gyvūnams reikia specialių dokumentų, tinkamų transporto priemonių, ir jie paprastai keliauja atskirai. Jei jums reikia perkraustyti šunį ar katę į Angliją – ieškokite specializuotos įmonės, kuri tuo užsiima.

Be to, Anglijos muitinė turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų. Jums reikės mikročipo, skiepų, ir sveikatos pažymėjimo. Visa tai užtrunka, tad planuokite iš anksto.

Ką daryti su baldais – išmesti ar vežti?

Čia jau priklauso nuo jūsų situacijos. Jei turite brangius, kokybiškus baldus – vežti verta. Ypač jei jie jums asmeniškai brangūs. Bet jei tai paprasti IKEA baldai, kuriuos Anglijoje galite nusipirkti pigiau nei vežti – galbūt geriau parduoti arba išmesti.

Aš turėjau klientą, kuris vežė 15 metų senumo sofą į Londoną. Sofa kainavo jam 50 eurų naują, o vežti kainavo 300. Ar vertėjo? Tikrai ne. Tad paskaičiuokite prieš pradėdami pakuoti.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Yra keletas ženklų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Jei įmonė turi aiškų adresą, telefoną, ir atsako į klausimus – jau gerai. Jei jie siūlo pasirašyti sutartį – dar geriau. Blogos įmonės dažnai nori viską daryti "greitai ir paprastai", be jokių popierių.

Taip pat pasidomėkite, ar jie turi savo transportą, ar samdo kitus. Jei tai tarpininkai – jūsų daiktai keliaus per rankas kelis kartus, ir rizika padidėja. Geriausia rinktis įmonę, kuri turi savo vairuotojus ir mašinas.

Ar galima atsekti krovinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą. Tai reiškia, kad jūs galite matyti, kur dabar yra jūsų krovinys. Tai labai patogu, ypač jei esate nervingas dėl pristatymo. Bet čia vėlgi – ne visos įmonės tai siūlo, ir kartais sistema neveikia.

Aš pats naudoju GPS sekimą su savo klientais, ir dauguma sako, kad ramiau žinoti, kur daiktai. Bet jei įmonė tokių paslaugų neturi – tai dar nereiškia, kad ji bloga. Gal tiesiog mažesnė.

Ką daryti su dokumentais perkraustant į Angliją?

Po Brexit taisyklių pasikeitė, tad dabar reikia daugiau popierių. Jums reikės prekių sąrašo, asmens dokumentų, ir kartais mokesčių deklaracijos. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastesnė, bet vis tiek reikia viską sutvarkyti.

Gera pervežimo įmonė pati žino, kokius dokumentus reikia, ir jums padės juos paruošti. Jei jie sako "nieko nereikia" – būkite atsargūs, nes muitinėje gali būti problemų.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo valandos?

Čia priklauso. Kai kurios įmonės siūlo laiko langus – pvz., pristatymas tarp 9 ir 12 valandos. Bet tai kainuoja brangiau, nes reikia tiksliai suplanuoti maršrutą.

Paprastai būna taip – jums pasakys dieną, o tiksliai valandą sužinosite tą rytą arba vakarykštę dieną. Jei jums reikia tiksliai – būtinai iš ankto perspėkite įmonę, galbūt jie ras sprendimą.

Ką daryti, jei pristatymas neatitinka mano lūkesčių?

Pirmiausiai – dokumentuokite viską. Nuotraukos, video, pokalbių įrašai. Jei kas nors ne taip – jums reikės įrodymų. Po to rašykite skundą įmonei. Jei jie nereaguoja – galima kreiptis į vartotojų teises.

Aš pats turėjau atvejį, kai klientui pristatė suplyšusią dėžę su trūkstamu turiniu. Mes išsprendėme situaciją, bet tik todėl, kad klientė turėjo nuotraukas supakuotų daiktų. Be to – būkite mandagūs, bet tvirti. Pyrmai niekas neišspręs.

Kaip suprasti, ar kaina yra sąžininga?

Palyginkite kelias įmones. Paprastai rinkoje yra tam tikros kainos ribos, ir jei kas nors siūlo per daug mažai – kažkas negerai. Jei kas nors prašo per daug – gal tiesiog pervertina save.

Geriausia būtų gauti 3-4 pasiūlymus ir tada rinktis. Bet čia svarbu lyginti obuolius su obuoliais – ar į kainą įeina pakrovimas, išpaklovimas, draudimas? Kartais vienas pasiūlymas atrodo brangesnis, bet iš tikrųjų jame daugiau paslaugų.

Ar galiu kažką supakuoti blogai?

Taip, ir tai būna dažna problemos priežastis. Jei supakuosite daiktus netvirtai, jie gali sulūžti kelyje. Jei dėžės per sunkios – vairuotojas tiesiog negalės jų pakelti. Jei neužrašysite dėžių – nežinosite, kas kur.

Paprasti patarimai: naudokite tvirtas dėžes, viską gerai užklijuokite, paženklinkite, kas yra viduje, ir kokios pusės aukštyn. Ir neperpildykite dėžių – geriau mažiau, bet tvirčiau.

Ką daryti su maisto produktais?

Asmeniškai aš patariu nevežti maisto pervežimu. Pirma – tai gali sukelti problemų muitinėje. Antra – maistas paprastai sugenda kelyje, ypač jei šalta arba karšta. Trečia – tai pritraukia kenkėjus.

Geriau tiesiog nusipirkite naują maistą Anglijoje. Ten tikrai yra parduotuvės, kur galite nusipirkti viską, ko reikia. O jei labai norisi pasiimti kažką ypatingo – pasidomėkite, ar įmonė turi tam specialių sąlygų.

Ar vežimas į Škotiją skiriasi?

Taip, Škotija yra toliau, tad kainuoja brangiau ir trunka ilgiau. Iš Lietuvos iki Edinburga ar Glazgo gali užtrukti 4-5 dienas, o kartais ir daugiau. Bet iš esmės procesas toks pats.

Tiesa, jei jums reikia pristatyti į Škotijos salą – gali reikėti papildomo transporto, ir tai dar padidina kainą bei laiką. Tad jei galite rinkitės pristatymą į pagrindinę žemyno dalį.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, dokumentus, meno kūrinius – vežkite patys, jei įmanoma. Jei tikrai norite naudotis pervežimo paslauga – būtinai deklaruokite jų vertę ir pasirūpinkite specialiu draudimu.

Aš pats turėjau klientą, kuris vežė prosenelio paveikslą, vertą kelių tūkstančių. Mes jį įpaketavome į specialų krepšį, ir viskas buvo gerai. Bet jei būtume nežinoję apie paveikslą – galėjo būti problemų.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Taip, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšaukiate likus kelioms dienoms iki pervežimo – greičiausiai nieko neprarasite. Bet jei atšaukiate tą pačią dieną – gali tekti mokėti dalį sumos.

Kiekviena įmonė turi savo taisykles, tad būtinai pasidomėkite iš anksto. Ir visada geriau perspėti, nei tiesiog dingti – taip išsaugosite sau gerą vardą, jei kartais prireiks jų paslaugų ateityje.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas sugenda?

Pirmiausiai – nepanikuokite. Skambinkite į įmonę ir aiškinkitės, kas nutiko. Jei tai jų kaltė – jie turi spręsti problemą. Jei taiforce majeure – pvz., avarija, gamtos stichija – tai jau kita kalba.

Svarbu žinoti, kad jūsų teisės yra apsaugotos. Jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų – galite reikalauti kompensacijos arba grąžinimo. Bet čia jau reikia kreiptis į teismus ar vartotojų teises.

Ar reikia palikti arbatpinigį vairuotojui?

Čia jau priklauso nuo jūsų. Lietuvoje tai nėra būtina, bet jei vairuotojas gerai dirbo – mandagus ačiū niekada nepakenks. Anglijoje arbatpinigiai yra labiau įprasti, bet čia jau kaip jums patiems patinka.

Aš pats sakau klientams – jei esate patenkinti paslauga, nedidelis arbatpinigys bus gražiai priimtas. Bet jei kažkas blogai – nėra jokio reikalo mokėti.

Kaip planuoti perkraustymo laiką?

Geriausia planuoti iš ankto. Jei žinote, kad persikelsite per 3 mėnesius – jau dabar ieškokite įmonės. Taip turėsite laiko palyginti kainas, perskaityti atsiliepimus, ir susitarti dėl geriausios datos.

Taip pat atsižvelkite į sezonus. Vasarą perkraustymų daugiau, tad ir kainos gali būti aukštesnės. Žiemą gali būti sunkiau dėl oro sąlygų. Pavasarį ar rudenį – paprastai geriausias laikas.

Ką daryti su senais daiktais Anglijoje?

Jei jums nereikia kažkokių daiktų – galite juos parduoti, padovanoti, arba išmesti. Anglijoje yra labai populiarus "car boot sale" – tai turgus, kuriame galite parduoti senus daiktus iš savo automobilio bagažinės.

Taip pat yra daug labdaros parduotuvių, kurios mielai priims jums nereikalingus drabužius ar namų apyvokos daiktus. O jei tiesiog reikia išmesti – Anglijoje yra atliekų aikštelės, bet ten kitokios taisyklės nei Lietuvoje, tad pasidomėkite iš anksto.

Ar galima pasitikėti interneto atsiliepimais?

Atsiliepimai gali būti naudingi, bet jais reikia mokėti naudotis. Perskaitykite ne tik teigiamus, bet ir neigiamus. Jei visi atsiliepimai yra šventiškiai – greičiausiai jie sukurti. Jei yra keletas blogų, bet daug gerų – tai normalu.

Taip pat pasidomėkite, ar atsiliepimai yra senesni, ar naujesni. Jei įmonė veikia 10 metų, o atsiliepimai tik iš šių metų – kažkas čia negerai. Ir galiausiai – pasikalbėkite su žmonėmis, kurie tikrai naudojosi paslaugomis. Geriausia rekomendacija yra iš draugų ar pažįstamų.

Ką daryti prieš pat pervežimą?

Likus dienai iki pervežimo – patvirtinkite viską su įmone. Pasakykite tikslų adresą, susitarkite dėl laiko, ir įsitikinkite, kad jūs būsite namuose. Paruoškite viską, kas reikia pakrovimui – kad būtų lengva prieiti prie daiktų, kad būtų vieta mašinai sustoti.

Jei turite kokių nors ypatingų aplinkybių – pvz., sunkiai prieinamas namas, daug laiptų, ar reikia specialaus lift – būtinai iš ankto perspėkite. Vairuotojas turės žinoti, ko tikėtis.

Išvada

Pervežimas į Angliją – tai tikrai įmanoma užduotis, jei viską gerai suplanuojate. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, būkite lankstūs su laiku, ir nepriimkite bet ko, kas skamba per gerai, kad būtų tiesa. Jei kažkas neaišku – klauskite, o jei kas nors ne taip – nesigailėkite reikalauti savo teisių. Sėkmės su perkraustymu, ir tikiuosi, kad jūsų daiktai saugiai pasieks naująją vietą Anglijoje.