Pervežimas į Angliją siuntos artimiesiems su garantija

Sveiki, čia aš. Jau penkiolika metų vežioju įvairius daiktus žmonėms į Angliją, tai tikrai galiu pasakyti, kad per šitiek laiko mačiau visko – ir labai gerų, ir visiškai tragiškų atvejų. Šiandien noriu jums paprastai paaiškinti, kaip veikia tas pervežimas į Angliją siuntų, ypač kai reikia nusiųsti ką nors artimiesiems, ir kodėl ta garantija iš tikrųjų svarbi. Nes pasitikėkite, ne viskas taip gražu, kaip kartais žada reklamos.

Kainos ir mokėjimai

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntos pervežimas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko – nuo to, ką vežate, kiek to daikto, iš kurio miesto Lietuvoje paimti ir į kurį Anglijos miestą pristatyti. Paprastai tariant, maža dėžė iki 30 kg gali kainuoti nuo 80 iki 150 eurų, priklausomai nuo bendrovės. Bet čia aš tikrai nesu 100% tikras dėl dabartinių kainų, nes jos keičiasi kas porą mėnesių, geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti. (Paprastai sakyčiau, kad pigiausi variantai yra dalinio krovinio būdu, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai.)

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dauguma įmonių siūlo dalinį mokėjimą – dalį prieš išvežant, dalį pristačius. Bet čia būkite atsargūs, nes kai kurios bendrovės ima didelius avansus ir po to dingsta. Aš pats visada sakau klientams – geriau mokėti mažesnį avansą, o likusią dalį tik tada, kai matote, kad siunta tikrai atvažiavo. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš anksto ir po to nieko nebegavo, taigi čia reikia galvoti.

Kodėl vienos įmonės pigesnės už kitas?

Čia yra keletas priežasčių. Vienos veža tik pilnomis mašinomis ir laukia, kol prisipildys, todėl gali pasiūlyti mažesnę kainą. Kitos veža greičiau, bet brangiau. O kai kurios tiesiog taupo ant visko – ant draudimo, ant kokybės, ant žmonių. Čia reikia žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į tai, ką jie siūlo už tą kainą. Kartais pigiau tikrai nėra geriau, patikėkite mano patirtimi.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų, jei tai yra tiesioginis pervežimas. Bet jei vežama daliniu kroviniu, gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus laukė tris savaites, nors žadėjo savaitę. Po to aiškinosi, kodėl taip nutiko – pasirodo, jo siunta kelis kartus persėdo iš vienos mašinos į kitą, nes taip pigiau vežė. Tai nėra malonu, bet taip būna.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Taip, dauguma įmonių siūlo express paslaugą, bet čia kainuoja žymiai brangiau. Kartais net dvigubai ar trigubai daugiau nei standartinis pervežimas. Ar verta? Jei jums tikrai skubu, tada taip. Bet jei galite palaukti, geriau rinktis standartinį variantą ir sutaupyti. Aš visada sakau klientams – jei nėra labai skubu, neverta mokėti tiek daug.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausiai skambinkite į įmonę ir klauskite, kur yra jūsų siunta. Geri pervežėjai visada turi galimybę sekti siuntos buvimo vietą. Jei įmonė neatsiliepia arba nuolat atideda, tada jau reikia galvoti apie pretenziją. Čia ir yra tas atvejis, kai ta garantija tikrai svarbi – jei jie pažeidė sutartį, galite reikalauti kompensacijos. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas parašyta sutartyje, nes ne viskas, kas žadama žodžiu, yra įsipareigojimas.

Dokumentai

Kokie dokumentai reikalingi siuntos pervežimui į Angliją?

Pagrinde jums reikės užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodysite, kas yra siuntoje, kokia vertė, kas siuntėjas ir kas gavėjas. Be to, reikės asmens dokumentų – paso arba ID. Jei vežate kažką vertingo, gali prireikti pirkimo čekių arba kitų dokumentų, įrodančių nuosavybę. Bet paprastai siuntoms artimiesiems viskas būna gana paprasta, ypač jei tai asmeniniai daiktai, ne prekės.

Ar reikia kokių nors specialių dokumentų dėl Brexit?

Na, čia jau sudėtingiau. Po Brexit atsirado daugiau biurokratijos, bet jei siunčiate asmeninius daiktus artimiesiems, tai paprastai nėra problema. Vis tiek reikia užpildyti prekių deklaraciją, bet tai padaro pervežimo įmonė. Jums tiesiog reikia tiksliai žinoti, kas yra siuntoje, ir viskas. Aš pats nesu teisininkas, bet per šitiek metų išmokau, kad paprastoms siuntoms viskas būna gerai, jei viską deklaruoji sąžiningai.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi?

Tuomet gali būti problemų – siunta gali būti sulaikyta muitinėje, gali tekti mokėti baudą. Čia jau reikia kreiptis į pervežimo įmonę, kad jie ištaisytų klaidas. Bet geriau iškart viską užpildyti teisingai, nei po to spręsti problemas. Aš visada sakau klientams – geriau skirti papildomą pusvalandį ir viską patikrinti, nei po to gaišti savaites aiškinantis.

Problemos ir garantijos

Ką reiškia garantija pervežimo paslaugose?

Čia labai svarbu suprasti – garantija gali būti labai skirtinga. Vienos įmonės garantuoja pristatymo laiką, kitos – kad siunta nebus sugadinta, trečios tiesiog garantuoja, kad pinigai bus grąžinti, jei kas nors ne taip. Svarbu skaityti, kas tiksliai parašyta sutartyje, nes žodiniai pažadai čia nelabai galioja. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus sakė, kad jam žadėjo garantiją, bet sutartyje to nebuvo – ir po to buvo labai sunku kažką įrodyti.

Ką daryti, jei siunta sugedo per pervežimą?

Pirmiausiai reikia nufotografuoti žalą ir kuo greičiau pranešti pervežimo įmonei. Jei jūsų siunta buvo apdrausta, tada kreipiatės į draudimo bendrovę. Bet čia svarbu – jei jūs patys blogai supakavote daiktus, tai gali būti jūsų problema, ne įmonės. Čia kartais būna labai nemaloni situacija, kai abi pusės kaltina viena kitą. Dėl to aš visada sakau – gerai supakuokite, nes taip išvengsite daug problemų.

Ar visada galima gauti kompensaciją?

Ne visada. Jei įmonė įrodo, kad žala įvyko dėl force majeure aplinkybių (pvz., autoavarija, gamtos stichijos), tai kompensacija gali būti mažesnė arba jos iš viso nebus. Be to, jei jūsų siunta buvo per brangi ir jūs jos nedraudėte, tai gali būti problema. Čia reikia žiūrėti konkrečiai kiekvieną atvejį, bendro atsakymo čia nėra. Kartais tiesiog reikia priimti, kad kažkas nepavyko, ir gyventi toliau.

Kaip atskirti gerą pervežimo įmonę nuo blogos?

Čia yra keletas požymių. Gerų įmonių svetainės nėra perpildytos žodžio „garantija“ ir „greitas pristatymas“ – jos daugiau kalba apie konkrečius dalykus. Jos turi aiškią sutartį, kurioje viskas parašyta. Jos atsiliepa į skambučius ir atsako į el. laiškus. Jos turi realių atsiliepimų, o ne tik penkias žvaigždutes savo pačių sukurtoje svetainėje. Aš pats visada sakau – pasidomėkite, paskambinkite, paklauskite, ir jei jaučiate, kad kažkas ne taip, geriau rinktis kitur.

Kas gali būti vežama

Ar galima vežti baldus į Angliją?

Taip, žinoma, bet čia jau kitas matmuo nei paprastos dėžės. Baldai paprastai vežami atskirai, kartais net reikia išardyti ir surinkti vietoje. Tai kainuoja brangiau, bet jei jūsų artimieji Anglijoje nori pasiimti savo seną lovą ar spintą iš Lietuvos, tai įmanoma. Aš pats vežiau visko – nuo didžiulių spinų iki senų paveikslų, taigi čia tikrai nieko neįmanomo nėra.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia svarbu žinoti – yra dalykų, kurių tiesiog negalima vežti. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, ypač mėsa ir pieno produktai, dabar yra draudžiami po Brexit. Taip pat draudžiama vežti ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas. Be to, yra dalykų, kuriems reikalingi specialūs leidimai – pavyzdžiui, senoviniai daiktai ar meno kūriniai. Jei nežinote, ar jūsų daiktą galima vežti, geriau iš anksto pasiklausti.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnai vežami atskirai, tai nėra paprasta siunta. Reikia specialių dokumentų, mikroschemos, skiepų. Ir tai tikrai nėra pigu. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, čia yra kitos įmonės, kurios specializuojasi būtent gyvūnų pervežime. Jei jums reikia pervežti šunį ar katę į Angliją, geriau ieškoti būtent tos srities specialistų.

Kaip supakuoti daiktus, kad jie nesusigadintų?

Čia yra labai svarbu. Pirma, naudokite tvirtas dėžes, geriausiai naujas, o ne surinktas iš prekybos centro. Antra, viską gerai užpildykite – naudokite burbulinę plėvelę, popierių, kempinę. Trečia, sunkius daiktus dėkite į apačią, lengvus – į viršų. Ir svarbiausia – neperpildykite dėžių, nes jos gali subyrėti. Aš pats esu matęs dėžių, kurios tiesiog subyrėjo per kelią, nes buvo per sunkios.

Pasiruošimas

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės siųsti ką nors į Angliją, užsakykite pervežimą bent prieš savaitę ar dvi. Taip turėsite laiko viską susitvarkyti, supakuoti, ir nebus skubos. Žinoma, jei reikia skubiai, tai irgi įmanoma, bet tada kaina bus didesnė. Čia jau jūsų žinia, kiek jums skubu ir kiek esate pasiryžę mokėti.

Ką man reikia padaryti prieš pervežimą?

Pirma, susitarkite dėl paimimo laiko ir vietos. Antra, gerai supakuokite viską ir užrašykite ant dėžių, kas viduje. Trečia, pasidarykite sąrašą visų daiktų, kurie bus siunčiami, nes jei kas nors dingtų, jūs galėtumėte įrodyti, kas buvo. Ketvirta, pasitikrinkite, ar viskas, ką vežate, yra legalu. Ir penkta, pasikalbėkite su gavėju Anglijoje, kad jis žinotų, kada laukti siuntos.

Ar reikia būti namuose, kai paima siuntą?

Taip, paprastai reikia. Bent jau vienas žmogus turėtų būti, kad parodytų siuntą, padėtų ją krauti, ir pan. Bet jei jūsų nėra, galima palikti raktus arba susitarti su kaimynu. Čia jau reikia žiūrėti, kaip suderinsite su pervežimo įmone. Aš pats visada sakau – geriau būti, bet jei tikrai negalite, tai įmanoma ir kitaip.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl kažko siuntoje?

Jei dar nieko nepaimė, tai galite pakeisti. Bet jei jau paimė, tada jau vėlu. Čia svarbu prieš patinant viską patikrinti, ar tikrai norite vežti viską, kas yra dėžėse. Kartais žmonės pamiršta kažką, kas neturėtų būti siuntoje, ir po to būna problemų. Geriau skirti laiko ir viską gerai apgalvoti iš anksto.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia pervežimas į Angliją siuntų artimiesiems su garantija. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte – visada skaitykite sutartį, niekada nemokėkite viso atlygio iš anksto, jei įmanoma, apdrauskite savo siuntą, ir rinkitės įmones, kurios turi realių atsiliepimų. Taip pat nepamirškite, kad garantija – tai ne tik žodžiai, tai turi būti parašyta sutartyje. O jei kas nors neaišku, geriau paklausti, nei po to turėti problemų. Jei reikia dar kokios nors informacijos, rašykite, stengsiuosi padėti.