Pervežame siuntinius į Angliją per 3-5 darbo dienas – greitas ir patikimas pristatymas

Sveiki! Aš esu siuntinių pervežimo specialistė, dirbu šioje srityje jau daugiau nei 8 metus. Per šį laiką tiek pati vežiau, tiek kolegos iš kitų įmonių gabeno tūkstančius siuntinių į Angliją – mažus paketus, dideles krovinių dalis, netgi pilnas sunkvežimų priekabas. Suprantu, kad renkantis siuntinių gabenimo paslaugą kyla daug klausimų: ar tikrai pristatys per 3-5 dienas? Kokia bus kaina? Ar saugu? Kaip viskas vyksta iš tiesų, ne reklaminiuose lankstinukuose? Šiame straipsnyje atsakysiu į visus pagrindinius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien iš klientų. Pasistengsiu paaiškinti paprastai, kartais gal net per daug atvirai – kaip kalbėčiau su drauge, o ne oficialiai įmonės puslapyje.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 50-70 eurų už nedidelį siuntinį iki 30 kg, bet tiksliai pasakysiu tik žinojusi matmenis ir svorį. Kartais žmonės nusteba, nes tikisi pigiau, bet paskui supranta, kad palyginus su tuo, kiek patys mokėtų už degalus ir laiką važiuodami – skirtumas nedidelis. Priklauso ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, jei reikia surinkti siuntinį iš sandėlio ar pristatyti iki konkrečios vietos, kaina bus kitokia.

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę sumokėti grynais ar kortele tiesiogiai vairuotojui, kai siuntinys pristatomas. Bet čia būna įvairiai – kai kurios reikalauja dalies sumos iš anksto, ypač jei siuntinys brangus arba didelis. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais paskutiniai pokalbiai būna painūs, ir abu pamirštame aptarti mokėjimo sąlygas.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia kaip su viskuo – kartais pigiau reiškia, kad veš mažesnė įmonė, kuri neturi tiek patirties, arba naudos senesnį automobilį, kuris gali sugesti kelyje. Brangesnės įmonės dažniausiai turi draudimą, greitesnį aptarnavimą, sekimo sistemą. Bet čia nėra taisyklė – kartais maža įmonėlabai patikima, tiesiog neturi didelio biuro. Rekomenduoju pasiskaityti atsiliepimus, bet ne tik puikius – svarbu matyti ir blogus, kad suprastum, kokios problemos pasitaiko.

Pristatymo laikas

Ar tikrai pristatysite per 3-5 darbo dienas?

Taip, jei viskas tvarkoje – siuntinys tinkamai supakuotas, pateiktas laiku, nėra jokių muitinės problemų. Bet čia reikia suprasti, kad 3-5 dienos yra orientacinės, o ne garantuotos. Kartais būna eismo problemų, kartais orai prasti, kartais pats siuntinys vėluoja iš kliento pusės. Aš visada sakau klientams – jei reikia tikrai iki konkrečios datos, geriau duoti kelios dienos atsargos. Gėda prisipažinti, bet kartais ir pati per daug pažadėjau, o paskui teko aiškintis.

Ką reiškia „darbo dienos"?

Darbo dienos – tai paprastai pirmadienis-penktadienis, išskyrus šventines dienas. Jei išsiuntėte penktadienį, tai pirmadienis bus pirma darbo diena. Šeštadienis ir sekmadienis paprastai neįskaičiuojami, nors kai kurios įmonės dirba ir savaitgaliais, bet tada kainuoja brangiau. Čia žmonės dažnai painiojasi, ypač jei siunčia pirmą kartą.

Ar galima greitesnis pristatymas?

Kai kurios įmonės siūlo express paslaugas – tada siuntinys gali būti pristatytas per 1-2 dienas, bet kainuoja žymiai brangiau. Kartais net dvigubai ar trigubai daugiau. Jei tikrai skubu, verta paklausti, bet čia jau reikia rimtai pasverti – ar verta mokėti tiek daug, ar galima palaukti.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pagrindinė taisyklė – siuntinys turi būti supakuotas taip, kad atlaikytų kelionę. Kartais žmonės duoda dėžutes, kurios vos laikosi kartu, o paskui stebisi, kad kažkas sugadinta. Naudojant kartono dėžes, jas reikia užklijuoti gerai, o viduje pridėti amortizacines medžiagas – burbulinę plėvelę, putų polistireną, netgi susuktus laikraščius. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapi" – nors tai ne visada padeda, bet bent jau vairuotojas žinos.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikės pildyti siuntinio deklaraciją – čia bus nurodomas siuntinio turinys, vertė, svoris. Jei siunčiate įmonės vardu, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Dėl muitinės – Anglija jau nėra ES, todėl reikės muitinės deklaracijos, bet dauguma pervežimo įmonių šią dalį tvarko už jus. Kartais tiesiog užtenka sąrašo, ką vežate, bet geriau pasitikslinti iš anksto.

Kokio dydžio siuntinius galima vežti?

Čia labai priklauso nuo įmonės. Vienos specializuojasi tik mažuose paketuose, kitos veža ir didelius krovinius. Jei turite didelį siuntinį – baldus, techniką, statybines medžiagas – geriau iš karto ieškoti įmonės, kuri turi tam pritaikytas priemones. Kartais žmonės bando išsiųsti per mažas įmones, o paskui tenka dalinti siuntinį į kelias dalis arba ieškoti kitos paslaugos.

Saugumas ir draudimas

Ar siuntinys apdraustas?

Dauguma įmonių siūlo draudimą, bet jis dažniausiai nėra automatiškas – reikia papildomai užsakyti ir mokėti. Draudimo kaina paprastai būna nuo 1% iki 3% siuntinio vertės, priklausomai nuo rizikos. Jei siunčiate brangius daiktus, tikrai verta apsidrausti – kartais žmonės taupo ir atsisako draudimo, o paskui gailisi. Aš pati patariau draustis bent jau iki tam tikros sumos, nes nutikus nelaimei skirtumas bus didelis.

Kas atsitinka, jei siuntinys bus sugadintas ar prarastas?

Pirmiausia reikės įrodyti, kad siuntinys buvo sugadintas būtent pervežimo metu, o ne prieš tai. Čia padeda gerai supakuotas siuntinys ir nuotraukos prieš siuntimą. Jei viskas tvarkoje, įmonė turėtų kompensuoti nuostolius – bet čia jau prasideda derybos. Kartais įmonės siūlo tik dalinę kompensaciją, kartais reikia kreistis į draudimo bendrovę. Geriausia viską sutvarkyti raštu, išsaugoti korespondenciją.

Sekimas ir komunikacija

Ar galėsiu sekti siuntinį?

Šiuolaikinės įmonės siūlo sekimo sistemas – dažniausiai gausite unikalų numerį, kurį galėsite įvesti į įmonės puslapį ir matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės turi labai gerai veikiančias sistemas, kitos tik atnaujina informaciją kartą per dieną. Jei jums svarbu žinoti tiksliai, geriau iš karto paklausti, kaip veiks sekimas.

Kaip su jumis susisiekti, jei kils klausimų?

Dažniausiai galima skambinti telefonu, rašyti el. laišką arba naudotis įmonės puslapyje esančia forma. Aš pati rekomenduoju viską sutarti iš anksto ir turėti aiškius kontaktus – kartais žmonės būna palikę vieną numerį, kuris nebeatsako, o paskui skambina piktinimosi. Geriau turėti kelis būdus susisiekti, jei kas nors nepasisektų.

Pristatymas ir atsiėmimas

Ar pristatysite iki namų?

Dauguma įmonių siūlo pristatymą iki nurodyto adreso, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei gyvenate sunkiai prieinamoje vietoje – siaura gatve, be galimybės privažiuoti sunkvežimui – gali tekti atsiimti iš artimiausio taško. Kartais pristatymas iki namų kainuoja brangiau nei pristatymas iki sandėlio. Geriau iš karto pasakyti tikslų adresą ir paklausti, ar bus pristatyta iki durų.

Ką daryti, jei manęs nėra namuose, kai bus pristatoma?

Čia priklauso nuo įmonės politikos. Kai kurios palieka siuntinį saugioje vietoje, kitos grąžina atgal ir reikia susitarti dėl kito pristatymo. Kartais galima nurodyti, kad paliktų pas kaimyną arba sandėlyje. Svarbu iš anksto aptarti šiuos dalykus, ypač jei žinote, kad galbūt nebūsite namuose.

Ar galima atsiimti siuntinį patiems?

Taip, dauguma įmonių turi sandėlius arba punktus, kuriuose galima atsiimti siuntinį asmeniškai. Kartais tai netgi pigiau nei pristatymas iki namų. Jei gyvenate Kaune arba Šilainiuose, tikrai yra keletas vietų, kur galima atsiimti – tiesiog reikia pasitikslinti, ar įmonė turi tokį variantą.

Muitinė ir dokumentacija

Ar reikia mokėti muitą Anglijoje?

Nuo Brexit Anglija taiko muitus daugumai prekių iš ES, bet yra išimčių. Jei siunčiate asmeninius daiktus nedidelės vertės, muitas gali būti netaikomas arba minimalus. Bet jei siunčiate naujas prekes, skirtas pardavimui, arba vertingesnius daiktus, tikėkitės papildomų mokesčių. Čia geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes muitinės taisyklės keičiasi, ir aš pati ne visada žinojau naujausius pakeitimus.

Kaip tvarkomi muitinės dokumentai?

Paprastai pervežimo įmonės turi žmonių, kurie užsiima muitinės dokumentacija – jie paruošia reikalingus popierius, pateikia muitinei. Bet jei siunčiate kažką specifiško, gali prireikti jūsų pačių pagalbos. Kartais reikia pateikti sąskaitą, kilmės sertifikatą ar kitus dokumentus. Geriau iš karto pasakyti, ką siunčiate, kad būtų galima įvertinti, ar bus problemų.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti surinkimą iš kelių vietų?

Kai kurios įmonės siūlo paslaugą, kai surenka siuntinius iš kelių adresų ir pristato į vieną vietą arba iškeliauja kartu į Angliją. Tai patogu, jei, pavyzdžiui, turite kelis tiekėjus ir norite viską sujungti į vieną siuntą. Bet čia kaina bus aukštesnė nei paprasto pervežimo, nes reikia papildomo laiko ir kelio.

Ar vežate pavojingas arba draudžiamas prekes?

Čia labai griežtos taisyklės. Degalai, cheminės medžiagos, ginklai, narkotinės medžiagos – visa tai draudžiama vežti. Kartais žmonės net nežino, kad jų siunčiamas daiktas yra draudžiamas, pavyzdžiui, tam tikros baterijos ar aerozoliai. Geriau visada pasitikslinti iš anksto, nes problema gali paaiškėti tik muitinėje, o tada bus rimtos pasekmės.

Išvada

Jei planuojate siųsti siuntinį į Angliją ir jums svarbu, kad jis ten atvyktų per 3-5 darbo dienas, svarbu pasirinkti patikimą pervežimo įmonę, kuri turi patirties su šiuo maršrutu. Nepamirškite gerai supakuoti siuntinį, sutvarkyti dokumentus ir apsidrausti, jei siunčiate vertingesnius daiktus. Jei turite klausimų – visada geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas kelyje. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo ar skaičiavimo – kreipkitės, padėsiu išsiaiškinti, kas geriausiai tinka jūsų situacijai.