Pervežame siuntinius artimiesiems į Angliją mikroautobusu saugiai

Įvadas

Jei turi artimųjų Anglijoje ir nori jiems nusiųsti kažką vertingo – maisto, drabužių, dovanų ar buities daiktų – tai gali padaryti mikroautobusu. Aš šitoje srityje dirbu jau beveik dešimt metų, tad žinau, kaip viskas vyksta nuo A iki Z. Kartais žmonės galvoja, kad siųsti per draugus ar paštomatus yra pigiau, bet dažnai pamiršta, kad mikroautobuso paslauga yra žymiai patogesnė ir kartais netgi pigesne, ypač jei siuntinys didelis arba vertingas. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip vyksta toks pervežimas, kiek tai kainuoja, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

Kaip užsakyti pervežimą?

Kaip suprasti, ar man reikia mikroautobuso, ar pakanka pašto?

Na, čia viskas priklauso nuo to, ką veži. Jei siunti mažą paketą iki kelių kilogramų – tikrai užtenka pašto ar kurjerio. Bet jei tai didesnis krepšys, dėžės su maistu, drabužiai, ar kažkas vertingo, kas gali sulūžti – mikroautobusas yra geresnis variantas. Vienas klientas praeitą vasarą bandė siųsti senelius indus per paštą, ir trys lėkštės atėjo sudaužytos. Po to jis jau tik pas mus vežioja.

Kiek iš anksto reikia užsakyti paslaugą?

Geriausia užsakyti bent savaitę prieš planuojamą išvykimą, bet jei reikia skubiai – kartais pavyksta sutvarkyti ir per 2-3 dienas. Viskas priklauso nuo to, ar turime laisvą vietą mikroautobuse. Vasaros sezonas yra pilnas, o žiemą lengviau.

Ar galiu pats pristatyti siuntinį į sandėlį?

Taip, žinoma. Daugelis klientų patys atveža dėžes į mūsų sandėlį Vilniuje arba Kaune. Bet jei neturi kaip – galime ir patys pasiimti iš jūsų namų, tik tada kainuoja papildomai. Vienas vyras iš Šiaulių prašė, kad atvažiuotume iki jo kaimo, nors iki artimiausio mūsų punkto buvo tik 20 km. Teko važiuoti, bet už papildomą mokestį.

Kokie dokumentai reikalingi?

Paprastai užtenka tik sąrašo, ką vežate, ir jūsų kontaktų. Jei vežate maistą, gali prireikti nurodyti, kas ten tiksliai yra, bet tai tikrai nieko sudėtingo. Anglijos pusėje kartais reikia muitinės dokumentų, bet mes tuo pasirūpiname – tiesiog duokite mums žinoti iš anksto.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežti siuntinį į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažesnį krovinį, bet viskas priklauso nuo dydžio ir svorio. Vienas standartinis krepšys ar vidutinė dėžė – apie 150-180 eurų. Jei vežate daugiau – kainuoja proporcingai daugiau. Kartais žmonės mano, kad bus brangu, bet palyginus su tuo, kiek kainuotų siųsti atskirai per kelis kurjerius, išeina panašiai ar net pigiau.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paprastai nėra. Mes visada sakome galutinę kainą iškart, be jokių staigmenų. Bet jei jūsų siuntinys yra labai didelis arba sunkus, gali tekti primokėti. Taip pat jei reikia papildomo paslaugos – pavyzdžiui, pakrovimas iš kelių vietų – tai jau atskirai skaičiuojasi.

Ar galima mokėti pervedimu, o ne grynais?

Taip, galima ir pervedimu, ir grynais, ir kortele. Dauguma klientų moka pervedimu iš anksto, bet jei norite sumokėti vairuotojui tiesiai – irgi galima. Vienas senjoras visada moka grynais, sako, kad taip jam ramiau.

Ką daryti, jei pervežimas kainuoja brangiau nei tikėjausi?

Tada susėdame ir pasikalbame. Galima sumažinti krovinį, arba sutarti dėl dalinio pervežimo. Kartais žmonės tiesiog pasako – gerai, vežu tik dalį, likusį paliksiu kitam kartui. Mes esme lankstūs.

Saugumas ir kokybė

Ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Taip, mes juos tvarkingai sutvarkome mikroautobuse, kad niekas nejudėtų ir neatsitrenktų. Naudojame tvirtinimo diržus ir pagalves, jei reikia. Bet čia jau priklauso ir nuo jūsų – jei dėžės prastos kokybės, gali būti problemų. Vienas klientas atvežė dėžes iš IKEA, kurios buvo jau panaudotos ir vos laikėsi – teko jas papildomai tvirtinti.

Kas bus, jei mano siuntinys bus sugadintas kelionės metu?

Mes esame apdraustę krovinius, tad jei kas nors nutiktų dėl mūsų kaltės – atlyginsime. Bet jei pačioje dėžėje buvo brokas jau iš pradžių – tai jau kita istorija. Geriausia viską gerai supakuoti iš anksto.

Ar mikroautobusas yra šildomas? Ar maistas nesuges?

Taip, mikroautobusai yra šildomi, tad maistas ir kiti jautrūs daiktai bus gerai. Bet jei veži kažką labai jautraus, pvz., šaldytus produktus – geriau pasakyk iš anksto, galėsime specialiai sustoti ir patikrinti. Vieną kartą vežėme sūrį iš Lietuvos į Angliją, klientė labai bijojo, kad praras. Viskas buvo gerai, bet pasakojau jai, kad kitą kartą geriau įdėtų ledo paketų.

Kaip patikrinti, ar siuntinys tikrai pasiekė Angliją?

Mes visada duodame žinoti, kada mikroautobusas atvyksta į tikslą. Taip pat galite susisiekti su mumis bet kuriuo metu ir paklausti, kur dabar yra vairuotojas. Kartais patys anglai skambina mums, kad padėkotų – tai malonu girdėti.

Kas gali būti vežama?

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Taip, bet yra tam tikrų taisyklių. Visi mėsos ir pieno produktai turi būti gerai supakuoti, o kai kurie maisto produktai, pvz., šviežia mėsa, gali būti ribojami. Mes visada patariame, kas galima, o kas ne. Geriausia paskambinti ir paklausti prieš vežant.

Ar galima vežti dovanas artimiesiems?

Žinoma, tai vienas dažniausių atvejų. Kalėdų laikotarpiu ypač daug vežame dovanų – žaislus, drabužius, maistą. Vienas vyras kiekvienais metais veža savo mamai į Angliją naminius pyragus, jie labai skanūs.

Ar galima vežti buities daiktus?

Taip, jei tai telpa į mikroautobusą ir nėra per didelis. Kartais žmonės veža senus baldus, bet čia jau reikia atskiro susitarimo. Vienas klientas vežė seną šeimos pianiną – teko gerai pagalvoti, kaip jį sutalpinti, bet pavyko.

Ar galima vežti gyvūnus?

Čia jau kita istorija. Gyvūnus vežti galima, bet reikia atskirų dokumentų ir leidimų. Mes paprastai to nedarome, nes tai reikalauja specialių sąlygų. Geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima.

Ar yra draudžiamų daiktų?

Taip, kaip ir visur – negalima vežti nelegalių daiktų, ginklų, narkotikų, ir pan. Taip pat kai kurie pavojingi skysčiai ar medžiagos. Bet jei jūs esate paprastas žmogus, norintis nusiųsti daiktus artimiesiems – jums tikrai nėra ko jaudintis.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iki Anglijos?

Paprastai nuo 24 iki 36 valandų, priklauso nuo kelio sąlygų ir oro. Jei viskas gerai – per parą galima būti Londone. Bet kartais būna eismo, oro sąlygų, tad gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Vieną kartą vairuotojas įstrigo Paryžiaus eisme ir vėlavo beveik pusę dienos – bet klientai suprato.

Kokius miestus Lietuvoje aptarnaujate?

Daugiausia Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai ir Panevėžys. Bet jei esate iš mažesnio miesto – vis tiek galime susitarti, galime atvažiuoti pasiimti. Kartais tekdavo važiuoti net į Uteną ar Alytų, jei klientui tikrai reikėjo.

Ar galima vežti į bet kurią Anglijos vietą?

Mes dažniausiai vežame į didžiuosius miestus – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolė. Bet jei reikia į mažesnę vietovę – taip pat galime susitarti, tiesiog gali tekti primokėti už papildomą kelią. Vienas klientas gyveno kaime, kur iki artimiausio miesto buvo valanda kelio – teko jam pačiam atvažioti iki mūsų punkto, bet jis suprato.

Kas vyksta, jei mano artimasis negali priimti siuntinio tą dieną?

Tada galime palikti saugioje vietoje, arba palaukti, kol jis bus pasiruošęs. Bet čia jau reikia susitarimo iš anksto. Kartais anglai dirba ir negali išeiti iš darbo – tada vairuotojas palieka siuntinį sutartoje vietoje, pvz., pas kaimyną.

Problemų sprendimas

Kas bus, jei mano siuntinys dingsta?

Pirmiausiai visada bandome susisiekti su vairuotoju ir su jumis. Dažniausiai paaiškėja, kad tiesiog yra delsimo, o ne dingimo. Bet jei tikrai dingtų – turime draudimą, tad gausite kompensaciją. Per visus mano metus taip nutiko tik kartą, ir viskas buvo išspręsta.

Ką daryti, jei mano artimasis negauna to, ką siunčiau?

Pirmiausiai susisiekite su mumis, mes viską patikrinsime. Kartais būna nesusipratimų – pvz., adresas buvo neteisingas, arba žmogus tiesiog dar neatidarė durų. Vieną kartą buvo taip, kad siuntinys buvo pristatytas, bet šeimininkas buvo išvykęs, tad teko laukti kelias dienas.

Ar galiu atšaukti pervežimą, jei persigalvoju?

Taip, bet jei jau pradėjome krauti – gali tekti sumokėti dalį sumos. Geriausia pranešti kuo anksčiau, tada niekas nekainuoja. Kartais žmonės persigalvoja dieną prieš – nieko baisaus, tiesiog pasakote, ir viskas.

Kas bus, jei pervežimo metu nutiks avarija?

Mes esame apdrausti, tad jūsų daiktai bus apsaugoti. Vairuotojai yra patyrę, bet avarijos kartais nutinka dėl kitų kaltės. Svarbu žinoti, kad mes imamės atsakomybės.

Papildomi patarimai

Kaip geriausia supakuoti daiktus?

Naudokite tvirtas dėžes, gerai jas užklijuokite, o viduje viską apsaugokite burbulinę plėvelę arba senus laikraščius. Svarbu, kad niekas nejudėtų viduje. Vienas patarimas – neprigrūskite dėžių per daug, nes jos gali plyšti. Geriau imti daugiau mažesnių dėžių nei vieną milžinišką.

Ar verta drausti siuntinį papildomai?

Jei vežate kažką labai vertingo – taip, verta. Mes siūlome papildomą draudimą už nedidelę kainą. Kartais žmonės sako, kad neverta, o paskui gailisi. Vienas klientas vežė brangius papuošalus ir labai džiaugėsi, kad papildomai apdraudė.

Ką daryti, jei noriu siųsti kažklablabai skubiai?

Tada galime surengti greitesnį pervežimą, bet tai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia per vieną dieną – įmanoma, bet reikia derinti su vairuotoju. Kartais tekdavo net samdyti papildomą vairuotoją, kad greičiau pristatytų.

Ar galima vežti su kitais žmonėmis kartu?

Taip, jei norite dalintis mikroautobusu su kitais – kainuoja pigiau. Mes kartais suorganizuojame bendrus pervežimus, jei yra keli žmonės, norintys vežti tuo pačiu metu. Tai išeina žymiai pigiau, ypač jei krovinys nedidelis.

Išvada

Pervežame siuntinius artimiesiems į Angliją mikroautobusu saugiai jau daug metų, ir žinau, kad žmonėms svarbu, jog jų daiktai ir maistas pasiektų artimuosius sveikus ir laiku. Kartais būna problemų, kartais viskas eina kaip sviestu – bet mes visada stengiamės padaryti geriausia. Jei turi klausimų – skambink, parašyk, visada padėsim. Svarbiausia yra gera komunikacija ir abipusis supratimas.