Pervežame dalinius krovinius į Angliją mikroautobusais nuolat

Įvadas

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie nori pergabenti dalinį krovinį į Angliją. Dažniausiai tai būna tie, kurie jau gyvena Anglijoje ir nori parsivežti daiktus iš Lietuvos, arba tie, kurie planuoja persikelti ir neturi pilno containerio. Mikroautobusais vežame nuolat – tai mūsų kasdienybė. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas vyksta, kokios kainos, kokie terminai, ir ko galima tikėtis. Jei turite konkrečių klausimų – čia rasite daug atsakymų.

Dažniausi klausimai apie dalinius krovinius

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja dalinio krovinio pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 400-500 eurų už mažesnius krovinius iki 500 kg, bet tiksliai pasakysiu tik žinojęs, ką būtent vežate ir iš kur iki kur. Pavyzdžiui, iš Vilniaus į Londoną bus brangiau nei iš Kauno į Manchesterį, nes atstumas skiriasi. Kartais žmonės mano, kad kaina priklauso tik nuo svorio, bet iš tikrųjų taip pat svarbu, kiek vietos jūsų daiktai užims mikroautobuse. Vienas klientas vežė tik keturias dideles dėžes su drabužiais ir mokėjo mažiau nei kitas, kuris vežė vieną baldą, bet labai didelį.

Ar galima mokėti atsiimant krovinį?

Taip, galima, bet dažniausiai reikalaujame dalinio avanso – paprastai 20-30% nuo bendros sumos. Tai nėra noras jus apgauti, tiesiog buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsiimdavo krovinio ir mes likdavome su išlaidomis. Vieną kartą vežėme kompiuterius į Birmingemą, klientė sumokėjo iš anksto, o paskui pasirodė, kad ji jau išvyko į kitą šalį ir krovinį atsiėmė jos draugas. Viskas gerai baigėsi, bet dėl to dabar esame atsargesni.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Matyt, nes vienos įmonės turi savo mikroautobusus ir vairuotojus, o kitos tik tarpininkauja. Be to, kai kurios įmonės skaičiuoja pagal svorį, kitos pagal tūrį, o dar kitos siūlo fiksuotą kainą tam tikram dydžiui. Aš patariu visada paklausti, kas įskaičiuota į kainą – ar tai tik transportas, ar taip pat krovinio draudimas, ar pagalba pakrovime. Kartais mažesnė kaina galiausiai tampa brangesnė, nes tenka mokėti papildomai už viską.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai paruošti krovinį pervežimui?

Pirmiausia viską sudėkite į dėžes – kuo tvirtesnes, tuo geriau. Mikroautobuse daiktai bus sukrauti vienas ant kito, todėl dėžės turi atlaikyti svorį. Ant kiekvienos dėžės užrašykite savo vardą ir telefono numerį, o geriausia – ir galutinį adresą Anglijoje. Vienas mano klientas parašė tik vardą ant dėžių, o paskui paaiškėjo, kad yra dar vienas toks pat vardas tarp keleivių. Teko aiškintis pusvalandį, kol supratome, kurio daiktai yra kurie.

Ar reikia krovinį pažymėti?

Nėra privaloma, bet labai rekomenduoju. Užrašykite ant dėžių, kas viduje – „drabužiai", „buitinė technika", „asmeniniai daiktai". Taip pat nurodykite, ar dėžės yra trapios. Jei vežate stiklą ar keramiką, būtinai pažymėkite „trapus" ir gal net nufotografuokite prieš perduodami. Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet kartais mikroautobuse būna daug krovinių ir ne visada įmanoma žinoti, kas kur.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Negalima vežti jokių narkotinių medžiagų, ginklų, sprogmenų. Taip pat yra apribojimų dėl maisto produktų – negalima vežti mėsos, pieno, kiaušinių iš ES į Jungtinę Karalystę (nors čia gali būti pokyčių, aš tiksliai nežinou visų naujausių taisyklių). Be to, venkite vežti brangius daiktus be dokumentų – jei vežate auksą ar brangakmenius, geriau turėkite pirkimo čekius arba vertinimo dokumentus.

Transportas ir logistika

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Iš Lietuvos į pietinę Angliją dažniausiai trunka apie 2-3 dienas, į šiaurinę – gali būti iki 4 dienų. Bet čia kalbu apie standartines sąlygas. Buvo atvejis, kai dėl streiko Prancūzijos uoste krovinys vėlavo savaitę. Tokių dalykų mes nekontroliuojame, bet visada informuojame klientus, jei kas nors keičiasi.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Stengiamės, bet ne visada pavyksta garantuoti tiksliai dieną. Dažniausiai nurodome laiko intervalą – pavyzdžiui, „atvyks tarp pirmadienio ir trečiadienio". Jei jums būtinai reikia konkrečios dienos, geriau aptarti iš anksto ir galbūt sumokėti papildomai už prioritetinį pristatymą. Kartais žmonės planuoja savo atostogas pagal mūsų pristatymą, ir aš suprantu, kad tai svarbu, bet gamta turi savo planus – eismo spūstys, oro sąlygos, gedimai.

Kas vyksta, jei mano krovinys pamirštamas arba sugadinamas?

Pirma, mes turime krovinio draudimą, tai reiškia, kad jei kas nors nutinka, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu žinoti – jei jūs patys netinkamai supakavote krovinį ir dėl to jis sugadintas, tai gali būti kita kalba. Vieną kartą klientas vežė televizorių be jokios apsaugos, tik įdėjęs į dėžę su drabužiais. Aišku, jis atvažiavo su įskilimu. Mes bandėme padėti, bet galiausiai tai buvo jo paties atsakomybė. Visada fotografuokite krovinį prieš perduodami – tai jums naudinga, jei vėliau kils klausimų.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui į Angliją?

Po Brexit taisyklių viskas tapo šiek tiek sudėtingiau. Jums reikės prekių sąrašo (invoice arba packing list), kuriame būtų nurodyta, ką vežate, kiek ir kokia vertė. Jei vežate asmeninius daiktus, kurių vertė mažesnė nei 390 svarų, galbūt nereikės mokėti muito, bet tai priklauso nuo daugelio faktorių. Geriausia pasikonsultuoti su mumis iš anksto, nes taisyklės keičiasi, ir aš kartais pats nežinau naujausių pokyčių (čia reikia patikrinti oficialius šaltinius).

Ar reikia mokėti muito už dalinį krovinį į Angliją?

Tai priklauso nuo to, ką vežate ir kokia jūsų situacija. Jei persikėlėte gyventi į Angliją ir vežate asmeninius daiktus, kurie jums priklauso, galite taikyti „returning goods" ar panašias lengvatas. Bet jei vežate naujus daiktus, skirtus pardavimui, tai jau kita istorija. Čia aš patariu pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei nesate tikri. Mes galime padėti su dokumentais, bet galutinį sprendimą priima muitinė.

Kaip elgtis, jei krovinys užstringa muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nutinka ne taip jau retai. Mes stebime krovinio statusą ir informuosime jus, jei bus reikalingi papildomi dokumentai. Kartais reikia tiesiog paaiškinti, kam skirti daiktai, kartais – pateikti papildomus įrodymus. Buvo atvejis, kai kliento krovinys buvo sustabdytas dėl to, kad muitinė įtarė, jog tai komercinė siunta, o ne asmeninė. Pateikėme jo gyvenamosios vietos įrodymus Anglijoje ir viskas išsisprendė per kelias dienas.

Praktiniai patarimai

Geriau vežti pilną mikroautobusą ar dalinį krovinį su kitais?

Jei turite pakankamai daiktų pilnam mikroautobusui, tai gali būti patogiau – jums nereikia derinti su kitais žmonėmis, galite patys pasirinkti, kada krovinys bus pakrautas ir pristatytas. Bet jei daiktų nedaug, dalinis krovinys su kitais yra gerokai pigesnis. Vienas mano klientas vežė tik kelis lagaminus su drabužiais ir sumokėjo 150 eurų – gerokai mažiau nei būtų kainavęs visas mikroautobusas. Bet čia reikia suprasti, kad daliniame krovinyje jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais, ir pristatymo laikas gali būti lankstesnis.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes suteikiame jums sekimo numerį arba nuorodą, kur galėsite stebėti krovinio buvimo vietą. Bet čia būkite supratingi – ne visada sistema rodo tiksliai, kur mikroautobusas yra. Kartais vairuotojas pamiršta atnaujinti statusą, kartais sistema tiesiog stringa. Geriausia tiesiog paskambinti mums ir paklausti – mes žinome, kur mūsų vairuotojai yra.

Ar galima vežti baldus daliniame krovinyje?

Galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, baldai užima daug vietos, todėl kaina bus didesnė nei, tarkime, už dėžes su drabužiais. Antra, baldus reikia gerai supakuoti – apvynioti į plėvelę, apsaugoti kampus. Trečia, jei baldai labai dideli, gali prireikti specialaus mikroautobuso su kroviniu platforma. Vienas klientas norėjo vežti didelį seilinį baldą, bet jis netilpo į standartinį mikroautobusą – teko ieškoti kitos transporto priemonės, ir tai kainavo brangiau nei planavo.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su mumis – mes pasakysime, kodėl vėluoja ir kada galite tikėtis pristatymo. Dažniausios priežastys yra eismo spūstys, oro sąlygos, arba tai, kad vairuotojas turi pristatyti kitus krovinius pirmiau. Jei vėlavimas labai didelis ir jums dėl to kyla problemų, mes stengiamės rasti sprendimą – galbūt perduoti krovinį kitam vairuotojui arba susitarti dėl kompensacijos. Bet čia visada žiūrime konkrečiai, kas nutiko.

Kaip elgtis, jei gavau ne visus daiktus?

Nedelsiant susisiekite su mumis ir praneškite, ko trūksta. Mes pradėsime tyrimą – pasitikrinsime, ar krovinys buvo pilnas iš Lietuvos, ar niekas nebuvo pamiršta pakrauti. Kartais būna taip, kad klientai pamiršta, jog kai kuriuos daiktus jie pasiėmė patys, o kaltina mus. Bet kartais taip pat būna, kad kažkas iš tiesų pamirštama. Vieną kartą vairuotojas pamiršo vieną dėžę sandėlyje ir mes ją išsiuntėme kitą dieną atskirai.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate prieš kelias dienas iki planuoto pakrovimo, dažniausiai grąžiname avansą. Jei atšaukiate tą pačią diją arba po to, kai krovinys jau pakrautas, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Čia visada žiūrime individualiai – jei žmogus susirgo arba įvyko kažkas nenumatyto, stengiamės būti lankstūs.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti gyvūnus daliniame krovinyje?

Techniškai taip, bet tai nėra paprasta. Gyvūnams reikalingi dokumentai, speciali transportavimo įranga, ir ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus. Jei jums reikia pergabenti gyvūną, geriau aptarti tai iš anksto ir galbūt ieškoti specializuotos paslaugos. Mes galime padėti surasti tinkamą sprendimą, bet čia reikia atskiro derinimo.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje prieš siunčiant?

Mes turime sandėlį, kuriame galime saugoti jūsų krovinį tam tikrą laiką. Bet čia gali būti taikomas saugojimo mokestis, ir jis priklauso nuo to, kiek laiko reikia saugoti. Vienas klientas norėjo saugoti baldus tris mėnesius, kol susiranda naują butą Anglijoje – mes sutikome, bet saugojimas kainavo papildomai.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik tam, kad vežtų mane kartu su kroviniu?

Taip, jei jums reikia kartu keliauti su kroviniu, mes galime tai suorganizuoti. Bet čia jau bus kita kaina – tai jau bus keleivių pervežimas su kroviniu, ir reikės atskiro derinimo. Be to, reikės papildomų dokumentų, nes dabar tai laikoma mišria veikla. Aš patariu aptarti viską iš anksto, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys tinkamas daliniam pervežimui?

Geriausia tiesiog paskambinti ar parašyti mums ir papasakoti, ką norite vežti. Mes įvertinsime, ar tai tinka daliniam kroviniui, ar reikia specialių sąlygų, ir pasakysime preliminarų kainos intervalą. Nereikia bijoti klausti – mes matėme visko, nuo mažų dėžių iki didelių baldų, ir tikrai rasime sprendimą.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeitė mano adresas Anglijoje?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei adresas pasikeitė iki pristatymo, mes galime pakeisti pristatymo vietą. Jei adresas pasikeitė jau po to, kai krovinys buvo išsiųstas, gali prireikti papildomo mokesčio už perkėlimą į kitą vietą. Vienas klientas pasakė vieną adresą, o paskui paaiškėjo, kad jis jau išsinuomojo kitą butą – teko derinti naują pristatymą ir tai kainavo papildomai.

Ar galima vežti dalinį krovinį į bet kurią Anglijos vietą?

Mes vežame į didžiąją dalį Anglijos vietų, bet yra vietų, kurios yra per toli nuo mūsų maršrutų arba sunkiai pasiekiamos. Jei jums reikia pristatyti į labai mažą miestelį arba kaimą, gali prireikti papildomo mokesčio arba derinti atsiėmimą artimiausiame didesniame mieste. Visada geriau paklausti iš anksto.

Išvada

Jei planuojate vežti dalinį krovinį į Angliją mikroautobusu, svarbiausia yra gerai susiplanuoti iš anksto – tinkamai supakuoti daiktus, paruošti dokumentus ir aiškiai susitarti dėl visko su pervežimo įmone. Kainos nėra didelės palyginus su pilnu containeriu, o patogumas – gerokai didesnis. Jei turite klausimų – kreipkitės, mes visada stengiamės padėti ir rasti geriausią sprendimą jūsų situacijai. Pervežame dalinius krovinius į Angliją mikroautobusais nuolat, todėl turime patirties su įvairiausiais atvejais.