Perkraustymas į Angliją su pilnu aptarnavimu ir draudimu

Įvadas

Perkraustymas į Angliją su pilnu aptarnavimu ir draudimu – tai vienas lengviausių būdų persikelti gyventi į Jungtinę Karalystę, jei nori, kad viskas būtų sutvarkyta už tave. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų ir galiu pasakyti vieną dalyką: žmonės dažnai neįvertina, kiek daug gali suplyšti pervežimo metu, jei neturi tinkamo draudimo. Kartais net ir su juo. Bet apie viską iš eilės – pradėkime nuo pradžių, nes kiekvienas perkraustymas yra unikalus, kaip ir žmogus, kuris kraustosi. Svarbiausia – žinoti, ko klausti ir ko reikalauti iš kompanijos, kurią samdai. Nes kartais pigiausia paslauga tampa brangiausia pamoka.

Ką reikia žinoti prieš pradedant

Ar tikrai reikalingas pilnas aptarnavimas?

Klausimas, kurį girdžiu bene kasdien. Na, jei turi keturiasdešimt dėžių, seną sofą, kurią vis tiek išmestum, ir du automobilius – tada galbūt susitvarkysi pats. Bet jei kraustaisi su visa šeima, turi brangesnius daiktus, o anglų kalba nėra tavo stiprybė, tai pilnas aptarnavimas tikrai vertas dėmesio. Vienas mano klientas bandė viską susipakuoti pats, naudojo draugo mikrobusą ir galų gale sumokėjo dvigubai daugiau nei būtų kainavęs normalus pervežimas. Nes dėžės su stiklo indais neišgyveno kelionės iki Doverio uosto. Taigi – taip, jei vertini savo daiktus ir laiką, pilnas aptarnavimas yra protingas pasirinkimas.

Kas įeina į pilną aptarnavimą?

Čia jau priklauso nuo kompanijos, bet standartiškai tai būna: daiktų pakavimas, išrinkimas, pakrovimas, pervežimas, iškrovimas ir surinkimas naujoje vietoje. Kai kurios įmonės siūlo ir baldų išrinkimą bei surinkimą, kitas – tik transportavimą. Būtinai pasitikslink, nes aš pats esu matęs atvejų, kai žmogus manė, kad gaus viską, o pasirodo – tik perkrova. Tai buvo mano klaida anksčiau, nes aš pats kartais nepasakydavau aiškiai, o klientai nesidomėdavo. Dabar visada aiškinu iki smulkmenų, nes taip tiesiog sąžiningiau.

Kuo skiriasi perkraustymas su draudimu ir be jo?

Trumpai – su draudimu miegi ramiai, o be jo meldi, kad niekas nenutiktų. Bet čia reikia paaiškinti plačiau, nes draudimas nėra toks paprastas kaip gali pasirodyti. Yra keletas draudimo tipų: vienas dengia tik fizinę žalą, kitas – ir vėlavimą, o trečias – netgi tai, jei daiktai tiesiog dingsta. Taigi klausimas nėra ar reikalingas draudimas, bet kokio tipo draudimas tau tinka. Aš visada rekomenduoju bent bazinį draudimą, nes kelionė per Lamanšą nėra trumpa, o jūra kartais būna audringa – tiesiogine prasme.

Kaip išsirinkti tinkamą kompaniją

Į ką atkreipti dėmesį renkantis pervežimo įmonę?

Pirma – kiek metų jie dirba. Aš nenoriu sakyti, kad naujos įmonės yra blogos, bet perkraustymas į Angliją su pilnu aptarnavimu ir draudimu reikalauja patirties. Antra – kokias apžvalgas turi. Trečia – ar jie turi savo transportą, ar samdo subrangovus. Ketvirta – ar gali parodyti draudimo polisą. Penkta – ar jų kainos nėra per žemos. Nes per žema kaina dažnai reiškia, kad kažkur bus sutaupoma – o taupoma dažniausiai kliento sąskaita. Aš pats kartais gavau pasiūlymus, kurie buvo mažesni nei mano savikaina, ir žinojau, kad kažkas čia negerai. Paprastai tas kažkas būna blogas darbas.

Ar verta rinktis Lietuvos ar Anglijos įmonę?

Abu variantai turi pliusų ir minusų. Lietuvos įmonės dažnai kalba lietuviškai, supranta mūsų dokumentus, bet gali būti brangesnės dėl kelionės į Angliją. Anglijos įmonės gali būti pigesnės, bet susikalbėjimas kartais būna sudėtingesnis. Aš pats dirbu su abiejų šalių partneriais, ir galiu pasakyti, kad svarbiausia – ne šalis, o žmonės. Kartais maža Lietuvos įmonė su gerais vairuotojais padaro geresnį darbą nei didelė britų firma su nuolat besikeičiančia komanda.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Paprasčiausias būdas – paprašyti kontaktų ankstesnių klientų. Gerai įmonė visada turi kelis žmones, kurie gali paliudyti jų darbą. Antras būdas – patikrinti, ar jie registruoti oficialiai. Trečias – tiesiog paskambinti ir paklausti daug klausimų. Jei jie vengia atsakyti arba kalba miglotai – eik šalin. Aš vieną kartą pats susidūriau su įmone, kuri po pokalbio tiesiog nebeatsiliepė į žinutes. Tai buvo keista, bet pasirodo – jie tiesiog buvo per daug užsiėmę. Arba jau nebeveikė. Nežinau iki šiol.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Nuo ko priklauso perkraustymo kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: kiek daiktų veži, kokiu atstumu, kokiu metų laiku, ir kokio lygio paslaugų reikia. Vasarą kainos būna aukštesnės, nes visi kraustosi rugsėjį prieš mokslo metus. Žiemą kartais galima gauti geresnes kainas, bet tada kiti rizikos veiksniai – blogas oras, galimi vėlavimai. Aš pats siūlyčiau planuoti bent prieš du mėnesius, nes tada turi laiko palyginti kainas ir nerėkti paskutinę minutę.

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Sunku pasakyti tiksliai, nes kiekvienas atvejis unikalus. Bet jei kalbame apie šeimą su vidutinišku kiekiu daiktų – nuo dviejų iki keturių tūkstančių svarų. Jei turi daug baldų, automobilių, ar reikalingas saugojimas – kaina gali siekti ir šešis tūkstančius. Aš visada sakau klientams: duok man sąrašą, ką veži, ir aš pasakysiu kainą. O jei kas nors sako kainą iš karto, neišsiaiškinęs detalių – tai jau įtartina.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima. Aš pats visada duodame tam tikrą erdvę deryboms, ypač jei klientai turi lankstumo su datomis. Jei gali kraustis ne piko metu, arba jei gali palaukti kelias dienas – tai gali sutaupyti šimtus svarų. Bet čia reikia žinoti: jei kaina per žema, kažkur bus problema. Kartais žmonės taip nori sutaupyti, kad pamiršta, jog pigiai nebūna gerai. Ypač perkraustymo srityje.

Draudimas: kas svarbu

Kodėl draudimas būtinas?

Nes daiktai gali būti sugadinti. Gali būti pavogti. Gali dingti. Gali būti pristatyti vėliau nei planuota. Ir visa tai kainuoja pinigus. Aš mačiau, kaip žmogus prarado visą virtuvės įrangą dėl to, kad vairuotojas nepranešė apie avariją laiku. Mačiau, kaip dėžės su brangiais daiktais tiesiog dingo tarp perkrovimų. Taip, tai retai nutinka, bet nutinka. Ir tada be draudimo lieki su tuščia kišene ir dideliu galvos skausmu.

Kokio tipo draudimas geriausias?

Yra keletas tipų. Pirmas – bazinis, kuris dengia fizinę žalą pervežimo metu. Antras – išplėstinis, kuris dengia ir kitus atvejus. Trečias – pilnas, kuris apima viską, įskaitant ir laikiną saugojimą. Aš asmeniškai rekomenduoju išplėstinį, nes jis kainuoja ne daugiau, bet duoda daugiau ramybės. Bet jei veži labai brangius daiktus – investuok į pilną draudimą. Vienas mano klientas vežė senelio paveikslą, kuris buvo vertas daugiau nei mano metinė alga. Ir jis labai džiaugėsi, kad pasirinko brangesnį draudimą.

Kaip išvengti draudimo apgaulės?

Deja, yra įmonių, kurios siūlo draudimą, bet iš tikrųjų jis nieko nedengia. Visada perskaityk smulkųjį šriftą. Pasitikslink, kokiais atvejais draudimas galioja, o kokiais – ne. Paklausk, ar yra franšizė. Aš pats kartais painiojausi su draudimo sąlygomis, nes jos būna parašytos taip, kad net teisininkas sunkiai supranta. Bet būk atidus, nes kartais maža kaina su draudimu gali būti blogiau nei didesnė kaina be jo – jei tas draudimas nieko nedengia.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia kraustytis į Angliją?

Jei turi laisvę rinktis – venk rugpjūčio ir rugsėjo. Tai pats pikas, kada kainos aukščiausios, o vėlavimai dažniausi. Geriausi laikai: vasario-balandžio mėnesiai arba spalis-lapkritis. Bet čia jau priklauso nuo tavo asmeninių aplinkybių. Jei vaikai eina į mokyklą, tai rugsėjis neišvengiamas. Tada tiesiog planuok iš anksto ir nebijok mokėti šiek tiek daugiau už patikimumą.

Ką supakuoti pačiam, o ką palikti profesionalams?

Aš visada sakau: supakuok tai, kas tau asmeniškai svarbu. Brangius daiktus, dokumentus, vaikų žaislus. O baldus, sunkius daiktus, didelius baldus – palik profesionalams. Jie turi tinkamą įrangą, žino, kaip išrinkti lovą taip, kad vėl susirinktų. Aš pats bandžiau pats išrinkti seną medinę spintą ir praleidau tris valandas, o profesionalas būtų padaręs per dvidešimt minučių. Ir dar būtų gavęs mažiau įbrėžimų.

Ar reikalingi kokie nors dokumentai?

Taip, bet ne tiek daug, kiek gali pasirodyti. Pagrindiniai: paso kopija, adresas Anglijoje, sąrašas daiktų. Jei veži baldus, kurie yra nauji – gali prireikti pirkimo čekių. Jei veži senus daiktus – paprastai nereikia nieko. Bet čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo, ir aš visada patariu pasitikslinti prieš kelionę, nes taisyklės kartais keičiasi. Paskutinį kartą tikrinau prieš tris mėnesius, bet dabar gali būti kitaip.

Dažniausiai problemos ir kaip jų išvengti

Kas dažniausiai nutinka ne taip pervežimo metu?

Dažniausios problemos: vėlavimai dėl eismo ar oro, sugadinti daiktai dėl netinkamo pakavimo, paslėptos kainos, ir prasta komunikacija. Aš pats esu patyręs viską: ir vairuotoją, kuris pamiršo adresą, ir klientą, kuris nepasakė, kad jo sofa yra tris metrus aukšto. Taip, taip nutiko. Sofa netilpo į sunkvežimio aukštį, ir teko galvoti, ką daryti. Galų gale išrinkome ją į dalis, bet tai kainavo papildomai.

Kaip išvengti paslėptų kainų?

Visada prašyk išsamaus sąmatyso raštu. Jame turi būti viskas: pakavimas, pervežimas, draudimas, kuro mokestis, uosto mokesčiai, ir bet kokie kiti mokesčiai. Jei sąmatoje parašyta tik „pervežimas" – klausk, kas įeina. Aš asmeniškai visada duodame išsamų sąrašą, nes manau, kad skaidrumas yra svarbiausia. Bet yra įmonių, kurios sąmoningai parašo mažą kainą, o po to prideda mokesčius. Tai nematau pirmą kartą.

Ką daryti, jei daiktai sugadinti?

Pirmiausia – nesijaudink. Antra – dokumentuok. Nufotografuok sugadintus daiktus dar prieš tai, kai juos išmeta arba sutvarko. Pranešk pervežimo įmonei raštu per nustatytą laikotarpį. Jei turi draudimą – pildyk žalą. Aš pats kartą turėjau atvejį, kai klientės vaza subyrėjo, ir mes išmokėjome kompensaciją per savaitę. Bet buvo ir kita situacija, kai klientas nepateikė jokių įrodymų, ir tada jau sunku ką nors padaryti. Dokumentacija – raktas į sėkmę.

Gyvenimas Anglijoje po perkraustymo

Ką daryti pirmomis dienomis Anglijoje?

Pirmiausia – susitvarkyk būstą. Jei baldai dar neatvyko – susirask nakvynę. Tada – atidaryk banko sąskaitą, nes Anglijoje be jos sunku gyventi. Registruokis pas gydytoją. Susitvarkyk nacionalinio draudimo numerą. Ir žinoma – susirask, kur yra artimiausias Lietuvos parduotuvė, nes kartais reikia namų skonio. Aš visada sakau klientams: pirmą savaitę tiesiog sutvarkyk pagrindus, viskas kitas palauk.

Ar sunku prisitaikyti Anglijoje?

Kiekvienam skirtingai. Kalbos barjeras jau nėra toks didelis, nes daugelis anglų supranta lietuviškai bent jau pagrindus. Bet kultūra skiriasi. Žmonės čia mandagesni, eilės laikomos, o pokalbiai apie orą nėra tik stereotipas. Aš pats pirmą kartą važiavęs į Angliją jaučiausi keistai, nes visi taip mandagiai kalbėjo, kad aš galvojau, jog jie iš manęs juokiasi. Bet ne – tiesiog taip priimta. Per kelis mėnesius pripranti, o po metų jau net nebežinai, kaip buvo kitaip.

Kur ieškoti pagalbos, jei kyla problemų?

Yra daug lietuviškų bendruomenių internete, kur žmonės padeda vieni kitiems. Yra ir profesionalų, kurie specializuojasi pagalboje naujiems emigrantams. Jei turi problemų su pervežimo įmone – kreipkis į vartotojų teisių apsaugą. Bet dažniausiai problemos išsprendžiamos tiesiog pasikalbėjus. Aš pats visada raginu klientus skambinti, jei kas nors negerai. Geriau skambinti nei tylėti ir pykti.

Išvada

Perkraustymas į Angliją su pilnu aptarnavimu ir draudimu nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, kuri turi patirties ir aiškiai komunikuoja. Nepamiršk draudimo, nes tai tas atvejis, kai gaila pinigų tada, kai jie tikrai prireiks. Planuok iš anksto, nes skubėjimas niekada nieko gero neatneša. Ir galiausiai – nepamiršk, kad perkraustymas yra tik pradžia naujo gyvenimo. Likusi dalis – jau tavo rankose. Jei turi klausimų – kreipkis, padarysime, ką galime.