Per kiek laiko pasieks siunta į Angliją mikroautobusu?

Įvadas

Dažniausiai klausia – ar greitai? Na, priklauso. Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, jei viskas einasi gerai. Bet čia tik bendras atsakymas, o gyvenime būna visko – eilės uoste, blogas oras, kamščiai prie Doverio. Aš dirbu šioje srityje jau penkiolika metų ir galiu pasakyti, kad tiksliai numatyti laiką yra sunkiau nei atrodo. Svarbu suprasti, kad mikroautobusas nėra lėktuvas – jis važiuoja per žemę, per kelias šalis, ir kiekvienas kilometras gali turėti savo staigmenų. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kad žinotum, ko tikėtis.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Ar tikrai mikroautobusas yra geriausias variantas?

Pasitaiko atvejų, kai žmonės mano, kad mikroautobusas bus greičiausias. Iš tikrųjų – ne visada. Jei tavo siunta maža, tarkim, kelios dėžės, tai mikroautobusas tikrai tinka. Bet jei veži visą namų ūkį, gali prireikti sunkvežimio, o ten laiko kitoks. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo mikroautobuso, nes "taip greičiau", o pasirodo, jo baldai netilpo, teko krauti į didesnę mašiną ir vis tiek laukti eilėje uoste. Taigi – pirmiausiai įvertink kiekio tūrį, o tada jau kalbėkime apie laiką.

Kas lemia galutinį pristatymo laiką?

Čia yra daugiau veiksnių, nei žmonės mano. Pirma – atstumas nuo pakrovimo vietos iki uosto. Antra – pats perėjimas per keltą ar tunelį. Trečia – eilės uoste, kurios kartais būna labai ilgos, ypač vasarą ar prieš šventes. Ketvirta – oras. Penkta – vairuotojo darbo laikas, nes jis negali važiuoti ištisai parų. Aš kartais sakau klientams – įsivaizduok, kad tai yra kelionė, o ne greitas pristatymas. Tada nebus nusivylimo.

Ar galiu kažkaip pagreitinti procesą?

Gali, bet ne visada. Svarbiausia – gerai paruošti dokumentus. Jei muitinėje trūksta popierių, viskas sustoja, ir čia jau niekas nepadės, kol nebus tvarkingai sutvarkyta. Taip pat – jei gali pakrauti anksčiau, nei planavai, vairuotojas gali išvažiuoti anksčiau. Bet čia jau reikia derinti su mumis. O šiaip – tiesiog būk pasiruošęs ir turėk viską tvarkingai susisteminta.

Konkretūs atvejai ir pavyzdžiai

Kiek laiko truks iš Vilniaus iki Anglijos?

Iš Vilniaus iki Doverio uosto – maždaug 1800 kilometrų. Mikroautobusas, jei važiuoja be didelių sustojimų, gali tą atstumą įveikti per 20-24 valandas, bet čia tik važiavimo laikas. Prie to dar reikia pridėti perkėlimą per keltą – tai maždaug 1,5-2 valandos, jei nėra eilės. Taigi bendras laikas – apie 2-3 dienos, jei viskas einasi gerai. Bet jei yra eilė, gali būti ir 4 dienos. Aš turėjau atvejį, kai kliento siunta iš Kauno iki Londono užtruko penkias dienas dėl to, kad buvo labai didelis eilės prie Doverio, o oras buvo prastas. Taip nutinka.

O jei esu iš kito Lietuvos miesto?

Jei esi iš Klaipėdos, atstumas trumpesnis – maždaug 1600 kilometrų iki Doverio. Bet čia svarbu suprasti, kad uostas nėra šalia – reikia dar iki jo privažiuoti. Iš Šiaulių ar Panevėžio – panašiai kaip iš Vilniaus, gal truputį mažiau. Iš mažesnių miestų – gali prireikti papildomo laiko, kol mikroautobusas atvažiuoja pas tave, jei nevežame ko nors kito iš tos pačios krypties. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas yra pakeliui.

Ar tiesiogiai į Londoną vežama?

Dažniausiai – ne iš karto. Mikroautobusas važiuja iki sandėlio Anglijoje, o ten jau paskirstoma toliau. Londonas yra toliau nei Kentas, kur yra dauguma sandėlių. Taigi jei gyveni Londone, gali būti papildoma diena. Bet jei gyveni pietų Anglijoje, gali būti greičiau. Aš visada sakau klientams – pasakyk tikslų adresą, tada pasakysiu tikslesnį laiką.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti?

Jei gali rinktis – venk vasaros ir švenčių. Liepos-rugpjūčio mėnesiais eilės prie Doverio būna ilgiausios, nes visi važiuoja atostogauti. Gruodis taip pat sudėtingas dėl švenčių. Geriausi laikai – pavasaris arba ruduo, bet ne prieš Kalėdas. Aš pats per pastaruosius metus mačiau, kaip vasarą siunta, kuri galėjo būti per 2 dienas, užtruko 5 dėl eilės. Tai nėra malonu nei klientui, nei mums.

Kaip suprasti, ar mano siunta jau pakeliui?

Mes visada duodame sekimo numerį. Bet čia reikia suprasti – mikroautobusas nėra kaip DPD, kur matai kiekvieną žingsnį realiu laiku. Kartais vairuotojas tiesiog važiuoja ir neturi ryšio, ypač tunelyje. Bet mes stengiamės informuoti kiekviename etape. Jei nieko nežinai per 3 dienas – skambink, pasitikrinsim. Aš pats kartais pamirštu atnaujinti informaciją, jei labai daug skambučių, bet paprastai viskas būna gerai.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudink. Vėlavimas dar nereiškia, kad kažkas blogo. Skambink mums, sužinok priežastį. Jei tai eilė uoste – niekas čia nepadarys, reikia tiesiog laukti. Jei tai techninė problema su mikroautobusu – mes stengiamės kuo greičiau išspręsti. Bet čia svarbu suprasti – mes taip pat norime, kad viskas būtų greitai, nes tai mūsų reputacija. O jei jau labai skubu – galime pagalvoti apie kitą variantą, bet čia jau kainuoja brangiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu tikėtis, kad siunta bus tiksliai per 2 dienas?

Gali tikėtis, bet ne visada taip bus. 2 dienos yra idealus atvejis, kai nėra eilės, oras geras, vairuotojas sveikas. Gyvenime būna visko. Aš pats esu matęs, kaip dėl vienos mašinos gedimo viskas vėlavo dieną. Taigi – planuok 3-4 dienas, jei gali palaukti. Bus maloniau nustebintas, nei nusivylęs.

Ar mikroautobusas veža tik per Doverį?

Dažniausiai – taip, nes tai trumpiausias kelias. Bet yra ir kitų variantų – pavyzdžiui, per Šiaurės jūrą į Harwichą arba per tunelį. Viskas priklauso nuo to, ką siūlo konkrečią dieną. Aš asmeniškai manau, kad keltas per Doverį yra patikimiausias variantas, bet tunelis kartais greitesnis, jei nėra eilės. Čia jau mes sprendžiame pagal situaciją.

Ką daryti su dokumentais, kad niekur neužstrigtų?

Pirma – pasas arba ID, jei tai asmeniniai daiktai. Antra – sąskaita už tai, ką veži, jei tai nauji daiktai. Trečia – jei veži baldus ar buitinę techniką iš Lietuvos į Angliją nuolatiniam gyvenimui, gali prireikti įrodymo, kad ten gyvensi. Mes visada duodame sąrašą, ką reikia paruošti, bet pasakyk iš anksto, kad spėtum susirinkti. Kartais žmonės atiduoda dokumentus tik tada, kai vairuotojas jau atvažiavo, ir tada viskas stringa.

Ar galiu pats važiuoti su mikroautobusu?

Gali, bet čia jau kitas variantas – tada tu pats esi atsakingas už viską, įskaitant dokumentus, keltą, vairavimą. Jei nori sutaupyti – gali būti pigiau, bet jei niekada to nedarai, gali būti daug streso. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo pats važiuoti, o pasirodo, jam reikėjo vizos į Angliją, nes jis ten ketino dirbti. Tai buvo nemalonus siurprizas. Taigi – jei nori pats, pasitark su mumis iš anksto.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse?

Teoriškai – taip, bet praktikoje – sudėtinga. Gyvūnams reikalingi atskiri dokumentai, čipai, skiepai. Ir ne kiekvienas vairuotojas nori vežti gyvūnus, nes tai atsakomybė. Jei turi šunį ar katę – geriau pasidomėk atskira paslauga, kuri specializuojasi gyvūnų pervežime. Aš pats nesiūlyčiau vežti gyvūno mikroautobuse su daiktais, nes ten nėra tinkamų sąlygų.

Kokia bus galutinė kaina, jei siunta užtrunka ilgiau?

Kaina paprastai nesikeičia, jei užsakai konkrečią paslaugą. Bet jei dėl vėlavimo reikia papildomo keltų bilieto arba nakvynės vairuotojui – tai gali pridėti išlaidų. Mes visada stengiamės to išvengti, bet gyvenime būna situacijų, kurių neįmanoma numatyti. Geriausia – iš karto pasikalbėkime apie viską, kad vėliau nebūtų netikėtumų.

Ar galima sutrumpinti laiką, mokant daugiau?

Galima, bet ne visada. Jei yra galimybė naudoti tunelį vietoj kelto, tai gali būti greičiau, bet brangiau. Taip pat – jei nori užsakyti greitesnį pervežimą su vienu vairuotoju, kuris beveik nemiega (bet tai nėra saugu), galima kažką sugalvoti. Bet aš asmeniškai nesiūlyčiau nieko nesauraus. Geriau palauk pora dienų, nei rizikuoti dėl vairuotojo saugumo.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirma – nepanikuok. Siuntos retai dingsta, bet kartais būna atvejų, kai ji nukeliauja ne ten, kur reikia. Mes visada turime sekimo sistemą, ir jei kas nors ne taip, galime greitai sureaguoti. Bet jei jau tikrai dingsta – turime draudimą, kuris padengs nuostolius. Čia svarbu žinoti, kad vertingus daiktus geriau drausti atskirai, jei jie labai brangūs.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais mikroautobuse?

Ne, mikroautobusas yra skirtas tik daiktams. Jei reikia vežti ir mašiną, ir daiktus – reikia dviejų atskirų transporto priemonių. Mašina paprastai vežama autovežiu, o daiktai – mikroautobusu. Bet jei mašina yra tikrai maža, o daiktų nedaug – galima derinti, bet čia jau reikia individualiai spręsti. Aš pats esu matęs žmonių, kurie norėjo viską sudėti į vieną mikroautobusą, bet tiesiog netilpo.

Kiek daiktų telpa į vieną mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas – maždaug 20-25 kubiniai metrai. Tai maždaug 2-3 kambarių buto baldai su viskuo. Bet jei turi daugiau – reikės arba didesnio mikroautobuso, arba dviejų. Aš visada sakau – geriau parodyk sąrašą, ką veži, tada tiksliau pasakysiu. Kartais žmonės mano, kad tilps viskas, o pasirodo – ne.

Ar reikia ruošti daiktus kaip nors ypatingai?

Taip, bet nieko sudėtingo. Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma – taip mažiau vietos užima ir mažiau rizikos, kad bus apgadinti. Trapius daiktus – atskirai pažymėti, kad būtų elgiamasi atsargiai. Ir svarbiausia – nieko vertingo nedėk į apačią, kur gali suspausti. Aš pats kartais matau, kaip žmonės sudėja viską į krūvą, o paskui stebisi, kad kažkas sulūžo.

Ar galima vežti alkoholį ar cigaretes?

Galima, bet yra apribojimų. Alkoholio galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, bet jei veži daugiau – reikia mokėti muito. Cigarečių taip pat ribojamas kiekis. Čia jau reikia žiūrėti konkrečias taisykles, kurios keičiasi. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų.

Ką daryti, jei reikia pristatyti iki tam tikros datos?

Tada reikia planuoti iš anksto. Jei žinai, kad iki rugsėjo 1 reikia būti Anglijosje – skambink bent prieš dvi savaites, kad suspėtume suorganizuoti. Per vasarą visada daugiau užsakymų, todėl gali būti sunkiau rasti vietą. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie skambino likus savaitei ir norėjo visko iš karto, o paskui pyko, kad nėra vietų. Taigi – planuok iš anksto, bus ramiau.

Ar galima atsiimti siuntą patiems uoste?

Teoriškai – taip, jei turi visus reikiamus dokumentus ir leidimus. Bet praktikoje – tai sudėtinga, nes reikia susitvarkyti muitinės formalumus, o tai nėra paprasta, jei niekada to nedarai. Be to, uostas nėra šalia – reikia važiuoti į Doverį ar kitą uostą, o ten dar rasti sandėlį. Aš pats nesiūlyčiau to daryti, jei nesi patyręs.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Pirma – nufotografuok sugadintą vietą iš karto, kai pastebi. Antra – susisiek su mumis ir pranešk. Mes turime draudimą, kuris turėtų padengti žalą, bet reikia įrodymų. Kartais žmonės atidaro dėžes tik po kelių dienų, ir tada jau sunku nustatyti, kas nutiko. Taigi – tikrink iš karto, kai gauni siuntą.

Ar galima vežti baldus, kurie jau buvo naudoti?

Taip, žinoma. Dauguma žmonių būtent taip ir veža – naudotus baldus iš Lietuvos į Angliją. Čia tik reikia teisingai nurodyti jų vertę dokumentuose, nes muitinėje gali kilti klausimų, jei parašysi per mažai. Aš visada patariu nurodyti realią vertę, kiek daiktai kainuotų dabar, jei juos pirktum naudotus.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia – bent savaitę iš anksto, jei tai įprastas pervežimas. Per vasarą ar prieš šventes – dvi savaites. Bet jei reikia skubiai – skambink, kartais pavyksta suorganizuoti ir per kelias dienas. Aš pats stengiuosi visada rasti sprendimą, bet kartais tiesiog nėra laisvų mikroautobusų, ir čia jau nieko nepadarysi.

Ar galima mokėti kitą dieną, kai siunta jau pakeliui?

Paprastai – mokėjimas vyksta prieš pervežimą, bet jei jau susitarėme – galima derinti. Bet čia jau reikia individualiai tartis. Aš asmeniškai noriu matyti pinigus iš anksto, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsirado arba nebenorėjo mokėti. Tai nėra malonu, bet gyvenime būna visko.

Ar vairuotojas kalba lietuviškai?

Dažniausiai – taip, nes mes dirbame su Lietuvos vairuotojais. Bet jei naudojame kitų šalių mikroautobusus – gali būti ir kitaip. Čia jau priklauso nuo konkrečios dienos. Bet jei tau svarbu – pasakyk iš karto, mes stengsimės surasti lietuvių kalbančius.

Ką daryti, jei persigalvojau ir nebenoriu vežti?

Jei dar nieko nepakrovė – nieko baisaus, tiesiog pranešk. Jei jau pakrovė – gali būti sudėtingiau, nes jau buvo sugaištas laikas ir resursai. Čia jau reikia žiūrėti pagal situaciją. Aš visada stengiuosi eiti žmonėms į talką, bet jei jau viskas buvo susitvarkyta – gali tekti mokėti bent dalį sumos.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Galima, bet reikia žinoti, kad kai kurios medžiagos yra ribojamos arba draudžiamos. Pavyzdžiui, kai kurie dažai ar chemikalai. Geriausia pasakyti iš karto, ką konkrečiai veži, tada pasitikrinsime. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus norėjo vežti didelį kiekį statybinių medžiagų, ir pasirodo, kad reikėjo specialaus leidimo. Tai užtruko, bet galiausiai pavyko.

Ar galima vežti muzikos instrumentus?

Galima, bet jie yra trapi, todėl reikia ypatingo pakavimo. Gitaros, smuikai – į dėžes su minkštu pamušalu. Didesni instrumentai, kaip pianinas – jau atskira istorija, reikia specialaus transporto ir žmonių, kurie moka juos kelti. Aš pats nesiūlyčiau dėti pianino į mikroautobusą su kitais daiktais, nes rizika labai didelė.

Ką daryti, jei adresas yra sunkiai pasiekiamoje vietoje?

Jei tai siaura gatvė, nėra kur pastatyti mikroautobuso, arba reikia važiuoti per daug – gali prireikti papildomo mokesčio. Mes visada stengiamės iš anksto sužinoti, kokia yra prieiga prie namo. Kartais žmonės duoda adresą centre, o paskui paaiškėja, kad ten negalima įvažiuoti sunkvežimiu. Taigi – kuo tiksliau aprašyk vietą iš anksto.

Ar galima vežti prekes, kurias ketinu parduoti?

Jei veži prekes, skirtas pardavimui – tai jau komercinis pervežimas, ir čia kiti reikalavimai. Reikia sąskaitų-faktūrų, prekių deklaracijų, ir gali būti muito mokėjimas. Aš pats dažniausiai dirbu su asmeniniais pervežimais, bet jei turi verslą – galiu nukreipti pas kolegas, kurie tuo užsiima.

Ką daryti, jei reikia saugoti daiktus prieš pervežimą?

Mes turime sandėlį, kur galima laikinai palikti daiktus, jei dar nesiruoši išvykti. Bet tai jau papildoma paslauga, kuri kainuoja. Geriausia – kuo trumpiau laikyti, nes vietos ribotos. Aš pats stengiuosi nesiūlyti sandėliavimo, jei įmanoma, nes tai tik papildomas rūpestis visiems.

Išvada

Taigi, jei trumpai – siunta į Angliją mikroautobusu paprastai užtrunka 2-4 dienas, bet gali būti ir ilgiau, jei eilės, blogas oras ar kitos problemos. Svarbiausia – planuok iš anksto, turėk tvarkingus dokumentus, ir neplanuok visko paskutinę dieną. Jei kas nors neaišku – skambink, mes visada stengiamės padėti. O jei jau užsakai – tiesiog lauk, ir viskas bus gerai. Dažniausiai būna.