Per kiek laiko daiktai pasieks Angliją iš Lietuvos?

Sveika! Na, klausi apie siuntimus į Angliją – tai čia dažnas klausimas pas mane ateina, ypač kai žmonės užsako įvairius dalykus iš Lietuvos internetinių parduotuvių. Paprastai viskas priklauso nuo to, kokiu būdu siunti ir iš kur konkrečiai Lietuvoje siunti. Paprastai užtrunka nuo kelių dienų iki poros savaičių, bet yra niuansų. Pasakysiu tau tiesiai širdį, kaip yra – kartais greičiau, kartais lėčiau, bet dažniausiai viskas OK būna. Pagrindinis dalykas – pasirinkti patikimą siuntimo būdą ir žinoti, ko tikėtis.

Siuntimo būdai ir terminus

Kiek laiko trunka standartinis siuntimas į Angliją?

Na, standartinis siuntimas paprastai užtrunka apie 5–10 darbo dienų. Bet čia priklauso nuo to, kokią paslaugą renkiesi. Paprastai pašto tarnybos Lietuvoje siunčia per 7–12 dienų, o privačios kurjerinės tarnybos dažniausiai greičiau – per 3–7 dienas. Kartais būna ir greičiau, jei viskas顺利 (čia turiu omenyje – jei nėra jokių problemų). Bet jei užsakai prieš šventes, gali užtrukti ilgiau, nes visi siuntiniai stringa.

Ar greitasis siuntimas tikrai greitesnis?

Taip, bet čia reikia žinoti, kad greitasis siuntimas paprastai kainuoja brangiau. Paprastai už 2–5 dienas gausi siuntinį, jei naudoji DHL, UPS ar kitus panašius kurjerius. Bet čia dar priklauso nuo to, ar siunti iš Kauno, ar iš kito miesto. Iš Šilainių pvz., jei siunti per Kauno sandėlį, gali būti greičiau. Aš pati esu bandžiusi ir galiu pasakyti, kad kartais verta permokėti, ypač jei reikia skubiai.

Kuo skiriasi pašto ir kurjerio siuntimas?

Na, čia skirtumas didelis. Paštas paprastai lėtesnis, bet pigesnis – siuntinys eina per didelius sandėlius, kartais užstringa. Kurjeriai atveža iki durų, seka siuntinį realiu laiku, bet kainuoja brangiau. Aš asmeniškai renkuosi kurjerius, nes ramiau – žinai, kur tavo siuntinys. Bet jei nori sutaupyti, galima ir per paštą, tik reikia kantrybės.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek kainuoja siuntimas iš Lietuvos į Angliją?

Čia labai įvairiai būva. Paprastai nuo 5 iki 20 eurų, priklausomai nuo svorio ir siuntimo būdo. Lengviems mažiems daiktams gali būti ir 3 eurai, o sunkesniems – iki 30 eurų ar daugiau. Kartais internetinės parduotuvės siūlo nemokamą siuntimą virš tam tikros sumos, pvz., virš 50 eurų. Reikia žiūrėti konkrečiai kiekvienoje parduotuvėje, nes kainos skiriasi. (čia gali būti ir kitaip, jei prekė didelė)

Ar galima kaip nors sutaupyti siuntimo išlaidų?

Taip, yra keli būdai. Pirma – užsakyti daugiau prekių iš karto, kad viršytum nemokamo siuntimo ribą. Antra – rinktis standartinį, o ne greitąjį siuntimą. Trečia – pasižiūrėti, ar nėra kokių nors akcijų ar nuolaidų kodų. Kartais parduotuvės turi nuolaidas naujiems klientams arba specialius pasiūlymus. Aš pati visada žiūriu, ar nėra nemokamo siuntimo, nes tai tikrai gali sutaupyti.

Ar verta siųsti per trečių šalių paslaugas?

Na, čia reikia būti atsargiai. Yra įvairių tarpininkų, kurie siūlo pigesnius siuntimus, bet kartais tai gali būti apgaulė. Aš pati vengčiau nežinomų paslaugų. Geriau naudoti žinomas įmones – Lietuvos paštą, DHL, UPS, FedEx. Taip saugiau, nors galbrangiau. Bet jei jau randi patikimą tarpininką, kodėl gi ne? Tiesiog reikia pasidomėti atsiliepimais.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinti, nes kartais vėlavimai būna dėl įvairių priežasčių. Pirma, patikrink siuntimo būdą ir sekimo numerį – gal matysi, kur jis yra. Jei matai, kad stringa kažkur, gali kreiptis į parduotuvę ar siuntimo tarnybą. Paprastai jie gali padėti išsiaiškinti. Jei visai nieko negauni per numatytą laiką, galima pradėti ginčo procesą. Bet dažniausiai viskas gerai būna, tiesiog reikia palaukti.

Ar muitinė gali užlaikyti siuntinį?

Taip, ir tai gan dažnas atvejis. Jei siunti prekes į Angliją, gali prireikti sumokėti muitus arba PVM. Brexit'as viską pakeitė – dabar į Angliją siunčiant iš ES, gali būti papildomų mokesčių. Paprastai tai būna apie 20% nuo prekės vertės, bet priklauso nuo to, ką siunti. Geriau prieš užsakant pasižiūrėti, ar prekės nebus apmokestinamos. Kartais siuntinys užstringa muitinėje porai dienų, tai normalu.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Čia jau nemalonu, bet atsitinka. Reikia kreiptis į parduotuvę, iš kurios užsakei, ir į siuntimo tarnybą. Paprastai jie turi savo procedūras – gali arba grąžinti pinigus, arba siųsti naują prekę. Bet čia svarbu turėti visus dokumentus – užsakymo patvirtinimą, sekimo numerį ir pan. Aš pati turėjau vieną kartą dingusį siuntinį, tai viskas gerai išsisprendė, bet reikėjo laukti.

Specifiniai atvejai

Kiek laiko trunka siuntimas iš Kauno į Angliją?

Iš Kauno paprastai trunka tiek pat, kiek iš bet kurio kito Lietuvos miesto, jei naudoji nacionalines tarnybas. Bet jei siunti iš Kauno centro ar Šilainių, gali būti šiek tiek greičiau, nes sandėliai arčiau. Sakyčiau, skirtumas nėra didelis – gal 1–2 dienos. Bet jei užsakai iš Kauno internetinės parduotuvės, kuri turi sandėlį čia pat, tai gali būti greičiau nei iš Vilniaus.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, dauguma siuntimo tarnybų siūlo sekimo paslaugą. Gauni sekimo numerį ir gali žiūrėti internete, kur tavo siuntinys yra. Paprastai tai veikia labai gerai su kurjerių tarnybom – matosi kiekvienas žingsnis. Su paprastu paštu kartais sekimas būna mažiau tikslus, bet vis tiek galima matyti pagrindinius etapus. Man asmeniškai sekimas yra svarbus – ramiau, kai žinai, kur tavo daiktas.

Ką daryti, jei prekė atvažiuoja sugadinta?

Reikia nedelsiant kreiptis į parduotuvę su nuotraukomis. Dauguma pardavėjų tai priima ir siunčia naują prekę arba grąžina pinigus. Bet svarbu turėti įrodymus – fotografuoti sugadinimą, išsaugoti pakuotę. Aš pati esu turėjusi tokią situaciją, tai viskas gerai išsisprendė, nes pardavėjas buvo sąžiningas. Bet būna ir blogų patirčių, deja.

Laikas ir sezoniškumas

Ar šventėms siuntimas ilgėja?

Taip, ir tai labai svarbu žinoti. Prieš Kalėdas, Naujuosius metus ar kitus didelius šventes, siuntimai užtrunka ilgiau, nes visi užsakinėja dovanas. Gali būti ir dvigubai ilgiau nei paprastai. Jei reikia kažko iki šventės, užsakinėk bent 2–3 savaitės iš anksto. Aš pati visada taip darau, nes nenoriu streso. Kartais netgi verta permokėti už greitesnį siuntimą, jei žinai, kad reikia skubiai.

Ar vasarą arba žiemą siuntimas skiriasi?

Žinai, manau, kad skirtumas nėra labai didelis. Gal kartais žiemą, dėl oro sąlygų, gali būti šiek tiek vėlavimų, bet tai retai. Vasarą viskas paprastai eina gerai. Sakyčiau, kad didesnė įtaka turi ne metų laikas, o šventės ir savaitgaliai. Penktadieniais ir prieš šventes visada daugiau darbo.

Ar savaitgaliai skaičiuojasi į pristatymo laiką?

Paprastai ne, nes dauguma siuntimo tarnybų dirba tik darbo dienomis. Tai reiškia, jei užsakai penktadienį, greičiausiai siuntinys pradės judėti pirmadienį. Bet kai kurios privačios tarnybos dirba ir šeštadieniais, tai priklauso. Geriausia žiūrėti konkrečiai kiekvieno paslaugos teikėjo sąlygas. Aš asmeniškai visada stengiuosi užsakinėti savaitės pradžioje, kad iki savaitgalio jau būtų pakeliui.

Praktiniai patarimai

Kaip teisingai suformuoti siuntimo adresą Anglijoje?

Čia svarbu tikslumas. Anglijoje naudojamas specifinis adresų formatas – pirma eilutėje namo numeris ir gatvė, po to miestas, o gale – pašto kodas. Pašto kodas yra labai svarbus, nes pagal jį dažniausiai nustatoma pristatymo vieta. Pavyzdžiui, Londono centrinės dalies kodai prasideda SW, WC, EC ir pan. Jei adresas neteisingas, siuntinys gali vėluoti arba visai nepristatyti. Geriau dukart patikrinti prieš užsakant.

Ar verta drausti siuntinį?

Čia priklauso nuo prekės vertės. Jei siunti brangų daiktą, pvz., elektroniką ar brangius aksesuarus, tikrai verta apsidrausti. Paprastai draudimas kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutinka, gali susigrąžinti pinigus. Aš pati visada draudžiu, jei prekė verta daugiau nei 50 eurų. Bet jei tai mažos vertės daiktas, gal neverta.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Reikia kuo greičiau kreiptis į parduotuvę ar siuntimo tarnybą. Jei siuntinys dar neišsiųstas, pakeisti adresą paprastai nesunku. Bet jei jau pakeliui, gali būti sudėtingiau – kartais įmanoma, kartais ne. Geriau prieš užsakant tiksliai žinoti, kur nori gauti siuntinį. Aš visada patikrinu adresą du kartus, nes kartais būna problemų.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti prekes į Angliją su grąžinimu?

Taip, dauguma parduotuvių siūlo galimybę grąžinti prekes, jei jos netinka. Bet čia svarbu žinoti, kad grąžinimo siuntimas paprastai tenka pirkėjui, o ne pardavėjui. Tai reiškia, kad jei nori grąžinti prekę, gali tekti sumokėti už grąžinimą. Bet kai kurios parduotuvės siūlo nemokamą grąžinimą, tai reikia žiūrėti konkrečiai. Aš visada pasižiūriu grąžinimo sąlygas prieš užsakant.

Koks maksimalus svoris siunčiant į Angliją?

Čia priklauso nuo siuntimo tarnybos. Paprastai paštas priima iki 30 kg siuntinius, o kurjeriai – iki 100 kg ar net daugiau. Bet jei siunti labai sunkius daiktus, gali būti brangu. Geriausia pasižiūrėti konkrečiai pas paslaugos teikėją, nes ribos skiriasi. Kartais dideliems siuntiniams reikalingi specialūs dokumentai.

Ar galima siųsti maistą ar kosmetiką į Angliją?

Maistą siųsti į Angliją yra sudėtinga dėl muitinės taisyklių. Yra tam tikrų produktų, kurių negalima siųsti, ypač gyvūninės kilmės. Kosmetika paprastai eina gerai, bet jei tai tam tikri produktai, gali prireikti dokumentų. Geriausia pasižiūrėti konkrečiai ką nori siųsti ir pasitikrinti taisykles. Aš pati vengiu siųsti maistą, nes per daug biurokratijos.

Ką daryti, jei siuntinys atvyksta anksčiau nei tikėjaisi?

Na, tai juk gerai! Kartais taip būna, ypač jei naudoji greitąjį siuntimą arba jei viskas顺利 (čia turiu omenyje – jei nėra jokių kliūčių). Tiesiog džiaukis ir naudok savo prekę. Bet jei tai netikėta, gal pasitikrink, ar tai tikrai tavo siuntinys, kad nebūtų klaidos. Kartais būna ir tokių atvejų.

Ar galima atsiimti siuntinį paštamate Anglijoje?

Taip, dažniausiai galima. Jei namuose nieko nėra, kurjeris palieka pranešimą ir siuntinį galima atsiimti paštamate arba susitarti dėl kito pristatymo laiko. Bet čia priklauso nuo konkrečios tarnybos. Kai kurios siūlo lankstesnes galimybes, kitos mažiau. Geriau pasižiūrėti sąlygas iš anksto, jei žinai, kad gali nebūti namuose.

Kiek laiko galima laikyti siuntinį paštamate?

Paprastai tam tikras laikas, pvz., 7–14 dienų, priklauso nuo tarnybos. Jei per tą laiką neatsiimi, siuntinys grąžinamas siuntėjui. Bet gali būti ir kitų terminų, tai reikia žiūrėti konkrečiai. Aš visada stengiuosi atsiimti kuo greičiau, nes nenoriu, kad grąžintų.

Ar galima keisti pristatymo laiką?

Kai kurios tarnybos leidžia pakeisti pristatymo laiką arba datą, ypač jei naudoji kurjerio paslaugas. Bet tai priklauso nuo konkrečios įmonės. Kartais galima susisiekti ir susitarti dėl kito laiko. Bet jei jau pristatoma, gali būti per vėlu. Geriau iš anksto žinoti, kada būsi namuose.

Na, tikiuosi, kad šiek tiek padėjau suprasti, kaip veikia siuntimai iš Lietuvos į Angliją. Svarbiausia – žinoti, ko tikėtis, ir rinktis patikimas tarnybas. Kartais viskas eina greičiau, kartais lėčiau, bet dažniausiai viskas gerai būna. Jei dar turi klausimų, rašyk, bandysiu padėti!