Per kiek laiko atvyks asmeniniai daiktai į Angliją?

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik dešimt metų, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip viskas vyksta su daiktų gabenimu į Angliją, nes suprantu, kad šis procesas gali atrodyti painus. Iš tiesų viskas nėra taip baisu, kaip gali pasirodyti iš pradžių, bet yra keli dalykai, kuriuos verta žinoti iš anksto.

Kiek laiko truks mano perkraustymas į Angliją?

Daiktų pristatymo į Angliją laikas priklauso nuo kelių dalykų. Paprastai kalbant, jei renkatės jūrų gabenimą – o tai dažniausiai pats ekonomiškiausias variantas – teks laukti nuo 4 iki 6 savaičių. Tačiau čia yra niuansas: kartais užtrunka trumpiau, kartais ilgiau. Pavyzdžiui, jei kraustotės į kaimišką vietovę pietų Anglijoje, gali būti, kad reiks palaukti šiek tiek ilgiau nei į didmiestį. Oro gabenimas žymiai greitesnis – daiktai gali būti pas jus per 5–10 dienų, bet čia jau kalbame apie visiškai kitokias kainas. Aš visada sakau klientams: jei turite laiko ir norite sutaupyti – jūra, jei reikia greičiau – oras. Paprasta.

Kaip vyksta pats procesas?

Visas procesas prasideda nuo jūsų skambučio ar žinutės. Mes susitinkame – arba tiesiog pasikalbame, jei esate užsienyje – ir aš paklausiu, ką ketinate vežtis. Svarbu žinoti ne tik kiekybę, bet ir pobūdį: ar turite baldų, buitinės technikos, ar tai tik asmeniniai daiktai, drabužiai, knygos. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad vežasi didelį televizorių arba pianiną, o tai tikrai svarbu planuojant gabenimą. Prieš kelis metus turėjau situaciją, kai klientė nepasakė, kad turi 200 cm aukščio veidrodį – suprantate, koks buvo mano veidas, kai pamačiau jį sandėlyje. Taip kad geriau iškart viską aptarti.

Kokie dokumentai reikalingi?

Dokumentai – čia turbūt dažniausiai žmonės susipainioja. Jums reikės paso, o jei jau turite nuolatinį gyvenamąją vietą Anglijoje – galbūt ir rezidento statuso dokumentą. Taip pat reikės sąrašo daiktų, kuriuos vežatės. Čia svarbu: kuo tikslesnis sąrašas, tuo mažiau problemų bus muitinėje. Aš visada rekomenduoju daryti nuotraukas ir vesti paprastą Excel lentelę – su pavadinimu, kiekio ir apytikslės vertės. Nereikia būti teisininku, bet bent bendras vaizdas turėtų būti. Muitinė Anglijoje nėra labai griežta asmeniniams daiktams, bet jei vežatės naujus, nenaudotus daiktus didelėmis vertėmis – gali tekti mokėti muitą. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, priklauso nuo situacijos.

Ar galiu vežtis baldus?

Taip, žinoma, baldus vežtis galima. Čia tik reikia suprasti kelis dalykus. Pirma, baldai dažniausiai išardomi – taip lengviau supakuoti ir mažiau rizikos, kad kažkas bus sugadinta. Antra, jei turite labai didelius baldus, pavyzdžiui, seifą arba labai didelį kampinį sofą, gali prireikti specialaus konteinerio. Paprastai 20 pėdų konteinerio užtenka vienam kambariui arba nedideliam butui, o 40 pėdų – keturių kambarių namui. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kiek tiksliai turite daiktų. Kartais žmonės mano, kad jiems reikia didelio konteinerio, o pasirodo, kad viskas tilps į mažesnį, ir atvirkščiai. Geriausiai yra leisti įvertinti mums, nes mes jau matėme šimtus panašių perkraustymų.

Kas nutinka, jei daiktai vėluoja?

Čia jautri tema, bet reikia apie tai kalbėti. Daiktai gali vėluoti dėl įvairių priežasčių: oro sąlygos, uosto streikai, muitinės patikrinimai. Praėjusiais metais buvo situacija, kai kliento daiktai iš Lietuvos į Angliją užtruko beveik aštuonias savaites dėl to, kad uostas Dover'e buvo perpildytas. Mes nuolat sekame siuntos būklę ir informuojame klientus, bet kartais tiesiog reikia turėti kantrybės. Svarbu žinoti, kad jei vėlavimas įvyko dėl force majeure aplinkybių, kompensacija paprastai netaikoma, bet jei dėl perkraustymo įmonės kaltės – tai jau kita istorija. Visada skaitykite sutartį, čia aš jums patariu kaip draugas.

Kiek tai kainuoja?

Kaina priklauso nuo daugybės veiksnių. Svarbiausi yra: kiek daiktų vežate, kokiu būdu (jūra ar oras), iš kurio Lietuvos miesto ir į kurią Anglijos vietovę. Orientaciškai galiu pasakyti, kad jūrų gabenimas vienam kambariui gali kainuoti nuo 800 iki 1200 eurų, o keturių kambarių namui – nuo 2500 iki 4000 eurų. Bet tai tik labai apytiksliai, gali skirtis. Geriausia yra paprašyti individualaus pasiūlymo, nes kiekviena situacija yra unikali. Aš visada sakau: duokite man žinoti, ką turite, ir aš jums pasakysiu kainą. Kartais žmonės nustemba, kad yra pigiau nei jie tikėjosi, kartais – brangiau. Bet bent jau žinosite, kuo galite remtis.

Ar reikia drausti daiktus?

Draudimas – čia aš turiu pasakyti vieną svarbų dalyką. Dažniausiai perkraustymo įmonės siūlo tam tikrą draudimą, bet jis dažnai yra labai ribotas. Jei jums brangūs daiktai – verta apsidrausti papildomai. Aš pats visada rekomenduoju bent jau apskaičiuoti, kiek verti jūsų daiktai, ir pagal tai nuspręsti. Vienas mano klientas vežėsi senelio paveikslą, kuris buvo vertas kelių tūkstančių eurų – jis papildomai apsidraudė, ir gerai padarė, nes paveikslas kelionėje šiek tiek apgadintas. Gaila būtų buvę, jei nieko nebūtų gavęs. Čia jau jūsų sprendimas, aš tik patariu.

Kaip pasiruoti daiktus prieš gabenimą?

Pasiruošimas – labai svarbus etapas. Pirma, susitvarkykite daiktus: ką norite vežtis, ko nenorite. Labai dažna klaida yra vežtis viską, kas tik yra, o paskui Anglijoje tenka mokėti už didesnį konteinerį arba tiesiog išmesti dalį daiktų. Antra, supakuokite daiktus tvarkingai. Jei patys pakuojate, naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, audinius. Labeliuokite dėžes – labai svarbu žinoti, kas kur yra. Trečia, jei turite brangių daiktų, galvojate apie profesionalų pakavimą – mes taip pat siūlome tokią paslaugą. Ji kainuoja papildomai, bet tikrai verta, jei neturite patirties.

Kas vyksta Anglijoje, kai daiktai atvyksta?

Kai daiktai atvyksta į Angliją, jie paprastai pristatomi į nurodytą adresą. Čia svarbu žinoti, kad jei gyvenate bute, gali prireikti leidimo naudotis liftu arba stovėjimo vietai sunkvežimiui. Mes paprastai deriname su klientu iš anksto, bet kartais vietoje kyla netikėtų problemų. Buvo atvejis, kai sunkvežimis negalėjo privažiuoti prie namo dėl siauros gatvės – teko viską nešti rankomis per kelis šimtus metrų. Tai užtruko, bet galų gale viskas gerai baigėsi. Svarbu būti lanksčiam ir suprasti, kad ne visada viskas vyksta pagal planą.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Taip, šiais laikais tai jau standartas. Mes suteikiame jums sekimo numerį arba nuorodą, kur galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų daiktai. Žinoma, realiu laiku sekti ne visada įmanoma, bet bent jau pagrindinius etapus matysite. Kartais sistema rodo, kad daiktai yra vienur, o iš tikrųjų jau kitur – čia jau techninės pusės reikalas, bet paprastai informacija yra pakankamai tiksliai. Jei turite klausimų – skambinkite, visada atsakysime.

Ką daryti, jei kažkas sugadinta?

Jei atidarote dėžę ir matote, kad kažkas sugadinta – pirmiausia nesijaudinkite. Darykite nuotraukas, užfiksuokite žalą, ir susisiekite su mumis. Mes turime procedūrą, kaip elgtis tokiose situacijose. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, geriausia dar prieš pasirašant priėmimo aktą. Jei pastebėsite sugadinimą vėliau, gali būti sunkiau įrodyti, kad tai įvyko gabenimo metu. Aš suprantu, kad tai nemalonu, bet taip jau yra – daiktai keliauja tūkstančius kilometrų, kartais kažkas nutinka. Svarbu turėti draudimą, kaip jau minėjau anksčiau.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Gyvūnai – atskira tema. Jei norite vežtis šunį ar katę į Angliją, tai jau kitas procesas, nesusijęs su paprastu daiktų gabenimu. Jums reikės specialių dokumentų, mikročipo, skiepų. Anglija turi tam tikrus reikalavimus, ypač dėl pasiutligės. Geriausia pasikonsultuoti su veterinaru iš anksto, nes procesas gali užtrukti kelias savaites. Mes galime padėti su pačiu gabenimu, bet dokumentus reikia tvarkyti jums patiems. Buvo situacija, kai klientė norėjo vežtis savo kačiuką ir dėl dokumentų problemų teko kelis kartus atidėti kelionę – taigi geriau viską suplanuoti iš anksto.

Kaip elgtis su mašina, jei ją vežate?

Automobilio gabenimas į Angliją – tai jau sudėtingesnis procesas. Jums reikės automobilio dokumentų, o Anglijoje gali prireikti sumokėti muito, jei mašina yra nauja arba jūs esate naujas šalies gyventojas. Taip pat reikia pagalvoti apie draudimą – Anglijoje vairuoti su Lietuvos draudimu galima tam tikrą laiką, bet vėliau reikės anglisko draudimo. Automobilio gabenimas paprastai vykdomas kartu su kitais daiktais, jei turite pakankamai vietos konteineryje, arba atskirai, jei norite greičiau. Čia jau reikia individualaus sprendimo, priklauso nuo jūsų situacijos.

Ką daryti su mažais daiktais ir vertybėmis?

Maži, bet vertingi daiktai – čia reikia ypatingo dėmesio. Aš visada patariu brangius daiktus, juvelyrinius dirbinius, dokumentus, pinigus vežtis asmeniškai, o ne dėžėje su kitais daiktais. Suprantu, kad kartais norisi viską supakuoti ir tiesiog atiduoti, bet taip saugiau. Vienas mano patarimas: jei vežatės brangius daiktus, pasidarykite jų nuotraukas su datomis, išsaugokite pirkimo čekius – jei kas nors nutiktų, bus lengviau įrodyti vertę. Taip pat verta pagalvoti apie saugojimą: jei turite labai brangių daiktų, galbūt verta juos laikyti saugumo depozite Lietuvoje, kol nuspręsite, ar tikrai norite juos vežtis.

Ar galima vežtis maisto produktus?

Maistas – čia reikia būti atsargiems. Kai kuriuos maisto produktus vežtis į Angliją galima, bet yra apribojimų. Pavyzdžiui, mėsos ir pieno produktų vežtis paprastai negalima, nes tai susiję su gyvūnų sveikatos taisyklėmis. Bet kai kurie perdirbti produktai, pavyzdžiui, saldainiai, makaronai, kava – tai jau kita istorija. Geriausia pasitikrinti oficialius šaltinius prieš planuodami vežtis maistą. Aš pats asmeniškai patarčiau vengti vežtis daug maisto, nes paprastai viską galima nusipirkti Anglijoje – ten tikrai yra lietuviškų parduotuvių. Bet jei norisi pasiimti kažką ypatingo, pasitikrinkite iš anksto.

Kaip sužinoti, ar mano daiktai saugūs?

Saugumas – tai suprantu, kad rūpi visiems. Mes dirbame su patikrintais partneriais, naudojame kokybiškas pakuotes, sekiame siuntas visą kelią. Bet aš būsiu sąžiningas: 100% garantijos niekas negali duoti. Statistiškai dauguma perkraustymų vyksta be jokių problemų, bet kartais kažkas nutinka. Svarbu pasirinkti patikimą įmonę, pasiskaityti atsiliepimus, pasitikėti savo intuicija. Jei jaučiate, kad kažkas negerai – klauskite, reikalaukite atsakymų. Jūs mokate už paslaugą, turite teisę žinoti, kas vyksta su jūsų daiktais.

Ką dėl mokesčių ir muitų?

Mokesčiai – čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei persikraustote į Angliją nuolatiniam gyvenimui ir vežatės savo asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudojami, muitų paprastai mokėti nereikia. Bet jei vežatės naujus, nenaudotus daiktus, kurie skirti pardavimui arba yra didelės vertės – gali prireikti sumokėti muitą. Taip pat jei vežatės prekes, kurios skirtos verslui – tai jau visai kitas atvejis. Geriausia pasikonsultuoti su muitinės specialistu arba su mumis – mes galime bent jau parodyti kryptį, nors tikslius atsakymus gauti gali tik oficialios institucijos. Čia aš jums patariu būti atsargiems ir viską išsiaiškinti iš anksto.

Kaip sužinoti, ar verta vežtis daiktus, ar geriau pirkti naujus?

Čia labai gerai klausimas, ir aš dažnai jį girdžiu. Viskas priklauso nuo to, kokie tai daiktai ir kiek jie verti. Pavyzdžiui, jei turite seną šaldytuvą, kuris jau nebe naujas, vežtis jį gali būti brangiau nei nusipirkti naują Anglijoje. Bet jei turite brangius, kokybiškus baldus, kurie jums brangūs emociškai – tai jau kita istorija. Aš visada patariu pasidaryti paprastą sąrašą: kiek kainuotų vežtis, kiek kainuotų nusipirkti naują. Kartais skirtumas būna akivaizdus, kartais – ne. Svarbu priimti sprendimą turint visą informaciją.

Ar galima susitvarkyti pačiam, ar geriau samdyti įmonę?

Žinoma, galite viską daryti patys. Jei turite laiko, žinote, kaip viskas veikia, ir esate pasiruošę skirti energijos – kodėl ne. Bet čia yra keli dalykai: pirma, reikia žinoti dokumentus, antra, reikia susirasti patikimą gabenimo būdą, trečia, reikia viską suorganizuoti. Mes, kaip įmonė, turime patirtį, žinome, kas veikia, o kas ne, turime tinklus partnerius. Ar verta mokėti už tai? Manau, kad taip, jei jums svarbus laikas ir ramybė. Bet galų gale sprendimas yra jūsų. Aš tiesiog pasakysiu, ką aš daryčiau savo vietoje – o aš rinkčiausi profesionalų pagalbą.

Ką daryti, jei persikraustymas planuojamas skubiai?

Skubus perkraustymas – įmanoma, bet kainuoja brangiau. Jei reikia, kad daiktai būtų Anglijoje per savaitę ar dvi – greičiausiai teks rinktis oro gabenimą, o tai žymiai brangiau nei jūra. Bet jei situacija reikalauja, mes stengiamės padėti. Kartais žmonės turi labai ribotą laiką dėl darbo, nuomos sutarties, kitų aplinkybių. Mes suprantame, stengiamės eiti į pagalbą. Bet čia jau reikia kalbėtis konkrečiai – kiek daiktų, kur tiksliai, iki kada reikia. Kuo anksčiau susisieksite, tuo daugiau galimybių turėsime.

Kaip elgtis su senais, nenaudojamais daiktais?

Jei turite daiktų, kuriuos norite išmesti arba atiduoti – geriau tai padaryti prieš perkraustymą. Vežtis šlamštą į kitą šalį tikrai nėra verta. Aš patarčiau: prieš pradėdami planuoti perkraustymą, susitvarkykite. Ką tikrai norite vežtis? Ką galima išmesti? Ką galima atiduoti? Kartais žmonės veža viską, o paskui Anglijoje tiesiog išmeta – tai paprasčiausiai pinigų švaistymas. Geriau skirti laiko susitvarkymui iš anksto, bus lengviau ir jums, ir mums.

Ar galima vežtis muzikos instrumentus?

Muzikos instrumentai – jautri sritis. Jei turite brangų instrumentą, pavyzdžiui, gitarą, smuiką, ar ypatingai fortepijoną – reikia ypatingo dėmesio. Instrumentai yra jautrūs temperatūros ir drėgmės pokyčiams, todėl gabenimas turi būti atliekamas labai atsargiai. Mes turime patirties su instrumentų gabenimu, naudojame specialias pakuotes. Bet čia jau reikia individualaus sprendimo, priklauso nuo instrumento tipo ir vertės. Jei turite ką nors ypatingo – pasakykite iškart, mes aptarsime, kaip geriausia elgtis.

Ką daryti, jei reikia saugoti daiktus Lietuvoje?

Jei dar nenusprendėte, ar vežtis viską, ar dalį palikti – galima naudotis saugojimo paslaugomis. Mes siūlome saugojimą sandėliuose Lietuvoje, jei norite dalį daiktų pasilikti čia. Tai gali būti naudinga, jei planuojate grįžti, arba jei tiesiog norite laikyti dalį daiktų atsargoje. Kaina priklauso nuo saugojimo laiko ir kiekio, bet paprastai yra prieinama. Kartais žmonės saugo daiktus kelis mėnesius, kol susitvarko gyvenimą Anglijoje – tai tikrai įmanoma.

Kaip sužinoti, ar mano adresas Anglijoje tinkamas pristatymui?

Adresas – svarbu žinoti, ar prie jo galima privažiuoti sunkvežimiui. Jei gyvenate miesto centre, siauroje gatvėje, arba name, prie kurio sunku privažiuoti – gali prireikti papildomų sprendimų. Kartais reikia mažesnio automobilio, kartais reikia papildomo žmogaus, kuris padės nešti. Mes visada deriname su klientu iš anksto, bet jei žinote, kad jūsų adresas yra problemiškas – pasakykite iškart, bus lengviau planuoti. Aš pats buvau situacijoje, kai teko vežti daiktus per keturis aukštus be lifto – įmanoma, bet brangiau ir užtrunka ilgiau.

Ką daryti, jei perkraustymas atšaukiamas ar atidedamas?

Gyvenimas kartais pateikia netikėtumų – suprantu. Jei reikia atšaukti arba atidėti perkraustymą – susisiekite su mumis kuo greičiau. Priklauso nuo to, kokioje stadijoje yra procesas, gali būti taikomi tam tikri mokesčiai, arba gali būti galimybė perkelti nemokamai. Mes esame žmonės, suprantame, kad planai keičiasi. Svarbu bendrauti atvirai – jei jums kažkas neaišku, klauskite. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir jūs turėkite omenyje, kad mes taip pat turime tam tikras sąlygas.

Ar galima gauti pagalbą su dokumentais?

Dokumentai – čia mes galime padėti, bet tik iki tam tikros ribos. Mes galime paaiškinti, kas reikalinga, parodyti pavyzdžius, patarti, kur kreiptis. Bet mes nesame teisininkai, ir jei jums reikia tikslios teisinės konsultacijos – geriausia kreiptis į specialistą. Ypač jei turite sudėtingą situaciją, pavyzdžiui, vežatės verslo prekes, arba turite ypatingų daiktų. Mes dirbame šioje srityje daug metų, žinome daug, bet kartais reikia eksperto nuomonės. Čia aš jums patariu nebijoti klausti – geriau paklausti per daug nei per mažai.

Kaip sužinoti, ar perkraustymo įmonė patikima?

Patikimumas – čia svarbu pasidomėti. Paskaitykite atsiliepimus, paklauskite draugų, jei kas nors jau yra perkraustęs. Pasidomėkite, kiek metų įmonė veikia, kokius ji turi sertifikatus. Mes, pavyzdžiui, dirbame jau beveik dešimt metų, turime nuolatinius klientus, kurie mus rekomenduoja. Bet aš nesakau, kad mes vieninteliai geri – tiesiog pasidomėkite, palyginkite. Vienas patarimas: jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Perkraustymas nėra vieta, kur verta taupyti per daug, nes galite gauti daugiau problemų nei sutaupysite pinigų.

Ką daryti, jei turiu papildomų klausimų?

Jei turite klausimų, kurių čia nepaminėjau – susisiekite. Mes galime pasikalbėti telefonu, parašyti žinutę, susitikti asmeniškai. Kiekviena situacija yra unikali, ir aš suprantu, kad jums gali kilti daugybė klausimų, kurių aš čia nepajėgiau aprėpti. Nebijokite klausti – aš čia tam, kad padėčiau, o ne kad jus apsunkinčiau. Perkraustymas į kitą šalį yra didelis žingsnis, ir aš noriu, kad jums viskas vyktų kuo sklandžiau.

Taigi, jei planuojate perkraustymą į Angliją ir norite sužinoti, per kiek laiko atvyks asmeniniai daiktai – paprastai tai trunka nuo 4 iki 6 savaičių jūrų gabenimu, arba 5–10 dienų oro gabenimu. Visada geriau susitarti iš anksto ir aptarti visus detales, nes kiekviena situacija yra kitokia. Jei reikia pagalbos – žinokite, kad galite kreiptis, ir aš padarysiu viską, kad jums padėčiau.