Patogus siuntų gabenimas mikroautobusu į Angliją durys iki durų

Įsivaizduok: turi daiktų, kuriuos reikia nugabenti į Angliją, bet nelabai žinai, nuo ko pradėti. Skrydis per brangus, krovininis traukinys per lėtas, o pats važiuoti ir vežtis – per daug vargo. Čia ir ateina mikriukas. Aš jau kokius dvylika metų tuo užsiimu, ir galiu pasakyti – durų iki durų paslauga tikrai gali išgelbėti, bet reikia žinoti kelis dalykus, kad nebūtų vėliau bloga. Pagrindinis dalykas – viską susitarti iš anksto, nes ant kelio jau bus vėlu kažką keisti. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje kalboje) bandysiu atsakyti į klausimus, kuriuos man dažniausiai užduoda žmonės prieš užsakydami pervežimą.

Kainos ir mokėjimas

Kiek maždaug kainuoja mikroautobuso pervežimas į Angliją?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų veži, iš kur ir kur tiksliai reikia pristatyti. Paprastai pradedam nuo kokio 400-500 eurų už nedidelį krovinį, bet jei turi pilną mikroautobusą – gali būti ir iki 1000 eurų. Pagrindinė frazė "patogus siuntų gabenimas mikroautobusu į Angliją durys iki durų" čia tikrai nusileidžia iki kainos, nes žmonės dažnai pirmiausia klausia būtent dėl kainos. Aš visada sakau – geriau parašyk man, ką veži, ir aš tau pasakysiu konkrečiai. Priklauso ir nuo to, ar reikia tik pasikrauti, ar ir iškrauti, ar pakeliui sustoti dar kur nors.

Ar galima sumokėti dalimis?

Dažniausiai reikalauju avanso – maždaug 30-50% iš anksto, likusią dalį – prieš arba po pristatymo. Kartais žmonės nori viską sumokėti iš karto, bet aš pats vengiu visos sumos imti prieš važiuodamas, nes gyvenime būna įvairių situacijų. Vieną kartą buvo taip – žmogus sumokėjo viską iš anksto, o paskui kilo problemų su dokumentais Anglijoje, ir teko grąžinti dalį pinigų. Tai nėra malonu nei vienai pusei.

Ar yra kokių paslėptų mokesčių?

Būna, kad žmonės pamiršta pasakyti, jog jų daiktai sveria daugiau nei numanė, arba yra kažkas didelio ir sunkiai kraunamo. Tada kaina šiek tiek pakyla. Aš stengiuosi visada įspėti iš anksto, bet kartais pats pamirštu paklausti dėl kokio nors didelio baldų gabalo. Pataisykite mane – geriau prieš užsakant tiksliai parodyti nuotraukas arba bent jau labai aiškiai aprašyti, kas bus kraunama.

Daiktai ir jų paruošimas

Kokius daiktus galima vežti mikroautobusu?

Beveik viską, kas telpa vidun – baldus, buitinę techniką, drabužius, dėžes su asmeniniais daiktais, kartais net motorinius dviračius ar smulkią statybinę medžiagą. Sunkiausia su labai dideliais baldais, nes mikroautobusas nėra sunkvežimis, bet viduje tilps daugiau nei manytum. Vienas klientas vežė net keturis kėdes ir stalą – viskas tilpo, tik teko šiek tiek pasukti galvą dėl išdėstymo.

Ką tiksliai draudžiama vežti?

Na, akivaizdžiai draudžiami dalykai – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos chemikalijos. Bet čia jau net nereikia aiškinti, tai savaime suprantama. Dėl maisto produktų – kai ką galima, bet būtina žinoti, kad Anglija turi gana griežtą muitinės kontrolę. Aš visada sakau klientams – jei neaišku, geriau pasiklausti manęs iš anksto, negu po to turėti problemų.

Ar reikia kaip nors ypatingai paruošti daiktus?

Taip, ir tai labai svarbu. Dėžes reikia tvirtai užklijuoti, baldus – jei įmanoma, išardyti ir suvynioti į plėvelę. Stiklo produktus – apsaugoti putplasčiu arba laikraščiais. Aš pats visada turiu su savimi papildomų rišimo priemonių, bet jei žmogus atvažiuoja su dėžėmis, kurios gali išsiskirti kelio metu – tai jau problema. Kartais tenka gaišti laiką perrinkinėjant ir sustiprinant pakuotes.

Ar galima vežti šaldytuvą ar kitą buitinę techniką?

Galima, bet reikia žinoti, kad šaldytuvą reikia išjungti mažiausiai prieš 24 valandas iki pervežimo, kad spėtų atitirpti ir išbėgtų vanduo. Skalbyklės – panašiai, tik dar reikia užsukti vandens tiekimo žarneles, kad nieko nepratekėtų. Vienas klientas pamiršo išjungti šaldytuvą, ir pervežimo metu viskas buvo pilna vandens. Nejuokinga.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai apie 24-30 valandų, jei viskas gerai eina. Bet čia priklauso nuo kelio – jei nėra didelių spūsčių, jei keltai neprailgina laiko. Kartais būna taip, kad kelias užtrunka ilgiau dėl oro sąlygų arba dėl to, kad reikia sustoti pailsėti. Aš visada stengiuosis važiuoti be didelių sustojimų, bet vairuotojas žmogus, jam reikia bent trumpos pertraukėlės kas kelias valandas.

Ar galima rinktis konkrečią pristatymo dieną?

Taip, bet reikia derinti iš anksto. Aš paprastai pasiūlydu datas, kurios man tinka, ir tada žmogus renkasi. Savaime suprantama, jei reikia tiksliai iki tam tikros dienos – gali būti brangiau, nes reikia planuoti visą maršrutą kitaip. Buvo kartą – žmogui reikėjo būtinai iki šeštadienio vakaro, tai teko keisti visą tvarkaraštį ir važiuoti per naktį.

Ar galima vežti dalimis – t.y. dalį dabar, dalį vėliau?

Galima, bet tada kaina bus didesnė nei vežant viską iš karto. Čia jau reikia skaičiuoti – ar apsimoka vežti du kartus, ar geriau viską surinkti ir vežti vienu kartu. Aš pats patariu vežti vienu kartu, jei įmanoma, nes taip išeina pigiau ir greičiau.

Kas nutinka, jei kelionė užtrunka ilgiau nei planuota?

Tai gali būti dėl įvairių priežasčių – spūstys, blogas oras, problemos su keltu. Aš visada stengiuosi informuoti klientą, jei matau, kad vėluosime. Bet čia jau toks verslas – reikia turėti omenyje, kad kelionė į Angliją nėra trumpa, ir kartais nutinka nenumatytų dalykų.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siuntoms į Angliją?

Reikia sąrašo visų daiktų, kuriuos veži, ir asmens dokumentų – paso arba ID. Jei veži prekes, gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų, įrodančių, kad tai tavo asmeniniai daiktai, o ne komercinis importas. Anglija po Brexit'o turi griežtesnes taisykles, tai reikia būti atsargiems. Aš pats ne visada iki galo žinoju visus naujausius pakeitimus, tai kartais patariu pasiklausti muitinės arba specialisto.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti – paprastai nemoki muitinės mokesčių. Bet jei veži naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti. Čia jau reikia žinoti konkrečius skaičius, ir aš pats kartais pasimečiu, nes taisykles keičia dažnai. Geriausia pasitikslinti prieš kelionę.

Kas bus, jei muitinėje kils problemų?

Tuomet gali tekti grįžti atgal arba palikti dalį krovinio muitinėje, kol viskas išsispręs. Tai nėra dažnas atvejis, bet būna. Vienas klientas vežė naują telefoną, ir kilo klausimų, ar tai asmeninis daiktas, ar prekė. Teko aiškintis kelias valandas. Po to jau visada sakau – jei nežinai, geriau pasiklausk iš anksto.

Saugumas ir rizika

Ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Aš stengiuosi viską tvirtai pritvirtinti, bet gyvenime būna įvairių situacijų. Mikroautobusas nėra pritaikytas kraunant labai sunkius daiktus į viršų, tai tenka galvoti, kaip išdėstyti. Kartais per didelius posūkius kažkas gali pasislinkti, bet aš visada patikrinu viską prieš išvažiuodamas ir sustojęs kelioje. Per tuos metus tik kelis kartus buvo taip, kad kažkas šiek tiek apgadinos, ir aš visada kompensavau.

Kas bus, jei mano daiktai bus pavogti?

Čia jau rimtas klausimas. Aš turiu draudimą, bet jis galioja tik tam tikrais atvejais. Geriausia – nevežti labai brangių daiktų, arba jei veži – būtinai informuoti mane iš anksto, kad žinočiau, jog reikia ypatingos priežiūros. Buvo atvejis, kai žmogus vežė brangų kompiuterį ir labai jaudinosi, tai aš jį laikiau šalia savęs, o ne krovinyje.

Ar galima drausti siuntą papildomai?

Galima, ir aš patariu tai padaryti, jei veži vertingus daiktus. Yra įmonių, kurios siūlo krovinių draudimą, ir tai nėra brangu palyginus su tuo, ką veži. Aš pats nedraudžiu klientų daiktų, tai jie turi patys pasirūpinti, jei nori.

Bendradarbiavimas ir komunikacija

Kaip geriau susisiekti su jumis?

Geriausia rašyti žinutę arba skambinti. Aš atsakinėju gana greitai, bet kartais būna taip, kad keliuose ir negaliu atsiliepti iš karto. Tada paskambinu vėliau, kai sustoju. Svarbu – jei reikia skubiai, geriau skambinti, o ne rašyti, nes žinutės kartais pasimiršta tarp kitų.

Ar galima keisti užsakymą po to, kai jau sutarta?

Galima, bet priklauso nuo to, ar jau pradėjome ruoštis. Jei dar tik deriname – žinoma, galima keisti. Bet jei jau važiuojame arba jau pakrovome – tada jau sunkiau. Vienas klientas norėjo pridėti dar vieną dėžę jau po to, kai buvome išvažiavę, tai teko sustoti pakelėje ir krauti papildomai.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas ne taip?

Svarbu nedelsiant susisiekti su manimi. Aš stengiuosi visada būti pasiekiamas telefonu. Jei jaučiate, kad kažkas negerai – geriau iš karto sakyti, negu tylėti ir po to turėti didesnę problemą.

Ar galima palikti atsiliepimą ar rekomenduoti jus kitiems?

Žinoma, ir aš visada dėkoju, jei kas nors mane rekomenduoja. Geriausia reklama – žmonių žodžiai. Vienas klientas atsiuntė dar du savo draugus, ir tai malonu.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai galima, bet aš pats nėra labai linkęs vežti gyvūnų, nes reikia specialių dokumentų, ir tai papildomas stresas ir gyvūnui, ir man. Jei labai reikia – galima derinti atskirai, bet tai jau kitas atvejis nei paprastas daiktų pervežimas.

Ar galima vežti dalį krovinio iki sandėlio, dalį iki namų?

Galima, bet tada reikia aiškiai susitarti dėl maršruto. Tai gali kainuoti brangiau, nes reikia papildomo laiko ir degalų. Bet jei tikrai reikia – galima suderinti.

Ką daryti, jei man reikia skubiai?

Skubos atveju – gali būti brangiau, nes reikia keisti kitus užsakymus arba važiuoti greičiau nei įprasta. Bet jei tikrai reikia – visada galima rasti sprendimą. Vieną kartą vežiau skubų krovinį per naktį, ir pavyko laiku pristatyti.

Ar galima vežti į bet kurią Anglijos vietą?

Beveik į bet kurią, bet jei labai toli nuo pagrindinių miestų – gali būti brangiau arba reikės papildomo laiko. Aš paprastai važiuoju iki Londono, Birmingemo, Mančesterio, Liverpulio ir kitų didžiųjų miestų. Jei reikia į mažesnį miestą – gali tekti derinti atskirai.

Ar galima vežti baldus, kuriuos pats susirinkau iš IKEA?

Galima, bet reikia juos tinkamai supakuoti. IKEA baldai paprastai būna išardyti, tai lengviau vežti nei jau surinktus. Bet jei jau surinkai – reikia saugoti, kad per kelionę niekas nenuslystų.

Ką daryti, jei noriu vežti tik labai mažą siuntą?

Mažoms siuntoms galima taikyti dalijimosi sistemą – t.y. tavo daiktai važiuoja kartu su kitų žmonių kroviniais, ir taip išeina pigiau. Bet tai priklauso nuo to, ar tuo metu yra kitų siuntų ta pačia kryptimi.

Ar galima vežti muzikos instrumentus?

Galima, bet reikia ypatingos priežiūros – instrumentai jautrūs temperatūros pokyčiams ir mechaniniams poveikiams. Gitaras, smuikus reikia dėti į kietus dėklus. Vienas klientas vežė fortepijoną – tai jau buvo rimtas iššūkis.

Ar vežate į Škotiją arba Velzą?

Taip, bet tai jau toliau nei Anglija, ir kaina bus didesnė. Reikia derinti atskirai, nes tenka planuoti ilgesnį maršrutą.

Ką daryti, jei noriu vežti seną baldą, kuris jau nėra naujas?

Nėra jokių problemų – naudoti daiktai neturi muitinės apribojimų, jei tai tikrai asmeniniai daiktai. Kartais žmonės perveža senus baldus, kuriuos paveldi iš giminaičių arba perka naudotus.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Ribotai – jei tai nedidelis kiekis, skirtas asmeniniam naudojimui, paprastai leidžiama. Bet jei tai didelis kiekis, skirtas statybų verslui – jau reikia kitų dokumentų ir tai jau kitos kainos klausimas.

Ar galima vežti vaikų žaislus?

Žinoma, jokios problemos. Tiesiog reikia gerai supakuoti, kad per kelionę nesulūžtų ir nepasklistų.

Ką daryti, jei mano siunta neatitinka to, ką sutarėme?

Svarbu kuo greičiau informuoti. Jei paaiškėjo, kad daiktų daugiau arba jie kitokie – gali tekti keisti kainą. Aš visada stengiuosis rasti sprendimą, bet reikia žinoti iš anksto.

Ar galima vežti į Angliją per Dubliną arba kitą maršrutą?

Taip, kartais važiuojama per Airiją, jei taip išeina greičiau arba pigiau. Bet tai priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ką daryti, jei noriu stebėti, kur mano siunta yra?

Aš paprastai pranešu, kada išvažiuoju, kada esu pakeliui, ir kada atvykstu. Bet nuolatinio sekimo nėra – kartais pats nežinau tiksliai, kur esu, nes keliai keičiasi.

Išvada

Na štai, bandžiau atsakyti į dažniausius klausimus, kurie man kyla dirbant šioje srityje. Svarbiausia, ką galiu pasakyti – jei planuoji vežti daiktus į Angliją mikroautobusu, geriausia susisiekti iš anksto ir viską aptarti. Kartais žmonės bando viską susiplanuoti patys, o po to išeina brangiau arba susiduria su problemomis, kurių galima buvo išvengti. Aš pats per tuos metus mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių, ir galiu pasakyti – geriausia tiesiog šnekėtis ir rasti abiems pusėms tinkantį sprendimą. Jei turi dar klausimų – rašyk, pasistengsiu atsakyti. O jei jau žinai, ko reikia – irgi rašyk, susitarsim dėl datos ir kainos.