Patogus siuntų gabenimas į Angliją nuo namų iki gavėjo durų

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau beveik penkiolika metų, tad per šią laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės tiesiog nežinojo, į ką kreipiasi. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tiesų veikia siuntų gabenimas į Angliją nuo namų iki gavėjo durų, kokie variantai egzistuoja, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad viskas vyktų sklandžiai. Nes kartais atrodo, kad viskas labai sudėtinga, o iš tikrųjų – reikia tik žinoti kelis dalykus.

---

Kaip išvis veikia siuntų gabenimas į Angliją?

Na, pradėkime nuo to, kad siuntų gabenimas į Angliją – tai nėra vien tik didelių konteinerių reikalas. Yra keletas būdų, kaip galima siųsti daiktus iš Lietuvos į Angliją, ir kiekvienas jų tinka skirtingoms situacijoms. Pirmiausia reikia suprasti, ar jums reikia vežti visą namų ūkį, ar tik kelis lagaminus, ar galbūt kažkokius konkrečius daiktus. [čia galėčiau būti tiksliau, bet tiesiog pasakysiu, kad viskas priklauso nuo jūsų poreikių]

Jei kalbame apie pilną perkraustymą, tai dažniausiai naudojami konteineriai – arba dalinis krovinys (LCL), arba visas konteineris (FCL). Dalinis krovinys reiškia, kad jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių daiktais, o visas konteineris – kad visa erdvė priklauso tik jums. Aišku, skirtumas kainoje yra ženklus, bet kartais verta sumokėti daugiau, jei turite vertingų daiktų arba jei jums svarbu, kad viskas būtų tik jūsų.

O jei jums reikia tik kelių dėžių ar lagaminų, tai tada galima naudoti ekspreso siuntų tarnybas, kurios paima daiktus iš jūsų namų ir pristato tiesiai į gavėjo rankas. Čia jau kalbame apie kitokį kainos segmentą ir kitokius terminus, bet apie tai kalbėsime vėliau.

---

Kiek laiko trunka siuntų gabenimas į Angliją?

Tai turbūt vienas dažniausių klausimų, kuriuos girdžiu kasdien. Ir atsakymas visada toks pats – priklauso. Priklauso nuo to, kokį būdą renkatės, nuo to, ar tai pilnas perkraustymas, ar tik kelios dėžės, ir nuo to, kokiu metų laiku siunčiate.

Jei naudojate jūrų transportą (o tai dažniausiai būna pigiausias variantas), tai kelionė iš Lietuvos iki Anglijos uostų trunka maždaug 3–5 dienas, bet prie to dar reikia pridėti laiką muitinės procedūroms ir galutiniam pristatymui. Taigi realiai kalbant, viskas gali užtrukti nuo dviejų iki keturių savaičių. Kartais trunka trumpiau, kartais ilgiau – ypač jei muitinėje kyla kokių nors klausimų.

Jei renkatės oro transportą, tai viskas daug greičiau – per kelias dienas galima pristatyti bet kurį krovinį. Bet čia jau kalbame apie visiškai kitokias kainas, nes oro pervežimas brangesnis nei jūrų. Taip pat yra kelių pervežimas – sunkvežimiais, kuris trunka maždaug 2–3 dienas iki Anglijos, bet vėlgi, reikia įskaičiuoti muitinę ir galutinį pristatymą.

Dar vienas dalykas, kurį verta žinoti – vasaros laikotarpiu ir prieš šventes viskas užtrunka ilgiau, nes labai daug žmonių siunčia daiktus tuo metu. Tai reali situacija, su kuria susiduriame kasmet, ir aš visada perspėju klientus, kad geriau planuoti iš anksto.

---

Kiek kainuoja siuntų gabenimas į Angliją?

Suprantu, kad tai turbūt svarbiausias klausimas daugumai žmonių, bet atsakyti tiksliai per žinutę ar el. laišką yra beveik neįmanoma. Kodėl? Nes kaina priklauso nuo tiek daug dalykų, kad kiekvienas atvejis yra unikalus.

Pagrindiniai veiksniai, kurie įtakoja kainą: kiek daiktų vežate (svoris ir tūris), kokį transporto būdą renkatės (jūros, oro, keliai), ar reikia papildomų paslaugų (pakuotė, pakrovimas, išpakavimas), ir galiausiai – iš kurios Lietuvos vietos ir į kurią Anglijos vietą vežate. Pavyzdžiui, vežti iš Vilniaus į Londoną yra pigiau nei iš kokios nors mažesnės vietos į Škotiją, bet čia jau reikia skaičiuoti konkrečiai.

Galėčiau duoti labai apytikslę orientaciją – maždaug nuo kelių šimtų eurų už kelias dėžes iki kelių tūkstančių už pilną namų perkraustymą. Bet tai tikrai labai apytiksliai, ir aš visada sakau klientams – geriau parašykite man, ką konkrečiai norite vežti, ir aš jums pasakysiu tikslesnę kainą. Kartais žmonės nusteba, nes galvoja, kad bus brangiau, o pasirodo pigiau, o kartais atvirkščiai. [čia tikrai reikia individualaus skaičiavimo]

Dar vienas dalykas – visada pasidomėkite, ar į kainą įeina visi mokesčiai, muitinės procedūros ir galutinis pristatymas iki durų. Kartais pasiūlymas atrodo labai pigus, bet po to paaiškėja, kad dar reikia mokėti už muitinės tvarkymą, už pristatymą, ir galutinė suma jau visai kitokia.

---

Ar reikia kažkokių dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, dokumentai yra būtini, ir čia jau prasideda tikrasis darbas. Po „Brexit" situacija pasikeitė, ir dabar siunčiant į Angliją reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Bet nesijaudinkite, mes viską sutvarkome, jums nereikia būti ekspertu.

Pagrindiniai dokumentai, kurie reikalingi: sąskaita faktūra arba prekių aprašymas (ką vežate, kokia vertė), packing list (kas būtent yra krovinio viduje), ir jei vežate asmeninius daiktus – gali prireikti įrodymo, kad tai tikrai jūsų asmeniniai daiktai, o ne prekės pardavimui.

Jei vežate naujas daiktus arba daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, gali tekti mokėti muitus ir PVM. Čia jau reikia žinoti konkrečias sumas ir taisykles, bet mes visada konsultuojame klientus iš anksto, kad niekas nebūtų staigmena.

Dar svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai yra draudžiami arba ribojami – pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūnai, ginklai ir pan. Čia jau reikia specialių leidimų, ir tai nėra mano sritis, bet aš visada perspėju klientus, kad pasidomėtų iš anksto.

---

Kaip išsirinkti tinkamą pervežimo įmonę?

Čia jau prasideda tikrasis miškas, nes rinkoje yra labai daug įmonių, ir ne visos jos yra patikimos. Aš jau penkiolika metų dirbu šioje srityje, ir per tą laiką mačiau ir labai gerų įmonių, ir tokių, į kurias aš pats niekada nesikreipčiau.

Pirmiausia – pasidomėkite, kiek laiko įmonė veikia. Jei įmonė veikia tik metus ar du, tai dar nieko nereiškia, bet jei veikia dešimt metų ir daugiau – jau kažkoks garantas. Žinoma, naujos įmonės taip pat gali būti puikios, bet čia jau rizikuojate.

Antra – paskaitykite atsiliepimus. Bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima ir nusipirkti, ir parašyti patiems. Geriau pasiklausti draugų ar pažįstamų, ar jie turi kokią nors patirtį. Trečia – palyginkite kelis pasiūlymus. Niekada nesirinkite pirmosios įmonės, kurią rasite internete. Paskambinkite ar parašykite kelioms, palyginkite kainas ir sąlygas, ir tik tada spręskite.

Dar vienas patarimas – jei įmonė siūlo kainą, kuri yra ženkliai mažesnė nei visos kitos, tai paprastai yra kažkas negerai. Arba paslėptų mokesčių bus vėliau, arba paslaugos bus prastesnės, arba tiesiog jie norės pritraukti klientų, o po to išeis iš rinkos. Aš pats mačiau tokių atvejų, ir žmonės liko be pinigų ir be savo daiktų. [čia reikia būti atsargiam, nes aš pats esu šios srities žmogus, bet tiesiog perspėju]

---

Ar galima siųsti daiktus pačiam, be įmonės?

Techniškai taip, galima. Bet ar verta? Čia jau kitas klausimas.

Jei kalbame apie kelis lagaminus, tai galima naudoti pačių siuntų tarnybas – pavyzdžiui, DPD, UPS, arba Lietuvos paštą. Jūs susipakuojate daiktus, nunešate į skyrių arba užsisakote kurjerį, ir jie pristato. Čia viskas paprasta, bet reikia žinoti, kad yra apribojimų dėl svorio, dydžio, ir kaina gali būti didelė, jei siunčiate daug.

Jei kalbame apie didesnį krovinį – pilną namų ūkį arba didelį kiekį daiktų – tai jau reikia rimtesnės įmonės. Nes pats organizuoti viską – nuo pakrovimo iki muitinės – yra labai sudėtinga, ir be patirties galima pridaryti klaidų, kurios vėliau kainuos daugiau nei būtų kainavęs profesionalų paslaugos.

Dar vienas dalykas – jei vežate asmeninius daiktus kaip dalį savo perkraustymo (t.y., fiziškai pats persikraustote į Angliją), tai yra tam tikros lengvatos dėl muitų ir mokesčių. Bet čia jau reikia žinoti konkrečias taisykles, ir geriau pasikonsultuoti su specialistu.

---

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti per pervežimą?

Deja, tai kartais nutinka, nors ir labai retai. Per tiek metų matėme viską – ir konteinerius, kurie nuskendo, ir sunkvežimius, kurie avarijoje, ir paprasčiausiai neatsargų elgesį su daiktais.

Pirmiausia – visada fotografuokite savo daiktus prieš siųsdami. Ir ne tik bendrą vaizdą, bet ir atskiras detales, ypač jei tai brangūs arba jautrūs daiktai. Tai jums bus įrodymas, jei kas nors nutiktų.

Antra – kiekviena rimta pervežimo įmonė turi draudimą. Prieš pasirašydami sutartį, pasidomėkite, kokį draudimą įmonė siūlo, ir ką jis apima. Kartais draudimas yra įskaičiuotas į kainą, kartais reikia mokėti papildomai. Bet tikrai verta apsidrausti, ypač jei vežate brangius daiktus.

Jei daiktai vis dėlto buvo sugadinti, pirmiausia reikia nedelsiant pranešti įmonei ir užpildyti pretenziją. Kuo greičiau tai padarysite, tuo geriau. Ir vėlgi – turėkite nuotraukas, nes kitaip bus labai sunku įrodyti, kad sugadinimas įvyko per pervežimą, o ne prieš tai.

---

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Taip, galima, bet tai jau visiškai kita tema, ir čia reikia specialių žinių. Gyvūnų pervežimas į Angliją turi labai griežtas taisykles, ypač po „Brexit".

Jei vežate šunį ar katę, ji turi būti paskiepyta nuo pasiutligės, turėti mikročipą, ir turėti specialų dokumentą – ES gyvūnų pasą. Be to, prieš kelionę reikia atlikti tam tikrus tyrimus, ir laiko tarpas tarp skiepų ir kelionės turi būti konkretus.

Dar svarbu žinoti, kad ne visi vežėjai priima gyvūnus. Kai kurios įmonės turi specialias paslaugas gyvūnų pervežimui, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Ir dar – jei vežate egzotiškus gyvūnus, gali būti papildomų apribojimų.

Aš asmeniškai su gyvūnų pervežimu nedaug dirbu, nes tai labai specifinė sritis. Bet jei jums reikia pagalbos, aš galiu rekomenduoti žmones, kurie tuo užsiima profesionaliai.

---

Ką daryti su baldais – vežti ar pirkti naujus?

Tai labai dažnas klausimas, ir atsakymas visada priklauso nuo konkrečios situacijos. Yra keli dalykai, kuriuos reikia apsvarstyti.

Pirmiausia – baldų būklė. Jei jūsų baldai yra seni, nusidėvėję, ir jų vertė nedidelė, tai vežti juos gali būti brangiau nei pirkti naujus Anglijoje. Ypač jei kalbame apie didelius baldus – lovas, sofas, spintas – jie užima daug vietos, o tai reiškia, kad kaina bus didesnė.

Antra – sentimentali vertė. Kartais žmonės nori vežti tam tikrus baldus, nes jie turi emocinę vertę – senelis stalas, mama kėdė, ir pan. Ir čia jau kaina nėra svarbiausia, nes žmonėms tiesiog reikia tų daiktų.

Trečia – jei turite labai kokybiškų baldų, kurie Anglijoje kainuotų brangiai, tai vežti juos gali būti prasminga. Pavyzdžiui, mediniai rankų darbo baldai, arba kokybiškos odos sofos.

Dar vienas dalykas – jei persikraustote nuolat, o ne vieną kartą, tai galbūt verta investuoti į naujus baldus Anglijoje, nes jie vis tiek bus jūsų. Bet jei planuojate grįžti arba jei tie baldai jums labai brangūs, tai vežkite.

---

Kaip supakuoti daiktus pervežimui?

Pakuotė yra labai svarbi, ir aš visada sakau klientams – geriau per daug supakuoti nei per mažai. Nes pervežimo metu daiktai bus kraunami, iškraunami, vežami sunkvežimiu ar konteineriu, ir visada yra rizika, kad kažkas bus apgadinta.

Pagrindinės taisyklės: naudokite tvirtas dėžes, gerai užpildykite jas (kad daiktai nejudėtų viduje), ir viską užklijuokite. Jei daiktai yra trapūs – indai, stiklas, veidrodžiai – naudokite burbulinę plėvelę, putų polistireną, ir pan. Ir visada žymėkite dėžes – „trapus", „viršus", „šonas", kad būtų aišku, kaip su jomis elgtis.

Jei naudojatės profesionalia pervežimo įmone, dažniausiai jie siūlo ir pakuotės paslaugas. Jie atvažiuoja, supakuoja viską, kaip reikia, ir jums nereikia rūpintis. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet kartais verta, ypač jei neturite laiko arba jei neturite patirties.

Dar vienas patarimas – nesupakuokite visko į vieną didelę dėžę. Geriau turėti daugiau mažesnių dėžių nei vieną milžinišką, nes mažesnes dėžes lengviau nešioti, ir jos mažiau rizikuoja būti apgadintos.

---

Ar reikia ištuštinti šaldytuvą ir skalbyklę prieš pervežimą?

Taip, būtinai. Ir ne tik šaldytuvą ir skalbyklę, bet ir visus prietaisus, kuriuose yra vandens arba kitų skysčių.

Šaldytuvas turi būti atšildytas ir išvalytas, skalbyklė turi būti ištuštinta ir išdžiovinta, indaplovė taip pat turi būti tuščia ir sausa. Jei paliksite vandenį, pervežimo metu jis gali ištekėti ir sugadinti kitus daiktus, o tai tikrai niekam nereikia.

Be to, prieš pervežimą reikia paruošti ir kitus buitinius prietaisus – atsukti jungiamuosius laidus, išimti judančias dalis, ir pan. Jei naudojatės profesionalia įmone, jie paprastai patys viską padaro, bet jei pakuojate patys, tai turėkite omenyje.

Dar vienas dalykas – jei pervežate šaldytuvą ar kitus didelius prietaisus, jie turi būti gerai pritvirtinti sunkvežimyje, kad judėdami nesugadintų kitų daiktų. Čia jau profesionalų darbas, ir rimtos įmonės žino, kaip tai daryti.

---

Ką dėti į pirmąją dėžę, kuri bus atidaryta Anglijoje?

Tai labai praktiškas klausimas, ir aš visada patariu klientams pagalvoti apie tai iš anksto. Nes pirma dėžė, kuri bus jums prieinama Anglijoje, turėtų būti ta, kurioje bus viskas, ko jums reikia pirmosiomis dienomis.

Į šią dėžę reikėtų sudėti: pagrindinius drabužius (porą komplektų), būtinus higienos reikmenis, vaistus (jei jų reikia), telefono įkroviklį, kelis indus ir stalo įrankius, puodelius, ir maisto produktų, jei jums reikės iki kol nusipirksite naujų. Taip pat pravartu įdėti kokią nors mažą žaislą vaikams, jei turite, kad jiems būtų lengviau prisitaikyti.

Šią dėžę reikėtų pažymėti ypač gerai, kad ji būtų atpažįstama ir kad būtų aišku, jog ji skirta pirmiausia. Ir dar – geriau ją vežti kartu su savimi, jei įmanoma, o ne krauti į konteinerį, nes tada jūs tikrai žinosite, kad ji bus su jumis.

---

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingas klausimas, nes po „Brexit" taisykles labai pasikeitė. Iš esmės, maisto produktų vežimas į Angliją yra labai ribotas, ir daugeliu atvejų tai daryti nerekomenduojama.

Jei vežate maistą asmeniniam naudojimui ir mažais kiekiais, tai kartais leidžiama, bet tik tam tikrų rūšių maistas. Pavyzdžiui, kai kurie perdirbti maisto produktai gali būti vežami, bet šviežias maistas, mėsa, pienas, sūris – tai jau sudėtingiau.

Dar svarbu žinoti, kad kai kurie maisto produktai yra visiškai draudžiami. Pavyzdžiui, mėsos ir pieno produktai iš ne ES šalių yra draudžiami, o ir iš ES šalių yra tam tikrų apribojimų.

Aš asmeniškai patarčiau nesivežti maisto į Angliją, nes tai gali sukelti problemų muitinėje, o ir paprasčiausiai – maistą galima nusipirkti Anglijoje. Yra lietuviškų parduotuvių, kuriose galima nusipirkti mėgstamų produktų, jei jums jų trūks.

---

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nepasiseka?

Pirma – nepanikuokite. Antra – susisiekite su įmone, su kuria dirbote. Trečia – dokumentuokite viską.

Kartais pervežimo metu kažkas nepasiseka – vėluoja pristatymas, kažkas buvo pamiršta, kažkas buvo apgadinta. Tai nėra malonu, bet tai kartais nutinka, ir svarbu žinoti, kaip elgtis.

Pirmiausia – visada turėkite įmonės kontaktus, kad galėtumėte su jais susisiekti. Skambinkite, rašykite, reikalaukite atsakymo. Jei įmonė neatsako arba nepadeda, galbūt reikės kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba ieškoti teisinės pagalbos.

Antra – dokumentuokite viską. Nuotraukos, laiškai, pokalbių įrašai – viskas gali būti įrodymas, jei vėliau reikės kreiptis į teismą arba į draudimo kompaniją.

Ir trečia – pasimokykite iš situacijos. Jei kažkas nepasisekė su viena įmone, kitą kartą žinosite, į ką atkreipti dėmesį. Aš pats per tiek metų mačiau įvairių situacijų, ir galiu pasakyti, kad dažniausiai problemas pavyksta išspręsti, jei žmogus aktyviai veikia ir nepasiduoda.

---

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingi daiktai – tai atskira kategorija, ir jiems reikia ypatingo dėmesio. Aš visada sakau klientams – jei turite kažką tikrai brangaus, geriau pasikonsultuoti iš anksto, kaip su tuo elgtis.

Pirma – visada apdrauskite vertingus daiktus. Paprastas draudimas gali nepadengti visos vertės, jei daiktas yra labai brangus. Gali prireikti specialaus draudimo, kuris apima konkrečius daiktus.

Antra – vežkite vertingus daiktus kartu su savimi, jei įmanoma. Ne į konteinerį, o su savimi, rankinio bagažo arba asmeninio automobilio bagažinėje. Taip jūs turite kontrolę, ir rizika yra mažesnė.

Trečia – jei vežate brangius daiktus, juos reikia deklaruoti muitinėje. Tai reiškia, kad reikės pateikti dokumentus, įrodančius daikto vertę, ir galbūt mokėti muitus. Bet geriau tai padaryti teisingai, nei vėliau turėti problemų.

Dar vienas patarimas – jei turite labai vertingų daiktų, galbūt verta pasinaudoti specializuotomis įmonėmis, kurios užsiima tik brangių daiktų pervežimu. Jos turi specialią įrangą, patirtį, ir draudimą, kuris tikrai padengs visą vertę, jei kas nors nutiktų.

---

Ar galima pervežti automobilių į Angliją?

Taip, galima, ir tai gana dažna praktika, ypač jei žmonės persikrausto nuolat ir nori vežtis savo automobilį. Bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti.

Pirmiausia – automobilis turi būti registruotas jūsų vardu, ir jums reikės visų dokumentų – registracijos liudijimo, techninės apžiūros, draudimo. Be to, jei automobilis nėra naujas, gali prireikti įrodymo, kad jis buvo jūsų nuosavybėje tam tikrą laiką.

Antra – reikia sumokėti muitus ir PVM, jei automobilis yra iš ES šalies ir bus registruojamas JK. Čia jau reikia pasitikslinti konkrečias sumas, nes jos priklauso nuo automobilio vertės ir amžiaus.

Trečia – automobilio pervežimas nėra toks paprastas kaip daiktų. Reikia specialaus transporto, kartais – ir dokumentų tvarkymas uoste. Bet profesionalios įmonės viską sutvarko, jums tik reikia perduoti automobilį ir sumokėti.

Dar vienas dalykas – jei vežate automobilį į Angliją ir planuojate jį ten registruoti, reikės atlikti JK techninę apžiūrą (MOT), ir gali prireikti tam tikrų pakeitimų, kad automobilis atitiktų JK standartus. Čia jau reikia pasikonsultuoti su specialistu.

---

Ką daryti su dokumentais, kurie reikalingi perkraustymui?

Dokumentai – tai turbūt nuobodžiausia dalis, bet labai svarbi. Ir aš visada sakau klientams – geriau turėti per daug dokumentų nei per mažai, nes blogiausiu atveju jie tiesiog nebus reikalingi, bet jei jų trūks, gali būti problemų.

Pagrindiniai dokumentai, kurie reikalingi: jūsų asmens tapatybės dokumentas (pasas arba ID kortelė), dokumentai, įrodantys nuosavybę (jei vežate brangius daiktus), sąskaitos faktūros už daiktus (jei jie buvo neseniai pirkti), ir sutartis su pervežimo įmone.

Jei persikraustote nuolat, gali prireikti ir kitų dokumentų – darbo sutarties Anglijoje, nuomos sutarties, ir pan. Bet tai jau priklauso nuo jūsų konkrečios situacijos.

Dar svarbu žinoti, kad kai kurie dokumentai turi būti originalai, o kai kurie gali būti kopijos. Ir visada pasidarykite kopijas sau, nes niekada nežinote, kas gali nutikti.

---

Kaip planuoti perkraustymo laiką?

Laiko planavimas yra labai svarbus, ir aš visada patariu pradėti planuoti gerokai iš anksto. Nes perkraustymas nėra kažkas, kas įvyks savaime, ir reikia skirti laiko viskam sutvarkyti.

Mažiausiai prieš mėnesį iki planuojamo pervežimo pradėkite ruoštis.