Patogus daiktų pristatymas į Angliją su saugumo garantija: Kas nutinka iš tikrųjų?

Sveiki, ilgai nedirašiau apie šitą tema, bet dabar pagalvojau, kad reikia viską išdėstyti ant stalo. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmečius, ir pasakyčiau, kad patogus daiktų pristatymas į Angliją su saugumo garantija yra toks dalykas, apie kurį visi svajoja, tačiau realybėje dažnai gaunasi kažkas panašaus į loteriją. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, dokumentų padaugėjo, o klientų klausimai darosi vis labiau konkrečiai neaiškūs. Čia nėra jokia fizika, bet emocionalų procesą reikia suprasti. Šiandien pasikalbėsime taip, tarsi sėdėtume prie kavos ir aš jums pasakčiau, kaip tai vyksta be jokių gražių brošiūrų.

O kas tai per laukas ir kaip pradėti?

Ką reikia daryti iš pradžių, kai nusprendžiau siųsti dalykus?

Tai paprasčiausia – susisiekti su mumis arba kita įmone. Tačiau nereikia tik rašyti „kiek kainuoja“. Reikia nurodyti, ką būtent siunčiate. Jei tai tik viena dėžė su batlais, tai viena, o jei visa buto apyvokos reikmenys į Londoną, tai visai kitas patogus daiktų pristatymas į Angliją su saugumo garantija procesas. Be gerų duomenų mes negalime pasakyti nei kainos, nei terminų, todėl pradžia visada yra jūsų sąrašelis arba nuotraukos.

Ar galiu atsiųsti dėžę be jokių komplikacijų?

Žinoma, galite, bet tikrai nerekomenduoju tiesiog ją užmesti į sunkvežimį be įpakavimo. Buvo atvejis, klientas užseilino indus į seną dėžę be putų – važiuodamas per Kauną vairuotojas staigiai stabdė ir viskas suskilnot. Geriau pasidarykite tai tvarkingai, o mums pasakykite iš anksto, kad suplanuotume vietą.

Kiek laiko viskas užtrunka?

Nesakysiu tiksliai, nes kelionės į Angliją dabar yra neprognozuojamos. Paprastai tai trunka 3–5 darbo dienas, tačiau jei užeina rūkas per Lamanšą arba susiduria spūstis Doveriuose, gali pavėluoti. Tai ne mūsų kaltė, bet stengiamės laikytis grafiko.

Ar reikia būti namuose, kai atvyksta vairuotojas?

Taip, būtina. Vairuotojas negali laukti valandą, kol jums nubėgsite iš darbo. Jis turi savo grafiką ir tą pačią dieną dažniausiai važiuoja toliau. Suderinkite laiką iš anksto, kad nereikėtų ieškoti kur dėti tą dėžę prie pašto dėžutės.

Kokias informacijas reikia pateikti apie gavėją?

Būtinai gavėjo pilną vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Be telefono numerio Anglijoje yra beveik neįmanoma pristatyti siuntą, jei vairuotojas paklysta arba negali rasti įėjimo. Tas numeris turi būti tikras, o ne kaimynės senelės.

Ar galima siųsti dalykus į kitą miestą ne į Londoną?

Žinoma, važiuojame visur. į Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį – ten patogiau netgi, nes mažiau spūsčių nei pačiame Londone. Tiesiog nurodykite miestą ir pašto kodą, tai svarbiau nei gatvės pavadinimas.

Ar brangu siųsti mažą siuntą?

Gali būti brangu, jei siunčiate tik vieną kilogramą. Geriau susirasti bendrą siuntą arba palaukti, kol susikaupia daugiau daiktų. Ekspedijavimas kainuoja ne tik už svorį, bet ir už užimamą vietą krovejyje.

Kas daro, kad pasiektumėm patogų daiktų pristatymą į Angliją su saugumo garantija?

Mes derbame dokumentus, randame patikimus vairuotojus ir stebime krovinių judėjimą. Tai atrodo paprasta, bet užkulisiuose vyksta daug darbo, kad jums nereikėtų galvoti apie muitinę ar kelių sankryžas.

Muitinė, dokumentai ir biurokratinis chaosas

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Taip, dabar reikia deklaruoti viską. Nuo seno dviračio iki virtuvės kombaino. Angliškoji muitinė dabar labai griežta ir tikrina kiekvieną prekių gavėjo deklaraciją (IPR). Jei nurodysite „drabužiai“ su maža verte, o bus kompiuteris, gali būti baudos.

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas?

EORI numeris reikalingas visiems, kurie prekiauja ar siunčia prekes į JK iš ES. Jei siunčiate asmeninius daiktus (pervykstant gyventi), tai gali būti paprasčiau, bet vis tiek reikia pildyti transfer of residence formą. Gaila, bet dažnai klientai apie tai nieko nežino.

Ar bus muitų ir mokesčių?

Jei siunčiate dalykus, kuriuos nusipirkote naujus ir vertė virš 135 svarų, taip, bus mokesčių (Import VAT). Jei tai seni daiktai, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių neturėtų būti, tačiau reikia įrodyti, kad jie nėra nauji.

Kas nutinka, jei pamiršiu pateikti dokumentus?

Tada siunta stovi sandėlyje Anglijoj ir laukia. Kasdien tenka mokėti saugojimo mokesčį, kuris gali būti gan didelis. Geriau viską pateikti iš karto, nors ir sunku surasti visus senus čekius.

Ar jūs padedate su muitine?

Stengiamės konsultuoti, bet oficialiai mums nelabai leidžiama vesti jūsų reikalų prie muitinės tarpininko. Mes parengime komercinę invoice, o likusį ritualą geriau atlieka specializuoti brokeriai. Nors aš kartais pats su telefonu skambinu, jei klientas visai painiojasi.

Ar griežta tikrinami dalyksčiai?

Dabar tikrinimai dažnesni, ypač jei siunta atrodo įtartai. Buvo atvejis, kai vyras bandė siųsti vaistažoles be recepto – tai buvo bloga idėja, siunta buvo konfiskuota. Nedarykite taip, patogus daiktų pristatymas į Angliją su saugumo garantija to neapima.

Kokios baudos už neteisingus duomenis?

Gali būti nuo 100 svarų iki keliasdešimt tūkstančių, jei tai didelė siunta ir bandymas apeigi muitinę. Geriau tiesiog parašyti tiesą ir mokėti tą nedidelį PVM, nei vėliau spręsti teismus.

Ar sunku sužinoti tikslias kainas mokesčiams?

Nežinau 100%, kiek kainuos mokesčiai, kol muitinė neapskaičiuos. Jie naudoja savo kursus. Mes tik galime preliminaria įvertinti, bet garantijos neduodame, nors stengiamės būti kuo tiksliau.

Kiek laiko užtrunka muitinės išbraižymas?

Jei viskas tvarkoje, tai 1–2 valandas. Jei įvyksta tikrinimas, tai gali trukti ir kelias dienas. Tai tas momentas, kai visiems pradeda trūkti kantrybės.

Kainos, pinigai ir tai, kas verčia susiraukti skruostus

Nuo ko priklauso kaina?

Priklauso nuo tūrio (kubinių metrų) ir svorio. Taip pat nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti – ar tai Londono centras, kur reikia mokėti už įvažiavimą (ULEZ), ar kažkas atokiau. Degalai taip pasikeitė, kad kainos šoka aukštyn.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei siunčiate daug daiktų reguliariai, taip, galime susitarti dėl nuolaidos. Bet jei tai vienkartinė siunta su sofa, tai kaina bus tokia, kokia yra. Neparduodame pigiau nei savikaina.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Paprasčiausia – užsisakote, mes išrašome sąskaitą, ją apmokate, tada keliauja daiktai. Kartais darome ir išankstinį užstatą, jei reikia organizuoti ypatingą krovinią. (Retai, bet būna).

Ar brangu pristatyti į atokias vietas?

Anglijoje atokiai vietos gali būti problemos, nes ten mažiau grįžtančių krovinių. Taip pridėsime porą dešimčių svarų ar eurų prie kainos, kad vairuotojui apsimokėtų važiuoti tuščiam atgal.

Ar kainos keičiasi dažnai?

Keičiasi, deja. Degalai, ferija, muitų tarpininkai – viskas brangsta. Todėl kaina, kurią gavote prieš mėnesį, gali nebegalioti. Reikia greitai spręsti.

Kas daryti, jei neturiu tiek pinigų?

Tada reikia ieškoti pigesnių variantų, pvz., autobusų siuntų arba draugų, kurie važiuoja. Mūsų paslaugos kainuoja, bet mes užtikriname, kad daiktai atvyks sveiki.

Ar galima apmokėti gavėjui Anglijoje?

Taip, galima padaryti taip, kad mokėtų gavėjas svarais. Tai patogu, jei siunčiate dovana arba parduodate prekę. Tiesiog reikia tai nurodyti užsakyme.

Ar verta tas pinigus?

Manau, kad verta, jei jums svarbu laikas ir nervai. Jei norite išsaugoti 50 eurų, bet rizikuojate, kad dalykai suges arba nukeliaus į kitą šalį, tai gi neverta. Patogus daiktų pristatymas į Angliją su saugumo garantija turi savo kainą.

Saugumas, draudimas ir problemų sprendimas

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Pagal nutylėjimą dažnai draudimas yra nedidelis, pvz., 10 EUR už 1 kg svorio. Jei siunčiate brangius daiktus, būtinai pasakykite ir padidinsime draudimo sumą. Geriau užsidrbti šiek tiek daugiau, kad neprarastum visko.

Kas nutinka, jei dalykai sugenda?

Jei dėl mūsų kaltės, tada atlyginame pagal draudimo sąlygas. Jei jūs patys blogai įpakojo ir lūžo per važiavimą, tai deja, mums ne kaltė. Nors stengiamės padėti išsiaiškinti kas nutiko.

Kaip užtikrinti, kad niekas nepavogs?

Dirbame tik su patikimais vairuotojais, kurie dirba jau metus ar daugiau. Sandėliuose yra vaizdo kamerų. Pavogti yra sunku, bet jei dalykai nėra įpakuoti į dėžes (tašyti ant grindų), kažkas gali „užmiršti“ pasiimti.

Ar saugu siųsti elektroniką?

Elektroniką reikia labai gerai įpakuoti, o ne tik įdėti į originalią dėžutę. Originalios dėžutės dažnai nebeatlaiko sunkvežimių vibracijos. Naudokite putplasčius, burbulus. Be to, užpildykite draudimo formą su tikra verte.

Kaip sekti savo siuntą?

Jums atsiųsime nuorodą, kurioje matysite, kur yra vairuotojas. Kartais sistema užstringa (technologijos...), bet tuomet galite tiesiog pasiskambinti mums dispečeriui.

Ar galiu įsirašyti „trapius“ ant dėžės?

Galite, bet tikrai tikėkitės, kad dėžė bus numesta. Žodis „trapius“ nepadės, jei viduje nėra amortizacijos. Geriau įpakavokite taip, kad ji galėtų nukristi nuo antro aukšto.

Kas daryti, jei siunta dingo?

Tai labai retas atvejis, bet jei įvyksta, pradedame tyrimą. Skambinome vairuotojui, einame į sandėlį, rašome pareiškimus. Jei pavogta, policija imsiamasi. Viskas užtruks, bet stengiamės išspręsti.

Ar jūsų įmonė patikima?

Dirbame jau ilgai, mūsų vairuotojai yra familiarus veidai. Nekreipkite dėmesio į keiktą internete, ten daug konkurentų rašo neigiamai. Mums svarbu vardas.

Specifiniai klausimai ir keisti užsakymai

Ar galima siųsti maistą?

Galima, bet tik įpakavotą, fabrikiniu pavidalu ir neperšenant. Naujoviška mėsa ar sūris tikrai nepraslys per sieną. Muitinė išmes arba baudos. Geriau nesiųskite šaltibarščių, jie vis tiek suges.

Ar galima siųsti alkoholį?

Alkoholį galima siųsti, bet yra akcizo mokestis. Reikia specialių licencijų, jei siunčiate daug. Viena butelį draudžiame siųsti bendrose siuntose dėl rizikos sulūžti ir užteršti kitus daiktus.

Ar imate siųsti baldus iš parduotuvių, pvz., IKEA?

Imame. Turime vairuotojų su „keltuvais“, kurie gali pakrauti didelius pakuotes. Tiesiog nurodykite parduotuvės adresą ir užsakymo numerį. (Arba galite nupirkti ir atvežti į mūsų sandėlį, bus pigiau).

Ar galima siųsti padangas?

Padangos yra sunkios ir nešvarios, tačiau jas imame. Reikia, kad nebūtų ant jų purvo ar dulkių, nes muitinė gali atsisakyti priimti dėl sanitarinių normų. Geriau nuplaukite jas.

Ar galima siųsti dviratį?

Dviratį galima, bet reikia jį išardyti arba įdėti į dėžę. Jei kelsite surinktą dviratį, gali tekti mokėti už vietą kaip už du sofos. Nėra labai ekonomiška.

Ar galima siųsti augalus?

Augalus sunku, turi būti fitosanitarinis pažymėjimas. Be to, šaknys turi būti apvalytos nuo žemės. Dažnai paprasčiau nusipirkti naujus Anglijoje, nei kovoti su muitine dėl vieno puošmeninio kaktuso.

Ar galima siųsti statybines medžiagas?

Galima, bet tik jei jos nekenksmingos ir nėra pavojingos (pvz., aerozoliai). Statybinių atliekų nesiunčiame. Reikia tiksliai parašyti, kas tai yra – plytos, cementas (maišai) ar pan.

Kas nutinka, jei daiktas netelpa į sunkvežimį?

Tada reikia organizuoti didesnį sunkvežimį arba dviem dalimis vežti. Tai retas atvejis, nes žinome, kokių matmenų dėžės talpinamos į Standartinį 90 kubinių metrų sunkvežimį.

Išvados ir galutiniai patarimai

Apibendrinant visą šitą chaosą, noriu pasakyti vieną – patogus daiktų pristatymas į Angliją su saugumo garantija visiškai įmanomas, jei pasiruošiate tinkamai. Nedarykite iš to bėdos, pasikalbėkite su mumis iš anksto ir būkite sąžiningi dėl to, ką siunčiate. Žinau, kad dokumentai erzina, o kainos gali šokiruoti, tačiau profesionalus požiūris į procesą išgelbės jūsų nervus. O jei kas nors nepavyks – tiesiog paskambinkite, kažką įsibrokštinsime. Sėkmės kelionėje (arba siuntimoje)!