Patikimas transportavimas į Angliją: veža mikroautobusais kasdien

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės perkraustymui į Angliją arba jau ieškote, kas galėtų pavežti jūsų daiktus. Aš dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik aštuonerius metus, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai prastų patirčių. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia transportavimas į Angliją mikroautobusais, kas svarbu, ko vengti ir kaip nepermokėti. Nesitikėkite čiaokio tobulo straipsnio – tiesiog bandysiu atsakyti į klausimus, kuriuos man dažniausiai užduoda klientai.

Kainos ir mokėjimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja perkraustymas į Angliją mikroautobusu?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kurioje Anglijoje turite išlipti. Vidutiniškai kaina svyruoja nuo 400 iki 800 eurų vienam asmeniui su dalimis daiktais. Jei vežatės visą namų ūkį, kaina gali siekti ir 1200–1500 eurų. Kartais pasitaiko pasiūlymų už 300 eurų, bet čia jau reikia būti atsargiems – kartais taip pigiai veža tikrai nekokybiškos įmonės arba kaina daroma tik pritraukimui, o vėliau prisideda „papildomi mokesčiai".

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada verta. Kai kurių įmonių kainos jau yra „suderėtos" ir dar labiau nuleidus jos tiesiog prarasite kokybę. Geriau palyginti kelis pasiūlymus ir žiūrėti, kas įeina į kainą, o kas ne. Aš pats visada sakau klientams – jei kaina per maža, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Kokios mokėjimo sąlygos įprastos?

Dauguma įmonių reikalauja dalies sumos iš anksto – paprastai 20–30% rezervacijai. Likusią dalį galima mokėti prieš pat išvykimą arba atvykus į Angliją. Būkite atsargūs su įmonėmis, kurios reikalauja 100% iš anksto – tai gana dažnas sukčiavimo požymis. Vienas mano klientas taip sumokėjo ir mikroautobusas tiesiog neatvyko. Po to jis man skambino labai nusiminęs, bet aš jau niekuo negalėjau padėti.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia reikia pagalvoti. Aš mačiau žmonių, kurie rinkosi pigiausią variantą ir po to gailėjosi – daiktai buvo apgadinti, vairuotojas vėlavo kelias valandas, o klientų aptarnavimas tiesiog neegzistavo. Kita vertus, brangiausiai nebūtinai geriausiai. Geriausia žiūrėti į įmonės reputaciją, skaityti atsiliepimus ir aiškintis, kas konkrečiai įeina į pasiūlymą.

Daiktų kiekis ir pakavimas

Kiek daiktų galima vežtis mikroautobusu?

Paprastai vienam asmeniui leidžiama vežtis iki 100–150 kg daiktų, priklausomai nuo įmonės. Sunkesni daiktai – baldai, buitinė technika – dažnai apmokestinami papildomai. Jei vežatės labai daug, geriau iš anksto susitarti dėl didesnės talpos mikroautobuso arba kelių išvykų. Vienas mano klientas norėjo pavežti visą savo buto įrangą – baldus, techniką, netgi pianiną. Teko jam aiškinti, kad pianinas į mikroautobusą netelpa, o jei ir telptų, kaina būtų gerokai didesnė.

Ar reikia patiems pakuoti daiktus?

Taip, dažniausiai klientai patys pakuoja savo daiktus. Įmonės kartais siūlo pakavimo paslaugas, bet tai papildomai kainuoja. Jei pakuojate patys, naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę ir užpildykite tuščias vietas. Aš visada sakau – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vienas mano pažįstamas vežė paveikslą, kurį gavo iš senelio, ir nepakavo jo tinkamai. Važiuojant per nelygų kelią, paveikslas įtrūko. Po to jis labai gailėjosi.

Ką draudžiama vežtis?

Draudžiami dalykai – ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos, kai kurie maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai). Taip pat verta žinoti, kad kai kurios įmonės nepriima brangių daiktų, tokių kaip juvelyrikos ar didelės pinigų sumos. Jei turite ką nors vertingo, geriau vežtis asmeniškai arba naudotis draudimu. Beje, kai kurie vairuotojai paprašys parodyti, kas yra dėžėse – tai normalu, tad nereikia pykti.

Ar galima vežtis baldus?

Galima, bet reikia iš anksto susitarti. Baldus reikia išardyti ir tinkamai supakuoti. Dažnai baldų vežimas kainuoja papildomai, nes jie užima daug vietos ir yra sunkūs. Jei vežatės didelius baldus, geriau rinktis didesnį mikroautobusą arba paslaugą su krovėjais. Aš pats kartą padėjau klientui vežtis lovą – teko ją išardyti iki paskutinės detalės, nes priešingu atveju ji netilpo į mikroautobusą.

Išvykimas ir kelionė

Iš kur vyksta mikroautobusai į Angliją?

Dažniausios išvykimo vietos – Vilnius, Kaunas, Klaipėda ir Šiauliai. Kai kurios įmonės taip pat turi išvykimo punktus mažesniuose miestuose. Jei gyvenate toliau nuo didžiųjų miestų, gali tekti papildomai mokėti už atvykimą į surinkimo punktą arba susitarti dėl atsiėmimo. Vienas mano klientas gyveno mažame miestelyje ir jam teko važiuoti iki Kauno pats, nes įmonė ten neatvykdavo.

Kiek trunka kelionė į Angliją?

Kelionė iš Lietuvos iki Anglijos paprastai trunka apie 24–30 valandų, priklausomai nuo maršrutto ir oro sąlygų. Kelias veda per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją ir tada keltas arba tunelis iki Anglijos. Jei kelionėje yra didelis eismas arba blogos oro sąlygos, laikas gali pailgėti. Kartą mano kolega važiavo beveik 36 valandas dėl didžiulio sniego Vokietijoje. Keleiviai buvo pavargę, bet niekas nepyko – visi suprato situaciją.

Ar kelionėje yra sustojimų?

Taip, būna sustojimai degalinėse, valgymui ir tualetui. Paprastai sustojimai trunka 15–30 minučių. Jei reikia ilgesnio sustojimo, galima susitarti su vairuotoju. Svarbu žinoti, kad mikroautobuse nėra labai daug vietos vaikščiojimui, tad jei jums reikia daugiau erdvės, galbūt verta rinktis kitą transporto rūšį. Vienas mano klientas labai skundėsi, kad per sustojimus negalėjo normaliai pasivaikščioti, nes buvo šalta ir lietinga. Kitą kartą jis jau žinojo, ko tikėtis.

Ar galima turėti lagamin rankinio bagažo?

Taip, dažniausiai galima turėti vieną rankinį bagažą, kuris tilps po sėdyne arba viršuje. Bet didelius lagaminus geriau sudėti į bendrą bagažo skyrių. Jei turite daug rankinio bagažo, iš anksto pasitarkite su įmone, nes vietos tikrai nėra daug. Aš pats visada patariu pasiimti tik būtiniausius daiktus į rankinį bagažą – dokumentus, vaistus, telefoną ir šiek tiek maisto bei vandens.

Vairuotojai ir aptarnavimas

Kokios yra vairuotojų kvalifikacijos?

Vairuotojai turi turėti atitinkamas licencijas ir patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Dauguma įmonių samdo profesionalius vairuotojus, kurie reguliariai važiuoja tuo pačiu maršrutu. Bet čia būna įvairiai – kartais pasitaiko ir mažiau patyrusių vairuotojų. Geriausia iš anksto pasiteirauti įmonės apie konkrečius vairuotojus arba pasiskaityti atsiliepimus. Vienas mano pažįstamas pasakojo, kad jo vairuotojas buvo labai jaunas ir pirmą kartą važiavo į Angliją. Kelionė truko ilgiau nei įprastai, bet viskas baigėsi gerai.

Ar vairuotojas padeda krovinyje?

Paprastai vairuotojas padeda tik pakrauti ir iškrauti mikroautobusą, bet ne visada. Kai kurios įmonės siūlo papildomas krovėjų paslaugas už atskirą mokestį. Jei jums reikia pagalbos, geriau iš anksto susitarti ir sužinoti, kas įeina į kainą. Aš pats visada patariu pasiimti bent vieną žmogų, kuris padės nešti daiktus – taip bus greičiau ir lengviau.

Kaip susisiekti su vairuotoju kelionės metu?

Dažniausiai vairuotojas turi telefoną ir galima susisiekti tiesiogiai. prieš išvykimą gausite vairuotojo kontaktus. Kartais įmonės taip pat suteikia galimybę sekti mikroautobuso buvimo vietą per GPS. Jei kelionėje kažkas nutiko arba reikia kažko skubiai, geriau skambinti, o ne rašyti žinutes – taip greičiau susisieksite.

Ką daryti, jei vėluojama?

Jei vėluojama dėl oro sąlygų ar eismo, tai paprastai yra nenumatomos aplinkybės ir čia nieko nepadarysi. Bet jei vėluojama dėl įmonės kaltės, galima reikalauti kompensacijos arba skųstis. Svarbu viską fiksuoti – laikyti susirašinėjimą, nuotraukas ir pan. Vienas mano klientas laukė vairuotojo beveik 4 valandas ir po to gavo dalinę kompensaciją, bet tik todėl, kad turėjo visus įrodymus.

Anglija ir atvykimas

Kur mikroautobusai išleidžia keleivius Anglijoje?

Dažniausios išlaipinimo vietos – Londonas, Birmingamas, Mančesteris ir kiti didieji miestai. Tikslios vietos priklauso nuo įmonės ir jūsų susitarimo. Prieš užsakant paslaugą, būtinai patikrinkite, ar mikroautobusas atvažiuos iki jums patogios vietos. Kartais tenka dar papildomai važiuoti viešuoju transportu, jei mikroautobusas išleidžia tik centre. Vienas mano klientas manė, kad jį nuveš iki pat namo, bet pasirodo, kad išlaipino tik metro stotyje. Po to teko dar ilgai važinėti su sunkiais lagaminais.

Kokie dokumentai reikalingi atvykus į Angliją?

Jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės. Jei vežatės daiktus, gali prireikti pirkimo čekių arba kitų dokumentų, įrodančių, kad tai jūsų asmeninės savybės. Sienos kirtimas paprastai būna greitas, bet kartais pareigūnai gali patikrinti bagažą. Būkite pasiruošę parodyti, ką vežatės, ir atsakykite į klausimus ramiai.

Ką daryti, jei mano daiktai dingsta ar yra apgadinti?

Pirmiausiai kreipkitės į įmonę ir bandykite išspręsti problemą taikiu būdu. Jei nepavyksta, galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas. Svarbu turėti visus dokumentus – sutartį, kvitą, nuotraukas daiktų prieš vežimą ir po. Vienas mano klientas rado savo daiktus po kelių dienų – pasirodo, jie buvo perkelti į kitą mikroautobusą dėl klaidos. Bet jei daiktai tikrai dingtų, būtų daug sunkiau įrodyti.

Ar galima užsisakyti mikroautobusą tik iki tam tikro miesto Anglijoje?

Taip, dažniausiai galima susitarti dėl konkrečios išlaipinimo vietos. Bet jei vieta yra labai nutolusi nuo įprasto maršruto, gali tekti mokėti papildomai. Geriau iš anksto aptarti viską su įmone ir gauti patvirtinimą raštu. Aš visada patariu klientams viską susitarti iš anksto ir gauti patvirtinimą el. paštu – taip bus aišku, ko tikėtis.

Įmonės ir pasirinkimas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Skaitykite atsiliepimus internete, klauskite pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis. Patikrinkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, adresą ir telefoną. Venkite įmonių, kurios turi tik facebook puslapį ir neaiškią informaciją. Vienas mano klientas užsisakė paslaugą iš įmonės, kuri turėjo tik gražią interneto svetainę, bet jokio realaus adreso. Po to su jais niekaip nebuvo galima susisiekti.

Kokie yra pagrindiniai perspėjimo ženklai?

Per maža kaina, reikalavimas sumokėti viską iš anksto, blogi arba visiškai nėra atsiliepimų, neaiški įmonės informacija, agresyvus pardavėjų elgesys. Jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pats visada sakau – geriau permokėti šiek tiek, bet gauti kokybišką paslaugą, nei bandyti sutaupyti ir po to turėti problemų.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais tarpininkai siūlo geresnes kainos, nes turi susitarimus su keliomis įmonėmis. Bet kartais jie tiesiog prideda savo maržą ir kaina tampa brangesnė. Jei naudojatės tarpininku, būkite tikri, kad jis yra patikimas ir kad gausite visą informaciją apie faktinį vežėją. Vienas mano pažįstamas naudojosi tarpininku ir po to paaiškėjo, kad jo duomenys buvo perduoti trečiai šaliai, apie kurią jis nieko nežinojo.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų?

Pirmiausiai bandykite susisiekti ir išsiaiškinti situaciją. Jei nieko nepadeda, rašykite skundą el. paštu ir saugokite visus įrodymus. Po to galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba teismą, jei reikia. Bet čia jau kraštutinis atvejis – dažniausiai problemas pavyksta išspręsti iki to neprieinant. Vienas mano klientas turėjo problemų dėl vėlavimo ir po ilgų derybų gavo dalinę kompensaciją, bet pripažino, kad procesas buvo varginantis.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsisakyti perkraustymo paslaugą?

Geriausia užsisakoti iš anksto – bent kelios savaitės prieš planuojamą išvykimą. Vasaros mėnesiais ir prieš šventes paklausa yra didesnė, tad gali būti sunkiau rasti vietą. Jei jums reikia skubiai, galima bandyti ieškoti paskutinių minučių pasiūlymų, bet čia jau rizikinga. Aš pats visada patariu planuoti iš anksto – taip ir kaina bus geresnė, ir bus daugiau laiko viską susitvarkyti.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Kai kurios įmonės leidžia vežtis mažus gyvūnus, bet tai reikia iš anksto suderinti. Gyvūnams reikia atitinkamų dokumentų, ypač jei keliaujama į kitą šalį. Didelius gyvūnus vežti mikroautobusu paprastai yra labai sudėtinga arba neįmanoma. Jei turite gyvūną, geriau pasitarti su vežėju iš anksto ir sužinoti konkrečias sąlygas.

Ką pasiimti kelionės metui?

Pasidarykite mažą krepšį su būtiniausiais daiktais – dokumentai, pinigai, telefonas, įkroviklis, vaistai, maistas ir vandens, šilti drabužiai (net jei vasara, mikroautobuse gali būti šalta dėl oro kondicionieriaus). Taip pat naudinga turėti mažą pagalvėlę ir pledą, nes kelionė ilga ir norėsis miego. Vienas mano klientas visada pasiima savo mėgstamą arbatos puodelį – sako, kad taip jaučiasi geriau per ilgą kelionę.

Ar galima keliauti su vaikais?

Taip, galima, bet reikia atsižvelgti į kelionės ilgumą ir vaiko amžių. Maži vaikai gali būti neramūs per ilgą kelionę, tad geriau jiems turėti ką veikti – žaislus, knygas, planšetę. Taip pat reikia pagalvoti apie maistą ir gėrimus vaikams. Vienas mano klientas keliavo su dvejų metų vaiku ir sakė, kad tai buvo tikras iššūkis, bet jis džiaugėsi, kad viskas praėjo gerai.

Išvada

Jei planuojate perkraustymą į Angliją ir ieškote patikimo būdo parsivežti daiktus, mikroautobusai yra gana gera ir palyginti nebrangi alternatyva. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, viską iš anksto susitarti ir turėti realistiškus lūkesčius. Kelionė truks apie parą, bus sustojimų ir galbūt nepatogumų, bet jei viskas bus gerai suplanuota, viskas praeis sklandžiai. Aš pats per tuos aštuonerius metus mačiau daugybę sėkmingų perkraustymų, bet taip pat ir problemų, kurių galima buvo išvengti. Tad jei dabar ruošiatės – pasistenkite iš anksto viską apgalvoti ir nesigailėsite.