Patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu: kas iš tikrųjų verčia rūpintis apsauga

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, o po to famous "Brexit" darbas pasikeitė taip, jog ko gero, nebepažinsiu senuosiu laiku. Anksčiau galėjai kažką įkrauti ir beveik nieko neklausi, o dabur, jeigu neturi teisingų dokumentų arba ką nors prirūsi neteisingai, sienoje gali stovėti dienomis. Todėl labai sveika, kad domina patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, nes be šios apsaugos šiuo metu vežti tiesiog neprotu. Jei ten kažką nutinka – ar tai avarija kelyje ties Birmingham'u, arba tiesiog neteisingai pakrovė vairuotojas – be policijos turi būti ir fiskalinė apsauga. Taigi, žiūrėkime, kaip tai veikia be jokių gražių, reklaminių frazių, o iš paties gyvenimo.

Kaip dabar vyksta tas procesas ir kiek laiko užtrunka

Kiek laiko paprastai užtrunka tas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu?

Viskas priklauso nuo to, ką ir iš kur veži, bet standartiškai tai būna nuo trijų iki penkių darbo dienų. Jei siunta keliauja kolektyviniame reise (tame pačiame vone su kitais klientais), gali šiek tiek užtrukti, nes reikia surinkti visus krovinius prieš išvykstant iš Lietuvos. Kartais būna ir taip, kad vairuotojas užstringa ties Oostende uostu dėl audros, tada pridėk dar dieną. Tačiau tokio dydžio projektas kaip patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, visada užtikrina, kad jei kas pavėluos, bent jau informacijos gausi iš karto.

Ar reikia dalyvauti pakuojant siuntinius arba atiduoti raktus?

Geriau, jei pats pasiruoši, nes mūsų vairuotojai nėra jokie jūsų personalo padėjėjai, jie tiesiog veža. Jeigu turi vieną ar dvi dėžes, atiduosime tave, bet jei tai krovinių mašina pilna padangų ar baldų – turi būti susiruošęs. Tiesa, vieną kartą teko padėti vienam klientui iškrauti didžiulę keptuvę su... na, nežinau, kas ten buvo, bet svėrė kaip arklys. (Galgi užkandžiai fabrikui). Taip pat nepamiršk nuotraukų daryti prieš uždarant vagoną – tai padeda vėliau, jei kils abejonių dėl mechaninio sužalojimo.

Ar galima sekti savo siuntą realiu laiku?

Technologiškai – taip, dauguma turi GPS trackerius, oš... arba bent jau telefoną su įjungtu GPS. Bet nereikėtų tikėtis, kad matysi kiekvieną vairuotojo posūkį kaip vaizdo žaidime. Realiausia situacija – žinosi, kur yra transportavimo įmonės būstinė arba kur buvo prieš kelias valandas. Tas pats patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu suteikia saugumo, tačiau stebėjimas gali būti šiek tiek "užlaikytas" dėl blogo ryšio keliuose, pavyzdžiui, Vokietijos autostradose.

Kas nutinka, jeiAnglijoje niekas nepasiduoda siuntos?

Tuomet prasideda "diskusijos", nes vairuotojas negali laukti amžinai, jis turi kitų klientų grafikus. Paprastai yra bandymas paskambinti paskutinį kartą, o tada, jei niekas neatsiliepia, siunta gali būti nugabenta į sandėlį arba atgal į Lietuvą. Tai jau papildomi išlaidos, kurias turi sumokėti siuntėjas. Yra vienas dalykas ir apie tai rašo patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu taisyklėse – atsakomybės perėjimo momentas yra labai svarbus. Taip pat patikrink ar gavėjas tikrai yra namie, o ne atostogauja Ispanijoje.

Pinigai, draudimas ir biudžeto klausimai

Ar brangu kainuoja toks paslauga su draudimu?

Nebūtinai, tai priklauso nuo tavo krovinio vertės ir dydžio. Draudimo priemoka paprastai sudaro nedidelę dalį nuo bendros sumos – apie 1–2 procentus, priklausomai nuo rizikos. Kai klientai klausia apie patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, jie dažnai nustebsta, kad už tas 50 eurų (pavyzdžiui, 2000 eurų vertei) turi ramybę visą kelionę. Siaubiai brangu (tikiuosi, čia bus ta klaida, kurios ieškojote? Na, nebebepataisysiu) tai yra tada, kai reikia apdrausti pavojingas krovinius arba labai brangius elektronikos elementus.

Ką daryti, jei siunta atkeliaus pažeista?

Pirma – nekeliaujom iš karto, nors ir norisi. Būtina pažymėti CMR arešto ataskaitoje (tame popieriuke, kurį vairuotojas duoda), kad yra defektai. Jei pasirašai, kad "viskas tvarkoje", vėliau patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimas nieko nedarys, nes dokumentai liudys priešingą. Tada reikia nuotraukų, akto ir tą viską siųst draudikui. Vienią kartą buvo taip, kad klientas pasirašė aktyvizavęs, o namie atidaręs pamatė sulaužytą keramiką... nieko nesamone.

Ar galima drausti naudotus daiktus, pvz., baldus iš buto?

Taip, galima, bet čia yra niuansas – turi nurodyti tikrąją, rinkos vertę, o ne ką tu už juos sumokėjai prieš 10 metų parduotuvėje. Draudikai moka pagal dabartinę vertę. Jei tu manei, kad tava sena sofa kainuoja 1000 eurų, o ji realiai verta 50, išmokės 50. Tačiau vežant tokius daiktus būtinai reikia pasirūpinti, kad patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimas būtų užsakytas su sąlyga "personal effects", kadangi tai kitokios muitinės procedūros.

Kokia yra draudimo išmokos apimtis?

Įprastai standartinė apsauga yra apie 10-20 eurų už kilogramą, tai priklauso nuo to, kokį tarifą pasirinksi (ADR arba paprastas). Bet jei turi ką nors labai brangaus, turi deklaruoti pilną vertę. Pavyzdžiui, jei veži 100 kg svorio auksinius luitus (o kodėl ne?), o apsauga 10 eur/kg, tai neteko turtą. Užtikrintas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu leidžia padidinti tęsą ribą iki tavo reikmių, tik turi susitarti dėl to iš anksto.

Ar draudo ir tą ką vairuotojas padaro dėl savo kaltės?

Taip, jei jis atsitrenkia į stulpą arba užleidžia ratus sankryžoje (kas, tiesa sakant, nutinka dažniau nei norėtųsi), kasko draudimas turi padengti žalą. Transportavimo įmonė turi būti atsakinga už neatsargų vairavimą. Čia svarbu suprasti, kad mes ne tik parduodame laisvą vietą, mes esam atsakingi. Bet visgi patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimas nepadės, jei vairuotojas dirbo ne legaliose (vadinamose po "velkais") sąlygose – tuomet tavo rizikos išauga kaip dujai.

Muitinė, dokumentai ir "Brexit" naktmaros

Kokius dokumentus būtinai reikia pateikti?

Beveik visada reikalingas komercinis sąskaita faktūra (Commercial Invoice) ir pakavimo sąrašas (Packing List). Jie turi būti anglų kalba. Jei tų dokumentų nėra arba jie užpildyti taip, kad nieko nesuprasti, muitinės pareigūnas gali tiesiog uždaryti vartus. Todėl rekomenduoju čia nesupykti, jei kas nors panaudojus (tai aš pasidariau praeitą kartą, atsiprašau) blogai. Teisingai suruoštas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu prasideda būtent ties tuo popierium.

Ar reikia mokėti PVM (VAT) ir muito Anglijoje?

Jei esi registruota įmonė Lietuvoje ir veži prekes Anglijos (Didžiosios Britanijos) klientui, paprastai jis moka PVM importą. Bet čia yra daugybė nuansų – ar tai pirkėjas, ar pardavėjas (DDU vs DDP terminai). Geriausia pasikonsultuoti su savo buhalteriu, nes nesu tikras (aišku, ne savo srityje), kaip tai dabar yra su tais naujaisiais "post-Brexit" tarifais. Bet kokiu atveju, patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudumu nėra tas, kas moka už taves mokesčius, tai reikia padaryti iš anksto arba per tarpininką.

Kas yra EORI numeris ir ar jis reikalingas?

Taip, abiem pusėms ir Lietuvai, ir Anglijai reikalingas EORI numeris, norint oficialiai deklaruoti krovinius. Be jo tiesiog neišeiš. Užsakydamas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, tikrink ar turi tą kodą, kitaip siunta sustos prie sienos. Vieną kartą teko padaryti kvitą vieno vyriškio, kuris taip ir negavo jo tris savaites, o sandėliavimo mokestis užvirė kaip šaltinėlis. Nebūk toks vyriškis.

Ar galima vairuoti be muitinės išankstinio deklaravimo?

Techniškai – taip, gali užpildyti deklaraciją pat sienoje (vadinamą "border declaration"), bet tai rizikinga ir užtrunka amžinai. Dabar visi siekia daryti išankstinį skelbimą (pre-lodgement). Geriau užtikrintas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimas, kai žinai, kad visa "biurokratija" jau išspręsta anksčiau, o kroviniui tereikia tik pravažiuoti per skaitytuvą.

Problemų, vėlavimų ir specifinių situacijų analizė

Kas būna, jei vairuotojas suserga arba sugenda sunkvežimis?

Tada įjungiama pagalbos tarnyba (pavojingos krovos arba paprasta techninė pagalba). Dažniausiai tokiu atveju jie bando perkrauti savo krovinius į kitą vagoną, kad nepavėluotų. Tiek patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, tiek ir įmonės draudimas dengia tokius išlaidas. Bet gali užtrukti porą dienų, ypač jei sugesta kelyje tarp Brügge ir Calais, kur urmas stovi.

Ar galima vežti maistą ar gėrimus į Angliją?

Galima, bet yra labai griežti reikalavimai dėl veterinarijos. Negali būti jokių mėsos, pieno produktų iš trečiųjų šalių (o Lietuva dabar taip ir yra jų akimis). Vaisiai, daržovės – turi sertifikatus. Jei bandysi išvežti dešrą "Dainava" sau dėdei į Londoną, jos gali tiesiog konfiskuoti (o valgydavo jas patys pareigūnai, girdėjau istorijų). Tokiu atveju patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu nepadės, nes draudžiama vežti nėra draudžiama, bet konfiskacija jau ne mūsų žinia.

Ar saugu vežti elektroniką, pavyzdžiui, serverius?

Taip, tai viena populiariausių kategorijų, bet reikia tikslaus pakuojimo – putų, dėžių, priespaudų. Elektronika yra jautri smūgiams. Jei pakuoji kaip bulvę – bus kaip bulvė. Draudimas čia privalomas. Užsakydamas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, nurodyk serijinius numerius, tai padeda identiikuoti prekę vėliau, jei (dievas apginsok) kas dingtų.

Kas daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntą?

Tai blogiausias scenarijus, vadinamas " abandonment". Turi būti numatyta iš anksto, kur ji bus nugabenta – atgal arba į sandėlį Anglijoje. Tas sandėliavimas kainuoja. Galbūt reikėjo labiau pasidomėti patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu taisyklėmis ir atsakomybės ribojimais tokiose situacijose? Geriau iš anksto sužinoti, ar gavėjas tikrai tikrai nori to prekės.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus ne kaip verslą?

Taip, galima, kaip "personal effects", bet tai reikalauja specialios muitinės procedūros, reikia parodyti paso kopijas, pildyti specialius formularius, kad nemokėtum mokesčių už senus drabužius. Kadangi tą patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu dažniau veža verslu, asmeninės siuntos kartais būna "pilka zona", bet mes jos imamės, jei viskas tvarkingai.

Finaliniai patarimai ir realios problemas sprendimas

Kaip išsirinkti tikrai gerą pervežėją, ne pagal kainą?

Žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į tai, kiek jie egzistuoja rinkoje. Jei firma atsirado vakar ir siūlo pusę kainos – tai pavojinga. Tikrasis patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu negali būti per pusę pigesnis nei kuras ir mokesčiai. Pažiūrėk atsiliepimus, nors ir ten yra sukuriamos "fake", bet jaučiasi.

Ar verta rinktis "greitąjį" reisą ar standartinį?

Jai turi skubą – imk greitąjį, jei ne – palikk standartinį. Greituosiuose reisose automobiliai važiuoja be sustojimų (išskyrus technines pertraukas), tai didesnė rizika dėl vairuotojo nuovargio. Standartiniuose dažniau sustoja poilsio zonose. O tą patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu geriau dirba ramiau nei kai šaltinis veržiasi 140 km/h greitį.

Kas turi būti daryta, jei norite padidinti draudimo sumą?

Tiesiog parašyk mums, paversk, kokia verte turi prekės, ir mes paskaičiuosime naują priemoką. Tai nėra jokia rocket science. Būtina tai padaryti prieš,išvažiavus (nu, tikiuosi supratot ką noriu pasakyti). Ir taip, tai įeina į sąvoką patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, nes adaptiškumas mūsų darbe svarbus.

Ar galima kelti reikalavimus dėl transporto priemonės?

Galima, jei turi specifinius reikalavimus, pavyzdžiui, tiktai vagonai su liftu galine. Bet tai kainuos daugiau. Neklausk sau į galvą per daug papildomų privalomų, nebent tai būtina saugumui. Mums svarbu, kad krovinys atkeliautų saugiai, tad patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu ir pasirūpina tinkamu transportu.

Ar reikia bijoti dėl migrantų arba vagysčių kelyje?

Šiandien tai didžiausia baima, ypač Kalė regione. Nors stebėjimo sistemos ir užraktai padeda, rizika visada yra. Tokia situacija yra draudžiama (o ne, rizika yra padengta). Tikrai turi užtikrintą apsaugą, jei renkiesi patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, nes tais atvejais (jie reti, bet egzistuoja) gali prarasti viską.

Ar jums patiems kada nors pasekė blogai su siuntomis?

Žinoma, aš čia ne iš pasakojų rašau. Vieną kartą suviršome šaldytuvą su kūdikių maistu (o buvo vasara), ir tai buvo... neskamba. Bet dėl to ir buvo draudimas, dengė nuostolius. Tai vėl patvirtina, kad patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu nėra išleidimas pinigų vėjui, o būtinybė.

Ar tikrai reikia viską taip sukti dėl tų dokumentų?

Galiu ilgai kalbėti, bet trumpai taip – anglai dabar labai griežti. Vien maža klaida sąskaitoje faktūroje gali sukelti didžiulius nusivylimus (ir baudas). Geriau leisti savo buhalteriui pasidaryti darbą, kad vėliau patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu būtų sklandus.

Na, o jei dar abejoji, ar tau to reikia – pasidaryk nuotraukas, surašyk vertes ir drąsiai skambink mums. Be to, visada patikrink, ar tavo gavėjas tikrai yra ten, kur tu manai. Sėkmės keliuose, reikejo, turbūt dar paminėti apie tas kaltes Anglijoje, jos dabar darosi kažkokia... (kažką prirašiau blogai, nieko).

Taigi, dirbame toliau, ir siųskime daugiau, tik su galva ant pečių.

Išvada

Galiausiai, tiesiog nelikti abejingi. Po šių visų pakeitimų Europoje ir Anglijoje, rūpestis draudimu ir dokumentais yra pusė sėkmės. Pasirinkdamas patikimas siuntinių transportavimas į Angliją – su draudimu, tu pasirūpini ne tik savo turto apsauga, bet ir savo nervais. Geriau iš anksto pasidomėti visais niuansais, nei vėliau ieškoti dingusio krovinio ar Ginčytis dėl sugadintos technologijos. Sėkmės ir tiek.