Patikimas siuntinių siuntimas Anglijos kryptimi reguliarūs reisai

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik aštuonerius metus, tai tiek laiko prireikė, kol viską išmokau ir dar kartais pasimokau iš naujų situacijų. Šiandien pakalbėsime apie siuntinių siuntimą Anglijos kryptimi – reguliariai, patikimai, be didelių dramų. Suprantu, kad daugelis jūsų galvoja: "nuo ko pradėti, kiek tai kainuos, ar tikrai atvažiuos laiku". Bandysiu atsakyti į visus klausimus, kurie man per tuos metus kilo iš klientų lūpų. Kartais bus trumpai, kartais plačiau – priklauso nuo klausimo.

Pasiruošimas siuntiniui

Kaip tinkamai paruošti siuntinį siuntimui į Angliją?

Pirmiausia reikia suprasti, kad Anglijos muitinė nėra labai griežta, bet turi savo taisykles. Pakuotė turi būti tvirta, nes per kelionę siuntinys gali būti perkraunamas kelis kartus. Naudoju kartono dėžes, viduje viską perklijuojju lipnia juosta, o jei siunčiate trapius daiktus – būtinai suvynioję į burbulinę plėvelę. Vienas mano klientas siuntė keramikos indus, supakavo į laikraščius – didelė klaida, nes jie atvažiavo sulaužyti. Po to jis pats sau sakė: "reikėjo geriau pagalvoti". Taip ir yra – geriau skirti daugiau laiko paruošimui, nei po to gailėtis.

Ar reikia specialios pakuotės, jei siunčiu didelius daiktus?

Jei siunčiate baldus ar buitinius prietaisus, rekomenduoju naudoti euro padėklus arba specialias dideles dėžes. Svarbu, kad viskas būtų pritvirtinta, kad per transportavimą niekas nejudėtų. Kartais žmonės pamiršta, kad siuntinys bus kraunamas su kitais, todėl gali būti spaudžiamas iš šonų. Dėl to rekomenduoju palikti šiek tiek vietos tarp daiktų ir naudoti putų polistireną kaip amortizatorių.

Ką daryti, jei nežinau tikslios siuntinio vertės?

Vertė reikalinga draudimui ir muitinei. Jei siunčiate naudotus daiktus, galite įvertinti juos pagal dabartinę rinkos kainą, bet būkite realistiški. Muitinėje kartais klausia pagrįstumo, ypač jei vertė atrodo per maža. Aš visada sakau klientams: geriau parašyti tikrovę, nei vėliau turėti problemų. Vieną kartą klientė nurodė 50 svarų vertės rankinę, kuri kainavo 400 – muitininkai pastebėjo ir buvo papildomų klausimų. Taip kad čia geriau nesukčiauti.

Ar galima siųsti maistą ir produktus į Angliją?

Čia reikia būti atsargiems. Anglijos muitinė gana griežta dėl maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės. Galima siųsti kai kurius maisto produktus, bet būtinai patikrinkite, ar jie nėra draudžiami. Pavyzdžiui, mėsa, pienas ir sūris – beveik visada draudžiami. Sausi produktai, makaronai, konservuoti maisto produktai – paprastai leidžiami, bet visada vertina patikrinti atnaujintą sąrašą. Kartais žmonės pamiršta, kad ir medus priklauso ribojamų produktų kategorijai.

Kokie dokumentai reikalingi siuntiniui?

Pagrindinis dokumentas – sąskaita arba sąrašas su siuntinio turiniu ir verte. Jei siunčiate naujus daiktus, reikės prekių sąskaitos-faktūros. Naudotiems daiktams pakanka jūsų pačių sudaryto sąrašo. Be to, reikės jūsų kontaktinių duomenų ir gavėjo adreso Anglijoje. Kartais reikia ir gavėjo asmens dokumento kopijos, ypač jei siuntinys didesnis ar vertingesnis. Šitas dalykas priklauso nuo konkretaus atvejo – geriau pasitikslinti iš anksto.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja siuntinys į Angliją?

Kainos labai priklauso nuo dydžio, svorio ir paslaugų lygio. Maži siuntiniai iki 5 kg gali kainuoti nuo 15 iki 30 svarų, priklausomai nuo tarnybos. Vidutiniai siuntiniai iki 20 kg – paprastai 40-70 svarų. Didesni siuntiniai, ypač virš 100 kg, jau reikalauja individualaus kainos paskaičiavimo. Aš visada sakau žmonėms: geriausia gauti tikslų kainos pasiūlymą, nei tikėtis vidurkio. Vienas mano klientas pernai siuntė visą namų ūkį – jam kainavo apie 1200 svarų, bet tai buvo komplektinė paslauga su pakrovimu ir iškrovimu.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Sąžiningai kalbant, kartais būna papildomų išlaidų, kurios nėra iš karto aiškios. Pavyzdžiui, jei siuntinys viršija tam tikrus matmenis, gali būti taikomas didesnis mokestis. Taip pat jei siunčiate į atokus regionus – Škotijos aukštumas, Velsą – gali būti papildomas mokestis už pristatymą. Be to, jei reikia muitinės formalumų (o jie beveik visada reikalingi), tai taip pat gali turėti išlaidų. Geriau visada paklausti iš anksto, kas įskaičiuota į kainą.

Kaip greičiausiai ir pigiausiai išsiųsti siuntinį?

Greitis ir kaina paprastai eina kartu – greitesnis pristatymas kainuoja brangiau. Jei jums neskuba, galite rinktis ekonominę paslaugą, kuri trunka 5-7 darbo dienas. Jei reikia per 2-3 dienas – bus brangiau. Kartais žmonės klausia, ar verta mokėti daugiau už greitį. mano nuomone, jei siuntinys nėra skubus – neverta. Bet jei tai dovana gimtadienio proga arba kažkas svarbaus – tada taip.

Ar galima mokėti už siuntinį gavėjo?

Taip, galima. Yra galimybė siųsti siuntinius su mokėjimu gavėjo pusėje, bet tai paprastai kainuoja brangiau ir ne visos tarnybos siūlo tokią paslaugą. Be to, kai kurie gavėjai nelabai mėgsta mokėti priėmimo metu – kartais būna nesusipratimų. Asmeniškai aš dažniausiai rekomenduoju sumokėti iš anksto, jei yra galimybė. Taip visiems ramiau.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Vidutiniškai nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo pasirinktos paslaugos. Ekonominis variantas – 5-7 dienos, standartinis – 3-5 dienos, o skubus – 1-2 dienos. Bet čia dar reikia pridėti muitinės laiką, kuris gali užtrukti papildomai dieną ar dvi. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntinys užstriko muitinėje beveik dviem savaitėms – pasirodo, buvo klaida dokumentuose. Tai parodo, kad visada reikia turėti omenyje, kad gali būti delsos.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, beveik visos tarnybos siūlo sekimo numerį. Galėsite matyti, kur siuntinys šiuo momentu yra – ar jis jau pakrautas į sunkvežimį, ar yra sandėlyje, ar jau pristatomas. Kartais sekimo informacija atnaujinama su vėlavimu, bet bendras vaizdas būna aiškus. Vienas mano klientas kas valandą tikrino sekimą – jam buvo smagu matyti, kaip siuntinys keliauja per Europą.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis arba su tarnyba, kuri atlieka pristatymą. Kartais vėluojama dėl objektyvių priežasčių: oro sąlygos, muitinės problemos, per didelis krūvis. Bet kartais būna ir tarnybų kaltė. Svarbu žinoti, kad turite teisę reikalauti informacijos ir tam tikrų kompensacijų, jei vėlavimas labai didelis. Aš visada sakau: geriau skambinti ir aiškintis, nei sėdėti ir pykti.

Ar pristatymas vyksta iki durų, ar reikia atsiimti patiems?

Dažniausiai iki durų, bet tai priklauso nuo paslaugos tipo ir vietos. Jei siunčiate per didelę tarptautinę tarnybą, paprastai pristato iki nurodyto adreso. Bet jei adresas yra labai atokus, gali būti, kad reikės atsiimti iš vietos sandėlio. Kartais žmonės mano, kad visada bus iki durų, o po to nustebsta, kad reikia važiuoti patiems. Tai geriau išsiaiškinti iš anksto.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Visų pirma – nesijaudinkite, bet veikite greitai. Praneškite tarnybai, su kuria siuntėte, ir pradėkite tyrimą. Pagal tarptautines taisykles, yra nustatytos procedūros, kaip elgtis dingus siuntiniui. Jei siuntinys buvo apdraustas, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu žinoti: jei nematėte draudimo dokumento, greičiausiai jis ir nebuvo apdraustas. Kartais žmonės pamiršta paklausti apie draudimą, o po to stebisi, kodėl niekas neatlygina.

Ar galima gauti kompensaciją už sugadintą siuntinį?

Taip, jei siuntinys buvo apdraustas ir jei galite įrodyti, kad žala atsirado dėl tarnybos kaltės. Bet čia reikia suprasti: jei pakuotė buvo bloga, o ne transportavimo metu – tai jūsų atsakomybė. Vieną kartą klientas siuntė stiklo lentelę, supakavo tik į popierių, ir stebėjosi, kad ji buvo sulaužyta. Čia aišku – pakuotės kaltė. Bet jei siuntinys buvo gerai supakuotas ir vis tiek sugadintas – tada galima reikalauti kompensacijos.

Kas nutinka, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys grįžta atgal į siuntėją. Bet čia gali būti papildomų išlaidų – grąžinimo kaina, sandėliavimo mokesčiai. Kartais žmonės siunčia siuntinius neatitikę gavėjo – pvz., nesutaria dėl kainos arba gavėjas tiesiog nebenori. Tada geriau prieš siunčiant viską suderinti, nes grąžinimas brangesnis nei pristatymas.

Ką daryti, jei muitinė užlaiko siuntinį?

Muitinė kartais tikrina siuntinius, ypač jei jie dideli arba vertingi. Jei taip nutiko, reikės pateikti papildomus dokumentus – sąskaitą, kilmės dokumentą, kartais ir gavėjo asmens duomenis. procesas gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių. mano patirtis rodo, kad dažniausiai tai trunka apie savaitę, bet būna ir išimčių. Geriausia būti kantriam ir bendradarbiauti su muitine – taip greičiau išspręsite.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi muitinei?

Pagrindiniai dokumentai yra: sąskaita-faktūra arba sąrašas su siuntinio turiniu, vertės nurodymas, siuntėjo ir gavėjo duomenys. Jei siunčiate naujus daiktus, reikės prekių sąskaitos. Naudotiems daiktams pakanka jūsų pačių sudaryto aprašymo. Kartais reikalingas ir draudimo dokumentas, jei toks buvo sudarytas. Viskas priklauso nuo konkretaus siuntinio – kuo daugiau informacijos pateiksite iš karto, tuo greičiau viskas vyks.

Ar reikia mokėti muitą į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė. Dabar siunčiant į Angliją iš ES šalies, muitinės formalumai yra būtini. Muitas priklauso nuo siuntinio vertės ir tipo. Yra tam tikros ribos, iki kurių muitas netaikomas, bet jos nėra labai didelės. Geriausia pasitikslinti konkrečiai jūsų siuntiniui, nes kiekvienas atvejis skirtingas. Vienas mano klientas labai nustebo, kai gavo sąskaitą už muitą – jis manė, kad nieko mokėti nereikės.

Kaip užpildyti muitinės deklaraciją?

Jei naudojatės profesionalia tarnyba, dažniausiai jie užpildo deklaraciją už jus. Bet jei darote patys, reikia būti tiksliam. Formoje reikia nurodyti: kas siunčiama, kiek tai verta, kokios šalies kilmės, kam skirta – asmeniniam naudojimui ar prekybai. Kuo tiksliau užpildysite, tuo mažiau bus klausimų. mano patarimas: jei nesate tikri, geriau paprašyti pagalbos – kainuoja mažiau nei klaidos.

Ką reiškia EORI numeris?

EORI – tai Economic Operators Registration and Identification numeris, kuris reikalingas verslo siuntiniams į Angliją po Brexit. Jei siunčiate kaip fizinis asmuo, jo paprastai nereikia. Bet jei siunčiate reguliariai ir kaip verslas – tada taip, reikės užsiregistruoti. Vienas mano klientas, kuris prekiauja internetu, ilgai kovojo su šituo numeriu, kol viską sutvarkė. Bet jei siunčiate asmeninius daiktus – galite būti ramūs.

Dydžio ir svorio ribos

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Kiekviena tarnyba turi savo ribas, bet apytikriai: mažiausi siuntiniai – nuo 1 kg, didžiausi – iki 500 kg ar net daugiau, jei tai specialus krovinys. Dydžio atžvilgiu – standartinės dėžės iki 120x80x80 cm, bet galima siųsti ir didesnius, tik kaina bus kitokia. Geriausia visada pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais būna netikėtumų. Vienas mano klientas norėjo siųsti didelį medinį stalą – teko ieškoti specialaus sprendimo, nes standartinės tarnybos nepriėmė.

Ką daryti, jei siuntinys viršija standartines ribas?

Jei siuntinys labai didelis ar sunkus, reikės naudoti specialias paslaugas – krovininius pervežimus, konteinerius. Tai kainuoja brangiau, bet yra vienintelis būdas. Kartais žmonės bando "prakišti" per standartinę tarnybą, bet tai paprastai baigiasi papildomais mokesčiais arba siuntinys grąžinamas. mano nuomone, geriau iš karto pasakyti tikrą dydį ir svorį – taip išvengsite problemų.

Ar galima siųsti dalimis, jei visas siuntinys per didelis?

Taip, galima padalinti siuntinį į kelias dalis. Pavyzdžiui, jei norite siųsti didelį baldą, galite išardyti į dalis ir siųsti atskirai. Tai gali būti netgi pigiau, nes mažesni siuntiniai paprastai kainuoja mažiau už vienetą. Bet čia reikia atsargiai – jei dalys bus pristatytos skirtingu laiku, gavėjas gali gauti ne viską iš karto. Tai gali būti nepatogu, ypač jei tai baldai arba sudėtingi daiktai.

Kaip teisingai išmatuoti siuntinį?

Matavimai turi būti tikslūs – ilgis, plotis, aukštis. Svarbu matuoti pačią dėžę, o ne tai, kas telpa viduje. Tarnybos naudoja maksimalius matmenis, taigi matuokite didžiausią kiekvieno matmenį. Svėrimas taip pat turi būti tikslus – sverkite su pakuote. Kartais žmonės sveria tik daiktą, o po to paaiškėja, kad dėžė su pakuote sveria žymiai daugiau. Dėl to kartais tenka permokėti.

Draudimas

Ar siuntinys draudžiamas automatiškai?

Ne, paprastai draudimas nėra įtrauktas į standartinę kainą. Daugelis žmonės mano, kad jei sumokėjo už siuntinį, tai jis jau apdraustas – bet taip nėra. Draudimą reikia užsakyti atskirai ir už tai mokėti papildomai. Kaina priklauso nuo siuntinio vertės – paprastai tai keli procentai nuo vertės. Aš visada rekomenduoju drausti, jei siuntinys vertingas arba jums svarbu, kad jis saugiai atsidurtų.

Kaip apskaičiuoti draudimo kainą?

Draudimo kaina paprastai yra nuo 1% iki 3% nuo siuntinio vertės, priklausomai nuo tarnybos ir rizikos. Jei siuntinys vertas 500 svarų, draudimas gali kainuoti 5-15 svarų. Ar verta? mano manymu, jei siuntinys jums svarbus – taip, tikrai verta. Vienas mano klientas nedraudė 800 svarų vertės siuntinio ir po to labai gailėjosi, kai jis dingo. Išmoko brangiai.

Ką reikia žinoti apie draudimo sąlygas?

Svarbu skaityti draudimo sąlygas, nes ten būna įvairių išimčių. Pavyzdžiui, kai kurie draudimai neapima: blogos pakuotės, force majeure aplinkybių, tam tikrų daiktų rūšių. Taip pat gali būti ribojama suma – jei siuntinys vertas daugiau nei tam tikra suma, reikalingas papildomas draudimas. Geriausia visada pasitikslinti prieš sudarant – taip išvengsite nemalonių staigmenų.

Ar galima drausti tik dalį siuntinio vertės?

Dažniausiai draudimas apima visą siuntinio vertę, bet galima drausti ir dalį, jei norite sutaupyti. Tačiau čia reikia suprasti: jei siuntinys bus sugadintas ar dings, gausite kompensaciją tik tiek, kiek apdraudėte. Pavyzdžiui, jei siuntinys vertas 1000 svarų, o jūs apdraudėte tik 500 – gausite tik 500. Tai gali būti rizikinga, bet kartais žmonės taip daro dėl kainos.

Išvada

Na, šiek tiek pakalbėjome apie siuntinių siuntimą į Angliją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti: visada ruoškite siuntinį tvarkingai, nesivaržykite klausti, jei kažko nesuprantate, ir geriau apdrauskite, jei siuntinys jums svarbus. Per tuos aštuonerius metus mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių – geriausiai sekasi tiems, kurie ruošiasi iš anksto ir nekuria skubotų sprendimų. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galėsiu. O jei jau ryžotės siųsti – sėkmės, viskas tikrai bus gerai, jei žinosite, ką darote.