Patikimas krovinių pervežimas mikroautobusais Anglijos link

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik aštuonerius metus, tai tikrai ne pirmas kartas, kai kas nors manęs klausia, kaip ten tas pervežimas iki Anglijos iš tikro veikia. Daug žmonių mano, kad užtenka tiesiog paskambinti ir viskas savaime susitvarkys, bet čia tas momentas, kur reikia žinoti kelis dalykus, kad nebūtų vėliau staigmenų. Patikimas krovinių pervežimas mikroautobusais Anglijos link – tai ne tik mašinos išsiuntimas, čia yra visas procesas, nuo pakuotės iki galutinio pristatymo į duris. Pasistengsiu jums viską paaiškinti paprastai, kaip kalbėčiau gyvai, kartais net su tam tikromis išlygomis, nes gyvenime ne viskas idealiai.

Dažniausi klausimai apie pervežimą

Pasiruošimas pervežimui

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo jūsų situacijos, bet jei turite laiko, rinkitės vidurį savaitės – antradienį ar trečiadienį. Tada mašinos dažniau būna pilnos ir kainos šiek tiek žemesnės nei penktadienį ar pirmadienį. Bet jei jums reikia skubiai, tai jokiu būdu neatiduoda – tiesiog teks mokėti brangiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris skambino penktadienio vakare ir norėjo kitą dieną išvažiuoti, tai kaina buvo beveik dvigubai didesnė nei būtų buvę savaitę prieš tai suplanavus. Dėl to nesiūlyčiau palikti visko paskutinei minutei, ypač jei vežatės brangesnius daiktus.

Kiek iš anksto reikia užsakyti mikroautobusą?

Paprastai užtenka savaitės ar dviejų, jei kalbame apie standartinį pervežimą. Bet čia vėl gi – jei vežatės didelį kiekį daiktų arba jei reikia konkrečioje dienoje, tuomet geriau susisiekti kuo anksčiau. Aš pats visada sakau klientams: jei žinote datą, kada norite pervežti, rašykite ar skambinkite iš karto. Vasaros mėnesiais, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, yra tikras piko sezonas, tai ten gali prireikti ir mėnesio iš anksto. O šiaip, jei lankstumas didelis, tai net kelios dienos gali užtekti, bet čia jau rizikuojate, kad tinkamo mikroautobuso tiesiog nebus laisvo.

Ar galiu pats pakuoti daiktus, ar reikia, kad jūsų žmonės tai padarytų?

Jūs galite pakuoti patys, niekas jums to nedraudžia. Bet čia svarbu žinoti, kaip teisingai tai daryti. Aš visada rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes, o ne tuos pigius kartono lakštus, kurie subyra per porą perkėlimų. Vienas mano klientas buvo susipakavęs viską į labai plonas dėžes ir per kelionę pusė daiktų buvo sutrupėję. Po to jis man skambino ir klausė, kodėl aš nieko nepasakiau iš anksto – o aš tiesiogiai paklausiau, kokias dėžes naudos, ir jis atsakė, kad „normalias". Tai vat, kas vienam yra normalu, kitam yra visiškai netinkama. Taigi jei norite, kad viskas būtų gerai, pasiklauskite mano nuomonės dėl pakuotės, aš tikrai pasakysiu, kas geriausia.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu iki Anglijos?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kur iki kur keliaujate, ir kokio dydžio mikroautobuso reikia. Paprastai mažas mikroautobasas iki 1,5 tonos gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų, jei kalbame apie standartinį krovinį. Bet jei jūsų daiktų daugiau, reikės didesnės mašinos, tai jau bus 800-1200 eurų. Dar kartą pabrėžiu – tai yra orientacinės kainos, tiksliai galėsiu pasakyti tik tada, kai žinosiu, ką konkrečiai vežate. Kartais žmonės sako „porą dėžių", o pasirodo, kad ten yra trys sofaos ir virtuvės komplektas. Tai iš karto perspėju: geriau pasakykite daugiau nei mažiau, nei po to bus nemalonios staigmenos.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Aš asmeniškai nemėgstu slėpti kainų, mano principas toks – pasakau viską iš karto ir aiškiai. Bet esu girdėjęs apie įmones, kurios pradžioje sodo mažą kainą, o po to papildo įvairiais „papildomais mokesčiais" už krovinio svorį, už kurą, už platformos mokestį ir taip toliau. Čia mano patarimas toks – prieš užsakydami viską, aiškiai paklauskite, kas įeina į kainą, o kas ne. Geriau iš karto viską suderinti, nei po to ginčytis. O jei kas nors vengia atsakyti į šiuos klausimus arba kalba labai miglotai, tai jau yra pirmas signalas, kad kažkas negerai.

Kaip vyksta mokėjimas?

Dažniausiai yra taip – dalį sumos reikia sumokėti iš anksto, kad būtų užfiksuotas užsakymas, likusią dalį galima sumokėti prieš pat išvykimą arba gavus krovinį. Čia jau priklauso nuo įmonės ir jūsų susitarimo. Aš pats dažniausiai imu 30-40% iš anksto, likusią dalį – kai krovinys jau yra pakrautas ir važiuoja. Bet jei klientas yra naujas ir nežinomas, kartais prašau didesnės išankstinės sumos. Čia tiesiog verslo logika, nieko asmeniško. Svarbu tik, kad viskas būtų aišku ir įrašyta, nes kartais pasitaiko nesusišprendimų, ypač jei viskas buvo aptarta tik žodžiu.

Dokumentai ir logistika

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Pagrindinis dokumentas, kurio reikia, tai jūsų asmens tapatybės dokumentas – paso arba ID kortelės pakaks, jei esate ES pilietis. Po Brexit'o situacija šiek tiek pasikeitė, bet jei vežatės asmeninius daiktus sau, tai paprastai jokių specialių leidimų nereikia. Tačiau jei vežate ką nors komerciškai arba didelius kiekius, tuomet gali prireikti prekių sąrašo ir kitų dokumentų. Čia jau reikėtų individualiai vertinti, bet dažniausiai žmonės veža asmeninius daiktus ir jiems užtenka tik asmens dokumento. Dar svarbu žinoti, kad Anglijos muitinė gali paprašyti įrodymo, kad daiktai tikrai jums priklauso ir nėra skirti pardavimui, bet tai retai pasitaiko, jei vežatės suprantamus kiekius.

Ar reikia ką nors deklaruoti muitinėje?

Jei vežatės asmeninius daiktus, kurie yra naudoti ir skirti jūsų asmeniniam naudojimui, tai paprastai nieko deklaruoti nereikia. Bet yra tam tikros išimtys – jei vežate naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą, arba jei vežate prekes, kurios yra ribojamos arba draudžiamos. Čia aš pats ne visada esu 100% tikras, nes taisyklės keičiasi, todėl visada siūlau pasitikrinti oficialiuose šaltiniuose arba pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei turite abejonių. Geriau skirti laiko ir viską išsiaiškinti iš anksto, nei po to turėti problemų. Vieną kartą klientas bandė vežti naujus telefonų planšetes, kurių vertė buvo gana didelė, ir tai sukėlė papildomų klausimų muitinėje. Išeitis buvo rasta, bet laiko ir nervų buvo sugadinta daug.

Kaip užpildyti CMR važtaraštį?

CMR važtaraštis yra tarptautinis krovinių gabenimo dokumentas, kuris yra privalomas, kai vežate krovinį į užsienį. Jį užpildo transporto įmonė, bet jūs taip pat turėsite pateikti tam tikrą informaciją – siuntėjo ir gavėjo duomenis, krovinio aprašymą, svorį ir taip toliau. Čia nėra nieko sudėtingo, tiesiog reikia tiksliai nurodyti, kas yra vežama. Aš visada sakau savo klientams – geriau parašykite daugiau informacijos nei mažiau, nes jei po to kyla klausimų, su pilnu sąrašu visada lengviau įrodyti, kad nieko draudžiamo nevežate. Kartais žmonės tingi ir rašo „asmeniniai daiktai" ir tiek, bet taip gali būti problemų, jei muitinėje paprašo detalesnio sąrašo.

Pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iki Anglijos?

Čia priklauso nuo kelių dalykų – nuo jūsų buvimo vietos Lietuvoje ir nuo to, kurioje Anglijos dalyje reikia pristatyti. Paprastai kelionė iki Londono ar pietinės Anglijos užtrunka apie 20-24 valandas, jei viskas vyksta sklandžiai. Jei reikia pristatyti į šiaurinę Angliją, gali būti dar pora valandų daugiau. Bet čia dar reikia įskaityti ir pasienio procedūras, kurios kartais užtrunka ilgiau nei planuota. Vieną kartą turėjome atvejį, kai Doverso uoste buvo milžiniškos eilės dėl streiko, ir kliento krovinys vėlavo beveik parą. Tokių dalykų iš anksto numatyti neįmanoma, bet reikia turėti omenyje, kad kartais gali būti vėlavimų dėl aplinkybių, kurių niekas negali kontroliuoti.

Ar galima tiksliai žinoti, kada krovinys bus pristatytas?

Mes visada stengiamės nurodyti kuo tikslesnį laiką, bet čia yra keletas veiksnių, kurie gali paveikti pristatymo laiką – eismo sąlygos, oro sąlygos, muitinės procedūros. Aš visada duodu klientams savo vairuotojo kontaktą, kad jie galėtų susisiekti ir sužinoti tikslią informaciją kelionės metu. Taip pat naudojame GPS sekimo sistemas, tai galima matyti, kur mašina šiuo momentu yra. Bet čia dar kartą pabrėžiu – tai nėra 100% tikslus dalykas, kelionėje visko gali nutikti. Geriausia yra turėti šiek tiek laiko rezervo, ypač jei jums krovinys yra kritiškai svarbus iki tam tikros datos.

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausiai – susisiekite su mumis arba su vairuotoju ir sužinokite, kodėl yra vėlavimas. Dažniausiai priežastis yra objektyvi – eismo kamščiai, oro sąlygos arba ilgesnės muitinės procedūros. Jei vėlavimas yra dėl mūsų kaltės, mes stengiamės kažkaip tai kompensuoti, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Kartais būna taip, kad vėluojame dėl aplinkybių, kurių tikrai negalėjome numatyti, pavyzdžiui, staiga užsidariusio kelio arba labai blogo oro. Čia belieka tik suprasti ir laukti, nes niekas čia nepades greičiau. Bet jei vėlavimas yra rimtas ir jums dėl to kyla problemų, mes visada stengiamės rasti sprendimą – pvz., surasti kitą transportą arba kažkaip kitaip padėti.

Dėžės ir pakavimas

Kokias dėžes geriausia naudoti?

Aš visada rekomenduoju naudoti tvirtas kartono dėžes, kurios yra skirtos būtent pervežimui. Jos yra storesnės ir tvirtesnės nei paprastos dėžės iš prekybos centro. Idealu būtų naudoti dėžes su dvigubom sienom, jos geriau apsaugo daiktus. Dar svarbu – dėžės turi būti tinkamo dydžio, ne per didelės ir ne per mažos. Per didelėse dėžėse daiktai judės ir gali sublykšioti, o per mažose – gali neatlaikyti svorio. Dar vienas patarimas – visada užklijuokite dėžes gerai, naudokite storą lipniają juostą, o ne tuos silpnus lipdukus, kurie atsipalaiduoja per porą valandų. Aš pats visada perku dėžes iš specializuotų tiekėjų, jos kainuoja šiek tiek brangiau, bet tikrai verta, nes po to nereikia galvoti, ar daiktai sveiki atvažiuos.

Ar reikia kažkaip ypatingai pakuoti trapius daiktus?

Trapius daiktus, tokius kaip stiklas, keramika, veidrodžiai, reikia pakuoti atskirai ir naudoti pakavimo medžiagas – burbulinę plėvelę, putų polistireną arba senus laikraščius. Čia svarbu prisiminti, kad dėžės viduje turi būti pakankamai minkštos medžiagos, kuri amortizuotų smūgius. Aš visada sakau – jei dėžę pakratę ir girdite, kaip kažkas barška viduje, tai yra blogas ženklas. Dar vienas svarbus dalykas – ant dėžės su trapiais daiktais reikia aiškiai parašyti „TRAPU" arba „FRAGILE", kad vairuotojas žinotų, jog su šia dėže reikia elgtis švelniau. Vienas mano klientas vežė labai brangų veidrodį, kuris buvo tiesiog įdėtas į dėžę be jokios papildomos apsaugos, ir nenuostabu, kad jis atvažiavo sudaužytas. Po to buvo labai sunku ką nors įrodyti, nes pakuotė buvo visiškai netinkama.

Kaip žinoti, ar mano daiktai tilps į mikroautobusą?

Geriausia būtų parodyti mums, ką ketinate vežti, arba bent jau nusifotografuoti ir atsiųsti nuotraukas. Pagal tai mes galėsime įvertinti, kokio dydžio mikroautobaso reikės. Dar galite patys išmatuoti pagrindinius gabaritus – ilgį, plotį ir aukštį visų dėžių ir baldų, kuriuos ketinate vežti. Paprastai mažas mikroautobasas gali sutalpinti apie 5-7 standartines dėžes ir kelis mažesnius baldus, didesnis – žinoma, daugiau. Bet geriau visada turėti šiek tiek vietos atsargo, nes kartais pasirodo daiktų, kurių žmogus iš pradžių nepagalvojo. O jei jaučiatės nepatikri, tiesiog pasakykite man, aš pats galiu atvažiuoti ir pažiūrėti, tai jums nieko nekainuos, o tikrai bus aiškiau.

Kas vyksta kelionės metu

Kaip vyksta paėmimas iš mano namų?

Mes susitariame dėl konkrečios dienos ir laiko, kada atvažiuos mikroautobasas ir paims jūsų krovinį. Svarbu, kad iki to laiko viskas būtų supakuota ir paruošta, nes mes negalime laukti per ilgai – vairuotojas turi laikytis grafiko. Atvažiavę, mes kartu su jumis patikriname krovinį, užpildome dokumentus, ir jūs pasirašote, kad krovinys yra perduotas. Po to mes jį saugiai krauname į mikroautobusą ir išvažiuojame link Anglijos. Čia dar kartą pabrėžiu – jei turite kokių nors ypatingų daiktų, kurie reikalauja ypatingo elgesio, būtinai mums apie tai pasakykite iš anksto, kad vairuotojas žinotų, kaip su jais elgtis.

Ar galiu keliauti kartu su savo kroviniu?

Taip, dažniausiai tai yra įmanoma, jei yra vietos mikroautobuse ir jei jūs norite keliauti kartu. Bet čia reikia iš anksto susitarti, nes vietų skaičius yra ribotas. Dar reikia žinoti, kad kelionė iki Anglijos truks apie parą, tai nėra labai malonus potyris – sėdėti mažame mikroautobuse tiek laiko. Bet jei jums taip reikia arba jei norite prižiūrėti savo krovinį, tai yra jūsų pasirinkimas. Kartais žmonės nori keliauti kartu, nes bijo, kad kažkas nutiks jų daiktams, bet aš galiu užtikrinti, kad mes visada elgiamės atsakingai su klientų kroviniais. Tai mūsų reputacija, ir mes jos nepakenksime dėl vienos kelionės.

Kas vyksta, kai pasiekiame Angliją?

Kai mes pasiekiame Angliją, pirmiausiai vykstame į muitinės postą, kur tikrinami dokumentai ir krovinys. Čia gali užtrukti nuo keliolika minučių iki kelių valandų, priklausomai nuo eilės ir nuo to, ar kyla kokių nors klausimų dėl jūsų krovinio. Po to mes važiuojame link galutinio adreso ir pristatome krovinį jums. Prieš perduodami, mes kartu su jumis vėl patikriname, ar viskas yra tvarkingai ir ar nieko nėra sugadinta. Jei viskas gerai, jūs pasirašote, kad krovinį gavote, ir viskas – procesas baigtas. Bet jei yra kokių nors problemų, mes iš karto bandome jas spręsti vietoje, nes vėliau tai daryti yra daug sunkiau.

Problemos ir jų sprendimas

Ką daryti, jei mano daiktai buvo sugadinti per pervežimą?

Pirmiausiai, jei pastebite kokius nors sugadinimus, būtinai apie tai praneškite iš karto, prieš pasirašydami priėmimo dokumentą. Mes visada prašome klientų kruopščiai patikrinti krovinį prieš priimant. Jei jau pasirašėte ir po to pastebėjote sugadinimus, bus daug sunkiau įrodyti, kad jie įvyko per pervežimą, o ne jūsų pusėje. Jei sugadinimas yra akivaizdžiai mūsų kaltės, mes stengiamės kažkaip kompensuoti – arba pinigais, arba sutvarkyti daiktą, priklauso nuo situacijos. Bet čia vėl gi – svarbu turėti įrodymus, todėl visada rekomenduoju fotografuoti savo daiktus prieš ir po pervežimo. Vienas mano klientas visada filmuoja visą procesą, nuo pakuotės iki išpakavimo, ir tai tikrai padeda, jei kyla ginčų.

Ar yra kokių nors daiktų, kurių negalima vežti?

Yra tam tikrų daiktų, kurių negalima vežti į Angliją – tai ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos ir taip toliau. Bet tai yra akivaizdūs dalykai, kurių tikriausiai niekas ir neketina vežti. Yra ir kitų apribojimų – tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūnai. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes taisyklės yra gana sudėtingos. Jei ketinate vežti kažką neįprasto, geriau iš karto pasakykite man, aš pats pasidomėsiu, ar tai yra leidžiama. Vieną kartą klientas norėjo vežti savo šunį kartu su daiktais, tai mes turėjome susitvarkyti visus reikalingus dokumentus ir leidimus, nes be jų gyvūną tiesiog būtų konfiskavę. Laimei, viskas pavyko gerai, bet tai buvo tikrai nemažai papildomo darbo.

Kas nutinka, jei mano krovinys dingsta?

Tokie atvejai yra labai reti, bet gyvenime visko pasitaiko. Jei krovinys dingsta, mes iš karto pradedame tyrimą – susisiekiame su vairuotoju, tikriname visus dokumentus, bandome išsiaiškinti, kur galėjo nutikti problema. Dažniausiai krovinys atsiranda – kartais būna tiesiog kažkoks nesusipratimas su dokumentais arba pristatymu į kitą adresą. Bet jei krovinys tikrai dingsta ir tai yra mūsų kaltė, mes esame apsidraudę, tai klientai gali tikėtis kompensacijos. Čia vėl gi – svarbu turėti visus dokumentus ir sąrašus, nes tai padeda išsiaiškinti situaciją daug greičiau. Aš pats per visą savo darbo laiką turėjau tik pora tokių atvejų, ir abu kartus krovinys buvo rastas per kelias dienas.

Patarimai ir triukai

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą veža krovinį į Angliją?

Pirmiausiai – neskubėkite ir viską gerai suplanuokite iš anksto. Pasirinkite patikimą įmonę, pasidomėkite atsiliepimais, palyginkite kainas. Nepirkite pigiausio varianto tik dėl to, kad jis yra pigiausias – dažniausiai taip būna todėl, kad kažkur yra problema. Dar svarbu – gerai supakuokite visus savo daiktus, nes tai yra jūsų atsakomybė. Ir galiausiai – turėkite visus dokumentus tvarkingai, nes tai tikrai palengvina visą procesą. Vienas mano patarimas – visada darykite nuotraukas savo daiktų prieš juos veždami, taip sau garantuosite įrodymus, jei kas nors nutiktų. O dar geriau, jei turite draugą arba pažįstamą, kuris jau yra vežęs krovinį į Angliją – paklauskite jo patirties, tikrai bus naudinga.

Ar verta naudotis draudimu pervežimo metu?

Aš tikrai rekomenduoju naudotis draudimu, ypač jei vežate vertingesnius daiktus. Draudimas nėra labai brangus, palyginti su tuo, kiek galite prarasti, jei kažkas nutiks jūsų kroviniui. Čia yra paprasta logika – geriau sumokėti nedidelę sumą ir turėti ramybę, nei rizikuoti prarasti viską. Yra įmonių, kurios siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet galite draustis ir patys, tiesiog reikia palyginti variantus. Kartais žmonės sako „man nieko nenutiks", bet aš per savo darbo metus mačiau įvairių atvejų, ir gailėtis dėl nedraudimo yra tikrai nemalonu. Dar vienas dalykas – jei jūsų daiktai yra labai brangūs, būtinai pasakykite tai iš karto, nes tai gali turėti įtakos draudimo sąlygoms.

Kaip išvengti problemų su muitine?

Svarbiausia – turėkite visus reikalingus dokumentus ir būkite sąžiningi. Muitinės pareigūnai tikrina tuos, kurie bando kažką slėpti, o jei jūs viską deklaruojate atvirai ir turite visus dokumentus, jums paprastai nekyla jokių problemų. Dar vienas patarimas – nevežkite per daug naujų daiktų, nes tai gali sukelti įtarimų, kad vežate prekes pardavimui. Jei tikrai turite naujų daiktų, geriau turėkite jų pirkimo čekius arba kitus įrodymus. Ir dar – venkite vežti maisto produktų, ypač mėsos ir pieno produktų, nes į Angliją tai yra griežtai ribojama. Aš pats visada sakau klientams – jei abejojate, geriau pasiklauskite iš anksto, nei po to turėsite problemų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie pervežimą mikroautobusais iki Anglijos. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jums liktų – viską planuokite iš anksto, rinkitės patikimą partnerį ir gerai supakuokite savo daiktus. Patikimas krovinių pervežimas mikroautobusais Anglijos link nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio, bet čia yra daug smulkmenų, kurios gali nulemti, ar viskas vyks sklandžiai. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai rašykite ar skambinkite, visada stengiuosi padėti. O jei jau nusprendėte vežti savo krovinį – susisiekite su manimi, suderinsime viską ir suplanuosime kelionę. Iki susitikimo!