Mūsų transportas pristato daiktus į Angliją visą parą

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir tikras katastrofas. Dažnai žmonės man skambina panikos apimti, nes nežino, kaip išvis pradėti ruoštis pervežimui į Angliją. Kartais tiesiog reikia paprasto žmogaus, kuris paaiškintų, kaip viskas veikia, be sudėtingų terminų ir gražių frazių. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau kad nerašysiu "šiame straipsnyje", bet taip geriau suprasite, ką turiu omenyje) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Jei planuojate pervežimą į Angliją – čia rasite tai, ko oficialiuose puslapiuose niekada nerandate.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas į Angliją?

Kainos labai skiriasi priklausomai nuo to, ką vežate ir iš kur. Paprastas gabenimas euroviniu su keliais baldais gali kainuoti nuo 800 iki 1500 eurų, bet jei turite visą namų ūkį su auto, kaina lengvai pasiekia 3000-5000 eurų. Kartais žmonės mano, kad pigiau vežtis patiems, bet po visų išlaidų (keltas, degalai, nakvynės, kelio mokesčiai) dažnai išeina brangiau. Aš pats vežiau šeimą iš Kauno į Londoną ir galutinė suma nustebino – pigiau nei tikėjausi, bet tik todėl, kad pasinaudojome dalinės apkrovos pasiūlymu.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia labai subtilu. Kartais pigiausi pasiūlymai yra geri – tiesiog žmogus turi tuščią vietą sunkvežimyje ir nori užpildyti. Bet dažniausiai pigiai reiškia: blogesnį automobilį, mažiau patirties, o kartais ir slapčia padidėjusią kainą pakeliui. Vienas mano klientas rinkosi pigiausią variantą ir galutinėje sąskaitoje gavo beveik dvigubai daugiau nei sutiko pradžioje. Taigi – žiūrėkite į visą vaizdą, ne tik į pradinę kainą.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Be pagrindinės kainos dažnai prisideda: draudimas (būtinas, patikėkit), kuro priemokos (jos keičiasi kas mėnesį), jei reikia keltų – jų kaina, sandėliavimo mokesčiai jei reikia laikinai palikti daiktus, ir muitinės dokumentai. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia mokėti ir už pakrovimą-iškrovimą, jei patys nedalyvausite. Geriau iš karto paklauskite, kas įeina į kainą, nei po to gauti nemalonius siurprizus.

Kaip sutaupyti pinigų pervežime?

Pirma – mažiau vežkite. Taip, skamba paprastai, bet daugelis veža daiktus, kurių Anglijoje net nenaudos. Antras dalykas – dalinės apkrovos. Jei jums reikia tik kelių dėžių, susiraskite kitų žmonių, kurie veža tuo pačiu maršrutu, ir pasidalykite išlaidomis. Trečias dalykas – lankstus laikas. Jei galite palaukti savaitę ar dvi, kaina gali būti ženkliai mažesnė. Ir dar vienas patarimas – vengti sezono. Rugpjūtį-rugsėjį kainos aukštesnėsnes vasarą.

Logistika ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, jei viskas gerai. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje išvykstate – iš Vilniaus greičiau nei iš Klaipėdos. Taip pat priklauso nuo to, ar vežate tik asmeninius daiktus, ar reikalingi dokumentai muitinei. Kartais būna eilės uoste, kartais oro sąlygos. Vieną kartą mano komanda laukė 6 valandas Kelyje dėl incidento, ir tai pridėjo dieną prie viso laiko. Taigi – planuokite su kaupiu, ypač jei turite svarbų susitikimą Anglijoje.

Ar tikrai vežama visą parą?

Taip, mūsų transportas pristato daiktus į Angliją visą parą – čia nėra jokio marketingo triuko. Vairuotojai dirba pamainomis, sunkvežimiai juda nuolat. Bet čia reikia suprasti – tai nereiškia, kad jūsų daiktai būtinai judės naktį. Dažniausiai pakrovimas vyksta dieną, o naktį važiuojama. Bet jei reikia skubiai, galima organizuoti ir naktinį pakrovimą. Tiesiog paprastai tai kainuoja brangiau.

Kaip suprasti, ar mano daiktai saugūs kelyje?

Na, čia svarbu rinktis įmonę su geru transportu. Mes naudojame tik uždaras mašinas su oro spyruoklių amortizacija, tad daiktai nejuda per stiprius kelyje esančius duobes. Kiekviena siunta yra fiksuojama dokumentuose su nuotraukomis, tad jei kas nors nutiktų, turėsite įrodymą. Draudimas čia būtinas – be jo net nepradėkite kalbėti. Ir dar viena detalė – patikėkite savo daiktus tik tiems, kurie turi nuolatinį tiesioginį transportą, o ne per tarpininkus.

Kas nutinka, jei mano daiktai vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Dažniausiai galime pasakyti, kur tiksliai yra jūsų siunta ir kada bus Anglijoje. Jei vėlavimas labai didelis, galime organizuoti kompensaciją pagal sutarties sąlygas, bet čia viskas priklauso nuo to, dėl ko vėluojama. Jei dėl mūsų kaltės – atsakome. Jei dėl eismo, oro sąlygų ar muitinės – čia jau kita istorija. Vieną kartą kliento daiktai užstrigo muitinėje penkioms dienoms dėl dokumentų klaidos, ir mes negalėjome nieko padaryti, nors labai stengėmės.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tad reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – jums reikės sąrašo visų vežamų daiktų su vertėmis. Antra – jei vežate naujus daiktus, gali tekti mokėti muitus. Bet jei vežate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote bent šešis mėnesius, muitų mokėti nereikėtų. Taip pat reikės paso ir galbūt gyvenamosios vietos įrodymo Anglijoje. Geriausia viską suderinti iš anksto su mumis, nes kiekviena situacija skirtinga.

Ar po Brexit pasikeitė pervežimo tvarka?

Taip, ir labai. Dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai trunka ilgiau nei anksčiau. Kartais siuntos tikrinamos, kartais ne – čia atsitiktinumas. Bet jei viskas tvarkoje dokumentuose, paprastai viskas praeina greitai. Sunkiausia yra tiems, kurie veža verslo prekes ar naujus daiktus – ten jau reikia mokėti PVM ir muito. Asmeniniams daiktams taisyklės palankesnės, bet vis tiek reikia popierių.

Ar galiu vežtis baldus, kuriuos pirkau naujus Anglijoje ir vežu atgal?

Teoriškai taip, bet čia niuansų. Jei pirkote naujus baldus Anglijoje ir vežate juos naudoti sau, muitinė gali traktuoti tai kaip importą. Geriausia turėti pirkimo čekius ar sąskaitas faktūras, kad galėtumėte įrodyti, jog tai jūsų asmeniniai daiktai. Kartais žmonės veža naujus baldus iš IKEA Lietuvoje į Angliją ir mano, kad viskas gerai, o po to gauna nemalonų laišką iš muitinės. Taigi – geriau pasiklausti iš anksto.

Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Pirmiausia – nesigūždyti. Jei pastebėjote klaidą laiku, galime pakeisti dokumentus iki išvykimo. Jei klaida pastebėta jau kelyje, reikės spręsti situaciją su muitine – kartais užtenka paaiškinimo, kartais reikia papildomų dokumentų. Svarbiausia – nebandyti nieko slėpti. Bandymas nuslėpti kažką muitinėje gali baigtis didelėmis baudomis ir net konfiskacija.

Daiktų pakavimas ir paruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui?

Paprastai taisyklė – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudojokite dėžes su burbuline plėvele, ypač trapams daiktams. Baldus reikia išardyti, jei įmanoma – taip mažiau vietos užima ir mažiau rizikos. Elektros prietaisus geriausia dėti į originalias dėžes, jei jas turite. Drabužius galima dėti į vakuuminius maišelius – taupo vietą ir apsaugo nuo drėgmės. Ir dar vienas patarimas – neperpildykite dėžių. Lengviau nešioti, mažiau rizikos, kad plyš.

Ką tikrai neverta vežti į Angliją?

Sunku pasakyti, nes viskas priklauso nuo žmogaus. Bet jei kalbėtume apie bendrus atvejus – senus baldus, kurie Anglijoje kainuoja pigiau. Didelius buitinius prietaisus, jei jie seni – Anglijoje lengva nusipirkti naują šaldytuvą ar skalbyklę. Knygas – jei jų nedaug, vežkite, bet jei turite biblioteką, galbūt verta parduoti arba palikti. Ir dar – maisto produktus. Jų nevežkite, ypač mėsos ir pieno produktų – tai gali sukelti problemų muitinėje.

Ar galima vežti auto į Angliją?

Taip, ir tai gana paplitęs variantas. Bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – auto turi būti registruotas jūsų vardu. Antra – po Brexit reikia sumokėti muito ir PVM, jei auto nėra jūsų asmeninis naudojamas ilgą laiką. Trečia – reikia turėti visus auto dokumentus, draudimą, techninę apžiūrą. Kartais žmonės veža auto ir mano, kad viskas paprasta, o po to paaiškėja, kad trūksta kažkokio dokumento. Geriau pasiklausti iš anksto.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, meno kūrinius, senovinius daiktus – geriausia vežtis asmeniškai, o ne kartu su pervežimu. Bet jei jau reikia vežti su mumis, būtinas papildomas draudimas ir detalus aprašymas su nuotraukomis. Brangius daiktus reikia deklaruoti muitinei, kitaip gali būti problemų. Vienas mano klientas vežė senovinį paveikslą ir labai gailėjosi, kad nepasikonsultavo iš anksto – galiausiai viskas gerai baigėsi, bet nervų buvo daug.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia svarbu žiūrėti į kelis dalykus. Pirma – kiek metų įmonė veikia. Antra – ar turi savo transportą, ar tik tarpininkauja. Trečia – kokios atsiliepimai internete, bet čia būkite kritiški – gerų atsiliepimų galima ir nusipirkti. Ketvirta – ar įmonė lengvai atsiliepia į klausimus. Penkta – ar sąlygos aiškios, ar po to neatsiranda papildomų mokesčių. Aš pats visada sakau klientams – jei jaučiate, kad kažkas ne taip, geriau ieškoti kito varianto.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko mano daiktams?

Pirmiausia – dokumentuokite žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kas nutiko. Po to susisiekite su mumis ir su draudimo kompanija. Jei žala padaryta dėl mūsų kaltės, atsakome pagal sutartį. Jei dėl force majeure – čia jau draudimo reikalas. Svarbiausia neprarasti dokumentų ir laiku pranešti apie problemą. Vienas mano klientas po trijų mėnesių pranešė apie subraižytą stalą – žinoma, jau nieko neįrodysi.

Ar galima pervežti gyvūnus?

Taip, bet tai atskira paslauga ir reikia specialių dokumentų. Gyvūnams reikalingas veterinarinis pasas, skiepų įrašai, o po Brexit – ir papildomi tyrimai. Taip pat reikia tinkamos transportavimo narvelio. Ir dar – gyvūnus vežti brangiau, nes reikalingos specialios sąlygos. Jei planuojate vežtis šunį ar katę, geriau pasiklausti iš anksto, nes čia daug niuansų.

Kaip elgtis, jei pervežimas buvo nesėkmingas?

Pirmiausia – nepanikuokite ir dokumentuokite viską. Po to kreipkitės į įmonę su pretenzija raštu. Jei negaunate atsakymo arba jis netenkina – kreipkitės į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti pokalbio metu. Ir dar patarimas – prieš rinkdamiesi įmonę, pasidomėkite, kaip ji sprendžia konfliktus. Geri pervežėjai turi aiškią procedūrą.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia planuoti 2-3 mėnesius iš anksto, ypač jei reikia konkrečios datos. Vasaros mėnesiai – rugpjūtis, rugsėjis – pats brangiausias laikas, nes daug žmonių perkeliasi. Jei turite lankstumo, rinkitės žiemą arba pavasarį – kainos žemesnės, vairuotojų daugiau laisvo laiko. Bet čia taip pat priklauso nuo jūsų asmeninės situacijos – jei darbas prasideda konkrečia data, teks derintis prie jos.

Ar verta patiems dalyvauti pakrovime?

Jei tik galite, būkite pakrovimo vietoje. Taip matysite, kaip elgiamasi su jūsų daiktais, galėsite užduoti klausimus, ir iš viso bus ramiau. Bet jei negalite – taip pat viskas bus gerai, tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl visko. Kartais žmonės būna labai nervingi ir kišasi į darbą, o tai kartais netrukdo. Geriausia – pasitikėti profesionalais ir būti šalia, bet ne kišotis į kiekvieną detalę.

Ką daryti pirmąją dieną Anglijoje su savais daiktais?

Pirma – patikrinkite, ar viskas atvyko sveika ir saugi. Antra – jei pastebėjote žalą, dokumentuokite iki to momento, kol išsivežate daiktus iš vietos. Trečia – išpakuokite būtiniausius daiktus ir susitvarkykite namus. Ir dar – nepradėkite nuo didelio tvarkymosi, pirma bent jauskitės patogiai. Vienas mano klientas iš karto pradėjo tvarkyti viską ir pervargo, o po to porą dienų jautėsi labai blogai. Taigi – ramiai, po truputį.

Ar galima kažkur laikinai palikti daiktus?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Kartais žmonės perkeliasi anksčiau nei gauna naują būstą, arba reikia laikyti dalį daiktų kol nuspręs, ką daryti. Sandėliavimas paprastai mokamas už kubinius metrus per mėnesį. Jei reikia sandėliuoti ilgesnį laiką, galima rasti ir pigesnių variantų. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo situacijos, tad geriau pasiklausti konkrečiai.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paaiškinti viską, ką žinau apie pervežimą į Angliją per savo dešimt metų darbo. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – nesitikėkite stebuklų, bet ir nebijokite. Tinkamai pasiruošę, viskas praeis gerai. Mūsų transportas pristato daiktus į Angliją visą parą, tad jei jau nusprendėte – kreipkitės, padėsime. O jei dar turite klausimų – klauskite, nes geriau paklausti prieš pradedant, nei spręsti problemas pakeliui.