Mūsų modernūs mikroautobusai kasdien veža krovinius į Angliją

Įvadas

Sveiki, aš jau dvylika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir kasdien matau, kaip žmonės stressuoja dėl krovinių gabenimo į Angliją. Suprantu – tai nėra paprasta. Reikia susipakuoti, surasti patikimą firmą, susigaudyti dokumentuose, o dar biudžetas ribotas. Mūsų mikroautobusai kasdien važiuoja į Angliją, todėl turiu pakankamai patirties, kad paaiškinčiau, kaip viskas veikia, kokios kainos realios, ir ko geriau vengti. Šiame straipsnyje (na gerai, žinau, sakiau, kadnerašysi straipsnio, bet reikia kažkaip struktūrizuoti) pabandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja perkraustymas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso nuo daugelio dalykų – kiek turite daiktų, iš kurios vietos Lietuvoje išvykstate, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Paprastai kainos svyruoja nuo 400 iki 1200 eurų. Pavyzdžiui, nedidelis kambarys – baldai, dėžės – iš Vilniaus į Londoną gali kainuoti apie 500-600 eurų. Jei vežate viso buto turinį, jau kalbame apie 900-1200 eurų. Žinoma, jei jums reikia skubiai, kaina bus aukštesnė. Aš visada sakau klientams – geriausia klausti konkrečiai, nes internetu tik apytiksliai galima pasakyti.

Ar galima mokėti grynais?

Taip, dauguma mūsų klientų moka grynais atvykimo metu. Bet čia jau priklauso nuo firmos. Kai kurios reikalauja išankstinio mokėjimo arba dalies sumos iš anksto. Aš pats asmeniškai pageidauju grynus, nes taip visiems ramiau – matote, kad vairuotojas tikrai atvyko, susimokėjote, ir važiuojam. Bet jei norite per pavedimą, irgi galima. Svarbu prieš tai viską suderinti, kad vėliau nebūtų nesusipratimų.

Kodėl vienos firmos siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia labai paprasta – pigios firmos dažnai turi senesnius automobilus, mažiau patirties, arba tiesiog nori greitai užpildyti vietą mikroautobuse. Brangesnės firmos paprastai siūlo pilną paslaugą – pakrovimą, iškrovimą, draudimą. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, o po to skundėsi, kad daiktai buvo apgadinti, arba vairuotojas išvis neatvyko. Taigi čia tas atvejis, kai per pigiai gali kainuoti brangiau.

Pasiruošimas ir pakavimas

Kada geriausia pradėti ruoštis perkraustymui?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealiai – bent pora savaičių prieš planuojamą išvykimą. Per tą laiką spėsite susipakuoti daiktus, palyginti kainas, užsakyti mikroautobusą. Aš visada sakau klientams: jei jūs skambinate man likus trims dienoms iki norimos datos, tikriausiai jau bus per vėlu dėl vietų trūkumo. Ypač vasaros sezoną, rugpjūtį, rugsėjį – tada visi kraustosi, ir vietų tiesiog nebūna.

Kaip teisingai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Pagrindinė taisyklė – sunkius daiktus į dėžes apačioje, lengvus viršuje. Stiklą ir keramiką būtina suvynioti į popierių arba burbulinę plėvelę, ir aiškiai pažymėti dėžę, kad vairuotojas žinotų, jog čia trapūs daiktai. Baldus, jei įmanoma, išardykite – taip sutaupysite vietos, ir bus mažesnė tikimybė, kad jie bus apgadinti. Aš pats visada patariu naudoti tvirtas dėžes, o ne bet kokias, kurios gali iširti per kelionę.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems. Negalima vežti jokių narkotinių medžiagų, ginklų, sprogmenų. Taip pat yra apribojimai dėl maisto produktų – mėsos, pieno, kiaušnių į Angliją vežti be specialių dokumentų negalima. Jei vežate vaistus, geriausia turėti receptą arba gydytojo pažymą. Aš visada perspėju klientus: jei nežinote, ar kažką galima vežti – geriau pasiklausti iš anksto, nei turėti problemų muitinėje.

Ar reikia ką nors deklaruoti?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai nieko deklaruoti nereikia. Bet jei vežate naujas prekes, brangius daiktus, arba didelį kiekį kažko, kas gali atrodyti kaip prekyba, gali prireikti pateikti sąskaitas ar kitus dokumentus. Mūsų vairuotojai paprastai žino, ką reikia deklaruoti, bet geriausia viską išsiaiškinti iš anksto, kad nekiltų problemų.

Kelionės detalės

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo maršrutto ir oro sąlygų. Iš Vilniaus iki Londono – maždaug 28-30 valandų, jei viskas gerai. Bet čia reikia turėti omenyje – jei yra eismo problemų, prastos oro sąlygos, arba muitinėje užtrunka, kelionė gali užtrukti ilgiau. Aš visada sakau klientams, kad reikia planuoti dieną ar dvi atsargoje, ypač jei jums svarbu, kad krovinys atvyktų tiksliai tam tikrą dieną.

Ar mikroautobusas veža tik mano daiktus, ar kartu su kitų žmonių?

Dažniausiai mikroautobusuose vežama kelių klientų kroviniai kartu – taip vadinamas dalinis krovinys. Tai leidžia sumažinti kainą, nes jūs mokate tik už vietą, kurią užimate. Bet jei norite, kad mikroautobusas būtų tik jūsų, tai irgi įmanoma, tik kainuoja brangiau. Aš pats dažniausiai siūlau dalinį krovinį – pigiau, o kokybe nesiskiria.

Kas nutinka, jei mano daiktai pametami ar apgadinami?

Čia labai svarbu – prieš pakrovimą visada reikia sudaryti sąrašą daiktų ir nufotografuoti būklę. Jei kas nors nutinka kelionės metu, turėsite įrodymą. Patikimos firmos turi draudimą, kuris kompensuoja nuostolius. Bet čia būkite atsargūs – ne visos firmos draudžia viską, ir kartais yra tam tikros ribos. Aš visada rekomenduoju papildomą draudimą, jei vežate brangesnius daiktus. Vieną kartą klientui trūko televizoriaus ekranas, ir mes išsprendėm tik todėl, kad jis buvo nufotografavęs prieš pakrovimą.

Ar galiu važiuoti kartu su mikroautobusu?

Taip, dauguma firmų leidžia keleiviams važiuoti kartu su kroviniu. Bet čia vėlgi priklauso nuo firmos ir nuo to, ar yra laisvų vietų. Jei norite važiuoti kartu, būtina iš anksto susitarti, nes vietų skaičius ribotas. Be to, kelionė nėra labai patogi – sėdite mikroautobuse su savo daiktais, sustojimai reti. Bet jei norite sutaupyti ir nematote problemos, kodėl gi ne.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų asmens dokumento ir sąrašo daiktų. Jei vežate prekes, reikės sąskaitų faktūrų, prekių deklaracijos. Jei esate ES pilietis, Anglijoje jums reikės paso arba asmens tapatybės kortelės. Po Brexit'o situacija pasikeitė, bet asmeniniams daiktams paprastai nereikia jokių specialių leidimų. Vis dėlto, jei planuojate ilgai gyventi Anglijoje, gali prireikti papildomų dokumentų – čia jau reikėtų pasiklausti konkrečiai, aš iki galo visų niuansų nežinau (galėčiau pasitikslinti).

Ar reikia muitinės dokumentų?

Paprastai asmeniniams daiktams muitinės dokumentų nereikia, jei jie nėra nauji ar brangūs. Bet jei vežate kažką, kas gali būti laikoma preke, gali prireikti prekių deklaracijos. Mūsų vairuotojai paprastai žino, kaip elgtis muitinėje, ir jei reikia, padės užpildyti reikiamus dokumentus. Svarbu prisiminti, kad Anglija jau nėra ES, todėl muitinė tikrai bus, bet paprastai viskas vyksta greitai ir be problemų.

Ką daryti, jei dokumentai neteisingi arba trūksta?

Geriausia tokių situacijų išvis vengti – prieš kelionę viską pasitikrinkite. Bet jei jau taip nutiko, svarbu nepanikuoti. Mūsų vairuotojai turi patirties su įvairiomis situacijomis, ir paprastai pavyksta išspręsti problemas vietoje. Kartais gali tekti sumokėti nedidelę baudą, arba grįžti su dalimi krovinio. Bet rimtesnių problemų paprastai nebūna, jei viskas daroma teisingai.

Paslaugos ir papildomi dalykai

Ar firmos siūlo pakrovimo ir iškrovimo paslaugas?

Taip, dauguma firmų siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, pakrauna, išveža, iškrauna. Žinoma, tai kainuoja papildomai, bet jei neturite, kas padėtų pakrauti, arba tiesiog norite visko, tai labai patogu. Aš pats siūlau šią paslaugą, ypač jei turite sunkius baldus arba daug dėžių. Vienas mano klientas bandė pats krauti pianiną – geriau nerašykit, kaip tai baigėsi.

Ar galima užsakyti saugojimą Anglijoje?

Kai kurios firmos siūlo sandėliavimo paslaugas Anglijoje, jei dar neturite kur gyventi, arba jei norite palikti daiktus saugojimui. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, išvykstate į kitą miestą, bet dar nežinote tikslios adreso. Kainos paprastai priklauso nuo kiekio ir laikotarpio. Aš pats su tokiomis situacijomis susiduriu dažnai – žmonės išvyksta, bet butas dar nerastas, tai laiko daiktus sandėlyje.

Ką daryti, jei reikia skubus perkraustymas?

Skubus perkraustymas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Jei reikia, kad krovinys būtų kitą dieną, teks mokėti papildomai. Geriausia, žinoma, planuoti iš anksto, bet gyvenime būna įvairių situacijų – kartais reikia greitai. Aš stengiuosi padėti, kai galiu, bet kartais tiesiog nėra laisvų mikroautobusų. Čia jau kaip išeina.

Ar galima vežti gyvūnus?

Tai priklauso nuo firmos – kai kurios leidžia, kitos ne. Gyvūnus vežti reikia specialiai paruošti – tinkamas narvas, maistas, vanduo. Taip pat reikalingi dokumentai – skiepų kortelė, mikročipas. Anglija turi tam tikrų reikalavimų dėl gyvūnų įvežimo, ypač dėl šunų. Geriausia viską išsiaiškinti iš anksto, nes čia gali būti rimtų problemų, jei kažkas negerai.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Tai nėra retas atvejis – eismas, oro sąlygos, muitinės problemos. Svarbu turėti ryšį su vairuotoju ir žinoti, kas vyksta. Jei vėluoja labai smarkiai, galima derinti naują pristatymo laiką. Aš visada sakau klientams – būkite lankstūs, bet taip pat reikalaukite, kad būtumėte informuoti. Vieną kartą klientas laukė visą dieną, o vairuotojas net nepaskambino – taip tikrai neturėtų būti.

Ką daryti, jei krovinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia – skambinti į firmą ir aiškintis, kas vyksta. Jei vėluojama dėl firmos kaltės, paprastai priklauso kompensacija arba dalies pinigų grąžinimas. Bet jei vėluojama dėl force majeure – eismo, oro, muitinės – čia jau sunkiau ką nors padaryti. Geriausia visada turėti planą B, jei krovinys vėluoja – gal kam nors reikės nakvynės, arba kažkur laikinai apsistoti.

Kaip elgtis, jei daiktai atvyko sugadinti?

Pirmiausia – nufotografuokite žalą, kol dar nepajudinote daiktų. Po to susisiekite su firma ir pateikite pretenziją. Jei firma solidi, jie turės draudimą ir išspręs problemą. Bet čia svarbu – jei patys blogai supakavote, firma gali atsisakyti atsakomybės. Todėl dar kartą sakau – gerai pakuokite, ir viską fotografuokite prieš pakrovimą. Vienas mano klientas gavo kompensaciją tik todėl, kad turėjo nuotraukas iki ir po.

Kur kreiptis, jei firma nevykdo įsipareigojimų?

Jei firma nevykdo to, kas buvo sutarta – nepristato, negrąžina pinigų, ar pan. – pirmiausia bandykite spręsti taikiai. Jei nepavyksta, galima kreiptis į vartotojų teises ginantį organą arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Geriausia išvis rinktis patikimas firmas, kurios turi gerą reputaciją ir atsiliepimus. Aš visada sakau – pasiskaitykite atsiliepimus, paklauskite pažįstamų, nes rinktis aklai tikrai nėra gerai.

Praktiniai patarimai

Ką verta žinoti prieš užsakant mikroautobusą?

Pirmiausia – tiksliai žinokite, ką vežate, ir kiek to. Antra – žinokite tikslų adresą Anglijoje, jei įmanoma, su pašto kodu. Trečia – nuspręskite, ar reikia papildomų paslaugų (pakrovimas, iškrovimas, draudimas). Ketvirta – palyginkite kelias firmas, nes kainos gali skirtis. Penkta – viską sutarkite raštu, kad vėliau nekiltų problemų. Aš pats visada siūlau klientams užduoti daug klausimų – geriau paklausti per daug, nei per mažai.

Kaip sutaupyti pinigų?

Pagrindiniai būdai – vežti mažiau (kuo mažiau daiktų, tuo mažiau kainuoja), rinktis dalinį krovinį, pakrauti ir iškrauti patiems, palyginti skirtingų firmų kainas, ir užsakoti iš anksto, o ne paskutinę minutę. Taip pat galima vežti kartu su pažįstamais – dalintis išlaidomis. Bet čia svarbu nepersistengti su taupymu – kartais per pigi paslauga gali kainuoti brangiau, jei kažkas negerai.

Kada geriausia užsakoti perkraustymą?

Geriausia – bent pora savaičių iš anksto. Jei kalbame apie vasarą, rugsėjį – dar anksčiau, nes tada paklausa didžiausia. Jei užsakysite likus kelioms dienoms, greičiausiai mokėsite brangiau, arba išvis nebus vietų. Aš pats planuoju savo tvarkaraštį maždaug mėnesį į priekį, ir klientai, kurie skambina iš anksto, visada turi geresnes sąlygas.

Ar verta drausti krovinį?

Tikrai taip, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Paprastai bazinė draudimo kaina yra nedidelė, o jei kas nors nutinka, galite būti ramūs. Aš visada rekomenduoju papildomą draudimą, nes gyvenime nutinka įvairių dalykų – avarijos, vagystės, ir pan. Vienas mano klientas atsisakė draudimo, nes norejo sutaupyti, o po to labai gailėjosi, kai dalis daiktų buvo pavogta.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paaiškinti, kaip veikia krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia – rinkitės patikimą firmą, gerai supakuokite daiktus, viską sutarkite iš anksto, ir turėkite draudimą. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai klauskite – aš stengiuosi atsakyti į viską, ką žinau. O ko nežinau – pasakysiu, kad nežinau, nes aš tikrai ne visada viską žinau. Sėkmės jums su perkraustymu, ir tikiuosi, kad viskas vyks sklandžiai!