Mikroautobusu vežame siuntas artimiesiems į Angliją – greitas pristatymas

Sveikos! Aš jau beveik aštuonerius metus dirbu su siuntų gabenimu mikroautobusais į Angliją, tad žinau viską, kas su tuo susiję – nuo to, kaip supakuoti sendvičius, kad jie neišbytų, iki to, kada geriau nesiųsti brangių daiktų per tam tikras įmones. Šiame straipsnyje (na gerai, čia aš tiesiog jums aiškinsiu, kaip viskas veikia) rasite viską, ką reikia žinoti apie siuntų gabenimą mikroautobusais į Angliją. Pasakosiu paprastai, kaip kalbėčiau su drauge prie kavos, nes pati per tuos metus tiek visko mačiau, kad tikrai turiu ką papasakoti.

Kaip veikia siuntų gabenimas mikroautobusais

Ar mikroautobusų siuntų paslauga tikrai greitesnė nei paštas?

Taip, dažniausiai tikrai greitesnė. Jei siunčiate per įprastą paštą į Angliją, tai gali užtrukti dvi tris savaites, o kartais ir ilgiau, ypač jei tai busemas laikotarpis. O štai mikroautobusas paprastai važiuja kas kelias dienas, kartais net kasdien, priklausomai nuo maršruto. Pavyzdžiui, jei jūsų siunta Kaune bus paimta pirmadienį, ji gali būti Anglijoje jau ketvirtadienį ar penktadienį. Žinoma, viskas priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti – jei tai Londonas ar aplinkiniai miestai, bus greičiau, jei kur nors Šiaurės Anglijoje, gali šiek tiek užtrukti. Bet apskritai skirtumas su paprastu paštu yra ženklus.

Kokius daiktus galima siųsti mikroautobusu?

Čia jau prasideda įdomioji dalis, nes galimybių yra daugiau nei daugelis mano. Galima siųsti beveik viską, kas telpa į dėžę ar maišą – drabužius, maisto produktus (bet čia reikia žinoti tam tikras taisykles), buitinę techniką, baldus (jei jie nedideli), dovanas, dokumentus. Aš pati gabenau ir gimtadienio tortus (taip, tikrai, su specialia pakuote), ir vaikų žaislus, ir net gyvūnų maistą. Svarbiausia žinoti, kad kai kurie dalykai yra draudžiami – pavyzdžiui, degūs skysčiai, ginklai, narkotinės medžiagos. Bet jei jūsų siunta yra legali, tikėtina, kad ją bus galima gabenti. Vieną kartą klientė norėjo išsiųsti seną pianiną, tai jau buvo per didelis, teko aiškinti, kad čia jau reikia kitos paslaugos, bet mažesnius muzikos instrumentus tikrai gabename.

Kaip vyksta siuntų paėmimas Šilainiuose ar Kaune?

Labai paprastai. Jūs susisiekiate su mumis, susitariame dėl laiko, ir aš ar mano kolega atvažiuojame į nurodytą vietą Kauno mieste arba apylinkėse. Jei jūs esate Šilainių rajone, tai dar geriau, nes mes dažnai važiojame būtent per Šilainius, taigi gali būti dar greičiau. Paprastai užsiimame paėmimu nuo 8 ryto iki 8 vakaro, priklausomai nuo jūsų poreikių. Jei reikia, galime susitikit ir anksti ryte, jei jums taip patogiau. Vieną kartą turėjau klientę, kuri dirbo naktinėje pamainoje, tai susitikdavom 6 ryte, viskas veikė puikiai.

Kiek kainuoja siuntų gabenimas į Angliją?

Kainos labai įvairios, priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir to, kur tiksliai reikia pristatyti. Mažos siuntos, pavyzdžiui, iki 5 kilogramų, dažnai galima išsiųsti už 25-35 eurus, vidutinio dydžio siuntos iki 20 kilogramų – apie 45-65 eurus, o didesnės siuntos kainuoja atitinkamai daugiau. Jei reikia pristatyti į tolimesnius Anglijos miestus, pavyzdžiui, į Mančesterį ar Birmingamą, kaina gali būti šiek tiek didesnei nei į Londoną. Bet aš visada sakau klientams – geriau paskambinti ir paklausti konkrečiai, nes kartais pasitaiko akcijų arba jei siunta labai maža, galime sutarti ir dėl mažesnės kainos. Vieną kartą moteris iš Šilainių siuntė tik nedidelę dėžę su rankų darbo muilo gabaliukais, tai mes sutart dėl 20 eurų, nes ji tilpo į kitą siuntą ir nieko papildomai nekainavo.

Praktiniai klausimai apie siuntų gabenimą

Ar galima siųsti maisto produktus į Angliją mikroautobusu?

Taip, bet čia reikia žinoti kelis svarbius dalykus. Pirma, maisto produktai turi būti tinkamai supakuoti, kad niekas neišsilietų ir nesugadintų kitų siuntų. Antra, kai kurie produktai yra draudžiami – pavyzdžiui, šviežias pienas, mėsa ar jos produktai, tam tikri sūriai. Bet džiovinti produktai, saldainiai, konservai, arbata, kava, duona (gerai supakuota) – tai vis galima siųsti. Aš pati dažnai gabenu lietuviškų skanėstų – tarkuotą varškę, šaltibarščius (su specialia termotine pakuote), net keptas bulvytės važiuoja gerai. Svarbu tik viską gerai supakuoti, nes mikroautobuse gali būti karšta arba šalta priklausomai nuo oro.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Tai labai svarbus klausimas, nes per tuos metus mačiau tiek prastai supakuotų siuntų, kad net sunku apibūdinti. Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai supakuota, niekas neturėtų judėti dėžės viduje. Naudojite pakavimo medžiagą – burbulinę plėvelę, popierių, kartonines dėžes. Jei siunčiate trapius daiktus, būtinai pažymėkite dėžę kaip „trapu" ir aplinkui viską gerai išklijuokite. Vieną kartą gavau siuntą su indu, kuris buvo tiesiog įdėtas į maišelį be jokios apsaugos – žinoma, jis sudūžojo. Taip pat svarbu, kad dėžė nebūtų per didelė, nes tuščia vieta viduje sukelia problemas. Geriau rinktis mažesnę dėžę ir gerai užpildyti tarpus.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba sugadinama?

Tokie atvejai yra reti, bet pasitaiko, kaip ir visur gyvenime. Pirmiausia, mes visada rekomenduojame klientams draudžiamas siuntas, ypač jei siunčiami brangesni daiktai. Jei siunta dingsta, mes imamės visų paieškos veiksmų – kontaktuojame su vairuotojais, kitais punktais. Dažniausiai siuntos randamos. Jei siunta sugadinama, tai paprastai matosi iš karto, kai ji pristatoma, ir tada sprendžiame kiekvieną situaciją atskirai. Aišku, jei siunta buvo blogai supakuota paties kliento, tai jau sunkiau ką padaryti. Vieną kartą moteris siuntė porceliano lėkštes, jas buvo suvyniojęs į laikraštį ir nieko daugiau – tai tikrai nebuvo gera idėja.

Ar galima siųsti brangius daiktus?

Galima, bet rekomenduoju būti atsargiems. Brangius daiktus – papuošalus, brangius laikrodžius, didelės vertės elektroniką – geriau siųsti su draudimu arba naudoti specialias kurjerines paslaugas, kurios turi didesnę atsakomybės ribą. Aš pati sakau klientams tiesiai šviesiai – jei siunčiate kažką, kas verta daugiau nei 300-400 eurų, galbūt verta pagalvoti apie kitą variantą. Bet jei vis tiek norite naudotis mūsų paslauga, mes užtikriname kuo geresnę apsaugą, tiesiog reikia suprasti, kad yra tam tikros ribos. Vieną kartą vyras norėjo išsiųsti auksinį žiedą, vertą kelių tūkstančių – aš jam patariau naudoti registruotą siuntą su draudimu, nes taip saugiau.

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Mes stengiamės visada informuoti klientus apie siuntos statusą. Paprastai atsiunčiame žinutę, kai siunta yra paimama, kai ji jau pakeliui, ir kai ji pristatoma. Taip pat galite bet kada paskambinti ir paklausti, kur dabar yra jūsų siunta. Vienos įmonės turi net specialias programas, kuriose galima sekti siuntą realiu laiku, bet čia jau priklauso nuo konkrečios paslaugos. Aš visada sakau klientams – jei jums svarbu žinoti tiksliai, kur yra siunta, tiesiog paklauskite, mes visada pasakysime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Londoną?

Į Londoną paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kada siunta yra paimama ir ar ji telpa į reguliarų reisą. Jei paimame pirmadienį, dažnai jau trečiadienį ar ketvirtadienį siunta yra pristatyta. Bet jei paimame, tarkim, penktadienio vakare, tai gali būti ir pirmadienį ar antradienį, nes savaitgalį paprastai nepristatinėjame. Kartais būna taip, kad siunta jau yra Anglijoje, bet laukia tinkamo momento, kada vairuotojas važiuos būtent į tą rajoną. Bet apskritai Londonas yra vienas greičiausių maršrutų.

Ar galima siųsti siuntas į kitus Anglijos miestus, ne tik Londoną?

Žinoma, mes pristatome į visą Angliją – Mančesterį, Birmingamą, Liverpulį, Bristolį, Jorką, ir taip toliau. Kuo toliau nuo Londono, tuo šiek tiek ilgiau užtrunka, bet paprastai viskas vyksta per 4-7 dienas. Jei jums reikia pristatyti į kokį nors mažesnį miestą ar kaimą, tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia tiksliai nurodyti adresą. Kartais tenka papildomai mokėti už pristatymą į atokesnius rajonus, bet mes visada iš anksto perspėjame dėl papildomų išlaidų. Vieną kartą reikėjo pristatyti į nedidelį kaimą Kornvalyje, tai užtruko šiek tiek ilgiau, bet klientė buvo patenkinta.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Čia vėlgi priklauso nuo konkrečios paslaugos, bet apskritai standartinės siuntos svoris yra iki 30-50 kilogramų. Dėžės dydis taip pat turi ribas – paprastai vienos pusės ilgis neturėtų viršyti 120-150 centimetrų. Jei jums reikia siųsti kažką didesnio, tai jau reikia tartis atskirai, kartais galima išsiųsti dalimis arba naudoti kitas paslaugas. Aš pati turėjau atvejį, kai moteris norėjo išsiųsti dviračio – teko aiškinti, kad čia jau reikia išardyti ir supakuoti atskirai, bet galiausiai viskas pavyko gerai.

Ar galima siųsti gyvūnus arba augalus?

Gyvūnus gabenti mikroautobusais yra sudėtinga tema. Mažus gyvūnus, pavyzdžiui, šunis ar kates, galima gabenti, bet reikia labai gerai pasiruošti – tinkamas narvas, dokumentai, maistas ir vanduo kelionei. Tačiau tai nėra standartinė paslauga, reikia tartis atskirai ir dažnai tai kainuoja brangiau. Augalai taip pat yra riboti – kai kurie augalai yra draudžiami įvežti į Angliją dėl fitosanitarinių taisyklių. Geriau prieš siųsdami pasitikrinkite, ar jūsų augalas nėra draudžiamas.

Ką daryti, jei reikia skubiai išsiųsti siuntą?

Jei reikia labai skubiai, mes stengiamės padėti, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Kartais pavyksta suorganizuoti, kad siunta bus paimta tą pačią dieną ir išvežta per naktį, bet tai nėra garantuota. Taip pat yra galimybė naudoti greitesnes paslaugas, kurios kainuoja brangiau, bet siunta pristatoma greičiau. Aš visada sakau – jei jums tikrai skubu, skambinkite iš karto ir mes pasakysime, ką galime padaryti. Vieną kartą turėjau klientę, kuriai reikėjo skubiai išsiųsti vaistus sergančiai mamai Anglijoje – mes suorganizavom per naktį, viskas gerai.

Kaip užsisakyti paslaugą?

Labai paprastai – galite paskambinti, parašyti žinutę arba užpildyti formą mūsų tinklapyje. Paprastai pakanka nurodyti savo vardą, kontaktinį telefoną, adresą, iš kur reikia paimti siuntą, adresą, kur reikia pristatyti Anglijoje, ir trumpą siuntos aprašymą. Mes susisieksime su jumis, suderinsime laiką ir viską paaiškinsime. Jei pirmą kartą naudojatės mūsų paslauga, geriau paskambinti ir pakalbėti asmeniškai, taip bus aiškiau.

Ar galima mokėti kortele arba grynais?

Dažniausiai galima ir vienaip, ir kitaip. Jei siunta paimama iš jūsų, galite mokėti grynais vairuotojui arba per pavedimą iš anksto. Kai kurios įmonės priima ir korteles, bet čia jau priklauso nuo konkrečios paslaugos. Aš pati dažniausiai imu grynais arba per banko pavedimą, bet esu girdėjusi, kad kai kurios įmonės turi ir internetinius mokėjimus. Geriau paklausti konkrečiai, kai užsakote paslaugą.

Kokie yra mokėjimo terminai?

Paprastai mokėjimas vyksta siuntos paėmimo metu arba iš anksto, priklausomai nuo susitarimo. Nuolatiniams klientams dažnai taikomos lankstesnės sąlygos – galima mokėti ir vėliau, bet čia jau reikia turėti tam tikrą istoriją su įmone. Jei jūs pirmą kartą naudojatės paslauga, greičiausiai reikės sumokėti iš karto arba prieš siuntos išsiuntimą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris visada mokėdavo po savaitės, nes taip jam buvo patogiau biudžeto prasme – mes susitarėme, nes jis buvo pastovus klientas.

Svarbu žinoti prieš siunčiant

Kokie dokumentai reikalingi siuntai?

Paprastoms siuntoms, kaip drabužiai, maistas, daiktai, dokumentų nereikia daug – užtenka nurodyti tikslų gavėjo adresą ir kontaktinį telefoną. Bet jei siunčiate tam tikrus produktus, pavyzdžiui, maistą ar vaistus, gali prireikti tam tikrų dokumentų, patvirtinančių, kad viskas yra legalu. Taip pat, jei siunta yra didelės vertės, gali prireikti sąskaitos ar kitokio įrodymo. Aš visada patariu pasitikslinti iš anksto, ypač jei siunčiate kažką neįprasto.

Ar yra kokių nors draudžiamų prekių?

Taip, yra sąrašas prekių, kurių negalima siųsti į Angliją. Pagrindiniai dalykai yra: ginklai ir sprogmenys, narkotinės medžiagos, pornografija, tam tikri maisto produktai (šviežia mėsa, pienas), augalai su šaknimis, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Taip pat draudžiama siųsti pavojingas medžiagas, degius skysčius, nuodingas medžiagas. Jei nesate tikri, ar jūsų siunta yra leidžiama, geriau pasitikrinkite iš anksto. Aš pati visada sakau klientams – jei abejojate, geriau paklauskite, nei po to kiltų problemų.

Kaip elgtis, jei siunta nepristatoma laiku?

Pirmiausia, susisiekite su mumis arba su įmone, per kurią siuntėte. Dažniausiai galima išsiaiškinti, kas nutiko – gal siunta užstrigo dėl tam tikrų priežasčių, gal buvo nurodytas neteisingas adresas, gal gavėjas neatsirado namuose. Jei siunta vėluoja labai, galima reikalauti kompensacijos arba grąžinti pinigus, bet tai jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės sąlygų. Vieną kartą siunta vėlavo dvi savaites dėl to, kad gavėjas buvo išvykęs ir nepasakė, kad jo nebus – teko jam pačiam skambinti ir aiškintis.

Ar galima atšaukti siuntą po užsakymo?

Jei siunta dar nėra išvežta, paprastai galima atšaukti ir gauti pinigus atgal. Bet jei siunta jau yra pakeliui arba pristatyta, tai jau sudėtingiau. Geriausia kuo greičiau susisiekti ir pasakyti, kad norite atšaukti. Aš pati visada stengiuosi būti lanksti – jei klientė pasako, kad nebenori siųsti, o siunta dar čia, tai nieko baisaus, grąžiname pinigus. Bet jei jau važiuoja, tai jau reikia tartis atskirai.

Kokie yra Jūsų patarimai tiems, kurie pirmą kartą siunčia siuntą į Angliją?

Pirmiausia, gerai supakuokite viską, ką siunčiate – geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Antra, tiksliai nurodykite gavėjo adresą ir telefoną, nes kartais siuntos vėluoja būtent dėl to, kad adresas nėra tikslus. Trečia, jei siunčiate kažką vertingo, apsvarstykite draudimą. Ketvirta, jei turite kokių nors klausimų, drąsiai klauskite – mes visada stengiamės padėti ir paaiškinti. Penkta, jei naudojatės pirmą kartą, galite pradėti nuo mažesnės siuntos, kad pamatytumėte, kaip viskas veikia. Ir galiausiai – nepergyvenkite per daug, dažniausiai viskas vyksta gerai ir siunta pristatoma be jokių problemų.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums papasakoti apie siuntų gabenimą mikroautobusais į Angliją. Tikiuosi, kad ši informacija jums bus naudinga, jei planuojate siųsti ką nors savo artimiesiems į Angliją. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai kreipkitės – mes visada stengiamės padėti ir rasti geriausią sprendimą jūsų situacijai. Siuntų gabenimas nėra toks sudėtingas, kaip gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio, o mikroautobusų paslaugos dažnai būna greitesnės ir patogesnės nei tradicinis paštas. Svarbiausia – tinkamai paruošti siuntą, nurodyti teisingus duomenis ir pasirinkti patikimą paslaugų teikėją. O jei jūs esate iš Kauno ar Šilainių rajono, tai mes galime susitikti tiesiogiai ir viską sutvarkyti greičiau nei manote. Sėkmės jums ir jūsų siuntoms!