Mikroautobusų transporto paslaugos į Angliją efektyviai kasdien

Sveiki, čia just noriu trumpai papasakoti, kaip veikia mikroautobusų pervežimai į Angliją, nes pats jau beveik 15 metų tuo užsiimu ir matiau visko – nuo tikrai gerų paslaugų iki visiškų košmarų. Paprastai, be jokio marketingo kalbų, tiesiog kaip yra.

Įvadas

Jei jums reikia pervežti ką nors į Angliją – ar tai būtų keli lagaminai, baldai, ar visa šeima su bagažu – mikroautobusų paslaugos yra tikrai patogus variantas. Kasdien važiuoja dešimtys mikroautobusų iš Lietuvos į Angliją, ir kainos tikrai nebe tokios, kaip prieš 10 metų. Bet čia yra daug niuansų, kuriuos žino tik tie, kas tuo užsiima kasdien. Pavyzdžiui, ne visi pervežėjai tikrai veža kasdien – kai kurie tiesiog taip rašo, o iš tikro laukia pilno mikroautobuso savaitę. Pasakosiu viską iš eilės, kaip pats su klientais kalbuju.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso pervežimas į Angliją?

Tai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kurio miesto Lietuvoje išvykstate. Jei tik keletas lagaminų ir keletas keleivių, tai galima tilpti į 150-250 eurų su žmogumi. Jei vežate baldus ar didesnį kiekį daiktų, jau kalbame apie 400-700 eurų. Žinoma, jei reikia pilno mikroautobuso tik sau, tai gali būti ir 1000 eurų, ir daugiau. Aš visada sakau klientams – geriausia parašyti ar paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką turite, nes kartais žmonės mano, kad veža mažai, o pasirodo pilnas mikroautobusas.

Ar galima mokėti kortele, ar tik grynais?

Dauguma pervežėjų priima ir kortelę, ir grynus, bet čia tikrai priklauso nuo konkrečios įmonės. Asmeniškai aš visada siūlau pasitikrinti iš anksto, nes kartais vairuotojas turi tik grynus ir tada gaunasi nepatogu. Be to, kai kurios įmonės ima papildomą mokestį už kortelės naudojimą – tai nėra dažnas atvejis, bet pasitaiko.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp skirtingų įmonių?

Na, čia yra keletas priežasčių. Vieni vežėjai dirba oficialiai, moka visus mokesčius, turi draudimus, kiti – nelegaliai, tad jiems pigiau. Kartais skirtumas yra dėl paslaugų kokybės – vienu atveju vairuotojas padės pakrauti, kitoje vietoje tiesiog išlaipins jus su daiktais. Aš pats visada sakau – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, ką gaunate už tą kainą.

Kelionės laikas ir maršrutai

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai tai užtrunka apie 20-26 valandas, priklausomai nuo to, kur tiksliai jūsų tikslas Anglijoje. Jei važiuojama iki Londono, tai greičiausia bus apie 20 valandų, jei iki šiaurinės Anglijos – gali būti ir 24-26 valandos. Bet čia dar reikia pridėti laiką, kurį praleidžiate muitinėje – kartais tai tik pusvalandis, kartais – kelios valandos. Priklauso nuo to, kokie eiliai yra.

Ar tikrai važiuojama kasdien?

Čia reikia būti atsargiam. Daugelis įmonių rašo „važiuojame kasdien", bet iš tikro laukia, kol prisirinks pakankamai keleivių ar krovinių. Tai normalu, jei jūsų kelionė nėra skubi. Bet jei jums reikia konkrečią dieną – visada aiškiai pasakykite ir patikrinkite, ar tikrai bus išvykimas tą dieną. Aš pats buvau situacijoje, kai klientui pasakiau, kad išvažiuosime trečiadienį, o pasirodo, kad reikia laukti iki penktadienio – tai buvo mano klaida ir aš atsiprašiau, žinoma.

Ar galima sustoti kelionės metu?

Taip, žinoma, bet čia vėlgi – priklauso nuo pervežėjo. Kai kurie turi nustatytas sustojimo vietas (paprastai prie degalinių), kiti leidžia sustoti tik pagal poreikį. Svarbu žinoti, kad kiekvienas sustojimas prideda laiko prie kelionės, tad jei jums reikia greitai – geriau iš anksto susitarti dėl tiesioginio maršrutinio.

Krovimas ir saugumas

Ar vairuotojas padeda krauti daiktus?

Dažniausiai taip, bet tai nėra garantuota. Kai kurie pervežėjai turi darbuotojus, kurie padeda krauti, kiti tiesiog vairuoja ir viskas. Aš visada perspėju klientus – jei jums reikia pagalbos kraunant, būtinai iš anksto pasakykite, nes kartais vairuotojas tiesiog sėdi mikroautobuse ir laukia, kol jūs pats susitvarkysite. Tai nėra blogai ar gerai – tiesiog reikia žinoti iš anksto.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas?

Čia jau priklauso nuo įmonės. Geresni pervežėjai turi užrakinamus krovimo skyrius, draudimą, kartais net GPS sekimą, kad klientai galėtų matyti, kur jų daiktai yra. Bet yra ir tokių, kur tiesiog sukrauna daiktus ir važiuoja – o kas bus su jais kelionės metu, niekas nežino. Aš pats rekomenduoju visada pasidomėti, ar įmonė turi draudimą, nes jei jūsų daiktai bus sugadinti ar prarasdami – be draudimo nieko nebusite.

Ar galima vežti baldus kartu su keleiviais?

Taip, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, mikroautobuse turi pakankamai vietos, antra – baldai turi būti tinkamai supakuoti, kad nesugadintų keleivių daiktų. Kartais žmonės nori vežti lovas, spintas ir t.t., o pasirodo, kad mikroautobusas tokių gabaritų tiesiog nepaims. Geriausia iš anksto nusiųsti nuotraukas arba tiesiog paskambinti ir paklausti.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi kelionei į Angliją?

Jei jūs esate ES pilietis, jums reikia tik galiojančio paso arba asmens tapatybės kortės. Po Brexit'o Anglija vis dar priima ES piliečius su šiais dokumentais, bet jums gali prireikti vizos, jei planuojate likti ilgiau nei 6 mėnesius. Dėl daiktų – jei vežate asmeninius daiktus sau, paprastai jokių specialių dokumentų nereikia, bet jei vežate prekes ar naujus daiktus – gali prireikti sąskaitų faktūrų.

Kas nutinka muitinėje?

Muitinėje paprastai patikrina jūsų dokumentus ir kartais – daiktus. Jei vežate asmeninius daiktus, kurie yra jūsų nuosavybė – paprastai nieko papildomai mokėti nereikia. Bet jei muitininkas mano, kad vežate prekes parduoti – gali prireikti mokėti muitus. Čia jau reikia žinoti, ką vežate ir būti pasiruošusiam paaiškinti.

Ar po Brexit'o kas nors pasikeitė dėl pervežimų?

Taip, bet ne taip smarkiai, kaip žmonės galvoja. Dėl asmeninių daiktų – beveik niekas nepasikeitė, jei esate ES pilietis. Bet dėl verslo krovinių – jau reikia daugiau dokumentų, muitų ir pan. Jei vežate baldus ar kitus daiktus sau – paprastai viskas OK, tiesiog būkite готовы parodyti, kad tai jūsų asmeniniai daiktai.

Paslaugų kokybė

Kaip išrinkti gerą pervežėją?

Čia yra keletas būdų. Pirma, žiūrėkite atsiliepimus – bet čia reikia būti atsargiam, nes geri atsiliepimai kartais būna sukurti. Geriausia yra paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi tokiomis paslaugomis. Antra, paskambinkite ir pasikalbėkite – jei žmogus atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, tai jau geras ženklas. Trečia, jei įmonė siūlo labai žemas kainas – tikriausiai kažkas negerai.

Kokios yra dažniausios problemos su pervežėjais?

Na, čia aš jau turiu daug patirties. Dažniausios problemos yra: vėlavimas (kartais mikroautobusas vėluoja kelias valandas ar net dienas), daiktų sugadinimas ar praradimas, blogas elgesys iš vairuotojo pusės, ir paslėptos kainos – kai pradžioje pasako vieną kainą, o vėliau paprašo daugiau. Aš pats turėjau klientą, kuriam vairuotas pasakė, kad reikia primokėti dar 50 eurų, nes „kelias buvo blogas" – tai tikrai nėra normalu.

Ką daryti, jei kilo problemų?

Visų pirma, jei įmanoma, viską filmuokite ar fotografuokite – tai gali būti įrodymas. Jei daiktai buvo sugadinti – reikalaukite kompensacijos raštu. Jei vėlavo – galite reikalauti pinigų grąžinimo. Bet čia jau priklauso nuo to, su kuo jūs sudarėte sutartį. Aš visada sakau – geriausia viską sutvarkyti iki kelionės, nes vėliau yra daug sunkiau ką nors pakeisti.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsisakyti pervežimą „durų iki durų"?

Taip, dauguma pervežėjų siūlo šią paslaugą. Bet čia vėlgi – priklauso nuo to, kur jūs esate ir kur jums reikia. Jei gyvenate mažame miestelyje, gali būti, kad teks patiems kažkur važiuoti. O jei jums reikia tiksliai iki namo Anglijoje – dažniausiai tai įmanoma, bet kaina bus aukštesnė.

Ar pervežėjai padeda su dokumentais?

Kai kurie taip, kai kurie – ne. Jei jums reikia pagalbos dėl dokumentų, geriausia iš anksto pasakyti ir paklausti, ar įmonė gali padėti. Kartais jie tiesiog pataria, kartais – netgi padeda užpildyti reikiamus popierius.

Ar galima vežti gyvūnus?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurie pervežėjai leidžia vežti mažus gyvūnus (kates, šunis), bet reikia turėti visus reikiamus dokumentus, ypač jei gyvūnas nėra ES kilmės. Be to, ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus, nes tai papildomas stresas. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti savo šunį, o vairuotojas tiesiog atsisakė – teko ieškoti kito pervežėjo.

Laiko planavimas

Kada geriausia užsisakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jūs žinote, kad jums reikės pervežimo po kelių savaičių – jau dabar susisiekite. Vasaros metu, ypač prieš rugsėjį, kai žmonės grįžta į Angliją po atostogų, vietų gali nelikti. O jei jums reikia skubiai – tada gali tekti mokėti brangiau.

Ar galima užsisakyti pervežimą tą pačią dieną?

Kartais taip, bet tai retai įmanoma, ypač jei reikia pilno mikroautobuso. Jei jums reikia tik keleto vietų – galbūt pavyks, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats visada sakau klientams – jei galite, planuokite iš anksto, bus ramiau ir pigiau.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti datą?

Tai priklauso nuo įmonės politikos. Kai kurie leidžia keisti datas nemokamai, kiti ima papildomą mokestį, treti – tiesiog atsisako keisti. Geriausia visada skaityti sutartį arba aiškiai paklausti prieš užsakant.

Kitos detalės

Ar galima turėti savo maistą mikroautobuse?

Taip, žinoma. Daugelis žmonių vežasi savo maistą, ypač jei kelionė trunka ilgai. Bet čia reikia žinoti, kad mikroautobuse nėra šaldytuvo, tad greitai gendantys produktai gali būti problema. Be to, kai kurie vairuotojai nemėgsta, kai valgoma jų mikroautobuse – tiesiog pasiklauskite iš anksto.

Ką daryti, jei mikroautobuse blogai jaučiuosi?

Jei jums bloga nuo važiavimo – pasakykite vairuotojui, jis paprastai turi vaistų nuo pykinimo. O jei blogai jaučiatės dėl kitų priežasčių – taip pat geriausia pasakyti, nes vairuotojas gali sustoti arba padėti.

Ar galima naudoti telefoną kelionės metu?

Žinoma, jūs esate suaugęs žmogus. Bet čia jau priklauso nuo to, ar norite kalbėti telefonu visą kelionę, ar ne. Kartais kiti keleiviai nori ramiai pailsėti, tad geriausia būti mandagiems ir naudotis ausinėmis.

Ką daryti, jei pamiršau daiktą mikroautobuse?

Čia jau priklauso, ar dar turite kontaktą su pervežėju. Jei taip – kuo greičiau susisiekite ir paklauskite, ar jie rado jūsų daiktą. Kartais daiktai būna rasti, kartais – ne. Bet jei jūsų daiktas buvo brangus – galbūt verta kreiptis į policiją.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie mikroautobusų pervežimus į Angliją. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – visada aiškiai susitarkite dėl visko iš anksto: kainos, laiko, kas padės krauti, kokios bus sustojimo vietos. Nesitikėkite, kad viskas bus idealiai – kartais kas nors nepasiseka, bet su geru pervežėju viską galima išspręsti. O jei kažkas jums neaišku – tiesiog paskambinkite ir paklauskite, juk tam ir esame, kad padėtume.