Mikroautobusų transportas patikimas rezultatas Anglijoje kasdien

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai blogų dalykų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų transportas į Angliją, nes suprantu, kad informacijos internete yra milijonas, bet tikrai ne visa ji teisinga. Kartais net pats susimaišau, kai klientai klausia tokių dalykų, kurių anksčiau net nesvarsčiau. Bet pabandysiu atsakyti į viską, kas man ateina į galvą, kai kalbamės su žmonėmis, kurie ruošiasi vežti savo daiktus ar net visą šeimą į Angliją. Pradėkime.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuojate ir kurioje Anglijoje reikia išlipti. Jei kalbamės apie standartinį maršrutą Vilnius–Londonas, tai tikėkitės maždaug 800–1200 eurų vienam asmeniui, jei keliaujate su asmeniniais daiktais. Bet jei norite užsisakyti visą mikroautobusą tik sau arba savo šeimai, tada kaina bus visiškai kita – čia jau kalbame apie 2500–4000 eurų, priklausomai nuo to, kiek turite daiktų ir kur tiksliai reikia pristatyti. Aš visada sakau žmonėms: geriausia parašyti man tiesiai ir pasakyti, ką vežate, nes kartais net pats nustembu, kai pasirodo, kad žmogus turi keturis didelius baldus ir dar pianiną (taip, tikrai buvo). Vieną kartą klientė man sakė, kad veža „keletą dėžių", o pasirodo, kad tai buvo visas trijų kambarių buto turinys. Taigi čia tas atvejis, kai geriau tiksliai aprašyti, nei po to gauti nemalonų siurprizą.

Ar galima mokėti dalimis ar tik pristatymo metu?

Dauguma įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo arba bent jau depozito, nes supraskite – mes jums rezervuojame mikroautobusą, vairuotoją, planuojame maršrutą, ir jei žmogus tiesiog neateina, tai mes prarandame pinigus. Aš asmeniškai dirbu taip: paimu maždaug 20–30% avansą, o likusią sumą – prieš pat išvykimą arba atvykus į Angliją. Bet čia jau mano asmeninė praktika, kitos įmonės gali turėti kitokių taisyklių. Kartais žmonės pyksta dėl to avanso, suprantu, bet taip jau veikia šis verslas. Tiesą sakant, pats buvau atvejis, kai daviau žmogui pilną sumą išankstinio mokėjimo, ir tas žmogus tiesiog neatsirado nustatyta dieną. Tai buvo mano klaida, ir aš daugiau taip nedarysiu.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo labai mažas kainas?

Čia reikia būti labai atsargiems. Aš pats mačiau atvejus, kai žmonės susigundė kaina 500 eurų už visą kelionę iš Kauno į Mančesterį, o po to paaiškėjo, kad tas mikroautobusas bus toks senas, kad net oro kondicionierius neveikė, o vairuotojas dirbo jau dvidešimt valandų be pertraukos. Arba dar blogiau – kartais tos labai pigios paslaugos tiesiog yra sukčiai, kurie paima pinigus ir dingsta. Aš nenoriu gąsdinti, bet per tuos metus girdėjau dešimtis tokių istorijų. Kartais tiesiog verta permokėti kelis šimtus eurų ir miegoti ramiai. Pavyzdžiui, mano kolega vieną kartą pasiūlė žmogui labai gerą kainą, bet po to paaiškėjo, kad tas mikroautobusas neturi licencijos keleiviams vežti, ir jie buvo sustabdyti tiesiai prieš pat Doverą. Tai buvo tikrai nemaloni situacija, ir aš iki šiol primenu sau, kad kartais pigiau tikrai nėra geriau.

Maršrutai ir laikas

Kokius miestus Anglijoje galima pasiekti mikroautobusu?

Na, iš esmės – visus. Svarbiausi maršrutai yra į Londoną, Mančesterį, Birmingemą, Liverpulį, Bristolį, Edinburgą (čia jau Škotija, bet dažnai žmonės klausia), ir pietų pakrantės miestus – Braitoną, Sautamptoną. Bet jei jums reikia į kokį nors mažesnį miestelį, tai taip pat įmanoma, tiesiog tada kaina bus aukštesnė, nes vairuotojas turės važiuoti nuo pagrindinio maršruto. Vieną kartą vežiau žmogų į mažą miestelį netoli Oksfordo, ir ten tikrai nebuvo jokio didelio kelio – teko važiuoti per tokias siauras gatves, kad aš pats buvau nustebęs, kaip tas mikroautobusas ten tilpo. Bet mes ten nuvažiavome, ir žmogus buvo laimingas, nors tai kainavo brangiau nei jis tikėjosi.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Čia priklauso nuo keleto dalykų – ar važiuojame per Lenkiją ir Vokietiją, ar per Čekiją ir Austriją, ar per Prancūziją. Paprastai kalbant, jei viskas eina gerai, tai kelionė trunka maždaug 24–30 valandų. Bet čia labai svarbu pabrėžti žodį „jei viskas eina gerai", nes jei yra eismo spūsčių prie Kalėdų arba jei yra problemų su keltu, tai gali būti ir 36 valandos, ir daugiau. Aš pats kartais sakau klientams, kad skaičiuotų maždaug dvi dienas kelyje, nes taip yra saugiau. Vieną kartą mes stovėjome Dovero uoste beveik aštuonias valandas dėl to, kad buvo labai blogi orai ir keltas negalėjo išplaukti. Tada visi keleiviai buvo labai pavargę ir alkani, bet ką jau čia padarysi – gamta yra gamta.

Ar galima sustoti kelionės metu?

Taip, žinoma, niekas neverčia jūsų sėdėti mikroautobuse dvidešimt keturias valandas iš eilės. Paprastai planuojame maždaug kas keturias valandas sustoti degalinėje arba restorane, kad žmonės galėtų pavalgyti, eiti į tualetą, pasiimti šviežio oro. Bet čia jau priklauso nuo vairuotojo ir nuo to, kaip susitarta. Aš asmeniškai visada sakau savo keleiviams: jei reikia sustoti – sakykite, nes aš irgi žmogus ir suprantu, kad sėdėti ilgai yra sunku. Kartais būna taip, kad žmogus turi labai mažą vaiką, ir tada sustojimų reikia daugiau, ir aš tai suprantu. Svarbiausia yra gera komunikacija – jei jūs pasakysite, ko jums reikia, mes visada rasime sprendimą.

Daiktų vežimas

Kiek daiktų galima vežtis mikroautobuse?

Vėlgi, priklauso nuo to, koks mikroautobusas ir kiek keleivių važiuoja. Jei kalbame apie standartinį mikroautobusą su aštuoniais keleiviais, tai kiekvienas žmogus paprastai gali turėti vieną didelę kelionės bagažinę ir vieną rankinę. Bet jei jūs vežate daugiau daiktų, tai tada reikia tartis atskirai. Aš turėjau atvejį, kai šeima vežėsi visą savo namų ūkį – keturis čiužinius, tris spintas, televizorių, ir dar visokius mažus daiktus. Tada mes naudojome didesnį mikroautobusą, ir viskas tilpo, bet kaina buvo atitinkama. Čia tas atvejis, kai geriau iš anksto viską aptarti, nes vėliau gali būti nemalonu.

Ar galima vežtis baldus ar buitinę techniką?

Taip, bet čia jau reikia specialaus mikroautobuso arba netgi krovininio automobilio. Paprastas keleivinis mikroautobusas nėra skirtas dideliems baldams vežti, nes jis neturi pakankamai vietos ir tvirtinimo sistemų. Bet jei jums reikia vežti, tarkim, šaldytuvą ar skalbyklę, tai mes galime suorganizuoti atskirą transportą. Aš pats dažnai dirbu su tokiais atvejais, kai žmonės persikelia gyventi į Angliją ir nori pasiimti dalį savo baldų. Vieną kartą vežėme netgi motociklą mikroautobuso priekaboje – tai buvo įdomi patirtis, pripažinsiu.

Ką tikrai draudžiama vežtis?

Na, čia viskas gana standartiška – negalima vežtis jokių neteisėtų daiktų, ginklų, narkotikų, ir taip toliau. Bet taip pat yra tam tikrų dalykų, kurie gali atrodyti nekalti, bet yra draudžiami: pavyzdžiui, kai kurie maisto produktai, ypač mėsa ir pieno produktai, negali būti vežami į Angliją dėl Brexit taisyklių. Aš visada perspėju žmones dėl to, bet kartais žmonės vis tiek bando vežtis sūrį ar dešrą, ir tada muitinėje būna problemų. Taip pat reikia būti atsargiems su tam tikrais augalais ir sėklomis – Anglija yra labai griežta dėl invazinių rūšių. Vieną kartą mano keleivis bandė vežtis savo senelio kolekciją retų augalų sėklų, ir tai buvo tikrai didelė problema. Taigi čia tas atvejis, kai geriau pasitikslinti iš anksto.

Saugumas ir patikimumas

Ar mikroautobusų transportas yra saugus?

Aš jums atsakysiu taip: taip, jei jūs renkatės tinkamą įmonę. Bet čia labai svarbu žodžiai „rinkatės tinkamą įmonę". Aš per tuos metus mačiau ir labai saugius mikroautobusus, ir tokius, kuriuos aš pats bijotų važiuoti. Skirtumas yra tame, ar įmonė reguliariai techniškai prižiūri savo transportą, ar vairuotojai yra tinkamai apmokyti ir ilsėję, ar yra draudimas. Aš asmeniškai visada rekomenduoju žmonėms pasidomėti įmone prieš rezervuojant – pasitikslinti, kiek senas yra mikroautobusas, ar yra visos licencijos, ar vairuotojas turi patirties. Kartais žmonės man sako: „Na, jūs taip sakote, bet aš jau užsakiau pas kitą", ir aš tada tikrai nieko negaliu padaryti. Bet aš visada sakau, kad saugumas yra svarbiausia, ir čia tikrai nėra vieta taupymui.

Kaip patikrinti, ar įmonė yra patikima?

Yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma, ar įmonė turi aiškią buveinę ir kontaktinę informaciją – jei jie turi tik „feisbuko" puslapį ir el. paštą, tai jau mažiau patikima. Antra, ar jie gali parodyti savo transporto licenciją ir draudimo dokumentus. Trečia, pasidomėkite atsiliepimais, bet čia reikia būti atsargiems, nes kartais atsiliepimai gali būti sukurti. Geriausia yra paklausti savo draugų ar pažįstamų, ar jie turi patirties su kokia nors įmone. Aš pats dažnai gaunu klientus iš rekomendacijų, ir tai yra geriausia reklama. Vieną kartą prie manęs atėjo žmogus ir sakė, kad jo draugas jau naudojosi mano paslaugomis, ir dėl to jis pasitiki. Tai man buvo labai malonu girdėti.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelionės metu?

Tai yra tas atvejis, kuris niekam nepatinka, bet kartais nutinka. Jei mikroautobusas sugedo kelionės metu, tai gera įmonė turi planą, kaip elgtis – paprastai mes išsiunčiame kitą transportą arba suorganizuojame, kad keleiviai būtų pervežti iki artimiausio taško. Čia labai svarbu yra tai, ar įmonė turi savo transportą, ar ji tik tarpininkauja. Jei tai tik tarpininkas, tai gali būti problemų, nes jie turi susisiekti su kita įmone, ir tai gali užtrukti. Aš pats turėjau atvejį, kai mūsų mikroautobusas pradėjo rūkti kažkur Vokietijoje, ir mes turėjome sustoti. Laimei, mes greitai išsprendėme problemą, ir kelionė tęsėsi, bet keleiviai buvo šiek tiek sunerimę. Aš juos suprantu – niekas nemėgsta stovėti pakelėje vidury nakties.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia turėti kelionei į Angliją?

Na, pirma ir svarbiausia – jums reikės galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės. Nuo Brexit Anglija nebėra ES dalis, todėl jums reikės paso, jei norite būti tikri. Asmens tapatybės kortelės paprastai veikia, bet geriau pasitikslinti iš anksto, nes taisyklės keičiasi. Be to, jei vežate daiktus, jums gali prireikti sąrašo to, ką vežate, ypač jei tai yra nauji daiktai su čekiais. Muitinėje gali paklausti, ar jūsų daiktai yra skirti asmeniniam naudojimui, ar jūs ketinate juos parduoti. Aš visada patariu žmonėms pasiimti visus pirkimo čekius, jei jie veža naujus daiktus, nes tai gali padėti išvengti problemų. Vieną kartą mano keleivis vežė naują kompiuterį, ir muitininkas labai norėjo žinoti, ar tai asmeninis kompiuteris, ar verslo. Laimei, žmogus turėjo sąskaitą-faktūrą, ir viskas buvo gerai.

Ar reikia vizos į Angliją?

Šiuo metu Lietuvos piliečiams nereikia vizos trumpalaikėms kelionėms iki šešių mėnesių. Bet jei jūs ketinate dirbti Anglijoje arba likti ilgiau nei šešis mėnesius, tai jums gali prireikti vizos arba leidimo gyventi. Čia jau reikia kreiptis į Anglijos ambasadą arba konsulatą, ir aš čia tikrai nepatarėjas, nes tai yra labai specifinė sritis. Aš turėjau klientų, kurie norėjo persikelti gyventi į Angliją, ir jie turėjo susitvarkyti visus dokumentus patys. Aš tik padedu su transportu, o ne su imigracijos klausimais. Taigi jei jums reikia informacijos apie vizas, geriau pasitikslinti oficialiuose šaltiniuose.

Ar reikalingas draudimas kelionei?

Jei kalbame apie mano įmonę, tai mes turime visą reikalingą draudimą – ir keleivių, ir krovinio. Bet jei jūs naudojatės kita paslauga, tai būtinai pasitikslinkite, ar jie turi draudimą. Tai yra vienas iš tų dalykų, kuris gali atrodyti nereikšmingas, bet gali būti labai svarbus, jei kas nors nutinka. Aš pats buvau atvejis, kai mano kolega dirbo su įmone, kuri neturėjo tinkamo draudimo, ir kai įvyko nedidelė avarija, tai buvo tikras košmaras. Taigi čia tikrai verta pasidomėti iš anksto.

Pasiruošimas kelionei

Ką reikia pasiimti į kelionę mikroautobusu?

Na, čia jau priklauso nuo jūsų asmeninių poreikių, bet yra keletas dalykų, kuriuos aš visada rekomenduoju. Pirma, patogūs drabužiai – jums teks sėdėti gana ilgai, taigi geriau būti patogiai. Antra, maistas ir gėrimai – nors mes dažnai sustojame, bet visada gerai turėti savo užkandžių ir vandens. Trečia, vaistai, jei jums jų reikia – niekada nežinote, kada gali prireikti. Ketvirta, telefono įkroviklis ir kitos smulkmenos. Aš asmeniškai visada sakau žmonėms: pasiimkite tai, ko jums reikia, kad jums būtų patogu, bet neperlenkite, nes mikroautobuse nėra begalės vietos. Vieną kartą žmogus atėjo su keturiais lagaminais, ir mes tikrai turėjome galvoti, kaip viską sutalpinti.

Ar galima turėti gyvūnų kelionės metu?

Taip, bet čia reikia atskiro susitarimo. Jei jūs norite vežtis savo šunį ar katę, tai mes galime tai suorganizuoti, bet reikia iš anksto perspėti, nes reikia tam tikrų dokumentų – gyvūno paso, skiepų įrašų, ir taip toliau. Be to, ne visi keleiviai nori važiuoti su gyvūnais, todėl mes dažnai atskiriame tokius atvejus. Aš pats turėjau keletą kartų, kai žmonės vežėsi savo šunis, ir viskas buvo gerai, bet reikia būti atsargiems, nes gyvūnas gali būti nervingas ilgos kelionės metu. Vieną kartą šuo labai verkė visą kelią, ir kiti keleiviai buvo šiek tiek sunerimę, bet mes su tuo susitvarkėme.

Kada geriausia rezervuoti kelionę?

Čia priklauso nuo to, kada jūs norite važiuoti. Jei tai yra vasaros laikas arba prieš Kalėdas, tai geriau rezervuoti kuo anksčiau, nes tuomet yra daugiau žmonių ir mažiau vietų. Aš asmeniškai turėjau atvejį, kai žmogus norėjo važiuoti prieš Kalėdas likus savaitei, ir mes tiesiog neturėjome vietų – teko siūlyti kitą datą. Bet jei jūs esate lankstus su data, tai galite rasti vietų ir likus kelioms dienoms. Aš visada sakau žmonėms: jei žinote, kada norite važiuoti, geriau rezervuoti iš anksto, nes taip jūs ir vietą gausite, ir kaina bus geresnė.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei pavėluojate į išvykimą?

Čia jau priklauso nuo to, kiek pavėluojate ir kokia yra įmonės politika. Aš asmeniškai stengiuosi būti lankstus – jei žmogus pavėluoja dešimt minučių, tai mes paprastai palaukime, jei tai įmanoma. Bet jei pavėluojate labai daug, tai gali būti problemų, nes mes turime laikytis grafiko. Geriausia yra susisiekti su įmone iš karto, kai suprantate, kad pavėluosite, nes taip mes galime kažką suplanuoti. Vieną kartą žmogus tiesiog neatėjo ir nepranešė, ir mes jo laukėme pusvalandį, o paskui turėjome važiuoti be jo. Tai buvo nemalonu visiems, ypač kitiems keleiviams, kurie laiku atėjo.

Ar galima atšaukti kelionę ir susigrąžinti pinigus?

Čia vėlgi priklauso nuo įmonės ir nuo to, kada jūs atšaukiate. Dauguma įmonių turi tam tikras taisykles – jei atšaukiate likus daugiau nei savaitei iki kelionės, galite susigrąžinti dalį pinigų, bet jei atšaukiate likus dienai ar dviem, tai jau gali būti kitaip. Aš pats dirbu taip: jei žmogus atšaukia likus daugiau nei trims dienoms iki kelionės, aš grąžinu avansą, bet jei vėliau, tai jau priklauso nuo situacijos. Čia nėra jokios universalios taisyklės, todėl geriausia yra iš karto pasitikslinti, kokia yra konkrečios įmonės politika.

Ką daryti, jei kelionės metu jaučiatės blogai?

Jei jums blogai kelionės metu, būtinai pasakykite vairuotojui arba kitam lydinčiam asmeniui. Mes visada turime pirmąją pagalbą mikroautobuse, ir jei reikia, galime sustoti ir padėti. Aš pats turėjau atvejį, kai vienai keleivei tapo bloga dėl to, kad ji per daug išgėrė prieš kelionę, ir mes turėjome sustoti, kad ji galėtų atsigauti. Tai nebuvo malonu, bet mes su tuo susitvarkėme. Svarbiausia yra ne tylėti, jei jaučiatės blogai – mes esame čia tam, kad jums padėtume.

Papildomi patarimai

Ką dar turėčiau žinoti prieš užsakant mikroautobuso transportą į Angliją?

Yra keletas dalykų, kurie gali būti naudingi. Pirma, pasidomėkite, ar įmonė turi patirtį su tokiais maršrutais – ne visi vairuotojai gerai žino kelius Anglijoje, ir tai gali būti svarbu. Antra, pasitikslinkite, ar mikroautobuse yra oro kondicionierius ir šildymas, nes Anglijoje orai gali būti labai įvairūs. Trečia, jei jūs keliaujate su vaikais, pasidomėkite, ar yra saugos kėdutės arba ar galima jas atsivežti. Ketvirta, jei jūs turite kokių nors specialių poreikių, būtinai iš karto apie tai pasakykite, nes mes stengiamės padaryti viską, kad kelionė būtų patogi. Aš visada sakau žmonėms: geriau paklausti per daug nei per mažai, nes taip išvengsite nemalonumų vėliau.

Ar verta naudotis mikroautobusų transportu, ar geriau rinktis kitą variantą?

Čia jau priklauso nuo jūsų situacijos. Jei jūs keliaujate vienas ar su šeima ir turite daug daiktų, tai mikroautobusas gali būti patogesnis nei lėktuvas ar traukinys, nes jums nereikia rūpintis bagažu. Bet jei jums reikia labai greitai nuvykti, tai lėktuvas bus greitesnis, nors ir brangesnis. Aš asmeniškai manau, kad mikroautobusas yra geras kompromisas tarp kainos ir patogumo, bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas. Vieną kartą kalbėjausi su žmogumi, kuris sakė, kad jam geriau mokėti daugiau ir skristi, nes jis bijo ilgų kelionių. Aš jį suprantu – kiekvienas žmogus yra skirtingas.

Kaip sužinoti daugiau apie konkrečią įmonę?

Geriausia yra tiesiog susisiekti ir paklausti. Aš asmeniškai visada raginu žmones skambinti arba rašyti žinutes, nes taip jie gali iš karto suprasti, ar aš esu patikimas, ar ne. Kartais žmonės būna labai nervingi prieš kelionę, ir aš juos suprantu – jie patiki savo saugumą ir savo daiktus mums. Aš visada stengiuosi atsakyti į visus klausimus, net jei jie kartojasi šimtą kartų. Nes aš žinau, kad kiekvienam žmogui tai yra svarbu, ir aš noriu, kad jie jaustųsi saugiai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie mikroautobusų transportą į Angliją. Tikiuosi, kad šis pokalbis buvo naudingas, ir kad dabar jūs turite geresnę supratimą apie tai, kaip viskas veikia. Jei turite dar kokių nors klausimų, drąsiai rašykite ar skambinkite – aš visada stengiuosi padėti. O jei jau nusprendėte naudotis mikroautobusų transportu, tai linkiu jums saugios kelionės ir sėklingo gyvenimo Anglijoje. Jei reikės – grįžkite, visada padėsiu, kuo galiu. Sėkmės!