Mikroautobusų pristatymas į Angliją – kaip tai veikia ir ką verta žinoti

Sveikos, čia aš vėl su dar vienu klausimu, kuris galbūt nėra tiesiogiai susijęs su mano kasdieniu darbu, bet pastebėjau, kad daug jūsų manęs klausia įvairių gyvenimiškų dalykų, kai jau čia esame ir kalbamės. Šį kartą viena iš jūsų paklausė, kaip veikia tas mikroautobusų pristatymas į Angliją, nes ji norėjo nusiųsti savo mamai kažkokius daiktus ir galvojo, gal aš žinau. Na, žinau tiek, kiek pati naudojausi ir kiek girdėjau iš kitų, tai pasidalinsiu, kas man pačiai aišku, o kas ne – taip ir pasakysiu.

Kaip veikia pristatymas mikroautobusais į Angliją

Ar tikrai veikia visą parą?

Na, čia reikia tikslintis, nes pati pirmą kartą bandžiau užsisakyti naktį ir man pasakė, kad vairuotojas miega, kas logiška, tiesą sakant. Bet iš tikrųjų yra kelios įmonės, kurios siūlo tarsi ir naktinius pervežimus, bet tai dažniausiai reiškia, kad mikroautobusas išvažiuoja vakare iš čia, iš Kauno, ir važiuoja per naktį, o Angliją pasiekia kitą dieną. Vieną kartą man reikėjo skubiai nusiųsti drabužius seseriai į Londoną ir aš užsakiau vakare, o ji gavo kitą dieną po pietų – taip kad viskas ok. Bet jei jums reikia tikrai per naktį iki durų, tai jau brangiau, žinoma.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai nuo Kauno iki Londono su mikroautobusu važiuojama apie 20-24 valandas, priklauso nuo kelio, nes Vokietijoje kartais būna eismo, prancūzai irgi mėgsta streikuoti, tai kartais užtrunka. Į Škotiją jau ilgiau, aišku, reikia skaičiuoti bent 28-30 valandų. Bet šiaip, jei išvyksta ryte iš Šilainių, tai kitą dieną jau būna vietoje. Aš pati siunčiau per VILNIUS-UK transportas, jie man davė 2 dienas ir visada pavyko. Tiesą sakant, nežinau, kodėl rašau 2 dienas, jei vidutiniškai užtrunka vieną, bet geriau turėti rezervą.

Ką galima siųsti mikroautobusais?

Čia jau prasideda mano nežinojimo zona, pripažinsiu. Kiek žinau, galima viską, kas telpa į mikroautobusą, bet yra draudžiamų daiktų, kaip ir visur – gėrybos, degalai, ginklai, narkotikai, na to aišku. Drabužiai, batai, buitinė technika, baldai, net automobiliai kartais vežami, bet jau krovininiais, ne mikroautobusais. Vieną kartą vežiau seną dulkių siurblį mamai į Bristolį, tai viskas gerai buvo. Bet dėl tiksliai ko draudžiama reikia klausti konkrečios įmonės, nes taisykles keičia, pastebėjau.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus, ne verslui?

Taip, žinoma, aš pati tai darau ir daugelis kitų taip pat. Tiesiog užpildai sąrašą, ką veži, ir viskas. Kartais reikia pateikti asmens dokumentą, jei siunti kažką brangesnio, bet paprastai tikrai nereikalauja jokių verslo licenzijų ar panašiai. Vieną kartą manęs klaustė, ar tai asmeniniam naudojimui, aš pasakiau taip, ir nieko daugiau neklausė. Bet čia gal priklauso ir nuo įmonės, ir nuo to, ką siunti. Jei veži kompiuterius ar telefonus dideliais kiekiais, tai jau kitas reikalas, čia reikėtų pasitikrinti.

Kiek kainuoja pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia jau prie svarbio dalyko. Kainos labai įvairios, priklauso nuo to, ką veži, kiek to, ir kokios įmonės renkiesi. Paprastai mažas siuntinys, kaip keletas drabužių ar batai, gali kainuoti nuo 50 iki 80 eurų. Didesnis krovinys, pavyzdžiui, keletas dėžių su namų daiktais, jau 150-300 eurų. Baldai ar buitinė technika – čia jau reikia klausti konkrečiai, nes kartais skaičiuoja pagal svorį, kartais pagal tūrį. Aš pati mokėjau 120 eurų už vidutinio dydžio televizorių į Manchesterį, bet tai buvo prieš porą metų, dabar gali būti brangiau. Paskaitykit naujausius pasiūlymus, nes aš tikrai ne kasdien seku kainas.

Ar yra papildomų mokesčių?

Gali būti, taip. Pavyzdžiui, jei veži prekes į Angliją po Brexit, gali reikėti mokėti muito mokesčius, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Čia jau tikrai neesu ekspertė, nes pati paprastai siunčiu asmeninius daiktus ir niekada nemokėjau muito, bet girdėjau, kad virš 135 svarų jau gali būti mokestis. Geriau pasitikrinti su muitine arba su įmone, kurią naudoji, jie paprastai žino. Taip pat kartais būna papildomas mokestis už nestandartinius matmenis, jei daiktas labai didelis ar keistos formos.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Daugelis įmonių veža į didžiuosius miestus – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį, Leedsą ir panašiai. Į mažesnius miestus ar kaimišką vietovę gali būti brangiau arba reikės papildomo perkėlimo. Vieną kartą siunčiau į nedidelį miestą netoli Oksfordo ir man pasakė, kad bus papildomas mokestis 30 eurų, nes reikės mažesnio automobilio iš didesnio miesto. Bet iš tikrųjų dauguma veža beveik visur, tiesiog reikia paklausti.

Kaip užsakyti ir ko tikėtis

Kaip užsakyti pristatymą?

Paprastai užsakai internetu, užpildai formą, nurodai, ką veži, iš kur ir į kur, ir tau pasako kainą. Kartais galima skambinti, bet aš asmeniškai visada užsakau per puslapį, patogiau. Reikia nurodyti tikslų adresą Anglijoje, savo kontaktus, ir kada nori, kad paimtų. Dažniausiai paima tavo daiktus iš namų, jei nori, arba gali nuvežti į sandėlį, jei patogiau. Aš dažniausiai prašau, kad paimtų iš mano namų Šilainiuose, nes neturiu mašinos vežioti.

Ką reikia paruošti prieš pristatymą?

Tiesiog susipakuoti daiktus saugiai, kad nepasimestų ir nesugestų. Kartais reikalauja, kad būtų tvarkingai sudėta į dėžes, bet paprastai tikrai nestringa dėl to. Svarbu teisingai nurodyti, kas yra viduje, nes jei vėliau kyla problemų, tai viskas priklauso nuo to, kaip buvo deklaruota. Vieną kartą pamiršau parašyti, kad vežu stiklinius indus, ir jie truputį susilūžo, tai jau buvo mano kaltė, aišku.

Ar reikia drausti siuntinį?

Galima, bet neprivaloma. Aš pati niekada nedraudžiu, jei siunčiu drabužius ar buitinę techniką, bet jei veži kažką brangaus, gal verta. Paprastai draudimas kainuoja papildomai, bet jei vertė didesnė, gal ir verta. Vienoje įmonėje man siūlė draudimą už 10 eurų, kai vežiau brangesnį kompiuterį, tai sutikau. Geriau pasitikrinti konkrečiai, nes visur skirtingai.

Kas nutinka, jei siuntinys pametamas?

Čia jau nemalonus dalykas, bet nutinka. Tada reikia kreiptis į įmonę, su kuria užsakai, ir aiškintis. Jei turėjai draudimą, tada lengviau, jei ne – gali būti sudėtingiau. Aš pati niekada neturėjau tokios patirties, bet girdėjau įvairių istorijų. Kartais įmonės atlygina, kartais ne, priklauso nuo situacijos. Čia tikrai nežinau 100%, kaip ten viskas veikia, gal reikėtų perskaityti konkrečios įmonės sąlygas.

Praktiniai patarimai ir problemos

Kur geriau užsakyti – Lietuvoje ar Anglijoje?

Įdomus klausimas, pati ilgai galvojau. Lietuvos įmonės paprastai pigiau paima iš Lietuvos, o Anglijos įmonės – iš Anglijos. Bet jei siunti iš Lietuvos į Angliją, geriau naudoti Lietuvos įmonę, man taipiau išeina. Zinau keletas, kurios veikia abu kryptimis, bet kainos skiriasi. Pasidaryk keletą skaičiavimų, palygink, nes kartais skirtumas tikrai pastebimas.

Kada geriausia siųsti?

Jei neskubu, rinkis dienos vidurį, savaitės pradžią, nes tada mažiau eismo ir greičiau važiuoja. Bet jei reikia greitai, tada jau nesvarbu. Vienintelis dalykas – venk švenčių laikotarpio, nes tada viskas užtrunka ilgiau ir brangiau. Kalėdų laikotarpiu pati niekada nesiunčiau, nes girdėjau, kad būna chaosas.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Tada jau reikia mokėti daugiau, bet tikrai galima. Kai mano seseriai skubiai reikėjo vaistų, aš užsakiau naktinį pervežimą ir ji gavo kitą rytą, bet kainavo beveik dvigubai. Bet jei tikrai skubu, verta. Kartais yra ir ekspreso paslaugos, bet čia jau reikia klausti konkrečiai, nes ne visos įmonės siūlo.

Ar galima sekti siuntinį?

Dauguma įmonių turi sekimo sistemą, tai žinoma. Paprastai gauni nuorodą arba SMS žinutę su informacija, kur tavo siuntinys šiuo metu. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės – kuo modernesnė, tuo geriau seka. Vienose tiesiog parašo, kad išvyko, ir viskas, kitose matai visą maršrutą. Aš asmeniškai mėgstu tas, kur rodo žemėlapyje, bet tai mano asmeninis preference.

Kas vyksta su muitine?

Jei veži asmeninius daiktus, paprastai nieko ypatingo. Bet jei prekes, reikia pildyti deklaracijas, mucho mokestį ir panašiai. Čia jau reikia specialistų patarimo, aš pati tikrai ne čia ekspertė. Girdėjau, kad po Brexit viskas tapo sudėtingiau, bet asmeniniams daiktams vis dar paprastai viskas ok. Tiesiog neperženk ribų su kiekiais ir vertėmis.

Dažniausiai pasitaikančios problemos

Kas nutinka, jei adresas neteisingas?

Čia jau problemų gali būti. Jei neteisingas adresas, vairuotojas gali nerasti vietos, tada reikia papildomai mokėti už laiką arba net teks patiems atvažiuoti paimti. Vieną kartą mano draugė nurodė neteisingą pašto kodą ir mikroautobusas važiojo ieškodamas pusę valandos, tai buvo nemalonu. Dabar visada dukart patikrinu adresą, ypač Anglijoje, nes ten adresai keisti.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Paprastai taip, jei dar nepradėjo vežti. Bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, priklauso nuo įmonės ir nuo to, ar jau pakrovė. Geriau klausti užsakant, nes visur skirtingai. Aš pati vieną kartą atšaukiau dieną prieš ir pinigų grąžino pilną sumą, bet tai buvo konkrečioje įmonėje, kurios taisykles tokios.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko sugadintas?

Reikia fotografuoti ir iš karto kelti pretenziją. Kuo greičiau, tuo geriau, nes vėliau jau sunku įrodyti. Jei buvo draudimas, tada lengviau, jei ne – gali būti keblu. Vienoje įmonėje man pasakė, kad jei pats blogai supakavai, tai jų problema, jei jie blogai gabeno, tai jų atsakomybė. Teisingai, tiesą sakant.

Ar galima pasikeisti adresą po užsakymo?

Kartais galima, jei siuntinys dar neišvyko. Bet gali būti papildomas mokestis arba net nebepavykti. Geriau kuo greičiau susisiekti su įmone ir aiškinti situaciją. Aš pati vieną kartą pakeičiau adresą iš Londono į Birmingemą ir papildomai sumokėjau 20 eurų, bet jie sutiko padaryti, nors jau buvo pakrovę.

Ką daryti, jei vairuotojas neatsako?

Jei jau kelias, paprastai vairuotojai neatsako į telefoną, nes važiuoja. Bet įmonės klientų tarnyba turėtų padėti. Jei niekas neatsako, skambink dar kartą, kartais tiesiog užimti. Aš pati kartais nervinausi, bet paprastai viskas būna gerai, tiesiog reikia kantrybės.

Kitos svarbios detalės

Ar reikia kokios nors dokumentacijos?

Jei asmeniniai daiktai – paprastai tik tavo vardas, pavardė, adresas, kontaktai. Jei veži kažką kita, gali prireikti sąskaitų, čekių ar kitų dokumentų. Vieną kartą vežiau dovanas brangiųjams ir manęs paprašė parodyti, kas ten per daiktai, tai aš parodyjau, viskas buvo ok. Bet tai priklauso nuo vertės, manau.

Kiek sveria mikroautobusas, kiek telpa?

Mikroautobusai būna įvairių dydžių. Paprastai telpa iki 1,5 tonos, bet priklauso nuo konkretaus automobilio. Jei reikia vežti daug, geriau iš karto pasakyti įmonei, jie patars, koks mikroautobusas reikalingas. Aš pati niekada nevežiau tiek daug, kad būtų problema, bet girdėjau, kad baldų pervežimui jau reikia didesnio mikroautobuso ar net krovininio.

Ar galima vežti gyvūnus?

Čia jau kitas reikalas, reikia ieškoti specializuotų pervežimų. Gyvūnams reikalingos kitokios sąlygos, dokumentai, tai jau ne paprastų mikroautobusų sritis. Bet žinau, kad yra įmonės, kurios specializuojasi gyvūnų pervežime, tai ten jau reikia kreiptis. Aš pati niekada nevežiau gyvūnų, tai čia tikrai nežinau detalių.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia susisiekti su įmone ir paklausti, kas nutiko. Kartais būna eismo, kartais techninių problemų, kartais oro sąlygos. Jei jau labai vėluoja ir tai sukėlė problemų, galima reikalauti kompensacijos, bet tai jau priklauso nuo įmonės ir situacijos. Aš pati turėjau atvejį, kai vėlavo 6 valandas ir man nieko nepasakė, tai buvo nemalonu, bet galų gale viskas atėjo.

Ar galima patiems važiuoti su mikroautobusu?

Na, jei turi vairuotojo teises, gali išsinuomoti mikroautobusą ir pati važiuoti, bet tai jau kitas reikalas, reikia nuomos įmonės, draudimo ir panašiai. Jei tikrai nori, tai įmanoma, bet brangiau ir daugiau stresso. Aš pati taip nedaryčiau, man paprasčiau sumokėti ir ramiai laukti.

Išvada

Na štai, tiek žinau apie tą pristatymą mikroautobusais į Angliją. Tikrai nesu ekspertė, bet tikiu, kad bent jau pradžiai pakaks informacijos. Svarbiausia – palyginti keletą įmonių, pasitikslinti kainas ir sąlygas, nes visur skirtingai. Ir nepamiršk adreso patikrinti dukart, nes tai tikrai svarbu. Jei dar turi klausimų, klausk, o jei žinosiu – pasakysiu, o jei ne – tai bent jau pasakysiu, kad nežinau.