Mikroautobusais siuntų pristatymas artimiesiems į Angliją

Įvadas

Jei turi artimųjų Anglijoje ir nori jiems nusiųsti siuntą – mikroautobusas gali būti pats geriausias sprendimas. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką: žmonės per daug komplikuoja. Svarstyk, skambink, klausk – mes čia tam, kad viską išsiaiškintume kartu. Mikroautobusais siuntų pristatymas į Angliją nėra jokia rocket science, bet yra niuansų, kuriuos verta žinoti prieš užsakant. Kartais pigiau išeina patiems vežti, kartais – patikėti profesionalams. Priklauso nuo situacijos. Dabar eisime per viską nuo pradžių iki galo.

Kainos ir mokėjimai

Kiek tiksliai kainuoja siuntos pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia tikrai negaliu pasakyti vienos konkrečios sumos, nes viskas priklauso nuo kelių dalykų – kiek sveria siunta, kokio dydžio ji yra, iš kurio Lietuvos miesto išvykstama ir kur Anglije reikia pristatyti. Paprastai maždaug nuo 150 iki 400 eurų gali tikėtis žmogus, bet jei veži kažką didelio – gali būti ir brangiau. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turi, tada tiksliai pasakys kainą.

Ar galima mokėti dalimis?

Kai kurios įmonės siūlo dalinio mokėjimo galimybę, bet čia reikia žiūrėti konkrečiai. Paprastai reikalaujama bent jau dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – prieš pristatymą arba atsiimant siuntą. Asmeniškai aš visada sakau klientams: jei gali – mokėk viską iš karto, mažiau galvos skausmo bus abiems pusėms.

Kodėl vienos įmonės brangesnės nei kitos?

Čia kaip su viskuo – kartais moki už vardą, kartais už kokybę. Brangesnės įmonės dažniausiai turi geresnį aptarnavimą, naujesnius mikroautobusus, tikslesnius grafikus. Bet kartais ir pigesni variantai būna geri, tiesiog reikia pasidomėti. Aš pats esu matęs visko – ir brangias įmones, kurios pristatė laiku, ir pigesnes, kurios viską supainiojo. ( čia galėčiau būti tikslesnis, bet nelabai noriu konkrečiai vadinti, nes vėl gali susidaryti įspūdis, kad reklamuoju vienus ar kitus)

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų – ne, bet kartais žmonės nesusimąsto, kad gali būti papildomų išlaidų. Pavyzdžiui, jei siunta labai sunki ar didelių matmenų, gali prireikti papildomos rankos krovime. Arba jei reikia pristatyti į vietą, kur mikroautobusas negali prieiti – tada gali reikėti papildomo mokesčio už paskutinę mylią. Geriausia viską išsiaiškinti iš karto, nei po to gauti nemalonų siurprizą.

Logistika ir pristatymo laikas

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklauso nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei važiuojama tiesiai per Kanalą – greičiau. Jei vežama per kelis miestus – gali užtrukti. Kartą turėjome atvejį, kai dėl didžiulio eismo pas mus Jungtinėje Karalystėje pristatymas užtruko beveik savaitę, bet tai buvo išimtis. Paprastai žmonės gauna per tris dienas.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, dauguma įmonių siūlo express paslaugas, bet čia reikia žinoti, kad kainuoja žymiai brangiau. Kartais net dvigubai brangiau nei įprastas pristatymas. Jei tikrai skubu – verta, bet jei gali palaukti – sutaupysi nemažai.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone. Dažniausiai jie žino, kas vyksta, ir gali tiksliai pasakyti, kada siunta bus pristatyta. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės – priklauso nuo sutarties sąlygų. Kai kurios grąžina dalį pinigų, kitos tik atsiprašo. Čia reikia žiūrėti, ką rašo sutartyje, nes aš pats esu matęs įvairių situacijų.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS sekimą arba bent jau reguliariai atnaujina informaciją. Bet čia būna įvairiai – kai kurios siunčia žinutes kas kelias valandas, kitos tik tada, kai paklausi. Jei tau svarbu žinoti, kur siunta yra būtent dabar – iš karto pasakyk, kad tau reikia sekimo. Tada bus aišku.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia siųsti į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau nebe taip paprasta kaip anksčiau. Reikia pildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntos turinį ir vertę. Bet jei veži asmeninius daiktus artimajam – paprastai viskas būna gana paprasta. Svarbiausia, kad nebūtų draudžiamų prekių. Jei nežinai, kas draudžiama – geriau pasiklausk iš anksto.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei siunti asmeninius daiktus nedidelės vertės – paprastai muito mokėti nereikia. Bet jei siunti prekes, kurių vertė viršija tam tikrą sumą – gali tekti mokėti. Čia tiksliai pasakyti negaliu, nes taisyklės keičiasi, bet maždaug iki 135 svarų sterlingų (jei gerai pamenu) yra riba, nuo kurios gali reikėti mokėti. Geriau pasitikslinti prieš siuntimą.

Ką daryti, jei siunta stringa muitinėje?

Pirmiausia – nepanikuoti. Kartais tai užtrunka kelias valandas, kartais kelias dienas. Dažniausiai reikia papildomų dokumentų arba paaiškinimų. Jei naudojiesi profesionalų paslauga – jie turėtų padėti viską sutvarkyti. Jei veži pats – gali tekti važiuoti iki muitinės ir viską paaiškinti. Aš pats esu keletą kartų padėjęs žmonėms tokiose situacijose, tai nėra pasaulio pabaiga.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jautri tema. Šviežias maistas, ypač mėsa ir pieno produktai, po Brexit yra labai ribojami, beveik draudžiami. Bet perdirbtas maistas, pvz., saldainiai, makaronai, konservai – paprastai eina. Vėl gi – geriau pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles keičia dažnai. Vieną kartą klientė norėjo siųsti naminius pyragus, tai teko aiškinti, kad geriau nesiųsti, nes gali būti problema.

Siuntos paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Svarbiausia, kad viskas būtų tvirtai supakuota ir nejudėtų pervežimo metu. Naudok stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, kartoną. Jei veži breakable daiktus – būtinai pažymėk dėžę, kad žinotų, jog reikia elgtis atsargiai. Aš visada sakau: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Vieną kartą matėme, kaip žmogus vežė stiklines vazas paprastoje maišelyje – nelabai reikia pasakoti, kas nutiko.

Ką daryti, jei siunta labai didelė?

Jei turi baldus ar kitus didelius daiktus – gali reikėti specialaus mikroautobuso ar net sunkvežimio. Čia jau kaina bus kitokia. Bet mikroautobusu dažniausiai galima vežti viską, kas telpa vidun. Svarbu tik žinoti iš anksto, kad galėtume pasiūlyti tinkamą transportą.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Aišku, kad ne. Jokios cheminės medžiagos, degus skysčiai, ginklai ir pan. Kartais žmonės net nesupranta, kad kažkas yra pavojinga. Pavyzdžiui, balionai su heliu kartais būna laikomi pavojingais kroviniams. Jei nežinai – geriau paklausk.

Kaip žinoti, ar mano siunta tilps į mikroautobusą?

Paprastai pasakyk matmenis ir svorį, o mes jau pasakysime, ar tilps. Mikroautobusai būna įvairių dydžių – nuo mažų iki gana didelių. Geriausia tiesiog nusifotografuoti ir nusiųsti, tada bus aišku. (čia galėčiau duoti konkretesnius skaičius, bet jie labai įvairuoja, tai geriau palikti bendrais bruožais)

Praktiniai patarimai

Ar geriau siųsti pačiam ar naudotis įmonės paslauga?

Jei turi laiko, noro ir automobilį – gali vežti pats. Bet jei dirbi arba tiesiog nori, kad viskas būtų padaryta be rūpesčių – verta naudotis profesionalų paslauga. Jie žino maršrutus, žino, kaip elgtis su dokumentais, ir turi patirties. Kartais žmonės bando sutaupyti ir veža patys, bet po to praleidžia darbą arba patiria kitų problemų – tai kartais kainuoja brangiau nei tiesiog užsakyti paslaugą.

Ką daryti, jei artimasis nori siųsti atgal į Lietuvą?

Tas pats procesas, tik atvirkščiai. Daugelis įmonių vežia abejomis kryptimis, tai nėra jokia problema. Tiesiog susisiek ir pasakyk, ko reikia.

Kaip elgtis, jei siunta dingsta?

Pirma – susisiek su įmone. Jie turėtų turėti informaciją. Jei tikrai dingsta – priklauso nuo sutarties ir nuo to, kas kaltas. Čia gali tekti kreiptis į vartotojų teises, jei įmonė nepripažįsta kaltės. Bet tokių atvejų tikrai nedaug, dažniausiai viskas būna gerai.

Ar galima drausti siuntą?

Taip, daugelis įmonių siūlo draudimą. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei veži vertingus daiktus – verta apsidrausti. Kartais žmonės sako "man nieko nenutiks", o po to verkia, kai kažkas ne taip eina. Geriau apsidrausti ir miegoti ramiai.

Bendravimas su vežėjais

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškok tokių, kurios turi gerus atsiliepimus, veikia jau kurį laiką ir gali suteikti references. Aš visada sakau: paskambink, paklausk, pasikalbėk. Jei žmogus kitoje pusėje kalba protingai ir atsako į klausimus – tikriausiai bus gerai. Jei tik vengia klausimų ar žada viską per pigiai – būk atsargus.

Ką daryti, jei įmonė neatsako į žinutes?

Jei bandai susisiekti ir niekas neatsako – tai jau blogas ženklas. Bet kartais tiesiog būna užimta. Duok šansą, pamėgink dar kartą kitą dieną. Jei vis tiek nieko – ieškok kitos įmonės. Yra daug alternatyvų, nereikia gaišti laiko su tais, kurie nesugeba bendrauti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Visada galima paklausti, bet ne visada pavyks derėtis. Kartais įmonės turi fiksuotas kainas, kartais gali šiek tiek nusileisti, ypač jei veži reguliariai. Čia kaip ir visur – kuo daugiau bendrauji, tuo geresnes sąlygas gali gauti.

Kaip elgtis, jei pristatymas neatitinka lūkesčių?

Pirmiausia – kalbėk. Daugelis problemų išsprendžiama pokalbio metu. Jei kažkas ne taip – sakyk iš karto, nereikia laukti, kol supyksi. Profesionalai nori žinoti, jei kažkas negerai, kad galėtų ištaisyti. Jei tiesiog pyksti ir nieko nesakote – niekas ir nesužinos.

Išvada

Mikroautobusais siuntų pristatymas į Angliją – patogi ir dažniausiai nebrangi galimybė pasiekti artimuosius. Svarbiausia – išsirinkti patikimą partnerį, teisingai supakuoti siuntą ir aiškiai susitarti dėl visų detalių iš anksto. Jei ką nors nežinai – klausk. Geriau paklausti per daug nei per mažai. O jei viskas bus gerai – siunta greitai ir saugiai pasieks tavo artimuosius.