Mikroautobusais siuntos artimiesiems į Angliją dabar

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad tikrai žinau, kaip veikia šis verslas. Šiandien noriu paprastai ir aiškiai jums papasakoti, kaip siųsti siuntas į Angliją mikroautobusais – kam tai gali būti naudinga, kiek tai kainuoja, kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio, ir kokius niuansus verta žinoti prieš užsakant paslaugą. Nes tikrai ne viskas taip paprasta, kaip kartais būna parašyta reklamose, ir aš jums pasakysiu tiesiai, kaip yra.

Įvadas

Jei turite artimųjų Anglijoje – ar tai būtų vaikai, studijuojantys Londone, brolis ar sesuo, dirbantis Mančesteryje, ar tėvai, kurie nusprendė gyventi užsienyje – tikrai žinote, kaip svarbu galėti jiems nusiųsti kažką iš namų. Kartais tai būna maistas, kurio jie pasiilgo, kartais drabužiai, kartais dovanėlės šventėms, o kartais tiesiog reikalingi daiktai, kurių Anglijoje sunku gauti arba kainuoja per brangiai.

Mikroautobusais siuntos į Angliją dabar yra vienas populiariausių būdų, nes tai pigiau nei naudotis didžiųjų kurjerių tarnybomis, greičiau nei paprasta pašto siunta, ir asmeniškiau nei bet koks kitas variantas. Bet čia yra daug niuansų, kuriuos aš jums dabar išaiškinsiu, kad jums nereikėtų mokėti už klaidas, kurias aš pats mačiau darbe daugybę kartų.

Aš jums čia viską surašysiu taip, lyg mes sėdėtume prie kavos ir jūs manęs paklaustumėte visko, kas jums rūpi. Tad pradėkime.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siųsti siuntą mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo keleto dalykų – pirma, nuo siuntos dydžio ir svorio, antra, nuo to, iš kurios Lietuvos vietos išvyksta mikroautobusas, ir trečia, nuo to, į kurią Anglijos vietą reikia pristatyti. Vidutiniškai kainos svyruoja nuo 40 iki 120 eurų už standartinę siuntą, kuri telpa į didelę dėžę ar keletą mažesnių. Jei siunčiate tikrai didelius daiktus, pavyzdžiui, baldus ar buitinę techniką, kaina gali būti ir 200, ir 300 eurų – čia jau reikia tartis individualiai. Kartais būna taip, kad iš Vilniaus į Londoną pigiau nei iš mažesnio miesto, nes mikroautobusai dažniau važiuoja iš didžiųjų miestų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų atvejui, nes aš čia galiu duoti tik bendrą orientaciją, o ne tikslias kainas, kurios keičiasi kas porą mėnesių.

Ar galiu sumokėti internetu, ar tik grynais?

Dauguma įmonių siūlo abu variantus – ir grynais atiduodant siuntą, ir per pavedimą iš anksto. Aš pats dirbu su įmone, kur leidžia ir vienu, ir kitu būdu, bet perspėju: jei siunčiate pirmą kartą ir nežinote įmonės, geriau mokėti iš anksto tik dalį sumos, o likusią dalį – kai matote, kad siunta tikrai išvyko. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėdavo viską iš karto, o po to niekas neatsiliepdavo... čia aš tiesiog noriu, kad būtumėte atsargūs, nes tas verslas nėra 100% reguliuojamas ir kartais pasitaiko nelabai malonių situacijų. (čia kalbu apie atskirus atvejus, o ne visą rinką apskritai)

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, kad bus papildomas mokestis, jei siunta yralabai sunki arba jei reikia specialaus tvarkymo. Pavyzdžiui, jei siunčiate stiklą ar kitus trapius daiktus, kurie reikia ypatingai supakuoti, kai kurios įmonės prideda kažkokią nedidelę kainos dalį. Taip pat jei mikroautobusas turi laukti jūsų ilgiau nei numatyta, gali būti papildomas mokestis. Bet jei viskas vyksta standartiškai, jokio papildomo mokesčio neturėtų būti – čia aš pats visada klientams sakau, kad jei kažkas neaišku, reikia klausti prieš užsakant, o ne po to.

Siuntos priėmimas ir pristatymas

Kaip perduoti siuntą mikroautobusui?

Yra du variantai – arba jūs pats nuvežate siuntą į sandėlį arba į vietą, kur stovi mikroautobusas, arba atvažiuoja pas jus. Dažniausiai mažesnes siuntas žmonės patys nuveža, nes taip pigiau, o didesnes – tada jau įmonė siunčia automobilį paimti. Aš pats visada sakau klientams: jei turite galimybę patys atvežti, taip ir darykite, sutaupysite keliasdešimt eurų. Bet jei siunčiate sunkius baldus arba gyvenate vietovėje, kur sunku privažiuoti, tada jau reikia užsakyti pickup paslaugą. Čia dar svarbu žinoti, kad ne visos įmonės siūlo namų paėmimą – kai kurios tik priima siuntas konkrečiose vietose, tad būtinai pasitikslinkite iš anksto.

Kur mikroautobusas pristato Anglijoje?

Čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Kai kurios veža tik iki didžiųjų miestų – Londono, Mančesterio, Birmingemo, o kitos gali pristatyti beveik bet kur, tik tada kaina skiriasi. Paprastai yra taip: jei jūsų adresas yra pakeliui pagrindiniam maršrutui, bus pigiau, jei reikia daryti didelį nukrypimą – brangiau. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo pristatyti į mažą miestelį Velse, ir mums teko papildomai mokėti, nes mikroautobusas turėjo važiuoti gerokai nuo pagrindinio kelio. Tad čia geriau iš karto pasakyti tikslų adresą ir paklausti, ar tai įmanoma ir kiek kainuos.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kurioje vietoje Anglijoje reikia pristatyti. Jei siunčiate į Londono apylinkes, greičiausiai bus tik pora dienų, jei į šiaurę – gali užtrukti ir keturias dienas. Bet čia dar priklauso nuo to, kada mikroautobusas išvyksta – jei jis važiuja tik kartą per savaitę, aišku, kad ilgiau reikės laukti. Čia aš jums patariu visada paklaisti, kada tiksliai išvyksta mikroautobusas ir kada numatomas pristatymas, nes kartais būna taip, kad žmogus mano, jog siunta jau keliauja, o iš tiesų ji dar stovi sandėlyje ir laukia, kol susirinks pakankamai siuntų.

Kas leidžiama ir draudžiama

Ką galima siųsti mikroautobusu į Angliją?

Galima siųsti daugumą įprastų daiktų – drabužius, maisto produktus (bet čia yra tam tikri apribojimai, apie kuriuos pakalbėsime vėliau), buitinę techniką, baldus, knygas, dovanas, asmeninius daiktus. Viskas, kas telpa į mikroautobuso erdvę ir kas nėra draudžiama gabenti. Bet čia svarbu suprasti, kad mikroautobusas nėra skirtas didžiulėms krovinių siuntoms – tai tarsi tarpinis variantas tarp asmeninės mašinos ir didelio sunkvežimio. Jei jums reikia perkraustyti visą namą, tai jau kitas variantas, čia reikia kalbėti apie pilną pervežimą, o ne siuntą.

Ką draudžiama siųsti?

Čia yra svarbu, nes kai kurie dalykai gali sukelti rimtų problemų. Negalima siųsti nieko, kas yra neteisėta – tai aišku. Bet taip pat yra tam tikri apribojimai dėl maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės, nes Anglija turi gana griežtą maisto saugos kontrolę. Negalima siųsti šaunamųjų ginklų, sprogmenų, narkotikų, pavojingų cheminių medžiagų. Taip pat reikia būti atsargiems su tam tikrais medicininiais preparatais – jei jums reikia siųsti vaistus, geriau pasikonsultuoti iš anksto. O dar yra toks dalykas kaip prekių ženklų teisės – jei siunčiate prekes, kurios gali būti klastojamos, tai taip pat gali būti problema, bet čia jau kalbame apie verslo siuntas, o ne asmenines.

Ar galima siųsti maistą?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Visiškai tikrai galima siųsti maistą, kuris nėra greitai gendantis – pvz., džiovintus produktus, konservus, saldumynus, kai kurias uogienes ir pan. Bet šviežias maistas, ypač mėsa, pienas, sūris, kiaušiniai – čia jau yra apribojimai, nes Anglija labai griežtai kontroliuoja maisto importą iš ES šalių po Brexit. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas norėjo siųsti šviežią mėsą ir sūrį, ir mes jam turėjome paaiškinti, kad tai gali būti konfiskuota muitinėje. Geriausia vengti bet kokio gyvūninės kilmės maisto, nes ten visada yra rizika. O štai vaisiai, daržovės, duona, pyragai – tai dažniausiai leidžiama, bet visada geriau pasitikslinti prieš siunčiant.

Problemos ir jų sprendimai

Kas daryti, jei siunta dingsta?

Pirma, reikia nedelsiant susisiekti su įmone, per kurią siuntėte, ir paprašyti, kad jie išsiaiškintų. Dauguma įmonių turi sekimo sistemas, nors jos kartais būna gana primityvios – kartais tai tiesiog žmonės žino, kurioje vietoje mikroautobusas šiuo metu yra. Jei siunta tikrai dingsta, tada reikia kalbėti apie kompensaciją. Čia svarbu žinoti, kad dauguma mažų įmonių siūlo tik dalinę kompensaciją, o ne visą sumą, nes jie tiesiog neturi tiek pinigų. Čia aš jums patariu visada siųsdami vertingesnius daiktus pasidaryti nuotraukas ir išsaugoti pirkimo čekius, nes tai padės įrodyti vertę, jei kas nors nutiktų. O dar geriau – naudoti papildomą draudimą, jei įmonė jį siūlo, nors tai papildomai kainuoja.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Reikia nedelsiant daryti nuotraukas ir rašyti pretenziją. Čia labai svarbu turėti įrodymus, nes jei jūs tiesiog pasakysite, kad siunta buvo sugadinta, o nebus nuotraukų, bus labai sunku ką nors įrodyti. Aš pats visada sakau klientams: jei atidarote siuntą ir matote, kad kažkas negerai – nedelsiant darykite nuotraukas, dar prieš išimdami daiktus iš dėžės. Taip pat svarbu, kad siunta būtų priimama atsakingai – jei jūs pasirašote, kad viskas gerai, o po to skundžiatės, bus labai sunku įrodyti, kad problema buvo iki pristatymo. Čia yra toks niuansas, kurio daugelis žmonių nežino, o po to turi problemų.

Ar galiu sekti siuntos buvimo vietą?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę sekti siuntą per GPS sistemą, ypač jei jos naudoja modernesnius sprendimus. Bet čia reikia pasakyti tiesiai – dauguma mažų įmonių, kurios veža mikroautobusais, neturi tokios sistemos, nes tai kainuoja brangiai. Vietoj to, jums paprastai pasakys, kad mikroautobusas išvyko tokią dieną ir tikėtina, kad pristatys kitą dieną. Jei jums labai svarbu žinoti tikslią buvimo vietą, geriau iš anksto pasitikslinti, ar įmonė siūlo sekimo galimybę. Čia aš pats esu tikras, kad ateityje visos įmonės turės tokią sistemą, bet kol kas – ne visos.

Pasiruošimas ir pakavimas

Kaip teisingai supakuoti siuntą?

Čia labai svarbu, nes blogai supakuota siunta gali būti sugadinta kelyje. Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai supakuota ir negalėti judėti dėžės viduje. Naudokite pakavimo medžiagą – burbulinę plėvelę, putų polistireną, susuktą popierių – viską, kas amortizuos smūgius. Dėžė turi būti pakankamai tvirta, kad išlaikytų svorį ir nesulūžtų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės supakuodavo labai brangius daiktus į senas dėžes iš parduotuvės, kurios buvo jau visai nusidėvėjusios, ir po to stebėjosi, kad viskas buvo sulaužyta. Taip pat labai svarbu žymėti dėžes – parašykite adresatą, siuntėją, ir jei reikia, kad tai trapi, nors aš pats sakau, kad geriau nerašyti, kad tai trapi, nes tada kartais krovėjai elgiasi atvirkščiai.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Jei siunčiate asmeninius daiktus artimiesiems, tai paprastai jokių specialių dokumentų nereikia – tiesiog užpildote siuntos formą su adresais ir kontaktiniais duomenimis. Bet jei siunčiate prekes, kurios gali būti vertinamos komerciškai, arba tam tikrus daiktus, gali prireikti sąskaitos faktūros arba kitų dokumentų. Čia geriau visada pasitikslinti iš anksto, ypač jei siunčiate kažką neįprasto. O dar reikia žineti, kad dėl Brexit atsirado tam tikrų naujų dokumentų reikalavimų, nors asmeninėms siuntoms tai paprastai netaikoma, bet visada geriau pasitikslinti.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti?

Aš pats rekomenduoju užsakyti bent savaitę iš anksto, ypač jei siunčiate prieš šventes arba jei jums svarbu, kad siunta atvyktų iki tam tikros datos. Bet jei jums reikia greičiau, daugelis įmonių siūlo ir greitesnes paslaugas, tik tada kaina bus didesnė. O jei jūs esate lankstus ir tikrai neskubate, galite palaukti, kol bus sudarytas pilnas mikroautobusas, ir tada kaina bus mažesnė. Čia tiesiog reikia suprasti, kad verslo logika yra paprasta – kuo greičiau jums reikia, tuo daugiau mokėsi.

Papildomi patarimai

Ar verta drausti siuntą?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju, jei siunčiate vertingesnius daiktus. Daugelis įmonių siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį – paprastai tai būna keli eurai nuo šimto eurų siuntos vertės. Jei siunčiate brangius daiktus, verta pasidrausti, nes atsitikus nelaimei, galėsite susigrąžinti pinigus. Bet čia dar svarbu žinoti, kad draudimas paprastai taikomas tik tuo atveju, jei siunta buvo tinkamai supakuota, tad vėlgi grįžtame prie pakavimo temos.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirma, susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Gali būti įvairių priežasčių – mikroautobusas turėjo problemų kelyje, buvo daug siuntų ir nepavyko suspėti, orai buvo blogi, arba tiesiog įvyko kokia nors kita problema. Dažniausiai įmonės stengiasi išspręsti situaciją ir pasiūlyti kompensaciją, bet čia priklauso nuo konkretaus atvejo. Aš pats turėjau klientą, kurio siunta vėlavo tris dienas dėl to, kad mikroautobusas turėjo techninių problemų, ir mes jam grąžinome dalį pinigų, nors tai nebuvo numatyta sutartyje – tiesiog norėjome išlaikyti gerus santykius.

Ar galima siųsti siuntą į bet kurią Anglijos vietovę?

Kaip jau minėjau, tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios veža tik iki didžiųjų miestų, kitos gali pristatyti ir į mažesnius miestelius, bet tada kaina gali būti didesnė. Geriausia iš karto pasakyti tikslų adresą ir paklausti, ar tai įmanoma ir kiek kainuos. Aš pats visada sakau klientams – geriau paklausti per daug kartų nei po to turėti problemų.

Kada geriausia siųsti siuntas?

Jei norite pigiausių kainų, geriausia siųsti ne prieš šventes, kai visi siunčia dovanas, ir ne vasaros pradžioje, kai žmonės važiuoja atostogauti ir siunčia daug bagažo. Šaltuoju metų laiku, ypač vasario-kovo mėnesiais, kainos paprastai būna žemesnės, nes nėra tokio didelio poreikio. Bet čia žinoma, viskas priklauso nuo konkrečios įmonės ir situacijos rinkoje.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką aš norėjau jums papasakoti apie siuntų siuntimą mikroautobusais į Angliją. Tikiuosi, kad šis straipsnis jums buvo naudingas ir dabar jūs žinote, ko galite tikėtis, kai užsakysite tokią paslaugą. Svarbiausia, ką aš jums noriu pasakyti – visada klauskite, jei kažkas neaišku, neverta spėlioti, nes galite prisiimti problemų, kurių galėjote išvengti. Pasirinkite patikimą įmonę, gerai supakuokite siuntą, susitarkite dėl visko iš anksto, ir tada viskas turėtų būti gerai. O jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, aš visada stengiuosi padėti, nes suprantu, kad ši tema gali būti paini tiems, kurie su ja susiduria pirmą kartą.